CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní řízení procesu obchodního jednání umožnit účastníkům osvojit si soubor nástrojů pro prevenci a zvládání nestandardních situací a výzev, jež s sebou jednání přináší TÉMATA obchodní jednání jako komunikační proces věcná a vztahová složka komunikace aktivní naslouchání při jednání soulad komunikačních stylů partnerů při jednání dovednosti pro efektivní řízení obchodního jednání otevřené, alternativní a uzavřené otázky - nástroj pro nenásilné řízení jednání techniky protiotázek a úhybných manévrů techniky testování konsenzu a shrnování obchodní jednání po telefonu specifika telefonní komunikace zásady profesionálního vystupování po telefonu obvyklé chyby a jak se jim vyhnout optimální struktura (fáze) obchodního jednání příprava jako kritický faktor úspěchu otevření, agenda a diskuse dohoda, shrnutí výstupů a následné činnosti typologie obchodních partnerů výzvy, jež obchodní jednání přináší (minová pole) nečekané situace ztlumení negativních emocí klienta sdělení nepříjemné zprávy klientovi kultivování vztahu s klientem METODA Trénink je prakticky orientovaný a využívá interaktivní metody výuky. Je založen na praktických cvičeních a případových studiích. Po dohodě se zadavatelem mohou být doplněny případové studie přímo z prostředí jeho společnosti. Významnou součástí kurzu jsou simulace a modelování optimálního průběhu jednání s využitím videotechniky. Zkušenosti z těchto aktivit umožní účastníkům správně a pohotově reagovat v reálné situaci. Velká pozornost je věnována tomu, aby atmosféra, prostředí a způsob vedení kurzu nebudily u účastníků pocit ohrožení. Dostatečný prostor je věnován diskusím a výměně zkušeností účastníků. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je uživatelsky příjemně a přehledně zpracována daná problematika, včetně vybraných praktických návodů, případových studií a praktických cvičení. PRO KOHO JE KURZ URČEN Trénink obchodního jednání je určen pro všechny pracovníky, kteří participují na důležitých obchodních jednáních. Je plně kompatibilní s kurzy Prodejní dovednosti a Negociace - umění vyjednávat pro pracovníky prodeje , jež dále rozvíjejí dovednosti nutné pro profesionální zvládnutí interakcí s klienty v rámci prodejních procesů. Ovšem kurz Obchodní jednání je určen i pro ty pracovníky, kteří se úča ...

Školení je určeno pro pokladní, pracovníky přijímající tržby v hotovosti, vedoucí pracovníky, účetní (pro všechny typy organizací, plátce DPH i neplátce, subjekty EET i ostatní). Lektor kurzu : Květoslava NOVOTNÁ Účetní a daňová poradkyně – Brno, majitelka firmy NOVEKO poskytující účetní, daňové a ekonomické služby, lektorské činnosti v oblasti účetnictví se věnuje od roku 1993. Komu je školení určeno: Školení je určeno pro pokladní, pracovníky přijímající tržby v hotovosti, vedou ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-44 - 2017 Akreditace: MV : Cíl semináře : Seznámit účastníky semináře s problematikou manipulace s finančními prostředky v hotovosti a s ceninami, upozornit je na předpisy platné pro hmotnou odpovědnost zaměstnanců, na správné nastavení vnitřního kontrolního systému tj. zajištění správné formy pokladních dokla ...

Číslo akreditovaného kurzu : v přípravě Akreditace: MV : Cíl semináře : Cílem semináře je seznámení posluchačů s nejvýznamnějšími instituty zániku, zajištění a utvrzení závazků, obsaženými v zák. č. 89 - 2012 Sb., občanský zákoník. Výklad bude zaměřen zejména na pochopení odlišností od předcházející právní úpravy uvedených institutů a na rozhodovací ...

Tento rekvalifikační kurz Vás naučí vše, co potřebujete pro práci mzdové účetní. Je určen pro úplné začátečníky, tak i pro ty, kteří si chtějí rozšířit své znalosti o mzdovou problematiku. Absolvováním kurzu získáte teoretické i praktické znalosti z oblasti pracovního práva a výpočtu mezd tak, aby jste byli schopni samostatně zpracovávat mzdy v menších i větších firmách. Kurz je akreditovaný Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy. Je zakončen závěrečnou zkouškou, po jejímž složení absolventi obdrží osvědčení z MŠMT. ...

Proč dochází k novelizaci pracovního práva v ČR v roce 2017? Vztah zákoníku práce a občanského zákoníku Vedoucí zaměstnanci – nová skupina vrcholových řídících zaměstnanců a jejich postavení, práva a povinnosti, specifické úpravy pracovněprávních vztahů – rozvržení pracovní doby až do rozsahu 48 hodin týdně, práce přesčas,délka směny,evidence pracovní doby, odměňování, příplatky za práci,jiné důležité osobní překážky v práci Změny ve vztazích mezi odborovými organizacemi u jednoho zaměstnavatele – z pohledu jejich postavení a možnosti uzavírat kolektivní smlouvu Pravidelné pracoviště pro účely cestovních náhrad – upřesnění uzavírání dohody se zaměstnanci Definiční úpravy pojmů ve vztahu k pracovní době a jejím rozvržení – rozvrh pracovní doby, informační povinnost zaměstnavatele a pracovní doba, nové vymezení vícesměnných pracovních režimů, vymezení období nerovnoměrného rozvržení pracovní doby,konta pracovní doby, práce přesčas a noční práce, stanovená týdenní právní doba, rozvržení pracovní doby a její pravidla podle novelizace, pružné rozvržení pracovní doby, konto pracovní doby, nepřetržitý odpočinek v týdnu – denní odpočinek, nepřetržitý odpočinek v týdnu,dny pracovního klidu doba odpočinku po ukončení pracovní cesty, pracovní pohotovost u pružného rozvržení pracovní doby Změny pracovního poměru – nezbytnost písemného zdůvodnění vážných provozních důvodů při odmítnutí přidělení jiné práce zaměstnanci zaměstnavatelem, výkon jiné práce - převedení na jinou práci, dočasná změna místa výkonu práce Přechod práv a povinností – ve vztahu k výpovědi ze strany zaměstnance Hromadné propouštění – formální úpravy Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr – dohoda o pracovní činnosti a nová délka vyrovnávacího období, nové vymezení podmínek pro výkon práce na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, zejména ve vztahu k pracovní době a její evidenci, zaručená mzda, osobní překážky v práci Odměňování zaměstnanců mzdou– minimální mzda a její vymezení, kolektivní smlouva a minimální mzda, zaručená mzda, práce ve svátek, mzda při uplatnění konta pracovní doby,mzda a výkon jiné práce Odměňování zaměstnanců platem- příplatek za vedení ve vztahu k práci přesčas, příplatek za rozdělenou směnu,plat a výkon jiné práce Příplatek za dobu pracovní pohotovosti – nová úpravu výše příplatku ve dnech pracovního klidu Náhrada výdajů v souvislosti s výkonem práce – technické úpravy a nové vymezení Překážky v práci na straně zaměstnance – návraty do zaměstnání Dovolená zaměstnanců – nová – upravená pravidla pro nárok na dovolenou, dodatková dovolená, pravidla pro převody dovolené zaměstnance do následujícího kalendářního roku, čerpání dovolené ve svátek, překážky v práci a dovolená, krácení dovolené za neomluvené absence 1=1 Pracovní podmínky zaměstnanců pečujících o dítě – nezbytnost písemného zdůvodnění vážných provozních důvodů při odmítnutí zkrácení pracovní doby nebo jiné vhodné úpravy pracovní doby zaměstnanci zaměstnavatelem Potvrzení o průběhu za ...

Právní předpisy související s problematikou srážek pro rok 2017. V jakých případech se sráží ze mzdy, platu, nebo odměny. Srážky ve smyslu Zákoníku práce. Co může zaměstnavatel srazit bez souhlasu zaměstnance. Co může zaměstnavatel srazit pouze se souhlasem zaměstnance. Pojem výkon rozhodnutí – exekuce. Srážka ze mzdy nad rámec Zákoníku práce. Evidence o prováděných srážkách. Dohody o srážkách ze mzdy, platu. Dohody o srážkách ze mzdy podle Zákoníku práce – penzijní připojištění, soukromé životní pojištění, a další srážky po dohodě zaměstnavatel zaměstnanec. Srážky ze mzdy v případech způsobené škody zaměstnancem zaměstnavateli. dohoda o srážkách ze mzdy ve smyslu Občanského zákoníku – dobrovolná platba výživného v roce 2017. Vzory, postupy. Okruh příjmů, ze kterých se provádí srážky. Mzda, plat, odměna či jiné příjmy zúčtované zaměstnavatelem zaměstnanci. Souběh příjmů u jednoho zaměstnavatele. Způsob provádění srážek. Daňové bonus y, roční vyúčtování daně z příjmu ze závislé činnosti – přeplatky a doplatky na daňových bonus ech. Odstupné, odchodné. Příjmy podle Zákoníku práce – § 145, příjmy podle OSŘ – § 299 v roce 2017. Pořadí srážek ze mzdy – přednostní a nepřednostní pohledávky. Postup řazení jednotlivých právních titulů – občanský soudní řád přednostní pohledávky, jednotlivé právní tituly rozhodnutí soudních, a správních orgánů – § 279 OSŘ. Postup při provádění srážek ze mzdy a jejich rozsah. Životní a existenční minimum, zjištění tzv. výpočtové základny pro určení nezabavitelných částek, nezabavitelná částka na povinného a další nezabavitelná částka na vyživované osoby v roce 2017. (rodinné příslušníky povinného) ve smyslu Nového občanského zákoníku. Specifické případové studie. Určení částek k uspokojení přednostních nebo nepřednostních pohledávek. Zjištění tzv. ještě další použitelné částky k uspokojení pohledávek. Souběh příjmů od více plátců. Specifika při posuzování srážek při výkonu rozhodnutí – soudní, správní výkon rozhodnutí. Exekuční příkaz a jeho obsah. Součinnost plátce mzdy povinného a exekutora – podávání informací. Nařízení exekuce – doručování, datové schránky, právní tituly, právní moc-vykonatelnost. Změna plátců mzdy – povinnosti plátce mzdy, zápočtový list, informační povinnost ve smyslu Občanského soudního řádu – soud, další orgány. Souběžné příjmy a postupy při provádění srážek. Srážky při oddlužení, tzv. osobní bankrot, povinnosti zaměstnavatele. Srážky z jiných příjmů – náhrada mzdy při dočasné pracovní neschopnosti za prvních 14 dnů a následná výplata nemocenského. Postupy zaměstnavatele vůči místně příslušné správě sociálního zabezpečení jako plátci jiného příjmu (nemocenského, peněžité pomoci v mateřství). Zákon o exekutorech – povinnosti exekutorů vůči zaměstnavatelům. Insolvence zaměstnance. Postupy při provádění srážek v insolvenčním řízení a po jeho skončení. Praktické příklad ...

CÍL: Hlavním cílem společného setkání bude seznámeni s připravovanou novelizací zákoníku práce pro rok 2017, zákona o zaměstnanosti a dalších pracovněprávních předpisů, možné budou osobní konzultace. Úvod do problematiky Proč dochází k novelizaci pracovního práva v ČR v roce 2017? Vedoucí zaměstnanci – nová skupina vrcholových řídících zaměstnanců a jejich postavení, práva a povinnosti, specifické úpravy pracovněprávních vztahů – rozvržení pracovní doby až do rozsahu 48 hodin týdně, práce přesčas,délka směny,evidence pracovní doby, odměňování, příplatky za práci,jiné důležité osobní překážky v práci Změny ve vztazích mezi odborovými organizacemi u jednoho zaměstnavatele – z pohledu jejich postavení a možnosti uzavírat kolektivní smlouvu Pravidelné pracoviště pro účely cestovních náhrad – upřesnění uzavírání dohody se zaměstnanci Definiční úpravy pojmů ve vztahu k pracovní době a jejím rozvržení – rozvrh pracovní doby, informační povinnost zaměstnavatele a pracovní doba, nové vymezení vícesměnných pracovních režimů, vymezení období nerovnoměrného rozvržení pracovní doby,konta pracovní doby, práce přesčas a noční práce, stanovená týdenní pracovní doba, rozvržení pracovní doby a její pravidla podle novelizace, pružné rozvržení pracovní doby, konto pracovní doby, nepřetržitý odpočinek v týdnu – denní odpočinek, nepřetržitý odpočinek v týdnu,dny pracovního klidu doba odpočinku po ukončení pracovní cesty, pracovní pohotovost u pružného rozvržení pracovní doby Změny pracovního poměru – nezbytnost písemného zdůvodnění vážných provozních důvodů při odmítnutí přidělení jiné práce zaměstnanci zaměstnavatelem, výkon jiné práce - převedení na jinou práci, dočasná změna místa výkonu práce Přechod práv a povinností – ve vztahu k výpovědi ze strany zaměstnance Hromadné propouštění – formální úpravy Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr – dohoda o pracovní činnosti a nová délka vyrovnávacího období, nové vymezení podmínek pro výkon práce na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, zejména ve vztahu k pracovní době a její evidenci, zaručená mzda, osobní překážky v práci Odměňování zaměstnanců mzdou– minimální mzda a její vymezení, kolektivní smlouva a minimální mzda, zaručená mzda, práce ve svátek, mzda při uplatnění konta pracovní doby,mzda a výkon jiné práce Příplatek za dobu pracovní pohotovosti – nová úpravu výše příplatku ve dnech pracovního klidu Náhrada výdajů v souvislosti s výkonem práce – technické úpravy a nové vymezení Překážky v práci na straně zaměstnance – návraty do zaměstnání Dovolená zaměstnanců – nová – upravená pravidla pro nárok na dovolenou, dodatková dovolená, pravidla pro převody dovolené zaměstnance do následujícího kalendářního roku, čerpání dovolené ve svátek, překážky v práci a dovolená, krácení dovolené za neomluvené absence 1=1 Pracovní podmínky zaměstnanců pečujících o dítě – nezbytnost písemného zdůvodnění vážných ...

CÍL: Na semináři si osvojíte postupy při rozvrhování pracovní doby. Podrobně bude rozebrána problematika nerovnoměrného rozvržení pracovní doby a dalších forem - vícesměnné provozy, pružná pracovní doba, konto pracovní doby - z pohledu zákoníku práce a skutečné praxe ve firmách. Naučíte se řešit hlavní praktické problémy spojené s rozvrhem pracovní doby. Ke dni konání semináře bude celý výklad doplněn o aktuální stav novelizace zákoníku práce 2017, který se dotkne nejen problematiky pracovní doby ale i dovolené. Úvod do problematiky Základní pracovněprávní pojmy související s problematikou pracovní doby a forem jejího zákonného rozvrhování pracovní doba doba odpočinku směna a vícesměnné provozy noční doba oční práce rovnoměrné rozvržení pracovní doby pružná pracovní doba nerovnoměrné rozvržení pracovní doby vyrovnávací období – 26 - 52 konto pracovní doby odborová organizace a rozvrhování pracovní doby Rozvržení pracovní doby z pohledu zákonných regulací a personální praxe zákonná pravidla a regulace ve vztahu k pracovní době přestávky v práci bezpečnostní přestávky v práci doba odpočinku – nepřetržitý odpočinek mezi směnami a týdnu, dny pracovního klidu práce přesčas Praktické rozbory jednotlivých forem pracovní doby rovnoměrné rozvržení nerovnoměrné rozvržení pružné rozvržen konto pracovní doby Výkon práce ve vztahu k její evidenci u pracích konaných mimo pracovní poměr dohoda o pracovní činnosti dohoda o provedení práce Dovolená a pravidla jejího čerpání z pohledu zaměstnavatele - srovnání s novelizací 2017 dovolená za kalendářní rok poměrná část dovolené výměra dovolené dovolená za odpracované dny čerpání dovolené hromadné čerpání dovolené krácení dovolené převádění dovolená do následujících let 30.6. a právo zaměstnance na čerpání loňské dovolené Zákonné povinnosti zaměstnavatele související s evidencí pracovní doby a vykazování čerpání dovolené Školení probíhá v omezeném počtu max. 15 účastníků, aby byla zachována blízká interakce lektora s účastníky a možnost diskuze a sdílení zkušeností. Každý účastník kurzu obdrží OSVĚDČENÍ o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání. (cena zahrnuje: kurzovné, Osvědčení o absolvování kurzu , školicí materiály, coffee break a občerstvení) ...

Lektor kurzu : PhDr. Dana BERNARDOVÁ, Ph.D. V praxi dlouhodobě působí jako poradce, trenér a konzultant se zaměřením na oblasti řízení lidských zdrojů, komunikace, manažerské techniky, osobní rozvoj. Další informace: Účastníci školení obdrží certifikát o absolvování kurzu . Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma. ...

Program školení bude aktualizován podle platné legislativy. CÍL: Hlavním cílem společného setkání bude seznámeni s připravovanou novelizací zákoníku práce pro rok 2017, zákona o zaměstnanosti a dalších pracovněprávních předpisů, možné budou osobní konzultace. Úvod do problematiky Proč dochází k novelizaci pracovního práva v ČR v roce 2017? Vedoucí zaměstnanci – nová skupina vrcholových řídících zaměstnanců a jejich postavení, práva a povinnosti, specifické úpravy pracovněprávních vztahů – rozvržení pracovní doby až do rozsahu 48 hodin týdně, práce přesčas,délka směny,evidence pracovní doby, odměňování, příplatky za práci,jiné důležité osobní překážky v práci Změny ve vztazích mezi odborovými organizacemi u jednoho zaměstnavatele – z pohledu jejich postavení a možnosti uzavírat kolektivní smlouvu Pravidelné pracoviště pro účely cestovních náhrad – upřesnění uzavírání dohody se zaměstnanci Definiční úpravy pojmů ve vztahu k pracovní době a jejím rozvržení – rozvrh pracovní doby, informační povinnost zaměstnavatele a pracovní doba, nové vymezení vícesměnných pracovních režimů, vymezení období nerovnoměrného rozvržení pracovní doby,konta pracovní doby, práce přesčas a noční práce, stanovená týdenní pracovní doba, rozvržení pracovní doby a její pravidla podle novelizace, pružné rozvržení pracovní doby, konto pracovní doby, nepřetržitý odpočinek v týdnu – denní odpočinek, nepřetržitý odpočinek v týdnu,dny pracovního klidu doba odpočinku po ukončení pracovní cesty, pracovní pohotovost u pružného rozvržení pracovní doby Změny pracovního poměru – nezbytnost písemného zdůvodnění vážných provozních důvodů při odmítnutí přidělení jiné práce zaměstnanci zaměstnavatelem, výkon jiné práce - převedení na jinou práci, dočasná změna místa výkonu práce Přechod práv a povinností – ve vztahu k výpovědi ze strany zaměstnance Hromadné propouštění – formální úpravy Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr – dohoda o pracovní činnosti a nová délka vyrovnávacího období, nové vymezení podmínek pro výkon práce na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, zejména ve vztahu k pracovní době a její evidenci, zaručená mzda, osobní překážky v práci Odměňování zaměstnanců mzdou– minimální mzda a její vymezení, kolektivní smlouva a minimální mzda, zaručená mzda, práce ve svátek, mzda při uplatnění konta pracovní doby,mzda a výkon jiné práce Příplatek za dobu pracovní pohotovosti – nová úpravu výše příplatku ve dnech pracovního klidu Náhrada výdajů v souvislosti s výkonem práce – technické úpravy a nové vymezení Překážky v práci na straně zaměstnance – návraty do zaměstnání Dovolená zaměstnanců – nová – upravená pravidla pro nárok na dovolenou, dodatková dovolená, pravidla pro převody dovolené zaměstnance do následujícího kalendářního roku, čerpání dovolené ve svátek, překážky v práci a dovolená, krácení dovolené za neomluvené absence 1=1 Pracovní podmínky zaměs ...