Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých zá ...

• 29.04.2025 - 30.04.2025 Praha 2

Řešíte komunikačně obtížné situace? Také vás napadají ty nejlepší a pádné argumenty až po skončení jednání? Teprve pak víte, co přesně jste měl - a říci, co použít a jak reagovat? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? CÍL Zdokonalení komunikačních dovedností: pohotově se vyjadřovat, přesvědčivě argumentovat a umět obhájit své stanovisko. URČEN ...

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,… Přineste si popisy ...

• 20.11.2024 - 21.11.2024 Praha
    ... Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik (1. VOX s.r.o.)
  


• 03.02.2025 Praha
    ... Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích (1. VOX s.r.o.)
  


• 29.05.2025 Praha
    ... Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Jaká je síla našich emocí? Proč jsou emoce motorem lidského chování? Proč v praxi uspěje lépe ten, kdo umí dobře vycházet s druhými, lépe spolupracovat a motivovat? ÚVOD Emoční inteligence je druh sociální inteligence, která se projevuje při jednání s lidmi, se kterými jsme každodenně v kontaktu. A právě způsob, jak s nimi vycházíme, určuje, zda se nám bude dařit. Emoce hrají v našem jednání i myšlení obrovskou roli a často za nás rozhodují i v okamžicích, kdy bychom si to nepřáli. ...

Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem semináře nákladový controlling je seznámit manažery s metodami řízení nákladů. Identifikace nositelů nákladů a zaměření se na efektivitu interních pracovní ...

• 08.08.2025 Praha 8
    ... Nákladový controlling kalkulace a rozpočty   ... Jak efektivně řídit firemní náklady... (Controller Institut)
  


• 08.08.2025 online
    ... Nákladový controlling kalkulace a rozpočty   ... Jak efektivně řídit firemní náklady... (Controller Institut)
  


• 12.12.2024 Praha 8
    ... Nákladový controlling kalkulace a rozpočty   ... Jak efektivně řídit firemní náklady... (Controller Institut)
  


• 12.12.2024 online
    ... Nákladový controlling kalkulace a rozpočty   ... Jak efektivně řídit firemní náklady... (Controller Institut)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Cílem je: Naučit se techniky účinného jednání s lidmi Získat schopnost předcházet konfliktním situacím, a pokud přesto nastanou, dokázat je dobře řešit Získat dovednost vést klíčové rozhovory Program: Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci (shrnutí a připomenutí 1. modulu) Komunikační ...

Poznejte e-mail marketing od teorie až po případové studie. Během školení získáte nejen detailní pohled na e-mail marketing, dozvíte se, jak postupovat při jeho plánování, vytvářet atraktivní obsah, psát účinné texty, ale také jak testovat koncepty a analyzovat výsledky. Zjistíte, jak vypadá životní cyklus obchodního e-mailu a jak ho využít k prodeji vašich výrobků či služeb těm správným zákazníkům. * Proč e-mail marketing? E-mail používá většina z nás prakticky každý den. Není proto divu, že si jeho potenciálu všímá stále více firem. Jak i české firmy zjišťují - pomocí promyšlené e-mailové komunikace lze budovat se zákazníkem dlouhodobý vztah. A určitě se shodneme na tom, že zákazníka je lepší (levnější) udržet než pracně (draze) získávat. Navíc e-mail marketing je atraktivní svou rychlostí, dosahem, měřitelností výsledků a v neposlední řadě finanční dostupností. Většina českých firem nemůže utrácet mnoho peněz za marketing. V úvahu pak přichází e-mailing, který si může dovolit i opravdu malá firma. A nemusíte být zrovna marketingový specialista, abyste tento nástroj zvládli. Kvalitně ho dokáže vytvořit a spravovat i schopnější obchodník. Stačí k tomu znalost problematiky a chuť zkoušet nové věci. E-mail marketing je zkrátka pro firmu každé velikosti. Klíčové body školení* Základy e-mail marketingu* Vztah se zákazníky* Databáze* (Ne)vhodný obsah* Copywriting ...

Představujeme Vám intenzivní originální kurz, kde se naučíte pracovat s energiemi skrytými v kamenech a pomocí akupresurních bodů účinně bojovat proti různým zdravotním obtížím. Díky malému počtu zůčastněných v kurzu Vám zaručujeme individuální přístup lektora a tím intenzivnější zážitek z kurzu . ...

REACHV oblasti chemického průmyslu a chemických látek obecně vstoupilo1. června 2007 v platnost nařízení REACH. REACH (registrace, evaluacea autorizace chemických látek) představuje nařízení Evropského parlamen-tu č. 1907 - 2006 o registraci, hodnocení, povolování a omezování chemic-kých látek a o zřízení Evropské agentury pro chemické látky. Účelem tohotonařízení je zajistit účinné fungování společného trhu pro chemické látky,ochranu lidského zdraví a životního prostředí před nežádoucími účinky che-mických látek. Evropská agentura pro chemické látky bude řídit technické,vědecké a administrativní aspekty systému REACH.Komu je školení určeno• výrobcům a dovozcům chemických látek a přípravků• organizacím, které chemické látky a přípravky využívají, zpracovávají, plní, míchají, skladují nebo s nimi jinak manipulují• odpovědným úřadům, obchodním komorámObsah školení• návaznost na právní předpisy – vztah mezi REACH a dalšími právními normami o chemikáliích• rozsah platnosti REACH• registrace, předběžná registrace, hodnocení, připuštění, omezení• určování identity látek, požadavky na informace a údaje při registraci• požadavky na následné uživatele - zpráva bezpečnosti chemických látek – Chemical Safety Report• přechodná pravidla a lhůty, úlohy a odpovědnosti organizací• pravomoci českých úřadů, poplatky a možnosti právní ochrany a sankceCo Vám školení přinese => => Získáte přehled o právních předpisech vztahujících se k problematice che-mických látek. Zjistíte, zda je REACH pro Vaši společnost závazný, a co budeplnění požadavků pro Vaši společnost představovat, jaké lhůty musíte dodr-žet a jaké povinnosti Vás čekají. ...

Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla Efektivní telefonní komunikace Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...