Akreditace: MV - AK - PV-880 - 2022; Autorizovaná konverze obecně a konverze na žádost (webinář) Cíl semináře Seznámení s problematikou autorizované konverze včetně přípravy k úspěšnému zvládnutí zkoušky z konverze na žádost. ...

Během základních NLP výcviků jste měli možnost poznat a naučit se celou řadu NLP změnových technik. Většina z nich pracuje aktivně s klientem, např. s využitím prostorových kotev, pohybů a prohazování obrazů, změn submodalit atd. Tato forma vedení technik je náročná na prostor a není příliš vhodné je dělat ve veřejnosti. Ale co dělat, když koučujete klienta např. v prosklené kanceláři a klientovi vadí přílišná pozornost od okolí. Nebo když sám kouč nepreferuje tento styl koučování. Řešení je jednoduché: vést tyto techniky konverzační metodou. Z jakého důvodu se účastnit Vedení klasických NLP technik konverzační formou Seznámení se základními principy převedení jednotlivých technik do konverzační roviny koučovacího rozhovoru Praktické procvičení NLP technik, jako je tvorba a bourání kotev, SWISH, Visual Squash, Rychlá léčba fobie atd. Přijďte se se naučit nový rozměr vedení klasických NLP technik, který vám umožní je vést nenápadně a efektivně během koučovacího rozhovoru s klientem. ...

V dnešní době je pro kouče téměř nezbytné, aby uměl vést s koučování a všechny s ním spojené koučovací techniky v on-line podobě. Ale jak to udělat, když klient sedí na druhé straně u svého počítače a nemáme možnost být s ním a technikou ho fyzicky provést. Během výcviků NLP jste měli možnost poznat a naučit se celou řadu NLP změnových technik. Vět ...

Zvýšením konverzních schopností webu můžete znásobit své tržby, aniž byste investovali do získání nových návštěvníků. Tajemství spočívá v poznání vašich zákazníků a to především díky A - B testování, multivariantnímu testování (MVT) a využití nástroje Google Website Optimizer, MYX a podobných nástrojů. * Na tomto školení vám prakticky ukážeme, jak bez dodatečných nákladů docílíte toho, že vám web bude více vydělávat. Proces zvyšování konverzních schopností webuGoogle Website OptimizerTipy na testováníNa školení poznáte zároveň teorii i praxi zvyšování konverzních schopností webu. Naživo vám představíme řadu nástrojů, které nám při optimalizaci webů každý den pomáhají. Budeme se samozřejmě také věnovat vašim zkušenostem a problémům. ...

Říkáte si, že vám partner občas nerozumí? Vídáte častěji, než chcete, že vaši klienti nechtějí znát výhody, které jim nabízíte? Máte pocit, že Vám kolegové v práci nerozumí? Možná si vybavujete situaci, kdy telefonujete s někým, vysvětlujete mu, co byste chtěli, ale on říká Jak to myslíte? nebo vysvětlete mi to ještě jednou. . Možná se Vám stává, že vykreslíte partnerovi něco, co on vidí úplně jinak. Možná jste někomu napsali smsku s legrací a při jeho odpovědi jste cítili, že se urazil… Jestli jste alespoň jednu takovou podobnou situaci zažili, tak jste možná přemýšleli, proč to tak je. Jak je možné, že s někým si rozumíte, jako byste měli společnou mysl a s jinými se nedokážete domluvit? V čem je ten klíč úspěchu v komunikaci mezi lidmi? Pokud Vás zajímá právě tato otázka a chcete najít svou dopověď, tak je tento seminář právě pro Vás! Dozvíte se, jak porozumět řeči vašich kolegů, klientů, partnerů i přátel a také, jak se na ně naladit, abyste si rozuměli více, lépe a rychleji. Dostanete základní klíč, kterým můžete odemknout jakékoliv dveře a překonat bariéry v komunikaci. A jako bonus návod i praktickou zkušenost, jak odbourávat rychle stres z jednání i běžných denních situací. Seminář povede Michal Krása NLP Trenér trenérů. Jako několika násobný podnikatel, který se každý den setkává s obchodními partnery, klienty, i svou rodinou, má mnohé zkušenosti v komunikaci. Více jak 14 let se pohybuje v obchodu a jen o něco málo kratší dobu se věnuje osobnímu rozvoji. Sám realizuje projekty v různých oborech a využívá všech příležitostí se zdokonalovat. Když se před časem setkal se špičkovým světovým NLP Trenérem Robertem Breadonem, který mu ukázal možnosti NLP (neuro-lingvistického programování), zjistil, že to harmonizuje s tím, co děláme od rána do večera – s komunikací. Od té doby se rozhod, že NLP bude využívat v osobním i pracovním životě na 100% a to nejen jako podnikatel, ale i jako kouč a školitel. NLP je oblast psychologie, kterou na začátku 70. let sestavil Richard Bandler a John Grindler z pozorování a modelování úspěšných lidí a využili pozorování práce úspěšných psychologů Miltona Ericksona, Virginie Satirové a Friedricha Perlse. NLP postavili na metodách komunikace a dobře definovaném modelu dotazování a posluchačských schopností (lingvistika). Pozorováním a modelováním úspěšných postupů zjistili širokou možnost pro změnu chování, zbavení se fobií, strachů, bloků a nechtěných reakcí, ale hlavně a zejména pro zdokonalení komunikace na úrovni vnitřní interpretace mozku jednotlivce. Naučte se: Oslovit a mluvit s kýmkoliv Překonat ostych v komunikaci Mít téma k hovoru vždy a všude Klást otázky a zaujmout Nemít strach z odmítnutí Ohromit každého posluchače Osvojit si schopnost vyvolávat radost a úsměv Přitahovat osoby, které jsou pro vás přínosné Celý workshop bude probíhat interaktivně a velice intenzivně. Všichni účastníci budou mít možnost po každé části výkladu ...

Seminář si klade si za cíl aktivně a intenzivně Vám předat to nejpodstatnější z disciplíny zvané „vedení týmu“. Kurz „Vedení týmů v oblasti sociálních služeb“ je promyšlenou a kompaktní mozaikou témat, tréninku, výkladů, cvičení, simulační her, případových studií, reflexe a výměny zkušeností. ...

Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály.Určeno pro manažery, personalisty, vedoucí týmů a další řídící ...

Obsah Analýza současného způsobu vedení porad Druhy porad Příprava a vedení porad Požadavky na roli, dovednosti a schopnosti vedoucího - facilitátora porady Co je to facilitace Definování a udržení probíraného tématu Způsoby, jak udržet plánovaný čas porady Sledování dynamiky ve skupině Podněcování aktivity, generování energie Jednání s problémovými členy porady Schopnost interpretovat výstupy Vyhodnocení efektivnosti porady ...

Obsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každém stádiu vývoje obchodního vztahu SWOT Analýza v péči o klíčového zákazníka Plán rozvoje klíčového zákazníka Nové trendy v péči o zákazníky Praktické nástroje pro přehledné vedení agendy klíčových klientů ...

Obsah Styly vedení lidí Role supervizora v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Hlavní principy koučování Koučování jednotlivců a týmů Využití potenciálu členů týmu s ohledem na týmové role Motivační faktory a jejich využití dle osobnostních typů Kritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centru Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Problematické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace atd.) ...