Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Psychologie prodeje 23.1.18 Asertivní komunikace 24.1.18 Prodejní dovednosti v maloobchodě 30.1.18 Kurz Zvládání trémy při mluveném projevu je vhodný pro všechny, kteří potřebují vystupovat na veřejnosti a chtějí se zbavit strachu z veřejného vystoupení před publikem. Strach zkresluje realitu. Cílem kurzu zaměřeného na rétoriku je omezit pocity strachu, úzkosti a trémy z mluveného projevu. Pochopte příčiny strachu a postavte se čelem k výzvám. Hlavně, nejste v tom sami! Kurz mluveného projevu a rétoriky je vhodný pro introverty. POZOR: Kurz rétoriky nejčastěji realizujeme ve formě individuální výuky v kombinaci s technikami NLP - Neurolingvistického programování nebo jako firemní trénink. Podobně zaměřený kurz Mluvený projev a rétorika . Přínosy pro účastníky kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : vytvoření vlastních strategií pro zvládání trémy, pochopení, jak mi překonání strachu pomůže nejenom posílit sebevědomí, ale i získat či udržet si lepší pracovní pozici. Naučíte se eliminovat nepříjemné pocity, minimalizovat tělesné pocity strachu, uvolnit a uklidnit mysl a tělo, změnit strach, paniku na pozitivní energii. Rétorika pro introverty. Cílová skupina: * pracovníci marketingových oddělení, senior pracovníky* obchodníci, konzultanti* každý, kdo chce zvládnout své obavy při mluveném projevu Obsah kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : Co je to tréma a co ji živí? Minimalizace fyzických projevů spojených se strachem - úzkosti při mluveném projevu Struktura mluveného projevu – úvod a závěr Práce s emocemi (strach, smutek, hněv a radost) a techniky z oblasti NLP* Kaizen – metoda, která pomáhá lidské mysli se vyhnout strachu, který blokuje cestu ke tvořivosti a kreativitě Jak vyzrát na sebe – strategie proti trémě (vytváření kotev, vizualizace, dýchání, pozitivní myšlení atd.) Postoj jako motor pro zvládnutí trémy – tréma = moje kamarádka Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické aneb komunikace jazykem mozku Řeč, volba a síla slov při mluveném projevu a rétorice (verbální, neverbální komunikace) Změňte uhel pohledu – příprava na mluvený projev a sebeúcta Tvorba akčního plánu růstu – práce na nových vzorcích myšlení a chování Metoda výuky: sebepoznání, práce s emoční inteligencí, nácvik čtení textů a techniky NLP eurolingvistického programování. * NLP (Neuro-lingvistická psychoterapie) je metoda, která odhalí nefunkční části vašeho jednání a myšlení. Pomůže zvládnout či zmírnit vnitřní strach při prezentacích. Zboří veškeré stereotypy vašeho chování a přístupu k vám a nastartuje chuť měnit pocity strachu a paniky při vystupování. Posiluje naše sebevědomí. Přemýšlíme o tom, co vidíme a slyšíme. To, o čem přemýšlíme, v nás vyvolává pocity. Naše pocity ovlivňují naše reakce. Reakce se mění v návyky, které určují náš ...

Základní délka kurzu je jeden den. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem. Optimální počet posluchačů v kurzu je šest až osm. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu . V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení a během přestávek možnost volného přístupu na internet. Základním předpokladem k úspěšnému zvládnutí tohoto kurzu je alespoň základní znalost Windows. K ...

Velký rekvalifikační kurz o rozsahu 160 vyučovacích hodin je zaměřen na získání uceleného a univerzálně využitelného přehledu o účetnictví a dalších ekonomických agendách, vzhledem k maximální orientaci kurzu na praxi získá účastník i snadno využitelné „know-how“ pro svou další práci. Kurz je ukončen zkouškou. Úspěšný absolvent obdrží Osvědčení o rekvalifikaci pro pracovní činnost Účetnictví s akreditací Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR s celorepublikovou platností. ...

Obsah Funkce a role řízení lidských zdrojů – firemní realita a možnosti Strategický přístup k řízení lidských zdrojů – koncepce řízení a rozvoje lidí ve firmě Řízení a rozvoj lidských zdrojů podle kompetencí jako realita i trend manažerské personalistiky a složka řízení pracovního výkonu Role manažerů v řízení lidských zdrojů Vytváření kompetenčního modelu pro vybranou pozici – různé typy kompetencí a jejich využití ke zlepšení efektivity výkonu Proces orientace a adaptace jako projev firemní kultury a součást strategie rozvoje pracovníků Firemní vzdělávání a další programy rozvoje pracovníků Plán vzdělávacích potřeb v návaznosti na potřeby pracovníků i organizace Identifikace individuálních rozvojových a vzdělávacích potřeb Formy a metody rozvoje – jejich výhody a úskalí Techniky a kritéria měření účinnosti rozvojových a vzdělávacích aktivit Nové trendy v oblasti ŘLZ Talent managem ...

Obsah Úvod do problematiky sjednocení základní marketingové terminologie a jejího užívání v praktických souvislostech marketingové přemýšlení a marketingové řešení problémů v praxi Marketingový mix klasický marketing - představení specifik jednotlivých částí marketingového mixu co přináší moderní marketing Marketingová komunikace a její využití aktivity a formy marketingového komunikačního mixu integrovaná marketingová komunikace Úvod do aktivní akviziční strategie a taktiky v praxi vyhledávání nových tržních příležitostí získávání informací o potenciálních cílových skupinách efektivní práce s kontaktními informacemi úvodní oslovení potenciálních klientů zpracování nabídky poskytování přidané hodnoty budování značky ...

Tento třídenní kurz je určen pro úplné začátečníky v oboru manikúry a nehtové modeláže. Obsahuje 3 jednodenní kurzy: Manikúra, Aplikace tipů a šablon a Gelová modeláž I. za zvýhodněnou cenu. ...

Sedmidenní studium je určeno především zájemcům o vykonání zkoušky mediátora na Ministerstvu spravedlnosti. V odborném studiu je probírána problematika mediace, její právní úprava dle zák. č. 202 - 2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů, mediační techniky, vybrané stati právních disciplin, základy psychologie a sociologie. Studium je zaměřeno na získání schopností efektivním způsobem provádět a vyhodnocovat mediační řízení, při současném respektování platných legislativních předpisů mediace v ČR. Pro více informací rolujte dolů po stránce. ...

Popis Výklad semináře je veden dle nové právní úpravy reprezentované zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89 - 2012 Sb.) a zákonem o obchodních společnostech a družstvech (zákon č. 90 - 2012 Sb.). Lektor se zaměřuje zejména na praktické právně-ekonomické aspekty, které souvisí s výkonem vedoucí funkce v oblasti financí a podnikové ekonomiky . Ob ...

Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Určeno pro manažery, personalisty, vedoucí týmů a další řídící pracovníky. Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v něž se střídá výklad lektora ...