Aplikace LearnIS LMS je profesionální český řídící systém výuky probíhající formou e-learningu, umožňující vytvořit ucelené prostředí pro přípravu, průběh, realizaci a vyhodnocení studia. Systém obsahuje nástroje pro vytváření databáze otázek, testů kurzů a lekcí. LearnIS je díky jeho flexibilitě vhodný pro prostředí základních a středních škol a gymnázií, univerzit a vysokých škol, firem ale i jiných typů organizací, jako jsou školicí střediska, vzdělávací agentury atp. ...

• Srpen 2024 webová aplikace



• Říjen 2024 webová aplikace



• Listopad 2024 webová aplikace



• Září 2024 webová aplikace

=> => Získáte znalosti potřebné pro zavádění a udržování systému kritických bodů HACCP. Seznámíte se s požadavky normy ČSN EN ISO 22000, FSSC 22000 a rozdíly při aplikaci požadavků norem ČSN EN ISO 9001 a ČSN EN ISO 22000 do praxe. => => Získáte návod pro řízení programu auditů, postupy a zásady při provádění interních auditů podle ISO 19011 a požadavků HACCP a základní přehled a informace o standardech pro oblast certifikace v potravinářském průmyslu [BRC, IFS, GMP a další]. Na základě absolvování školení a úspěšného zvládnutí testu Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora k provádění interních auditů nebo auditů druhou stranou [u dodavatelů] v oblasti systémů managementu bezpečnosti potravin. ...

Společenská odpovědnost se stává stále častější oblastí zájmu firem, kteréchtějí prezentovat svůj dobrovolný závazek chovat se v rámci svého fungo-vání odpovědně k prostředí i společnosti, ve které podnikají.Systém společenské odpovědnosti organizace může být ověřen nezávisloucertifikační společností v souladu s mezinárodně uznávaným standardem -normou SA 8000.Komu je školení určeno• vrcholovému, vyššímu a střednímu managementuObsah školení• co je Lean Six Sigma a jak ji použít k dosažení strategických a manažerských cílů• jak zlepšovat stávající procesy (DMAIC) a jak navrhovat nové procesy a produkty (DFSS)• jak vybírat projekty s největším potenciálem, jak eliminovat rizika a vymezit rozsah projektu• jak vytvořit fungující infrastrukturu pro úspěšné využití Lean Six Sigma• procvičení základních Lean Six Sigma metod a nástrojů• ukázky reálných projektů a využití pokročilých metod a nástrojůTréninkem se prolínají dvě unikátní simulační hry, na kterých si nenásilnouformou osvojíte jak kombinovat zdravý rozum a zkušenosti s pokročilýmimetodami zlepšování:– Sigma Station je zaměřena na eliminaci vad, zvýšení rychlosti administrativních procesů a služeb a samozřejmě na zisk– Statapults jsou výrobní podniky, kde je třeba zvládnout celý proces dodavateli počínaje a náročnými zákazníky končeCo Vám školení přineseSeminář Vám ukáže cestu jak vyřešit klíčové problémy a výzvy podnikuv oblasti kvality, produktivity a vývoje nových produktů. Je navržen tak, abyspolečnost dokázala využít synergie přístupu Lean a Six Sigma.Účastníci tréninku budou příjemně překvapeni přístupem našich zkušenýchMaster Black Beltů, kteří vedou účastníky k otevřené diskusi o všech příno-sech a rizicích využití Lean Six Sigma tak, aby se našel způsob implementa-ce, kterému budou manažeři vnitřně věřit a ztotožní se s ním. ...

Obsah Zopakování Prodejní pyramidy Jednání dle typu klienta Typologie klientů Pravidla přesvědčivé argumentace Jednání s obtížným zákazníkem Typy obtížných klientů Klient v právu a v emoci Manipulace a kontramanipulace Asertivita Uzavírání obchodu Práce s klíčovými klienty ...

Obsah Proč poskytovat osobní službu? Kde si utváří zákazník první dojem o společnosti a jejích službách? Techniky efektivní komunikace; kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Práce s hlasem Typy svízelných zákazníků, jak s nimi jednat Jak využívat stížností k vylepšování služeb zákazníkům? Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování Základy prodejních dovedností - jak zjistit zákazníkovy potřeby? Jak prezentovat charakteristiky produktu jako výhody a užitek pro zákazníka? ...

• Srpen 2024
    ... Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru (Top Vision)
  


• 01.11.2024 Online
    ... Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru (Top Vision)
  


• 09.09.2024 Online
    ... Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu? Co ovlivňuje utváření prvního dojmu o společnosti? Techniky efektivní telefonní komunikace Kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Fáze telefonního hovoru a jejich správný průběh Pravidla při přepojování hovoru Odkládání volajícího na hold Práce s hlasem Zvládání obtížných komunikačních situací po telefonu Typy svízelných osob, jak s nimi po telefonu jednat Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování ...

Obsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každém stádiu vývoje obchodního vztahu SWOT Analýza v péči o klíčového zákazníka Plán rozvoje klíčového zákazníka Nové trendy v péči o zákazníky Praktické nástroje pro přehledné vedení agendy klíčových klientů ...

Závěr roku je příležitostí pro konání vánočních setkání zaměstnanců, klientů nebo klíčových zákazníků.Je to příležitost k posílení firemní příslušnosti, rozvoji neformálních vztahů mezi lidmi a motivace do další práce.ECS ActivityVám pomůže připravit a zorganizovat příjemný průběh takového setkání.Chcete zažít atmosféru * staro-českých Vánoc s koledami* a vůní perníku?Nebo se raději přenesete na exotický tropický ostrov s tanečnicemi a mojitem?A co letos zkusit opravdovou novinku – * vánoční večírek akvaparku Aquapalace Čestlice plný legrace a koupání?* Třeba Vás myšlenka večírku zaujala, ale nemáte čas se přípravám věnovat - kontaktujte nás na .ecs-activity.cz ...

Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security ManagementSystem - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna de-finovaná informační aktiva, jsou řízena rizika bezpečnosti informací a za-vedená opatření jsou kontrolována. Zavedení systému řízení bezpečnostiinformací (ISMS) je strategickým rozhodnutím vedení společnosti. Tentosystém začínají hojně využívat všechny organizace bez ohledu na velikostči obor činnosti, pro které jsou informace a informační technologie klíčovousoučástí podnikatelských procesů, nebo které spravují citlivá data svýchklientů a mají potřebu efektivně a komplexně zajistit jejich bezpečnost.Komu je školení určeno• odborníkům, kteří mají zájem seznámit se s procesním řízenímv oblasti IT služeb za pomoci „IT Infrastructure Library“, jež může být mj. předpokladem pro certifikaci ISO 20 000Obsah školení• IT Service Management• procesní řízení v IT službách• přehled IT Infrastructure Library (ITIL) – obsah, přehled a využití – filozofie, přínosy – knihovna procesů – základní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 – výhody a nevýhody• optimální kvalita při poskytování IT služebCo Vám školení přineseUkážeme Vám nový pohled na oddělení IT jako na „nezávislého“ poskytova-tele IT služeb. Zorientujete se v tom, jak funguje vztah mezi IT a uživatelem(zákazníkem). Seznámíte se s principy a procesy na základě globální „me-todiky“ ITIL. Představíme Vám, v čem mohou tyto přístupy pomoci lidemi organizacím a získáte poznatky o tom, co oživuje komunikaci mezi IT oddě-lením a ostatními útvary firmy. ...

Manažerské dovednostiŘízení projektů představuje proces plánování, koordinování a řízení úloha zdrojů pro dosažení definovaného cíle, obvykle za daný čas, s definova-nými zdroji a s omezenou cenou. Mezi základní principy při řízení projektůpatří plánování projektu, organizace projektu, rozpočet projektu, odhada kontrola spotřeby zdrojů a času, řízení rizik projektu, řízení změn a pro-jektová dokumentace.Komu je školení určeno• všem, kteří řídí interní projekty a snaží se implementovat nové systémy• pracovníkům, kteří jsou odpovědní za řízení zakázek a projektů• členům projektových týmů• všem, kteří spíše začínají v oblasti řízení projektů a cítí potřebu osvojit si a zdokonalit některé klíčové dovednosti• těm, kteří dostávají komplexní jednorázové pracovní úkoly, nebo před nimi stojí ambiciózní cíle• všem, kteří mají zájem se v této oblasti rozvíjet a vzdělávatObsah školení• definice projektu a základní principy projektového řízení• kompetence manažera (hard a soft skills)• cíle a jejich kategorizace• struktura a hierarchie projektových úkolů• nástroje a postupy projektového řízeníCo Vám školení přineseNaučíte se definovat projektový cíl a plánovat jak vy a Váš tým splnítepodmínky. => => Získáte základní znalosti o problematice projektového řízenía nutných kompetencí manažera. Seznámíte se se základními principy říze-ní projektu a naučíte se je aplikovat v konkrétním kontextu. Budou Vám taképředstaveny možnosti dalšího vzdělávání a certifikací podle mezinárodníasociace projektových manažerů IPMA. ...

• 27.08.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• 03.10.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• 04.09.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• Listopad 2024 České Budějovice
    ... Projektové řízení pro všední den (BM Servis s.r.o.)
  


• Říjen 2024 České Budějovice
    ... Projektové řízení pro všední den (BM Servis s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Manažerské dovednostiTime management je považován za soubor postupů, doporučení a nástrojů,které Vám umožní si efektivně plánovat a využívat pracovní i osobní čas.Umění zvládat pracovní úkoly a skloubit pracovní povinnosti a osobní životje také záležitostí dobrého time managementu, čili schopnosti přiměřeněsi plánovat čas a rozvrhnout všechny pracovní a osobní povinnosti i volnýčas. Pokud se naučíte efektivně plánovat a organizovat svůj čas, předejde-te mnoha stresovým situacím, zátěži či konfliktům.Komu je školení určeno• pracovníkům v roli manažera projektu nebo členům projektového týmu• každému, kdo hledá efektivní nástroj pro zlepšení výsledků své práce a práce svých podřízenýchObsah školení• identifikace a řízení změn• kritický řetěz• teorie omezení• komunikace se zájmovými skupinami (stakeholders)• monitorování a vyhodnocování prací, milníků a progresu• plánování scénářů – technika plánování• hodnocení a řízení rizik• plánování práce pomocí techniky WBS• principy a implementace techniky PERT• manažerské účetnictví v projektovém řízení• technika RACI• principy managementu kvality• vedení projektového týmu – nejčastější chybyCo Vám školení přineseNaučíte se definovat projektový cíl a plánovat jak vy a Váš tým splníte pod-mínky tedy specifikace provedení, časový plán a finanční rozpočet Školeníje zaměřeno na komplexní rozvoj klíčových technik projektového řízení. Se-známíte se s různými metodami řízení změn a plánování. V rámci Vám budoutaké představeny možnosti dalšího vzdělávání a také certifikací podle mezi-národní asociace projektových manažerů IPMA. ...

• 27.08.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• 03.10.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• 04.09.2024 Praha
    ... Projektové řízení pro začátečníky (1. VOX a.s.)
  


• Listopad 2024 České Budějovice
    ... Projektové řízení pro všední den (BM Servis s.r.o.)
  


• Říjen 2024 České Budějovice
    ... Projektové řízení pro všední den (BM Servis s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář