Efektivní komunikace.Komunikujeme denně všichni. Používáme telefon, dopisy, e-maily a setkáváme se s lidmi. Někdy je poměrně náročné se orientovat, kdy, který způsob „komunikace využít“. Kurz, který připravila na 3. 11. 2009 vzdělávací společnost EDUX by Vám mohl pomoci se lépe orientovat, kdy využívat určitý druh komunikace. Nejčastěji tyto kombinované druhy využívají administrativní pracovníci, sekretářky, asistentky či recepční a pro ně a nejenom pro ně je určen kurz „Písemná, ústní a telefonická komunikace“. Jeho cílem je obeznámit účastníky s pravidly a normy komunikace a to nejenom písemné, ale i ústní a telefonické. Součásti výuky bude i seznámení se s řízením kancelářských toků, jakým způsobem pracovat s dokumenty. Důležitou součásti práce asistentek, administrativních pracovníků či recepčních je i znalost společenské etikety v kanceláři a firemní kultury.

Výuka bude rozdělena na 3 části, a to podle jednotlivých druhů komunikace.První část - písemná komunikace se zaměří na normalizovanou úpravu písemností, přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace.  Naučíte se psát přesně a stylově, najdete svůj osobitý styl a ušetříte si práci při vyřizování korespondence. Druhou část školení bude tvořit „ústní“ komunikace. Lektorka seznámí účastníky, co vše je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, co tvoří verbální a neverbální komunikaci, představí možné bariéry komunikace a vysvětlí jak využívat asertivitu. Třetí část školení se zaměří na telefonickou komunikaci. Profesionální využití telefonu pomáhá ušetřit čas a peníze. Kombinace faxů, e-mailů a dopisů s telefonáty často nahrazuje osobní kontakty, které jsou časově náročné a nákladné. Telefon umožňuje efektivní spolupráci, která následuje po osobních kontaktech či setkáních. Jeho zvládnutí napomáhá efektivně a přátelsky komunikovat s kolegy, podpoříte svou autoritu a ocenění ve firmě. Upevníte síť kontaktů ve firmě i mimo firmu a obohatíte svůj život zajímavými rozhovory. Termíny otevřených kurzů: 14.3.2012 nebo 12.4.2012 v době 9 - 17 hod. v Praze s lektoérkou Mgr. Blankou Vargovou.