Trápí vás, jak připravíte svoji firmu na certifikaci podle nových požadavků ISO 9001:2015?* Tak tento kurz je určený právě pro vás. Poradíme vám jak zavést do vašeho systému změny dle požadavků revize a jak definovat kontext organizace včetně interních a externím aspektů a očekávání zainteresovaných stran. Obsah kurzu : Dopolední blok 1. Kolik vám ještě zbývá času do zavedení změn a úspěšné certifikace. 2. Jak se změní článkové uspořádání norem dle Annex SL. 3. Jaké jsou zásadní změny oproti ISO 9001:2008 a ISO 14001:2004 a jak na ně v praxi.* Odpolední blok 4. Práce s tabulkou vzorových rizik. Lektor vás provede databází s 250 vzorovými riziky pomůže vám nadefinovat vaše vlastní. Naše databáze rizik vám ušetří minimálně 5 pracovních dní, které byste jinak věnovali jejímu vytváření a vymýšlením metodiky hodnocení. * Co se na kurzu naučíte? * Budete vědět, co ve vašem systému QMS nemusíte měnit a co naopak zůstává v platnosti.* Dáme vám návod, jak metodicky vést své spolupracovníky při zavedení změn požadovaných revizemi.* Odnesete si předpřipravenou vzorovou tabulku rizik a příležitostí, kontextu a zaintersovaných stran. Praktický workshop ...

Interní audit skrývá hodně úskalí a představuje mnoho práce pro interního auditora. ISO 19011 vám poskytne návod jak se s interním auditem vypořádat a my vám předáme naše praktické zkušenosti. Lektorka, která je zároveň i zkušenou interní auditorkou, vám vysvětlí požadavky normy, předá vám praktické rady, jak se na audit připravit a na co se zaměřit a v odpoledním bloku si s ní vytvoříte vlastní formuláře.* Obsah kurzu : Dopolední blok Seznámení s principy auditování. Jak efektivně naplánovat interní audity. Metody provádění interních auditů. Neshoda není náhoda – aneb, jak zapsat neshodu. Jak při auditu odhalit kritická místa. Jak napsat zprávu z auditu, aby měla hlavu a patu. Odpolední blok – praktický workshop Připravíte si formuláře, které následně využijete ve firmě. S lektorkou si zkusíte napsat zpráva z interního auditu. Naostro to pak bude pro vás hračka. Myšlenková mapa – skvělý pomocník při auditu. Nakreslíte si ji a uvidíte, zda to bude pomocník i pro vás. Rady a * Co se na kurzu naučíte? Odvezete si s sebou sadu vzorových formulářů, které si v odpoledním bloku předvyplníte. Napsat kvalitní zprávu z interního auditu. Předáme vám nové podněty a impulzy, jak s kolegy při interním auditu komunikovat. Připravit si myšlenkovou mapu. Je to skvělý pomocník při auditu. Interní audit skrývá hodně úskalí a představuje mnoho práce pro interního auditora. ISO 19011 vám poskytne návod jak se s interním auditem vypořádat a my vám předáme naše praktické zkušenosti. Lektorka, která je zároveň i zkušenou interní auditorkou, vám vysvětlí požadavky normy, předá vám praktické rady, jak se na audit připravit a na co se zaměřit a v odpoledním bloku si s ní vytvoříte vlastní formuláře.* ...

Chcete získat povědomí o základních legislativních požadavcích na řízenou metrologii a naučit se rozeznávat měřící jednotky a jejich rozdělení, metody a techniky měření? Na našem kurzu vám vše vysvětlíme a poradíme vám, jak vše nastavit a implementovat do metrologického systému ve vaší organizaci, a to v souladu s platnými normami a předpisy. ...

Máte také někdy dojem, že nerozumíte lidem z mladší generace? Jejich potřebám, jejich pracovnímu nasazení či spíše nenasazení ? Přemýšlíte občas o tom, jak na sebe nahlížejí mladí a staří v práci, co jim vzájemně vadí a co na sobě obdivují? S čím vším se můžeme setkat v týmech, kde se míchají různé generace a přístupy? Podlehnete někdy dojmu, že svět byl dřív trochu normálnější i když víte, že vývoj nezastavíte? Anebo je to jen stereotypní zobecňování a generační rozdíly jsou více méně stále stejné? Co Vám kurz přinese? Seminář Vás srozumitelně provede těmi a dalšími okruhy otázek. A zejména bude hledat odpovědi na to, jak si vzájemně lépe porozumět v práci i v rodině. Cílová skupina Obsah Jak se vzájemně vnímají různé generace dnešní doby. Odlišnosti generací X,Y, Z, alfa a jejich typické znaky. V čem vyrůstají naše děti, co a proč na nás nechápou a co my na nich? Proč si mnohdy nerozumíme? Nudní staříci, nezodpovědní mladí. . . je tomu opravdu tak? Závislost na technologiích? Co je ještě zdravé a co už je patologie? Jak na pocity viny, že nejsme dobří rodiče? ...

360° zpětná vazba je metoda hodnocení, při níž je jednomu zaměstnanci poskytována zpětná vazba větším počtem respondentů, v typickém případě nadřízeným, kolegy a podřízenými. Pracujete s 360° zpětnou vazbou? Jste tím, kdo dává nebo bude dávat manažerům či kolegům zpětnou vazbu na výstupy z 360° zpětné vazby? Potom je tento kurz určen právě Vám ...

Chcete se zbavit nervozity a strachu z prodeje? Stojíte na obchodnické startovací čáře, či byste rádi prodávali více s menším úsilím? Toužíte znát osvědčené metody a tipy z praxe? Přijďte si interaktivní formou nacvičit jak na to . Naučíme se efektivně vést obchodní rozhovor, budovat důvěru a zjišťovat potřeby klientů. Vyzkoušíme si, jak prodávat přes benefity, jak se vyrovnat s námitkami a jak úspěšně prodej uzavřít. Jako bonus ke kurzu od nás dostanete online diagnostický dotazník Obchodní profil Full. Co Vám kurz přinese? odkryjeme podstatu strachu a negativních přesvědčení spojených s prodejem a naučíme se s nimi pracovat podíváme se na důležitost emocí, budování vztahu a důvěry naučíme se efektivně klást otázky, zjišťovat potřeby a budovat hodnotu aktivně natrénujeme naslouchání odhalíme nejúčinnější metody prodeje: FAB, SPIN, AIDA... nacvičíme si, jak zaujmout v krátkém čase podělíme se o tipy z praxe Cílová skupina Pro každého, koho zajímají obchodní techniky a chce se zdokonalit v obchodních dovednostech. Obsah ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování. Obsah ...

Máte už určité zkušenosti s prezentací a chcete se dále rozvíjet? Potřebujete prezentovat na profesionální úrovni? Na tomto školení se zaměření na jednotlivé fáze prezentace a budeme trénovat jejich efektivní zvládnutí. Jak přirozeně zaujmout, jak čelit nástrahám otázek z publika, jak prodat hlavní myšlenku. Pojďte s námi trénovat s využitím zpětné vazby lektora a ostatních účastníků. Co Vám kurz přinese? Naučíte se vytvářet prezentace se zaměřením na potřeby cílové skupiny, budete umět řešit náhlé nebo náročné situace během prezentace, vyzkoušíte si metody efektivní reakce na nepříjemné otázky ze strany posluchačů, zabudujete nové, kreativnější metody do své příští prezentace (zajímavé otázky, práci s technikou, ukázky nebo navázání interaktivity se skupinou posluchačů). Cílová skupina manažeři, team leadeři, specialisté, personalisté, interní trenéři Obsah Využití modelu Mysli se mnou při prezentaci Jak upoutat a udržet pozornost publika Jakou zvolit úroveň detailu pro jednotlivé skupiny lidí Jak prezentovat i nudná fakta zajímavou formou Proč býváme nervózní a jak s tím pracovat Jaké jsou pokročilé prezentační dovednosti a jak je využívat Interaktivní pojetí prezentace Umění řízené diskuse Metoda práce s nepříjemnými argumenty a otázkami z publika Náročné a nečekané situace v prezentaci ...

Prokrastinátor je člověk, který zvládne neomezené množství užitečné práce… pokud to není zrovna ta práce, kterou má v tu chvíli dělat. Rádi prokrastinujete, nedokončujete úkoly a jste opakovaně usvědčováni z nedostatku silné vůle? No a co! Přestaňte počítat mínusy a negativa. S osobní efektivitou se dá pracovat i jinak než podle týdenních plánů, diářů, speciálních systémů a příruček pro odstranění prokrastinace. Co Vám kurz přinese? Dozvíte se, co je to strukturovaná prokrastinace a její pozitiva, naleznete způsoby, jak prokrastinaci využít ve svůj prospěch, naučíte se originální způsoby řešení neefektivity, zbavíte se neustálého pocitu viny vůči okolí, který vás brzdí více než vaše slabá vůle, porozumíte principu, jak a čím se dá kompenzovat nedostatek silné vůle. Cílová skupina Kurz je určen všem, kteří sice nemají tak silnou vůli jako druzí, ale přesto nejsou lenoši. Všem, kteří jsou úspěšní, přestože rádi prokrastinují a klasické time-managementové poučky na ně nefungují… a chtěli by být ještě úspěšnější. Obsah Co je strukturovaná prokrastinace a její pozitiva, o kterých se nemluví. Proč souvisí prokrastinace více s perfekcionismem než s leností. Stuck state vs. flow, motivace vs. síla vůle. Chci vs. Měl bych vs. Musím, kreativní techniky vykrývání osobní neefektivity. Time-managementové techniky pro prokrastinátory (efektivní sprinty, plánování přestávek, power-nap, prioritizace). Efekt cílové pásky, Efekt víkendové aktovky, mentální kobylky a nedokončené tvary. ...

Vzdálené týmy jsou jedním z trendů dnešní doby. Manažeři již nemusí mít všechny své lidi kolem sebe, řídí je na dálku. Jak tedy můžeme zefektivnit řízení těchto týmů, jak vytěžit maximum z řídkých setkání? A jak zajistit, aby manažer o práci svých vzdálených lidí věděl dost na to, aby je mohl objektivně hodnotit a rozvíjet? Co Vám kurz přinese? Ukážeme vám hned několik praktických manažerských nástrojů, které můžete použít při řízení vzdáleného týmu. Namodelujete si např. ideálního vzdáleného šéfa nebo ideální vzdálený tým. Budeme sdílet zkušenosti z praxe a diskutovat zejména o: principech vedení vzdáleného týmu osvědčených pravidlech základech efektivity týmové dohodě motivaci a ocenění Cílová skupina Workshop je vhodný pro manažery, kteří řídí vzdálené týmy, nebo je to výhledově čeká. Vhodné pro každého, kdo se o téma Vzdálených týmů zajímá. Obsah Na workshop je možné uplatnit také poukaz na otevřený kurz od TCC v hodnotě uvedené na poukazu. Poukazy označené 18xxxD pokrývají účast v hodnotě 3 800 Kč. ...

Školení je určeno mzdovým účetním, personalistům a všem, koho zajímají změny ve zdaňování mezd. Cíl školení: Cílem školení je poskytnout informace o aktuálních problémech ve zdaňování příjmů ze závislé činnosti v roce 2018 a připravovaných novinkách ve zdaňování mezd. Tyto informace Vám předá lektorka, která připravuje legislativní změny a má dlouholeté zkušenosti v této oblasti. Lektor kurzu : Katarína DOBEŠOVÁ Působí na odboru Příjmové daně Ministerstva financí, vrchní ministers ...