Manipulace jsou speciální komunikační akty, které mají za cíl přimět vás, abyste dělali, co od vás manipulující potřebuje. Některé manipulační akty jsou poměrně zjevné, některé se odhalují hůř, ale vždy jde o nepříjemnou zkušenost, které není snadné se bránit. S manipulativním chováním se potkává každý jak v soukromém, tak v pracovním prostředí. Speciální problematikou je manipulativní chování klientů pomáhajících institucí. V kurzu si řekneme něco o manipulativních technikách obecně, speciá ...

Chcete se zbavit nervozity a strachu z prodeje? Stojíte na obchodnické startovací čáře, či byste rádi prodávali více s menším úsilím? Toužíte znát osvědčené metody a tipy z praxe? Přijďte si interaktivní formou nacvičit jak na to . Naučíme se efektivně vést obchodní rozhovor, budovat důvěru a zjišťovat potřeby klientů. Vyzkoušíme si, jak prodávat přes benefity, jak se vyrovnat s námitkami a jak úspěšně prodej uzavřít. jako bonus ke kurzu od nás dostanete online diagnostický dotazník Obchodní profil Full. Co Vám kurz přinese? odkryjeme podstatu strachu a negativních přesvědčení spojených s prodejem a naučíme se s nimi pracovat podíváme se na důležitost emocí, budování vztahu a důvěry naučíme se efektivně klást otázky, zjišťovat potřeby a budovat hodnotu aktivně natrénujeme naslouchání odhalíme nejúčinnější metody prodeje: FAB, SPIN, AIDA... nacvičíme si, jak zaujmout v krátkém čase podělíme se o tipy z praxe Cílová skupina Pro každého, koho zajímají obchodní techniky a chce se zdokonalit v obchodních dovednostech. Obsah ...

Přijímací pohovor má svá zaběhnutá i moderní pravidla. Na co se tedy ptát, jak rozlišit skutečné schopnosti od sebevědomého vystupování či sympatického vzhledu? Někdy je velice těžké vybrat toho nejvhodnějšího uchazeče. jak se tedy dobře připravit na výběrový rozhovor a jak postupovat? Na našem kurzu vám také přiblížíme efektivní, moderní techniku Behavioral Based Interview (BEI), která je vhodná nejen pro situace výběru nových zaměstnanců, ale je rovněž využitelná v manažerské práci s podřízenými. Základní premisou je, že ustálené a déletrvající chování z nedávné minulosti dobře predikuje chování v budoucnosti a upozorňuje nejen na používání konstruktivních strategií, ale také na možná rizika. Co Vám kurz přinese? Seznámíte se s efektivním vedením přijímacího pohovoru. Od zkušeného lektora se dozvíte doporučení, která v praxi nejlépe fungují. Dozvíte se, jak se ptát na citlivá či těžko dostupná témata. Vedle vlastního vedení pohovoru se budete věnovat také systémovým a organizačním faktorům pohovoru. Seznámíme vás s výhodami behaviorálního rozhovoru (BEI), také s optimálním využitím, zaznamenáváním a vyhodnocováním BEI. Navázání kontaktu s kandidátem a udržení pozitivní atmosféry v průběhu rozhovoru. Cílová skupina Personalisté, HR specialisté, manažeři Obsah Příprava výběrového rozhovoru, pre-selekce životopisů. Typické chyby během výběrového rozhovoru. Nácvik výběrového rozhovoru. Hodnocení uchazečů o zaměstnání a typické chyby v hodnocení. Metodika a princip behaviorálního rozhovoru. Přizpůsobení BEI typům pozice a sledovaným kompetencím. jak zjistit předpoklady, znalosti a dovednosti kandidáta, jaké používat otázky. Náročné situace v BEI a jak je zvládat (vágní odpovědi, příliš obsáhlé či zabíhavé vyjadřování, jak rozpovídat kandidáta atp.). ...

[MANAGEMENT] Každý z nás se občas dostane do situace, kdy musí něco prezentovat před lidmi. Ať už jde o pohovor mezi čtyřma očima, poradu, vystoupení na konferenci nebo rozhovor s novinářem před kamerou. I když v nás každá situace vyvolává jiné pocity, základ je stejný – jde o přenos slov, emocí, stavů atd. Musíme tedy přesně vědět, co chceme říct, jak to chceme podat a zároveň zvládnout svoji trému a emoce, které nám kladou překážky. Není to tak těžké, přesvědčíme vás o tom na našem kurzu . ...

Popis Úspěšné vedení podniku vyžaduje znalost principů podnikového hospodářství. Pro controllery a manažery je schopnost finančního řízení důležitým předpokladem úspěšné práce a jednání. Školení Finanční analýza a řízení podnikových financí poskytuje fundovaný přehled o souvislostech finančního účetnictví a podnikové ekonomiky. Je určeno j ...

Očekávání účastníků, hlavní problémy účastníků s obecním zpravodajem v jejich obcích. Co je obecní zpravodaj – čím se obecní zpravodaj odlišuje od jiných médií. Zákony týkající se obecního zpravodaje: - Listina základních práv a svobod. - Tiskový ...

Přijímací pohovor má svá zaběhnutá i moderní pravidla. Na co se tedy ptát, jak rozlišit skutečné schopnosti od sebevědomého vystupování či sympatického vzhledu? Někdy je velice těžké vybrat toho nejvhodnějšího uchazeče. jak se tedy dobře připravit na výběrový rozhovor a jak postupovat? Na našem kurzu vám také přiblížíme efektivní, moderní techniku Behavioral Based Interview (BEI), která je vhodná nejen pro situace výběru nových zaměstnanců, ale je rovněž využitelná v manažerské práci s podřízenými. Základní premisou je, že ustálené a déletrvající chování z nedávné minulosti dobře predikuje chování v budoucnosti a upozorňuje nejen na používání konstruktivních strategií, ale také na možná rizika. Co Vám kurz přinese? Seznámíte se s efektivním vedením přijímacího pohovoru. Od zkušeného lektora se dozvíte doporučení, která v praxi nejlépe fungují. Dozvíte se, jak se ptát na citlivá či těžko dostupná témata. Vedle vlastního vedení pohovoru se budete věnovat také systémovým a organizačním faktorům pohovoru. Seznámíme vás s výhodami behaviorálního rozhovoru (BEI), také s optimálním využitím, zaznamenáváním a vyhodnocováním BEI. Navázání kontaktu s kandidátem a udržení pozitivní atmosféry v průběhu rozhovoru. Cílová skupina Personalisté, HR specialisté, manažeři Obsah Příprava výběrového rozhovoru, pre-selekce životopisů. Typické chyby během výběrového rozhovoru. Nácvik výběrového rozhovoru. Hodnocení uchazečů o zaměstnání a typické chyby v hodnocení. Metodika a princip behaviorálního rozhovoru. Přizpůsobení BEI typům pozice a sledovaným kompetencím. jak zjistit předpoklady, znalosti a dovednosti kandidáta, jaké používat otázky. Náročné situace v BEI a jak je zvládat (vágní odpovědi, příliš obsáhlé či zabíhavé vyjadřování, jak rozpovídat kandidáta atp.). ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017 - Asertivní jednání – zvládání konfliktních situací Akreditace: MV : Odcházíte z pracovní porady s pocitem, že jste táákhle malí? Máte pocit, že když říkáte svému šéfovi něco konstruktivního, jde to jedním uchem tam a druhým ven? Vy mu to ale chcete vysvětlit! V dané chvíli Vás nenapadají vhodné argu ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-57 - 2017 - Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření : Chodíte do práce a z práce za tmy, a máte pocit, že už Vám nezbývá vůbec žádný volný čas? Už řadu let potkáváte ty samé lidi v kancelářích? Stala se pro Vás práce stereotypem a ne potěšením? Máte strach, co po vás šéf zase bude chtít? Nechce se vám do práce, protože vás nepřívětivá kolegyně bude probodávat pohledem? To vše může zapříčinit pracovní stres, kvůli kterému se vám nebude chtít rán ...

Metoda práce s rizikem umožňuje individuálně vyhodnotit jednotlivé rizikové situace, do kterých se dostávají uživatelé služeb, a snížit případné ohrožení na přijatelnou míru. Tímto způsobem je možné zajistit pro uživatele co největší bezpečí při současném zachování jejich maximální samostatnosti. Systematická a písemně doložená práce s rizikem rovněž chrání před případným postihem i poskytovatele služeb. Absolventi kurzu budou schopni zmapovat a analyzovat rizika hrozící jednotlivým uživatelům, navrhnout plán jejich řešení [rizikový plán] a budou umět vést odpovídající písemnou dokumentaci. Kurz podpoří kvalitní naplnění standardů č. 2 a 5 [„Ochrana práv osob“ a „Individuální plánování průběhu sociální služby“] ...

Chcete efektivněji prosazovat své zájmy a cíle? Chcete navazovat produktivní vztahy s kolegy a dodavateli? Přijďte se inspirovat na interaktivní školení Ovlivňování. Naučíte se postup, jak si rozmyslet všechny kroky, které zvyšují Vaši šanci na úspěch. Inspirujete se různými způsoby, jak ovlivňovat. Vyzkoušíte si je na vlastní kůži a nakonec si zpracujete plán na ovlivnění Vaší konkrétní pracovní situace. Co Vám kurz přinese? Na konci tohoto modulu budou účastníci kurzu schopni: Porozumět základním principům ovlivňování jednotlivců i skupin. Najít svůj preferovaný styl ovlivňování a poznat, jak funguje. Strukturovaně se připravit na důležitá setkání - příležitosti. Cílová skupina Pro všechny, kteří chtějí snadněji získávat podporu ostatních pro své plány, projekty a záměry. Obsah Účastníci si odnesou univerzální postup a nástroje, které jim pomohou prosazovat své - týmové zájmy: jak vybrat situace, ve kterých má smysl ovlivňovat a kdy jsou vhodnější jiné nástroje. jak se necháme ovlivňovat (a jak můžeme ovlivňovat druhé). jaké jsou ovlivňovací styly, který z nich je mi nejbližší a který nejméně blízký. jak toho využít v praxi. jak si připravit přesvědčivou argumentaci. jak pracovat s kolegy (nadřízeným), kteří mají zásadní vliv na rozhodování. jak si dlouhodobě budovat svoji pozici. Postup, jak si pečlivě rozmyslet kroky svého postupu pro maximalizaci příležitostí. ...