Naučte se zvládat pracovní zátěžové situace a předcházet stresu ! ...

V našich kurzech se zaměřujeme především na komunikaci v pracovních vztazích - podřízený - nadřízený - kolega, také na chování zaměstnanců v zátěžových i krizových situacích a také na trénink komunikace s agresivnějšími občany či klienty. ...

Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zá-koníkem práce [Zákon č. 262 - 2006 Sb.]. Ten ukládá celou řadu povinnostía oprávnění zaměstnavatelům, ale i zaměstnancům a odborovým organi-zacím. Povinnosti zaměstnavatele jsou přitom přirozeně nejrozsáhlejší.Zajištění zdravého a bezpečného pracoviště a maximální možné vyloučenízdravotních a bezpečnostních rizik patří mezi základní povinnosti každéhopracovníka podniku; povinností managementu je dosáhnout norem bezpeč-nosti a ochrany zdraví při práci, které jsou vyžadovány zákony. Zajištěníodpovídající úrovně BOZP prostřednictvím správně nastaveného systémuřízení je velmi důležité a oblast BOZP ovlivňuje také výkonnost podnikua jeho ekonomické výsledky.Komu je školení určeno* koordinátorům BOZPObsah školení * druhy komunikace * efektivní komunikace s různými typy lidí * sebejistota a přesvědčivost v komunikaci * zvládání komunikace v obtížných situacích * styly jednání [direktivní, demokratický atd.] * příprava na jednání za účelem dosažení správného cíle * předcházení konfliktům, zvládání konfliktů již vzniklých * zvládání agresivních, nevstřícných či nekompetentních partnerů * styl jednání s ohledem na pozici toho, s kým jednáme * zvládání různých vyjednávacích a komunikačních trikůCo Vám školení přineseSeznámíte se s principy správné komunikace s různými typy lidí na různýchpozicích.Naučíte se, jak dosáhnout svého cíle, aniž byste uškodili ostatním. Zjistíte,jak působit přesvědčivě a proč je to důležité. Natrénujete konkrétní situa-ce, které Vás potkaly či Vás při výkonu práce potkat mohou, a vyzkoušítesi možné způsoby reakce na ně.Tento trénink Vám také umožní podívat se na běžné komunikační situacez jiného úhlu pohledu, a může tak pomoci k uvědomění si vlastních chyb čiomylů a inspirovat k uplatnění nových poznatků do své dosavadní praxe. ...

Jste někdy okolím nuceni jednat jinak, než byste sami chtěli? Nevíte, jak odmítnout něčí žádost? Chcete zvládnout obtížného nebo agresivního kolegu, klienta, souseda…? Pak je tento kurz určen právě pro Vás. [v ceně zahrnuty studijní materiály a 2x coffee break] Podrobné informace o kurzu jsou uvedeny níže na stránce. ...

• 03.04.2025 Brno
    ... Asertivní jednání (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.01.2025 Praha
    ... Asertivní jednání (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.01.2025 Brno
    ... Asertivní jednání (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 06.03.2025 Brno
    ... Asertivní jednání (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 06.03.2025 Praha
    ... Asertivní jednání (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

URČEN PRO sociální pracovníky, psychology, psychoterapeuty, studenty ...

Interaktivní seminář, ve kterém se dozvíte a naučíte jak efektivně komunikovat, rozpoznat agresivní komunikaci a jak reagovat. Seznámíte se s firemní komunikací a tím, jaká mohou vznikat nedopatření s dopadem na vztahy a obchodní praktiky. ...

Kurz je z velké části prakticky zaměřen, snaží se, aby účastníci téma nejen pochopili, ale hlavně ho uměli aplikovat do praxe. Součástí kurzu jsou i 2 exkurze v zařízeních sociální služby a odborná praxe. Důraz je kladen na rozvoj sebereflexe každého účastníka. Součástí dokladu o absolvování je slovní hodnocení účastníků. ...

Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů. Popis kurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory Osnova kurzu Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající ...

• 13.12.2024 Praha 5
    ... Komunikace po telefonu (JUBELA, s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Unikátní vzdělávací program pro lékaře a zdravotní sestry o tom, jak komunikovat s pacienty citlivě a efektivně. Jak sdělovat vážné diagnózy a špatné zprávy pacientům a jejich rodinným příslušníkům, jak zvládnout obtížné (agresivní, dementní) pacienty a jak je možné využívat aktivitu pacientů a jejich příbuzných ve prospěch vzájemné spolupráce. Vzdělávací program vzniknul v rámci projektu: Podpora nabídky dalšího vzdělávání ve zdravotnictví jako cesta ke zvýšení kvality ...

Pracujete v prostředí, který přeje těm agresivnějším a sebevědomějším? Chcete být rovnoceným partnerem v práci i v osobním životě? Cítíte, že jste schopná, svoji práci mistrovsky ovládáte, ale přesto se vám nedostává zasloužené pozornosti? Asertivní chování, zvládání emocí, zdravé sebeprosazení, přijímání kritiky, obrana proti manipulaci, kompromisy, konflikty. Přihlaste se do našeho workshopu asertivity pro ženy, které vědí, co chtějí, ale neumějí se ozvat. Připojte se k ženám, ...