Manipulace jsou speciální komunikační akty, které mají za cíl přimět vás, abyste dělali, co od vás manipulující potřebuje. Některé manipulační akty jsou poměrně zjevné, některé se odhalují hůř, ale vždy jde o nepříjemnou zkušenost, které není snadné se bránit. S manipulativním chováním se potkává každý jak v soukromém, tak v pracovním prostředí. Speciální problematikou je manipulativní chování klientů pomáhajících institucí. V kurzu si řekneme něco o manipulativních technikách obecně, speciá ...

Školení je určeno personalistům, zaměstnancům personálního oddělení, vedoucím zaměstnancům a všem, kteří ve firmě zodpovídají za vedení personální agendy. Lektor kurzu : Ing. Alena CHLÁDKOVÁ Odborná poradkyně pro personalistiku a odměňování, členka Kolegia expertů AKV Praha, autorka odborných publikací a článků, zkušená lektorka. Další informace: Účastníci školení obdrží certifikát o absolvování kurzu a podkladové materiály. Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma. ...

Chcete efektivněji prosazovat své zájmy a cíle? Chcete navazovat produktivní vztahy s kolegy a dodavateli? Přijďte se inspirovat na interaktivní školení Ovlivňování. Naučíte se postup, jak si rozmyslet všechny kroky, které zvyšují Vaši šanci na úspěch. Inspirujete se různými způsoby, jak ovlivňovat. Vyzkoušíte si je na vlastní kůži a nakonec si zpracujete plán na ovlivnění Vaší konkrétní pracovní situace. Co Vám kurz přinese? Na konci tohoto modulu budou účastníci kurzu schopni: Porozumět základním principům ovlivňování jednotlivců i skupin. Najít svůj preferovaný styl ovlivňování a poznat, jak funguje. Strukturovaně se připravit na důležitá setkání - příležitosti. Cílová skupina Pro všechny, kteří chtějí snadněji získávat podporu ostatních pro své plány, projekty a záměry. Obsah Účastníci si odnesou univerzální postup a nástroje, které jim pomohou prosazovat své - týmové zájmy: Jak vybrat situace, ve kterých má smysl ovlivňovat a kdy jsou vhodnější jiné nástroje. Jak se necháme ovlivňovat (a jak můžeme ovlivňovat druhé). Jaké jsou ovlivňovací styly, který z nich je mi nejbližší a který nejméně blízký. Jak toho využít v praxi. Jak si připravit přesvědčivou argumentaci. Jak pracovat s kolegy (nadřízeným), kteří mají zásadní vliv na rozhodování. Jak si dlouhodobě budovat svoji pozici. Postup, jak si pečlivě rozmyslet kroky svého postupu pro maximalizaci příležitostí. ...

Efektivní komunikace je základní výbavou profesionálního pracovníka v sociálních službách. Kurz je vedený interaktivní formou, klade důraz na konkrétní potřeby jednotlivých účastníků, propojení do praxe a reflexi vlastní práce. Co se naučíte: rozlišovat mezi různými profesionálními způsoby práce s klientem a cíleně volit mezi těmito způsoby dle situace osvojíte si konkrétní techniky a postupy vedoucí k efektivní komunikaci prac ...

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Obsah přednášky: Zákonná ustanovení týkající se voleb do zastupitelstev obcí Správa obce od voleb do ustavujícího zastupitelstva Pravomoci orgánů obce (zastupitelstva, rady) po volbách Svolání a průběh ustavujícího zastupitelstva Způsoby zániku mandátu členů zastupitelstva obce Volba starosty, místostarostů, rady obce, výborů zastupitelstva Od ...

Lektor kurzu : Doc. JUDr. Milan HULMÁK, Ph.D. Advokát, člen komise pro přípravu občanského zákoníku na Ministerstvu spravedlnosti, člen pracovní komise Legislativní rady vlády pro soukromé právo. Další informace: Účastníci školení obdrží certifikát o absolvování kurzu a rozsáhlé podkladové materiály. Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma. ...

Chcete se zbavit nervozity a strachu z prodeje? Stojíte na obchodnické startovací čáře, či byste rádi prodávali více s menším úsilím? Toužíte znát osvědčené metody a tipy z praxe? Přijďte si interaktivní formou nacvičit jak na to . Naučíme se efektivně vést obchodní rozhovor, budovat důvěru a zjišťovat potřeby klientů. Vyzkoušíme si, jak prodávat přes benefity, jak se vyrovnat s námitkami a jak úspěšně prodej uzavřít. Jako bonus ke kurzu od nás dostanete online diagnostický dotazník Obchodní profil Full. Co Vám kurz přinese? odkryjeme podstatu strachu a negativních přesvědčení spojených s prodejem a naučíme se s nimi pracovat podíváme se na důležitost emocí, budování vztahu a důvěry naučíme se efektivně klást otázky, zjišťovat potřeby a budovat hodnotu aktivně natrénujeme naslouchání odhalíme nejúčinnější metody prodeje: FAB, SPIN, AIDA... nacvičíme si, jak zaujmout v krátkém čase podělíme se o tipy z praxe Cílová skupina Pro každého, koho zajímají obchodní techniky a chce se zdokonalit v obchodních dovednostech. Obsah ...

Přijímací pohovor má svá zaběhnutá i moderní pravidla. Na co se tedy ptát, jak rozlišit skutečné schopnosti od sebevědomého vystupování či sympatického vzhledu? Někdy je velice těžké vybrat toho nejvhodnějšího uchazeče. Jak se tedy dobře připravit na výběrový rozhovor a jak postupovat? Na našem kurzu vám také přiblížíme efektivní, moderní techniku Behavioral Based Interview (BEI), která je vhodná nejen pro situace výběru nových zaměstnanců, ale je rovněž využitelná v manažerské práci s podřízenými. Základní premisou je, že ustálené a déletrvající chování z nedávné minulosti dobře predikuje chování v budoucnosti a upozorňuje nejen na používání konstruktivních strategií, ale také na možná rizika. Co Vám kurz přinese? Seznámíte se s efektivním vedením přijímacího pohovoru. Od zkušeného lektora se dozvíte doporučení, která v praxi nejlépe fungují. Dozvíte se, jak se ptát na citlivá či těžko dostupná témata. Vedle vlastního vedení pohovoru se budete věnovat také systémovým a organizačním faktorům pohovoru. Seznámíme vás s výhodami behaviorálního rozhovoru (BEI), také s optimálním využitím, zaznamenáváním a vyhodnocováním BEI. Navázání ...

Máte už určité zkušenosti s prezentací a chcete se dále rozvíjet? Potřebujete prezentovat na profesionální úrovni? Na tomto školení se zaměření na jednotlivé fáze prezentace a budeme trénovat jejich efektivní zvládnutí. Jak přirozeně zaujmout, jak čelit nástrahám otázek z publika, jak prodat hlavní myšlenku. Pojďte s námi trénovat s využitím zpětné vazby lektora a ostatních účastníků. Co Vám kurz přinese? Naučíte se vytvářet prezentace se zaměřením na potřeby cílové skupiny, budete umět řešit náhlé nebo náročné situace během prezentace, vyzkoušíte si metody efektivní reakce na nepříjemné otázky ze strany posluchačů, zabudujete nové, kreativnější metody do své příští prezentace (zajímavé otázky, práci s technikou, ukázky nebo navázání interaktivity se skupinou posluchačů). Cílová skupina manažeři, team leadeři, specialisté, personalisté, interní trenéři Obsah Využití modelu Mysli se mnou při prezentaci Jak upoutat a udržet pozornost publika Jakou zvolit úroveň detailu pro jednotlivé skupiny lidí Jak prezentovat i nudná fakta zajímavou formou Proč býváme nervózní a jak s tím pracovat Jaké jsou pokročilé prezentační dovednosti a jak je využívat Interaktivní pojetí prezentace Umění řízené diskuse Metoda práce s nepříjemnými argumenty a otázkami z publika Náročné a nečekané situace v prezentaci ...

Jak přispět k tomu, aby workshopy, porady, diskuze či jiná skupinová pracovní setkání byla skutečně efektivní? Facilitujte! Jakými nástroji účastníky obohatit, aby byli schopni řešit problémy, diskutovat, nacházeli řešení a nápady ve vlastních řadách a maximálně využili tvůrčí potenciál skupiny? Jak pracovat s různým nasazením účastníků? Čím - kým opravdu je facilitátor ? Přijďte se obohatit o dovednost zvanou umění facilitace . Co Vám kurz přinese? Osvětlíme vám roli facilitátora ve skupině. Naučíte se, jak zefektivnit vedení skupinových setkání, workshopů, porad. Připomeneme si, proč je důležité dobře definovat očekávání výstupů a cíle setkání, a jak na to. Prozradíme vám typy, jak rozproudit skupinu k tvořivosti či aktivnímu řešení problémů. Podělíme se s Vámi o poznatky z praxe, jak uřídit bouřlivou diskuzi, jak vtáhnout do dění pasivní účastníky, jak vhodně reagovat jako facilitátor v horkých chvilkách. Odnesete si i individuální rady, jak zlepšit vaše facilitační dovednosti. Cílová skupina Kurz doporučujeme manažerům a pracovníkům, kteří vedou porady, workshopy a jiná firemní setkání, i těm, kteří se v tomto směru chtějí začít rozvíjet. Obsah Proč mohou být workshopy a diskuse neefektivní. Jak se připravit na setkání, organizace v průběhu a po ukončení. Role facilitátora, základní principy facilitace. Práce s procesem a skupinovou energií. Jak pracovat s otázkami. Facilitační dovednosti a nástroje. Řešení obtížných situací a emocí v týmu. Techniky povzbuzující kreativní myšlení. ...

Pozitivní myšlení je cesta ke spokojenosti. Kritické myšlení je cesta k úspěchu. Umět se poučit z vlastních chyb a špatných rozhodnutí je skvělá věc… ale jen pokud zjistíte, která rozhodnutí byla skutečně ta špatná! Mnoho organizací identifikovalo kritické myšlení jako chybějící spojení mezi úspěchem a neúspěchem jejich manažerů. Obvykle je totiž kritické myšlení a vhodné rozhodování klíčem k úspěšnému budování vztahů se zákazníky, řízení projektů, jejich kontroly, marketingu a v neposlední řadě i finančnímu úspěchu. Školení Kritické myšlení při rozhodování analyzuje důležité faktory a kognitivní chyby, které zásadně ovlivňují schopnost rozhodování a řešení problémů a učí účastníky nové koncepty a techniky, díky nimž mohou zlepšit své rozhodování a celkový výkon. Co Vám kurz přinese? Porozumět možným chybám ve vlastním úsudku a kognitivním zkreslením, ke kterým máte přirozené sklony. pochopit roli emocí v rozhodování, rozpoznat důležité informace, nepodléhat prvnímu dojmu, obecnému mínění nebo naléhavosti nějakého sdělení, vyhodnotit dopad kritického myšlení v každodenní práci, definovat si vlastní styl rozhodování a preferencí, použít nástroje a techniky kritického myšlení na různých pracovních situacích, činit rychlá intuitivní” rozhodnutí a ověřovat si jejich správnost. Cílová skupina Pro všechny, na nichž leží zodpovědnost činit důležitá rozhodnutí. Pro všechny, kteří se chtějí dozvědět více a především ty, kteří mají pocit, že se jich toto téma vůbec netýká. Obsah Kritické myšlení: aneb nejste tak chytří, jak myslíte (efekt kritického myšlení na rozhodování). Sebereflexe a Dunning-Kruegerův efekt. Skryté nástrahy pozitivního myšlení a dobře míněných rad” (Magické myšlení a Rosenthalův efekt). Efektivní rozhodování vs. rozhodovací paralýza (síla intuice a bleskový odhad pravděpodobnosti). Proof of concept - jak si ověřit správnost svých rozhodnutí dříve, než bude pozdě. ...