Jaká je síla našich emocí? Proč jsou emoce motorem lidského chování? Proč v praxi uspěje lépe ten, kdo umí dobře vycházet s druhými, lépe spolupracovat a motivovat? ÚVOD Emoční inteligence je druh sociální inteligence, která se projevuje při jednání s lidmi, se kterými jsme každodenně v kontaktu. A právě způsob, jak s nimi vycházíme, určuje, zda se nám bude dařit. Emoce hrají v našem jednání i myšlení obrovskou roli a často za nás rozhodují i v okamžicích, kdy bychom si to nepřáli. ...

Školení je určené pro všechny, kteří zatím nemají s programem Outlook žádnou zkušenost nebo jej zatím používali pouze k odesílání a přijímání e-mailů. Posluchači se naučí pracovat s elektronickou poštu - například používat skryté kopie, nastavit automatický podpis, používat příznaky. Dále se naučí zadávat kontakty a vytvářet seznamy pro rychlé rozeslání e-mailu více osobám, seznámí se s možnostmi kalendáře a zadáváním schůzek. * Kurz Outlook základní probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Outlook základní se účastní maximálně 8 osob. Kurz Outlook základní probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Outlook základní je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Outlook základní objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Outlook základní se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Outlook základní jako individuální, cena kurzu se nezmění. Úvod Microsoft Outlook co Outlook umí Pošta, Lidé, Kalendář, Úkoly navigace a podokna Outlooku verze Outlook pro počítač, mobil a web Emaily odesílání a přijímání zpráv odpověď a přeposlání kopie a skrytá kopie příloha zprávy vlastnosti emailu (důležitost, doba doručení, hlasovací tlačítka) Složky a nastavení zpráv automatický podpis nastavení zobrazení složky se zprávami zobrazení zpráv jako konverzace vyhledávání zpráv ve složkách třídění zpráv do složek Lidé (kontakty) vytvoření a úprava kontaktu skupina kontaktů vyhledávání kontaktů Kalendář práce s událostmi a schůzkami celodenní události opakování události a schůzek připomenutí způsoby zobrazení kalendáře Ostatní funkce Outlooku úkoly, To Do listy poznámky tisk zpráv, kalendáře, seznamu kontaktů ...

• 30.05.2025 Kolín



• 23.05.2025 Praha



• 23.05.2025 Kolín



• 11.04.2025 Praha



• 11.04.2025 Kolín

Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vytvářet skupiny. Seznámí se s možnostmi používání kalendáře, naučí se vytvářet různé typy událostí, plánovat schůzky, pracovat s více kalendáři i kalendář sdílet. Posluchači také zjistí, jak lze využít Outlook pro zadávání úkolů a jak sledovat jejich stav. * Kurz Outlook pokročilý probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Outlook pokročilý se účastní maximálně 8 osob. Kurz Outlook pokročilý probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Outlook pokročilý je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Outlook pokročilý objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Outlook pokročilý se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Outlook pokročilý jako individuální, cena kurzu se nezmění. Pokročilé funkce při práci s elektronickou poštou prohlížení většího množství zpráv zobrazení konverzace se zadaným odesilatelem náhled na obsah příloh třídění a řazení zpráv rozšířené vyhledávání filtrování pošty vlastní zobrazení zpráv podmíněné formátování vytváření pravidel pro třídění pošty nevyžádaná pošta automatický podpis automatická odpověď - funkce Mimo kancelář Verze Microsoft Outlook Outlook pro počítač Outlook pro web a mobil Emaily formát zprávy vlastnosti emailu (důležitost, doba doručení, hlasovací tlačítka) příznaky kategorizace automatické podpisy a jejich správa osobní šablony Složky a nastavení zpráv práce se složkami řazení, filtrování a hledání v poště složky výsledků hledání nastavení zobrazení složek pošty Automatizace práce se zprávami mimo kancelář nevyžádaná pošta rychlé kroky pravidla pro příchozí a odchozí poštu nástroje pro nastavení poštovní schránky archivace a zálohování zpráv Lidé (kontakty) vytvoření kontaktu poslání a sdílení kontaktů možnosti zobrazení skupiny kontaktů Kalendář vytvoření nové události nebo schůzky opakující se událost nebo schůzka pomocník pro plánov ...

• 24.05.2025 Kolín



• 16.05.2025 Kolín



• 07.05.2025 Kolín



• 07.05.2025 Praha



• 04.04.2025 Praha

Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace. Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klien ...

Poznat základní zákonitosti změn, uvědomit si důležitost připravenosti na změny, zmapovat typické reakce lidí na změnu a získat praktické dovednosti pro řízení změn. URČENO všem manažerům a vedoucím týmů, kteří změny plánují a zavádějí do praxe, kteří musejí na změny reagovat a přesvědčovat podřízené o nutnosti pozitivního přijetí změn. Lektor kurzu : ...

Tento kurz je určen všem, kdo chtějí porozumět řeči těla (neverbální komunikaci) a využít této dovednosti pro efektivnější jednání s druhými. ...

Obsah Monitoring interní komunikace ve firmě Princip zákaznického řetězce Mapa interního zákazníka Sféra vlivu každého z nás v interní komunikaci Motivace pro službu internímu zákazníkovi Prvky kvalitní služby internímu zákazníkovi Základy efektivní komunikace s interním zákazníkem Typologie interních zákazníků – model 4 uší Práce s emocemi v krizovém období firmy Aktivní řešení problémů ...

Obsah Motivace pro profesionální službu, první dojem Znaky osobní služby První dojem a jeho význam Každý host - zákazník je důležitý Principy efektivní komunikace v osobním kontaktu Fáze osobního setkání a jejich důležitost Vítání návštěv, nabídka občerstvení Komunikační dovednosti aktivní naslouchání kladení otázek jazyk, volba slov, jasné sdělení Neverbální komunikace oční kontakt výraz obličeje, gesta, postoj, proxemika Telefonní dovednosti Specifika telefonní komunikace Efektivní průběh telefonního hovoru Standardní situace – přepojování, dávání na hold , přebírání vzkazů Reprezentativní vzhled, společenské chování Vlastní image versus image společnosti Pilíře společenského chování, zdvořilost ...

• 07.04.2025 Praha
    ... Profesionální recepce (1. VOX s.r.o.)
  


• 10.03.2025 Praha
    ... Profesionální recepce (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné. Naučíte se najít vhodnou strategii pro úspěšnou komunikaci. Kurz je určený pro prodejce,obchodníky, příležitostně prodávající asistentky. ...

Kurz je určen manažerům nákupu, střednímu a vyššímu managementu společností, kteří rozhodují o firemních nákupech. * Co je cílem kurz? Cílem kurzu je presentovat soubor přístupů a metod vedoucích: - ke zkvalitnění procesu výběrových řízení, - k vyjednání lepších dodavatelských podmínek a cen, - k zvyšování výkonnosti dodavatelů. * Čím se kurz zabývá? Kurzu se zabývá prodejním a nákupním marketingem, hlavními aktivitami nákupního marketingu jako je především analýza dodavatelského trhu a prvky nákupního marketingového mixu. Dále se kurz zabývá členěním nákupního procesu, typy nákupních situací, důležitostí správného definování požadavků na dodávky, metodami výběru, hodnocení a motivování dodavatelů, tvorbou strategie vztahů a komunikace s dodavateli, zvyšováním jejich celkové výkonnosti. ...