Open Monday je seriál přednášek odborníků z H1.cz. Každé liché pondělí večer v naší školicí místnosti hovoří na některé z témat související s jejich oborem. * Chcete se dozvědět něco zajímavého z internetového marketingu a podnikání na internetu? * Zajímáte se o optimalizaci pro vyhledávače nebo pay-per-click reklamu? * Máte na starost obchodní účinnost a marketingovou přesvědčivost svého webu? * Jste tvůrci webových stránek nebo jejich majitelé? Zúčastněte se pravidelného seriálu přednášek s názvem Open Monday! Přednášky vedou odborníci z H1.cz. Kromě zajímavých informací se vám nabízí možnost poznat i náš tým, který se těchto setkání účast ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu Akviziční prodej po telef ...

Telefonická komunikace - zlepšení formy, obsahu či přístupu operátorů ? CÍL Kurz je určen pracovníkům call centra, příp. obchodníkům, kteří komunikují s klienty po telefonu. Má za cíl seznámit účastníky se základními pravidly telefonické komunikace, ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu, poskytnout návod pro jednání s různými typy zákazníků a v různých konkrétních situacích. Dále má posílit obchodní dovednosti pracovníků call centra – vést aktivní telefonáty s rozš ...

Kurz je zaměřen na problematiku řešení sporů a reklamací ve stavebnictví. Budou prezentovány zkušenosti z řešených případů a bude pojednáno o odpovědnosti za vady vzniklé na stavbách, a to včetně dopadů nového občanského zákoníku. hovořit se bude o úloze znalce ve sporu, zákonných požadavcích na znalecký posudek, přínosech posudku pro řešení sporů a příkladech řešených sporů a jejich průběhu. PŘEDNÁŠEJÍCÍ: Dr. Josef Černohlávek; Doc. Ing. Jiří Dohnálek, CSc. V ceně kurzu je zahrnut studijní materiál a občerstvení během konání kurzu . CENA KURZU při přihlášení do 11.2.2016 pouze 1.390,- Kč + DPH. Kurz je zařazen do programu celoživotního vzdělávání ČKAIT [1 bod] a ČKA [2 body]. Účastníci kurzu obdrží osvědčení. Podrobné informace jsou uvedeny níže na stránce. ...

Odborný garant: PhDr. Petr Bílek, šéfredaktor Literárních novin Připadá vám současná česká literatura a vůbec současný literární provoz jako něco na způsob džungle? Chtěli byste se v ní trochu lépe vyznat? Ve čtyřech přednáškových blocích vám nabídneme náš pohled na českou aktuální literární scénu. * Cílová skupina: učitelé 2. st. ZŠ, SŠ a VOŠ. Vítáni jsou i ostatní, kteří si chtějí rozšířit své znalosti z oblasti současné tuzemské literatury.Odborný garant: PhDr. Petr Bílek, šéfredaktor Literárních novin Připadá vám současná česká literatura a vůbec současný literární provoz jako něco na způsob džungle? Chtěli byste se v ní trochu lépe vyznat? Akademie Literárních novin (ALN) k tomu nabízí příležitost. Vychází vstříc většinou omezeným časovým možnostem učitelů českého jazyka a literatury a připravila pro ně (ale i pro ostatní zájemce) ve třech přednáškových blocích pohled na českou aktuální literární scénu. Lektor provede účastníky kurzu nejnovějšími autorskými jmény a díly, pokusí se nabídnout i základní hodnotové rozvrstvení. Účastníci kurzu budou mít možnost diskutovat se spisovatelem, který je bude zajímat a kterého si sami vyberou, v kritickém semináři budou mít příležitost uplatnit svůj názor na konkrétní tvůrčí počiny. Pro absolventy kurzů bude zpracován sylabus (učební osnova) jednotlivých přednášek. Obsah kurzu : 1. Co se rozumí pojmem současná česká literatura. Existuje souvislost mezi periodizací podle politických událostí a mezi proměnou uměleckého výrazu? Co pro literaturu znamenal listopad 1989? Myslíme termínem literatura totéž, co před padesáti lety? Je spisovatel umělec nebo řemeslník. Jak se proměnila funkce tištěného slova v éře digitalizace. 2 hodiny 2. Literární život dneška: nakladatelství, knižní obchod, spisovatelské organizace, role médií, literární instituce, školy, časopisy, ceny. Jak se vyznat ve čtrnácti tisících knih vycházejících u nás ročně? 2 hodiny 3. Současný český román. Hodnotový chaos. Pomůže nám generační členění? Klasika dvacátého století: Vaculík, Kundera, Klíma, Kliment, Kantůrková, Kohout, Putík, Trefulka, Škvorecký, Kratochvil, Páral, Fuks. Solitéři: Ráž, Körner, Prouza, Čejka, Ouředník, Balabán, Hakl, Berková, Viewegh, Rudiš, Procházková, Topol, Reiner, Bajaja, Ajvaz, Zapletal. Mladší vrstva: Urban, Bellová, Rudčenková, Hůlová, Ryšavý, Denemarková, Tučková, Zmeškal, Hájíček, Šrámková, Myšková, Katalpa.4 hodiny 4. Žánrový chaos. Postmoderní křížení forem. Inspirace úspěšnými trendy ve světové literatuře (fabulace kolem konkrétních historických postav). Krize nebo renesance příběhu? Jiří Šulc: Dva proti říši. Miloš Doležal: Jako bychom dnes zemřít měli. Sylva Fischerová: Evropa je jako židle Thonet Wagnerová: Bol lásky prodejné. Vědeckopopularní publicistika: Cílek, Komárek, Höschl. Fenomén příležitostných spisova ...

Intenzívní a interaktivní kurz zaměřený na specializovanou terminologii při obchodování s nemovitostmi a na komunikační dovednosti při jednání s anglicky hovořícími klienty. ...

Říkáte si, že vám partner občas nerozumí? Vídáte častěji, než chcete, že vaši klienti nechtějí znát výhody, které jim nabízíte? Máte pocit, že Vám kolegové v práci nerozumí? Možná si vybavujete situaci, kdy telefonujete s někým, vysvětlujete mu, co byste chtěli, ale on říká Jak to myslíte? nebo vysvětlete mi to ještě jednou. . Možná se Vám stává, že vykreslíte partnerovi něco, co on vidí úplně jinak. Možná jste někomu napsali smsku s legrací a při jeho odpovědi jste cítili, že se urazil… Jestli jste alespoň jednu takovou podobnou situaci zažili, tak jste možná přemýšleli, proč to tak je. Jak je možné, že s někým si rozumíte, jako byste měli společnou mysl a s jinými se nedokážete domluvit? V čem je ten klíč úspěchu v komunikaci mezi lidmi? Pokud Vás zajímá právě tato otázka a chcete najít svou dopověď, tak je tento seminář právě pro Vás! Dozvíte se, jak porozumět řeči vašich kolegů, klientů, partnerů i přátel a také, jak se na ně naladit, abyste si rozuměli více, lépe a rychleji. Dostanete základní klíč, kterým můžete odemknout jakékoliv dveře a překonat bariéry v komunikaci. A jako bonus návod i praktickou zkušenost, jak odbourávat rychle stres z jednání i běžných denních situací. Seminář povede Michal Krása NLP Trenér trenérů. Jako několika násobný podnikatel, který se každý den setkává s obchodními partnery, klienty, i svou rodinou, má mnohé zkušenosti v komunikaci. Více jak 14 let se pohybuje v obchodu a jen o něco málo kratší dobu se věnuje osobnímu rozvoji. Sám realizuje projekty v různých oborech a využívá všech příležitostí se zdokonalovat. Když se před časem setkal se špičkovým světovým NLP Trenérem Robertem Breadonem, který mu ukázal možnosti NLP (neuro-lingvistického programování), zjistil, že to harmonizuje s tím, co děláme od rána do večera – s komunikací. Od té doby se rozhod, že NLP bude využívat v osobním i pracovním životě na 100% a to nejen jako podnikatel, ale i jako kouč a školitel. NLP je oblast psychologie, kterou na začátku 70. let sestavil Richard Bandler a John Grindler z pozorování a modelování úspěšných lidí a využili pozorování práce úspěšných psychologů Miltona Ericksona, Virginie Satirové a Friedricha Perlse. NLP postavili na metodách komunikace a dobře definovaném modelu dotazování a posluchačských schopností (lingvistika). Pozorováním a modelováním úspěšných postupů zjistili širokou možnost pro změnu chování, zbavení se fobií, strachů, bloků a nechtěných reakcí, ale hlavně a zejména pro zdokonalení komunikace na úrovni vnitřní interpretace mozku jednotlivce. Naučte se: Oslovit a mluvit s kýmkoliv Překonat ostych v komunikaci Mít téma k hovoru vždy a všude Klást otázky a zaujmout Nemít strach z odmítnutí Ohromit každého posluchače Osvojit si schopnost vyvolávat radost a úsměv Přitahovat osoby, které jsou pro vás přínosné Celý workshop bude probíhat interaktivně a velice intenzivně. Všichni účastníci budou mít možnost po každé části výkladu ...

Interaktivní workshop facilitace pomocí LEGO kostek a prvky metody LEGO Serious Play pro zefektivnění vaší týmové práce, porady a skupinových setkání. Použití LEGO kostek vám pomůže při nastavování týmových rolí a rozhodovacích pravomocí, pravidel efektivní komunikace, plánu pro další období, hledání příčin nízké výkonnosti týmu či hledání řešení ...

CÍL Kurz je určen pracovníkům call centra, příp. obchodníkům, kteří komunikují s klienty po telefonu. Má za cíl seznámit účastníky se základními pravidly telefonické komunikace, ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu, poskytnout návod pro jednání s různými typy zákazníků a v různých konkrétních situacích. Dále má posílit obchodní dovednosti pracovníků call centra – vést aktivní telefonáty s rozšířenými obchodními nabídkami zboží či služeb klientům. PŘÍNOSY Seznám ...

Interaktivní workshop facilitace pomocí LEGO kostek a prvky metody LEGO Serious Play pro zefektivnění vaší týmové práce, porady a skupinových setkání. Použití LEGO kostek vám pomůže při nastavování týmových rolí a rozhodovacích pravomocí, pravidel efektivní komunikace, plánu pro další období, hledání příčin nízké výkonnosti týmu či hledání řešení pro aktuální situaci nebo problém. LEGO přispěje ke snadnější vizualizaci situace - problému a jeho řešení. Budete tedy mít v ruce účinný nástroj, který obohatí vás i účastníky o nový zážitek, je zábavný, a navíc významně přispěje k využití potenciálu skupiny a nasazení účastníků. Co Vám kurz přinese? Vyzkoušíte si, jak používat LEGO kostky v rámci vašich týmových porad a společného řešení vašich aktuálních témat. => => Získáte nový nástroj k zapojení celého týmu, a díky tomu více názorů, nápadů a řešení, vyšší zaangažovanost a intenzivnější práci na plnění nastavených úkolů a cílů Rozšíříte ve vašem týmu či na poradě spektrum nápadů a řešení díky současnému využití obou mozkových hemisfér (tj. levé - logické i pravé - kreativní a využívající intuici). Díky LEGU minimalizujete komunikační bariéry. Modely z kostek LEGO se úspěšně využívají jako společný komunikační nástroj, který je srozumitelný pro lidi z různých oborů - oddělení a bez ohledu na pozici ve firmě. Všichni účastníci tedy rozumí tomu, o čem se během porady hovoří a jaké kroky jsou spojeny s dosahováním plánovaných cílů. Cílová skupina Manažeři - týmoví vedoucí - projektoví manažeři. Zájemci o vyzkoušení práce s LEGEM. Obsah V rámci workshopu je nutný vzájemný respekt a rovnost v názorech i pohledech - každý účastník musí dostat stejný prostor pro sdílení svých nápadů a pohledů. ...