Seznámení se s projektovou metodikou PRINCE2 formou intenzivního školení spojeného s výkladem. Celý kurz je prokládán příklady z praxe se zvláštním důrazem na specifika českého trhu. Součástí je příkladová studie, na které si účastníci prakticky procvičují získané vědomosti. V průběhu kurzu jsou účastníci upozorňování na vhodný „tailoring“, neboli přizpůsobení metodiky na různé velikosti projektů. ...

Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security ManagementSystem - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna de-finovaná informační aktiva, jsou řízena rizika bezpečnosti informací a za-vedená opatření jsou kontrolována. Zavedení systému řízení bezpečnostiinformací (ISMS) je strategickým rozhodnutím vedení společnosti. Tentosystém začínají hojně využívat všechny organizace bez ohledu na velikostči obor činnosti, pro které jsou informace a informační technologie klíčovousoučástí podnikatelských procesů, nebo které spravují citlivá data svýchklientů a mají potřebu efektivně a komplexně zajistit jejich bezpečnost.Komu je školení určeno• odborníkům, kteří mají zájem seznámit se s procesním řízenímv oblasti IT služeb za pomoci „IT Infrastructure Library“, jež může být mj. předpokladem pro certifikaci ISO 20 000Obsah školení• IT Service Management• procesní řízení v IT službách• přehled IT Infrastructure Library (ITIL) – obsah, přehled a využití – filozofie, přínosy – knihovna procesů – základní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 – výhody a nevýhody• optimální kvalita při poskytování IT služebCo Vám školení přineseUkážeme Vám nový pohled na oddělení IT jako na „nezávislého“ poskytova-tele IT služeb. Zorientujete se v tom, jak funguje vztah mezi IT a uživatelem(zákazníkem). Seznámíte se s principy a procesy na základě globální „me-todiky“ ITIL. Představíme Vám, v čem mohou tyto přístupy pomoci lidemi organizacím a získáte poznatky o tom, co oživuje komunikaci mezi IT oddě-lením a ostatními útvary firmy. ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je vhodný pro pracovníky, kteří mají na starosti interní dokumentaci, kvalitu podnikových směrnic a také pro každého, kdo se podnikovými směrnicemi musí řídit. Ocení ho především ti, kdo stojí o to, aby interní směrnice podporovaly zájem firmy, zejména audit. Cíl semináře Zkvalitnit firemní kulturu zlepšením vnitřní dokumentace . Předat podněty a věcné argumenty, proč je to důležité. Ukázat přínosy efektivnější práce v této oblasti. Poukázat na jazyková úskalí v dokumentaci. Inspirovat účastníky pomocí příkladů. Obsah semináře Typické přínosy a typická úskalí interních směrnic (norem). Význam stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic. Generální úklid ve firmě má v mnoha případech začít právě v jejích směrnicích. Směrnice jakožto možný průsečík střetu zájmů. Směrnice a procesně řízená organizace. Směrnice jakožto dobré východisko pro všeobecně prospěšný firemní konsensus. Jazykové aspekty v interní dokumentaci. Důležité hledisko z pohledu auditora. Aktualizace směrnic. Příklady. Seminář je akreditován u ministerstva vnitra v rámci vzdělávacího programu interní směrnice a práce s nimi. ...

Kurz Specialista AR je určen pro všechny, kteří se chtějí seznámit s požadavky norem ISO 31000, ISO - IEC 27005, ISO 20000 a ISO 27001 pro úspěšnou implementaci procesu managementu rizik v ISMS a ITSM. Kurz Vás naučí, jak požadavky normy úspěšně aplikovat v praxi při implementaci managementu rizik. ...

Kurz je zaměřen na odborníky z oblasti systému bezpečnosti informací [ISMS], kteří mají zájem seznámit se s technikami auditování ISMS podle normy ISO - IEC 27001 a stát se certifikovanými Lead Auditory ISMS Tento pětidenní intenzivní kurz vysvětlí účastníkům, jak je chápán proces auditování ISMS dle mezinárodních norem ISO 19011, ISO - IEC 27007, ISO - IEC 27006 a ISO - IEC 27001, a jak proces auditování aplikovat ve specifických podmínkách organizace. ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Odborníky, interní auditory a specialisty z útvarů - odborů informatiky, které zajímá seznámit se s procesním řízením IT služeb za pomoci IT Infrastructure Library . Což může být mj. předpokladem pro systém řízení IT, certifikaci ISO a ebo i kompatibilitu s legislativou. Cíl semináře Seznámit blíže účastníky s metodologií ITIL (V3 Edition 2011). Zorientujeme se, jakým způsobem se má nastavit očekávání mezi IT a uživatelem (zákazníkem i dodavetelem). Seminář seznámí účastníky s principy metodiky ITIL®, pomocí které lze mj. certifikovat nebo auditovat dle normy ISO 20000. Obsah semináře Přehled metodického rámce ITIL® Procesní řízení v IT službách. Co znamená IT Service Management. Přehled IT Infrastructure Library (ITIL®): – Obsah, přehled a využití. – Filozofie, přínosy. – Knihovna procesů, funkcí, rolí, metrik, atd. Součástí metodiky je i bezpečnost a krizové plánování v IT. Souvislosti s ISO 20000, SOX a auditem. Příklady z praxe. Pozn. Zajímavostí je, že metodika ITIL® vznikla původně ve státní správě (ve Velké Británii). ...

1. Úvod do problematiky informační bezpečnosti 2. Požadavky normy 3. Jak technicky a organizačně zajistit bezpečnost aktiv ve firmě 4. Identifikace aktiv, hrozeb 5. Analýza rizik a jejich zvládání 4. Požadavky přílohy A 5. Jak vytvořit Prohlášení o aplikovatelnosti 6. Legislativní pravidla ochrany osobních údajů dle zákona 101 - 2000 Sb. Osvědčení: Posluchači obdrží osvědčení o úspěšném absolvování kurzu ...

Norma ISO - IEC 20000 prosazuje přijetí integrovaného procesního přístupu k účelné dodávce řízených služeb IT tak, aby byly splněny požadavky poskytovatele služeb i všech jeho zákazníků. Koordinované prosazování procesů řízení služeb IT prohlubuje účelné chování poskytovatele služeb, zvyšuje účinnost realizovaných činností a dovoluje neustálé zlepšování. ...

Zprostředkování IT služeb uživatelům, zpracovávání žádostí, přesně definované a automatizované procesy, správa stanic, licencí, aplikací, release management - to vše je System Center 2012 R2 Service Manager. Na tomto kurzu se dozvíte, jak je komponenta Service Manager důležitá nejen pro uživatelský komfort, ale i pro celou integraci System Center 2012 R2. Právě vzhledem k tak velkým vazbám na celý System Center doporučujeme tento kurz absolvovat až po předchozí znalosti o ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je určený pro auditory, kteří se chtějí seznámit se základními principy řízení IT, obecnými modely je COBIT, ITIL a vliv regulace v oblasti ochrany osobních údajů na dodávaná IT řešení a způsoby řízení. Seminář je také určený pro zájemce o certifikaci CIA. Seminář navazuje na zářijový přehledový kurz z oblasti IT a detailněji rozvádí níže uvedené procesy IT. Cíl semináře Seznámení se se základními principy řízení IT a s obecnými modely řízení IT jako je COBIT, ITIL. Seznámení se s vazbami na GDPR. Zvládnutí testových otázek pro certifikaci CIA. Obsah semináře Modely řízení IT (COBIT, ITIL). Cloud computing a virtualizace. Vliv GDPR na způsoby řízení IT. Řízení souladu (ZKB, ochrana osobních údajů, atd…). ...