Trvale pořádaný kurz rétorika a komunikace se dvěma lektory je během 10 lekcí zaměřen na techniku a kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý kultivovaný projev při veřejném vystupování (porady, reporty, prezentace, obchodní jednání), zvládnutí techniky řeči včetně dýchání, práce s hlasem a srozumitelná zkvalitnění projevu po stránce strukturní a obsahové, schopnost artikulace, přesvědčivě prezentovat, komunikovat s druhými, umět zvládat námitky posluchačů a argumentovat. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ - jak srozumitelně a kultivovaně mluvit - jak získat a udržet pozornost posluchačů svým hlas ...

Trvale pořádaný kurz rétorika a komunikace se dvěma lektory je během 10 lekcí zaměřen na techniku a kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý kultivovaný projev při veřejném vystupování (porady, reporty, prezentace, obchodní jednání), zvládnutí techniky řeči včetně dýchání, práce s hlasem a srozumitelná zkvalitnění projevu po stránce strukturní a obsahové, schopnost artikulace, přesvědčivě prezentovat, komunikovat s druhými, umět zvládat námitky posluchačů a argumentovat. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ - jak srozumitelně a kultivovaně mluvit - jak získat a udržet pozornost posluchačů svým hlasov&y ...

REKv-1114 Trvale pořádaný kurz rétorika a komunikace se dvěma lektory je během 8 lekcí zaměřen na techniku a kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý kultivovaný projev při veřejném vystupování (porady, reporty, prezentace, obchodní jednání), zvládnutí techniky řeči včetně dýchání, práce s hlasem a srozumitelná zkvalitnění projevu po stránce strukturní a obsahové, schopnost artikulace, přesvědčivě prezentovat, komunikovat s druhými, umět zvládat námitky posluchačů a argumentovat. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ - jak srozumitelně a kultivovaně mluvit - jak získat a udržet pozornost posluchačů svým hlasovým a mluveným projevem - jak lépe komunikovat s druhými OBSAH Rétorika - technika a kultura mluveného projevu Dechová a hlasová průprava Jak pracovat s hlasem a zaujmout publikum Mod ...

REKv-1114 Trvale pořádaný kurz rétorika a komunikace se dvěma lektory (Miroslavem Dvořákem a Markétou Mrázikovou-Pellarovou) je během 8 lekcí zaměřen na techniku a kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý kultivovaný projev při veřejném vystupování (porady, reporty, prezentace, obchodní jednání), zvládnutí techniky řeči včetně dýchání, práce s hlasem a srozumitelná zkvalitnění projevu po stránce strukturní a obsahové, schopnost artikulace, přesvědčivě prezentovat, komunikovat s druhými, umět zvládat námitky posluchačů a argumentovat. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ - jak srozumitelně a kultivovaně mluvit - jak získat a udržet pozornost posluchačů svým hlasovým a mluveným projevem - jak lépe komunikovat s druhými OBSAH Rétorika - technika a kultura mluveného projevu Dechová a hlasová průprava J ...

Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta druhých a ovládat svoji vlastní řeč těla. Porozumíte tomu, jak jsou naše mysl a tělo propojeny a co to v komunikaci vyvolává. Pro zvýšení vašeho úspěchu v komunikaci přidáme i pár tipů pro práci s hlasem. * • principy fungování mysli a jak se odráží v naší denní komunikaci, • co nás nutí opakovat stejné chování v konkrétních situacích, • zdroje konfliktů: jak tyto zdroje rozpoznat a jak přiměřeně reagovat, • zásady zvládání různých druhů konfliktů, • typologie manipulátorů, jak s touto typologií pracovat a předcházet manipulativnímu jednání, • tři typy chování, jejich typické znaky a jejich důsledky pro komunikaci, • využití aktivního naslouchání, ověřování a doptávání v komunikaci, • využití řeči těla i hlasu pro vytvoření souladu v komunikaci, • správné čtení signálů řeči těla, mimiky i gest, • práce s vlastní řečí těla, • antistresové metody pro lepší zvládnutí vypjatých situací nebo trémy, • práce s hlasem a technika nenápadného ovlivňování. ...

• 09.04.2025 - 10.04.2025 Praha



• 24.09.2025 - 25.09.2025 Praha

CÍL Ovládat zásady přípravy a řízení porady, zlepšit dovednosti při vedení jednání ve skupině, lépe klást otázky a sdělovat informace, znát zásady, jak motivovat ke spolupráci. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ efektivně a aktivně vést porady bez zbytečných časových ztrát osvojit si zásady moderace a facilitace konstruktivně řešit problémy a dovést poradu k jejímu cíli OBSAH Příprava porady - plánování a organizace porady, stanovení cíle Stanovení konkrétního programu a struktury porady - význam a přínos porad Časové umístění porady v průběhu pracovního dne a týdne [li ...

Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zá-koníkem práce [Zákon č. 262 - 2006 Sb.]. Ten ukládá celou řadu povinnostía oprávnění zaměstnavatelům, ale i zaměstnancům a odborovým organi-zacím. Povinnosti zaměstnavatele jsou přitom přirozeně nejrozsáhlejší.Zajištění zdravého a bezpečného pracoviště a maximální možné vyloučenízdravotních a bezpečnostních rizik patří mezi základní povinnosti každéhopracovníka podniku; povinností managementu je dosáhnout norem bezpeč-nosti a ochrany zdraví při práci, které jsou vyžadovány zákony. Zajištěníodpovídající úrovně BOZP prostřednictvím správně nastaveného systémuřízení je velmi důležité a oblast BOZP ovlivňuje také výkonnost podnikua jeho ekonomické výsledky.Komu je školení určeno* koordinátorům BOZPObsah školení * druhy komunikace * efektivní komunikace s různými typy lidí * sebejistota a přesvědčivost v komunikaci * zvládání komunikace v obtížných situacích * styly jednání [direktivní, demokratický atd.] * příprava na jednání za účelem dosažení správného cíle * předcházení konfliktům, zvládání konfliktů již vzniklých * zvládání agresivních, nevstřícných či nekompetentních partnerů * styl jednání s ohledem na pozici toho, s kým jednáme * zvládání různých vyjednávacích a komunikačních trikůCo Vám školení přineseSeznámíte se s principy správné komunikace s různými typy lidí na různýchpozicích.Naučíte se, jak dosáhnout svého cíle, aniž byste uškodili ostatním. Zjistíte,jak působit přesvědčivě a proč je to důležité. Natrénujete konkrétní situa-ce, které Vás potkaly či Vás při výkonu práce potkat mohou, a vyzkoušítesi možné způsoby reakce na ně.Tento trénink Vám také umožní podívat se na běžné komunikační situacez jiného úhlu pohledu, a může tak pomoci k uvědomění si vlastních chyb čiomylů a inspirovat k uplatnění nových poznatků do své dosavadní praxe. ...

Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla efektivní telefonní komunikace Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...

Kurz je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . Obsah kurzu pro obchodní asistentky: efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální - řeč těla komunikační dovednosti v obchodě a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek] c.] Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.] Druhy telefonických hovorů [informativní, reklamace a stížnosti, prodejní] b.] Struktura [aktivní a pasivní hovory] [b ...

• 10.03.2025 - 11.04.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 22.03.2025 - 04.05.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 06.09.2025 - 19.10.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 22.09.2025 - 24.10.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 05.02.2025 - 06.02.2025 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonickýc ...