Komunikační dovednosti: základní dovednosti v komunikaci, efektivní komunikace, komunikační bariéry, verbální komunikace (zásady při kladení otázek, 7 pravidel komunikace přes telefon, zásady aktivního naslouchání), neverbální komunikace (řeč těla, ustálené neverbální vyjadřování), asertivní verbální a neverbální komunikace (desatero asertivních práv, asertivní techniky). Konflikt a jeho řešení: konfliktní situace, příčiny vzniku konfliktu, způsob a možnosti řešení konfliktů, typy manipulačních technik a obrana proti manipulaci, kritika. ...

• 13.03.2025 Praha
    ... Úspěšná komunikace on-line (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obklopte se nejlepšími lidmi, které najdete, delegujte zodpovědnosti a nepřekážejte , Ronald Reagan Trénink Komunikace mezi nadřízeným a podřízeným je určen všem, kteří vedou tým a chtějí zlepšit své dovednosti a kompetence, chtějí úspěšně motivovat, rozvíjet tým a dosáhnout cílů, které mají vytyčené. Trénink lze realizovat i pro 4 ú ...

Odborný seminář je určen všem, teří se chtějí naučit konfliky nejen úspěšně řešit, ale také jim předcházet. Je určen každému, kdo se v rámci svých pracovních povinností dostává do konfliktních situací a chtěl by se je naučit řešit ke vzájemné spokojenosti obou stran. ...

„Neznáš-li soupeře ani sebe sama, pak prohraješ každou bitvu. Neznáš-li protivníka, ale znáš sebe sama, pak jednou zvítězíš a jednou prohraješ. Poznáš-li dobře soupeře i sebe sama, pak ze sta bitev neprohraješ ani jedinou.“ [Sun-c´, O umění válečném] Jak na obtížné konflikty a emočně vypjaté situace. [v ceně kurzu jsou zahrnuty studijní materiály a 2x coffee break] ...

Výcvik NLP Practitioner je mezinárodně certifikovaný výcvik Neuro-lingvistického programování a jeho úspěšní absolventi získají mezinárodní certifikát NLP Practitioner . Obsah výcviku Základní modely a principy NLP NLP komunikační model – základní struktura NLP, která ukazuje, jak lidé vědí to, co vědí Budování Rapportu - dosahování maxim ...

Dostáváte se s klienty do konfliktních situací, protože každý chcete něco jiného? Máte dojem, že jste ve spolupráci s klientem ve slepé uličce a nevíte jak dál? Zlobíte se na klienty, že nevidí vaši snahu jim pomoci? Nemáte čas se zastavit a reflektovat svou práci? Pojďme se společně pověnovat situacím, které vám dělají obtíže při práci s klienty. Kurz se bude zabývat základními otázkami a tématy užitečné spolupráce s klienty. Bude zaměřen na konkrétní případy, příběhy vašich konkrétních klientů. Proto bude zapotřebí, abyste si připravili konkrétní popis vaší úspešné či neúspěšné práce s klientem a otázky, na které chcete hledat společně s kolegy a s lektorkou odpovědi. ...

Chcete se ucházet o zajímavou pozici asistent - ka nebo sekretář - ka? S pomocí tohoto rekvalifikačního kurzu se naučíte vše potřebné pro vykonávání práce, a to s pomocí pěti tématických modulů. Všechny informace tak můžete brzy využít v praxi. ...

Máte zálusk na pozici s názvem asistent - ka nebo sekretář - ka? Tento rekvalifikační kurz vám vysvětlí vše potřebné pro vykonávání zmíněné pozice. Navíc se zaměřuje i na tématickou angličtinu, která vám bude obrovským přínosem, a s jejíž znalostí bude získání práce hračka. ...

Uvažujete o pracovní pozici asistent - ka nebo sekretář - ka? S pomocí rekvalifikačního kurzu zvýšíte svoji kvalifikaci a naučíte se vše pro vykonávání této práce. Část výuky je navíc věnována i tématické němčině, která prohloubí vaše jazykové kompetence. ...

Všichni se radíme. Jednou týdně, každý den, všichni chodíme na porady nebo na schůze. Důraz na týmovou práci, zvyšování kvality, zvyšování odbytu, uspokojování potřeb zákazníka a modernizace technologií a práce s sebou nesou nárůst počtu pracovních porad na všech úrovních organizace. Čím výše stojí člověk v hierarchii své organizace, tím více své pracovní doby tráví na schůzích. U středního managementu se odhaduje, že jde o 35% pracovního času, u vyššího managementu pak až 50%. Zvyšování kvality schůzí může tedy vytvořit významnou konkurenční výhodu. CÍLE dovést účastníky k praktickému zvládnutí základních dovedností potřebných pro efektivní komunikaci na poradě, naučit je prevenci konfliktní komunikace, případně efektivnímu řešení interpersonálních konfliktů, a to jak horizontálně, tak vertikálně naučit účastníky prakticky používat zásady přípravy a vedení úspěšné porady, rozlišovat a řídit procedurální, cílové a vztahové složky porady, identifikovat a zvládat destruktivní prvky naučit účastníky prakticky používat interaktivní způsob vedení porad TÉMATA organizační struktury a porady příprava úspěšné porady: cíle účastníci výběr zasedací místnosti technická podpora program individuální příprava tvorba příspěvků řízení procesu: role úkolové přechody procedurální přechody vztahové přechody zvládání destruktivních prvků interaktivní vedení porad: zásady moderování zvládání obtížných účastníků zapisování (skupinová paměť) účastníci postavení vedoucího METODA Program je prakticky orientovaný a jako základní je používána interaktivní metoda výuky. Většina výukových aktivit je založena na konkrétních námětech účastníků, na cvičeních a na modelování optimálního průběhu různých situací s využitím videotechniky. Součástí výuky jsou i případové studie a simulační hry , které zasazují probíranou problematiku do praktického kontextu, a tím usnadňují rychlou implementaci nových zkušeností do reálné praxe. Část výuky je zaměřena sebereflexivně, což je dobrou příležitostí pro lepší sebepoznání účastníků. Účastníci obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována probíraná problematika, včetně vybraných praktických návodů a cvičení. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 12 PRO KOHO JE KURZ URČEN Program je určen manažerům, vedoucím různých typů týmů, interním moderátorům a všem, kteří se chtějí vyvarovat intuitivního vedení pracovních porad různého typu. Předpokládají se znalosti ze základů řízení komunikačních procesů, zvládnutí asertivních dovedností je vítáno, není však podmí ...

• 14.02.2025 - 07.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Výživový poradce, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 04.04.2025 - 21.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Výživový poradce, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 07.05.2025 Praha
    ... Účetní a daňové aktuality očima daňové poradkyně (1. VOX s.r.o.)
  


• 07.05.2025 online
    ... Účetní a daňové aktuality očima daňové poradkyně (1. VOX s.r.o.)
  


• 20.01.2025 Praha
    ... MS Excel pro účetní a daňové poradce I (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář