Manažeři pro klíčové zákazníky jsou často mezi dvěma mlýnskými kameny: mezi tlakem konkurence a tlakem silných odběratelů. K tomu se přidává nutnost plnit stále tvrdší a náročnější prodejní cíle vlastního podniku. Kurz řízení klíčových zákazníků pohlíží na celý prodej jako na proces, který má navazující vstupy a výstupy, úzká hrdla a je možné ho řídit. Součástí kurzu je i pohled na zrcadlově obrácený proces nákupu, který probíhá na straně odběratele. Tento přístup pomůže prodejcům, manažerům a obchodníkům měřit požadavky zákazníků a reagovat na ně, nacházet nové cesty pro zvyšování prodeje a stanovovat si cíle, které přinesou uspokojení zákazníkům a vlastnímu podniku. Na tento kurz volně navazuje kurz Obchodní jednání. CÍLE Hlavním cílem je přivést účastníky, manažery klíčových zákazníků k praktickému zvládnutí základních způsobů řízení klíčových zákazníků. Manažer klíčových zákazníků vystupuje jako zástupce společnosti u nejdůležitějších zákazníků a musí být prakticky schopen analyzovat a rozvíjet potenciál klíčových zákazníků. Pro rozvíjení potenciálu je nutná znalost způsobu, jak analyzovat proces činností a identifikovat aktivity nutné pro řízení klíčových zákazníků. K tomu je vhodné znát vstupy a výstupy, které ovlivňují aktivity oddělení. Manažeři musí být schopni najít vhodný systém toku informací, shodnout se na způsobu používání karet zákazníků, záznamů z jednání a dalších informací nutných k analýze a řízení klíčových zákazníků. TÉMATA postavení oddělení prodeje pro klíčové zákazníky v organizaci, cíle oddělení identifikace zákazníků a rozhodnutí o klíčových zákaznících a přístupu k nim zjišťování potenciálu zákazníků a možnosti rizika, stanovení cílů prodeje a rozvoje zjištění a analýza procesu prodeje v organizaci, identifikace vstupů a výstupů, dodavatelů a odběratelů proces nákupu u klíčových zákazníků, jeho fáze a možné způsoby práce se zákazníkem v jednotlivých fázích pohled z druhé strany - pohled zákazníků, kriteria spokojenosti kriteria výběru dodavatelů a jejich možné ovlivnění prezentace a frekvence návštěv METODA Účastníci se seznámí s teoretickými základy a nástroji, které během kurzu použijí na řešení případových studií a řešení vlastních příkladů z praxe. Kurz je pojatý jako workshop, který je vedený lektorem. Účastníci sami přispívají svými poznatky a zkušenostmi k řešení cvičných úkolů a skupinových cvičení. Během kurzu se střídají skupinová cvičení s individuálními úkoly. DÉLKA KURZU: 3 DNY (Trénink je možno rozložit do dvou modulů: 2 + 1 den) MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 10 PRO KOHO JE KURZ URČ ...

Tento dvoudenní kurz je určen všem těm, kteří ve své výzkumné či jiné práci s medicínským zaměřením potřebují provádět jednodušší statistické analýzy. Na konkrétních příkladech s lékařskou tématikou budou postupně probrány statistické metody, které bývají náplní jednosemestrálních přehledových kurzů biostatistiky na lékařských fakultách či vysokých školách přírodovědného zaměření. Zatímco v těchto kurzech je důraz často kladen na matematické detaily jednotlivých statisti ...

Kvalitativní a ordinální data jsou součástí téměř každého kvantitativního výzkumu ve společenských vědách, kde data jsou vesměs získávána pomocí dotazníkových šetření nejrůznějšího typu. Kvalitativní data jsou zde typicky výsledkem dotazníkového šetření s multiple choice” položkami, k ordinálním datům potom vedou např. šetření s Likertovými položkami. Ve své první části si dvoudenní kurz Statistika ve společenských vědách klade za cíl seznámit účastníky s klasickými meto ...

Školení je určeno všem, kteří vedou větší či menší tým podřízených. Školení je zaměřeno na praktické způsoby vedení lidí a jeho cílem je usnadnit vedení lidí a dosáhnout tak lepších výsledků. Účastníci obdrží zdarma publikaci Mistr manažer mezi dvěma mlýnskými kameny, jejímž autorem je Jiří Halík. Jedná se o dvoudenní školení! První část proběhne 23.11.2018, druhá část školení proběhne 5.12.2018. Lektor kurzu : Jiří HALÍK Odborný poradce a lektor v oblasti managementu, má bohaté zkušen ...

• 13.05.2025 Praha 1
    ... Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích (Top Vision)
  


• 08.10.2024 Brno
    ... Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích (Top Vision)
  


• 05.11.2024 Ostrava
    ... Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích (Top Vision)
  


• 27.11.2024 Praha 2
    ... Základy lean managementu pro mistry (STUDIO W)
  


• 11.12.2024 Praha 2
    ... Pracovní právo pro mistry z pohledu zkušeného výrobního manažera (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

[MANAGEMENT] I v nepříjemných situacích se můžete cítit dobře a sebejistě Znáte ty pocity, kdy se snažíte něco dobrého prosadit, ale ten druhý je zkrátka silnější a vy nevíte, jak na to? Znáte ten nepříjemný pocit, když prohráváte? Přijďte na trénink, který vám umožní se těchto pocitů zbavit. Není založený na teorii, poučkách, obecných technikách a nácvicích, které lidem bývají nepříjemné. Naopak se dozvíte spoustu věcí sami o sobě. Zjistíte, s kým, v jakých situacích a proč vám to nejde. K ...

• 21.10.2024 Praha
    ... Argumentace a vyjednávání (NICOM, a.s.)
  


• 29.10.2024 Brno
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 29.10.2024 Praha
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 24.12.2024 Praha
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 24.12.2024 Brno
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Obsah: * obecně k právní úpravě pracovní doby a doby odpočinku* pracovní doba a doba odpočinku v automobilové dopravě - směna, výkon práce a doba řízení, přestávky, nepřetržitý odpočinek mezi dvěma směnami a v týdnu* evidence pracovní doby a její vedení* praktické poznatky v oblasti pracovní doby a doby odpočinku v dopravě, včetně otázek souvisejících mzdových nároků Při přihlášení na všechny 4 díly cyklu je c ...

Seminář je určen pro uživatele programu EVI 8 a SKLAD Odpadů 8. A proč nabízíme společné školení pro oba programy? To proto, že modul OLPNO je zcela nový modul, založený na principu stejného ovládání v obou programech. Pomocí modulu vytvoříte a ohlásíte nejen Ohlašovací list přepravy NO, ale také snadno vytvoříte evidenci odpadů (EVI 08.) nebo skladové pohyby (Sklad Odpadů 08.) . V průběhu školení bude modul OLPNO prezentován na programu EVI 8. Následné vytvoření evidence odpadů (EVI 08.) a ...

Kurz pořádáme pro uživatele EVI 8. Je zaměřen na podrobné vysvětlení práce v programu, včetně využití nadstavbových funkcí. Jeho obsahem je především import a export dat průběžné evidence, SQL přehledy, vysvětlení hromadných operací a mnoha dalších funkcí a možností pro práci s Vašimi daty. ...

SEPNO = revoluční změna v ohlašování přepravy nebezpečných odpadů a pro mnohé stále ještě velká neznámá. Pojďte si v praxi a v reálném prostředí vyzkoušet systém SEPNO za asistence jeho tvůrců. Přímou editací záznamu do systému si každý z Vás na PC vyzkoušíte, jak se přeprava ohlašuje, jaké je postavení ohlašovatele v roli odesilatele i v roli příjemce. ...

Chápete dobře metodické pokyny MŽP a umíte je aplikovat na praxi své firmy? Nevíte, jak si počínat v situacích, kdy nejsou legislativní předpisy jednoznačné? Pak toto je přesně ten typ semináře, který aplikuje výklady metodiky MŽP k jednotlivým problémům v oblasti odpadového hospodářství na běžnou praxi Vaší firmy, Vaší činnosti, Vašeho podnikání. ...

Víte, kdy musí být expoziční scénář připraven, pro které látky se musí zpracovat a kdo je povinen ho zpracovat?. Víte, kde ho najdete a které informace z něj jsou důležité? Víte, jaký je jeho formát a kdy nemusí být součástí bezpečnostního listu? Cílem je objasnit celkovou problematiku těch látek, které mají zpracované expoziční scénáře. Absolvováním tohoto semináře si uvědomíte, jak důležitá je znalost chemie ve vašem podniku a jaké povinnosti pro Vás z nakládání s chemickým ...