„ Druzí dříve nebo později zapomenou, co jsme říkali, ale nikdy nezapomenou, jak se v naší společnosti cítili.” ...

„ Druzí dříve nebo později zapomenou, co jsme říkali, ale nikdy nezapomenou, jak se v naší společnosti cítili.” ...

Víte, že první dojem uděláte jen jednou? Naučíme Vás, jak využít znalosti zásad společenské etikety a image k podpoře sebevědomí a usnadnění komunikace s druhými. ...

Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozu ...

• 26.11.2024 Praha 2
    ... Konflikty jako příležitost (Český institut interních auditorů, z.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

[barista Coffee Expert] [práce s kávou] baristický kurz Vás provede cestou od zrnka kávy z plantáže k šálku hřejivého a okouzlujícího espressa. Kurz je určen všem milovníkům kávy a teplých nápojů, studentům odborných škol ke zvýšení kvalifikace, majitelům a zaměstnancům kaváren, cukráren. V průběhu kurzu se dozvíte vše potřebné a odnesete si spoustu rad a tipů jak si připravit dokonalou, profesionální kávu. Pro každého účastníka jsou připraveny studijní materiály a podklady. ...

Rekvalifikační kurzy ” Vizážistika a barvové poradenství (40 h) se pořádají na základě akreditace MŠMT ČR, dle vyhlášky MSPV ČR č. 21 - 91 Sb. ve znění vyhlášky MPSV ČR č. 324 - 92 Sb. Absolventi po ukončení kurzu a složení závěrečné zkoušky obdrží osvědčení o rekvalifikaci s celostátní platností. Tato osvědčení opravňují k výkonu uvedeného povolání. Kurz je určen pro všechny se zájmem rozšírit své znalosti a vzdělání v oblasti barvového poradenství a vizážistiky. ...

Obsah Podpora kreativního myšlení - podpora motivace a koncentrace Práce na objasnění procesů vedoucích od stereotypu k originalitě Překonání bariér kreativity (tréma, strach z neúspěchu, konformita) Možnosti využití v brainstormingu a jiných náročných úkolech vyžadujících kreativní řešení) Cvičení integrující více úkolů ve stejný okamžik pro rozvoj rozšířené pozornosti Zrychlení orientace v procesu navrhování, výběru, integrace a hodnocení řešení určitého problému ...

Obsah Příprava kurzu - školení Stanovení cílů Příprava metod Image prezentátora Příprava na cílovou skupinu Struktura prezentace, jak si postavit jednotlivé bloky Zahájení školení Úvod Seznámení s programem školení Icebreak Jak zjistíme očekávání barometr nálady Atmosféra ve skupině Jak se vyjadřovat - syndrom experta Typologie účastníků Jak na trému Průběh školení Otázky – tipy, jak na otázky reagovat, jak jimi rozpohybovat diskuzi Naslouchání – důležitá dovednost lektora Práce s hlasem Vizuální pomůcky- pravidla a zásady práce s nimi Interaktivní metody práce lektora – řízená diskuze, případové studie, skupinová práce, energizery, brainstorming, brainwriting, atd. Kreativní techniky Význam hry v semináři Rozvržení pauz Předávání zpětné vazby účastníkům Získávání zpětné vazby od účastníků v průběhu školení Zvládání obtížných účastníků Práce s námitkami Závěr a vyhodnocení kurzu Ukončení kurzu – shrnutí, vyhodnocení očekávání, akční plán, Hodnocení – prostor pro zpětnou vazbu účastníků, hodnotící formuláře Další nástroje měření efektivity tréninku ...

Obsah Jak volně tvořit tón hlasu Jak docílit, aby hlas byl znělý a nosný Jak plně ovládat základní vlastnosti hlasu (výška, barva, síla) Jak hlasem zvládat prostor Jak svůj hlas zvládat v emotivně vypjatých situacích Jak zachovávat pravidla hlasové hygieny Jak umět svým hlasovým projevem zaujmout a vyjádřit myšlenku i zážitek Jak umět bez problémů přizpůsobovat svůj hlasový projev okolnostem (v nečekaných situacích apod.) Jak komunikovat přirozeně, sebevědomě a přesvědčivě při vystoupení na veřejnosti, ve své profesi i v osobním životě. ...

Nápady a reklama Naučíte se tvořit reklamu, kterou si zákazníci zapamatují Kreativita zaujme, kreativita prodává! Návody, tipy a tajné triky pro tvorbu úspěšných reklamních kampaní Obsah: Nejdůležitější je v reklamě dobrý nápad, který vytváří dobrý příběh! Naučte se umění zaujmout kreativitou na první pohled - kdo dnes na trhu nezaujme, prohrál. “V jednoduchosti je krása” - to je pravidlo číslo jedna při vytváření každé reklamy. Nikdy nepodceňujte přípravu postavenou na dokonalém zadání formou briefu. Umíte mluvit řečí zákazníka? Příprava: vnímejte marketingové souvislosti - komunikační strategie - tvorba značky - konkurence a její komunikace Jak nastavit procesy - projektové řízení pro efektivitu práce Jak sestavit kreativní tým - popis práce a kompetence Čím začít: základem kreativní práce je perfektní písemné zadání, tzv. kreativní brief Zdroje inspirace a kde je nacházet - kde hledat nápady a jak zůstat kreativní Vytvořte velký příběh: 36 zaručených nejčastějších kreativních metod Idea making - tvorba kreativních konceptů krok za krokem Obraz hraje v reklamě zásadní roli - proč? Art direction, grafický design, typografie, barvy a jejich energie Tvoříme jednotný vizuální styl značky - pravidla pro corporate identity a grafické manuály Jak psát reklamní texty, které zvýší prodej Tvoříme inzeráty - letáky - billboardy - radiospoty - tv spoty Tvoříme direct marketing - pravidla pro direct maily a p.o.s. komunikaci Internetový marketing - tvorba web stránek a SEO Jak napsat email Rozdíl mezi kopírováním nápadů a inspirací - ochrana autorských práv Nejčastější úskalí při kreativní práci — kritické momenty při vymýšlení, tvorbě a následné realizaci kampaní Cíle a přínosy: Poznáte, co vše ...

Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.] 1]Teoretická část a] Efektivní komunikace – pravidla b] bariéry v komunikaci c] Typologie zákazníka d] Obchodní rozhovor 2]Modelová cvičení a] Kladení otázek 3]Teorie a] Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b] Struktura telefonického rozhovoru c] Cíle a jejich dosažení 4] Modelová cvičení a] Telefonický rozhovor podle typologie ...