CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní řízení procesu obchodního jednání umožnit účastníkům osvojit si soubor nástrojů pro prevenci a zvládání nestandardních situací a výzev, jež s sebou jednání přináší TÉMATA obchodní jednání jako komunikační proces věcná a vztahová složka komunikace aktivní naslouchání při jednání soulad komunikačních stylů partnerů při jednání dovednosti pro efektivní řízení obchodního jednání otevřené, alternativní a uzavřené otázky - nástroj pro nenásilné řízení jednání techniky protiotázek a úhybných manévrů techniky testování konsenzu a shrnování obchodní jednání po telefonu specifika telefonní komunikace zásady profesionálního vystupování po telefonu obvyklé chyby a jak se jim vyhnout optimální struktura (fáze) obchodního jednání příprava jako kritický faktor úspěchu otevření, agenda a diskuse dohoda, shrnutí výstupů a následné činnosti typologie obchodních partnerů výzvy, jež obchodní jednání přináší (minová pole) nečekané situace ztlumení negativních emocí klienta sdělení nepříjemné zprávy klientovi kultivování vztahu s klientem METODA Trénink je prakticky orientovaný a využívá interaktivní metody výuky. Je založen na praktických cvičeních a případových studiích. Po dohodě se zadavatelem mohou být doplněny případové studie přímo z prostředí jeho společnosti. Významnou součástí kurzu jsou simulace a modelování optimálního průběhu jednání s využitím videotechniky. Zkušenosti z těchto aktivit umožní účastníkům správně a pohotově reagovat v reálné situaci. Velká pozornost je věnována tomu, aby atmosféra, prostředí a způsob vedení kurzu nebudily u účastníků pocit ohrožení. Dostatečný prostor je věnován diskusím a výměně zkušeností účastníků. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je uživatelsky příjemně a přehledně zpracována daná problematika, včetně vybraných praktických návodů, případových studií a praktických cvičení. PRO KOHO JE KURZ URČEN Trénink obchodního jednání je určen pro všechny pracovníky, kteří participují na důležitých obchodních jednáních. Je plně kompatibilní s kurzy Prodejní dovednosti a Negociace - umění vyjednávat pro pracovníky prodeje , jež dále rozvíjejí dovednosti nutné pro profesionální zvládnutí interakcí s klienty v rámci prodejních procesů. Ovšem kurz Obchodní jednání je určen i pro ty pracovníky, kteří se úča ...

• 05.02.2025 - 06.02.2025 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Chtěli byste se naučit předávat informace rychle, přesně a efektivně? Cítíte, že se vám nedaří prosadit se na pracovišti podle vašich představ? Myslíte si, že vám běžná pracovní komunikace zabírá zbytečně mnoho času a není efektivní? Chcete se naučit aktivně naslouchat, pracovat s otázkami během komunikace, předejít tím možným nedorozuměním a pře ...

Chtěli byste se naučit předávat informace rychle, přesně a efektivně? Cítíte, že se vám nedaří prosadit se na pracovišti podle vašich představ? Myslíte si, že vám běžná pracovní komunikace zabírá zbytečně mnoho času a není efektivní? Chcete se naučit aktivně naslouchat, pracovat s otázkami během komunikace, předejít tím možným nedorozuměním a pře ...

Během kurzu se naučíte porozumět sami sobě i ostatním, pracovat se svými pocity a vnitřními dialogy a zároveň zefektivnit komunikaci s druhými osobami. Emoční inteligence nám pomáhá nejen poznat a ovládat vlastní emoce, ale i dokázat se nenásilně prosadit ve vzájemné komunikaci, motivovat ostatní, budovat vzájemné vztahy a umět předcházet možným ko ...

• 17.07.2025 Brno
    ... Emoční inteligence (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 22.05.2025 Praha
    ... Emoční inteligence (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 22.05.2025 Brno
    ... Emoční inteligence (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 27.03.2025 Praha
    ... Emoční inteligence (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 27.03.2025 Brno
    ... Emoční inteligence (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Objevte sílu otázky a koučovací přístup v komunikaci. Kdo se ptá, vede rozhovor. Nikdy nebudeme mít odpověď na všechno a je to dobře. Jakmile se přestaneme ptát, přestaneme se posouvat. Daniel Stach, moderátor ČT, Hyde Park Civilizace ÚVOD Jako nezávislí pozorovatelé řešení konfliktů nebo obecně při získávání a sdílení informací mezi lidmi můžeme často zpozorovat hluchá místa , nepřesnosti v komunikaci, povrchní dotazování, vzájemné nepochopení atd. Pravděpodobně není možné ...

Až příliš často se stávám svědkem toho, jak se lidé nedokážou dohodnout a ne proto, že by nechtěli, ale proto, že jeden mluví „o koze druhý o voze . Proto jsem vytvořila jednoduchý kurz, který je opravdu pro každého. Kurz je jednodenní, začneme 2.3.2018 v 9:00hod a skončíme v 15:00 hod. ...

Chtěli byste se naučit předávat informace rychle, přesně a efektivně? Cítíte, že se vám nedaří prosadit se na pracovišti podle vašich představ? Myslíte si, že vám běžná pracovní komunikace zabírá zbytečně mnoho času a není efektivní? Chcete se naučit aktivně naslouchat, pracovat s otázkami během komunikace, předejít tím možným nedorozuměním a přesto docílit svého? Přijďte si interaktivní formou procvičit základní i náročné komunikační situace z pracovního prostředí. Co Vám kurz přinese? Jaký vliv má komunikace na pracovní výkon. Podíváme se na spolupráci jako na proces předávání informací. Co je metoda nenásilné komunikace . Jak komunikovat s konfliktními lidmi. Jaké máme typické problémy v komunikaci, proč komunikace vytváří stres. Asertivita, moje schopnost asertivního jednání. Cílová skupina Všichni, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace a chtějí zapracovat na disciplíně zvané asertivita . Obsah ...

Během kurzu se naučíte porozumět sami sobě i ostatním, pracovat se svými pocity a vnitřními dialogy a zároveň zefektivnit komunikaci s druhými osobami. Emoční inteligence nám pomáhá nejen poznat a ovládat vlastní emoce, ale i dokázat se nenásilně prosadit ve vzájemné komunikaci, motivovat ostatní, budovat vzájemné vztahy a umět předcházet možným ko ...

Dostáváte se do náročných komunikačních situací? Potřebujete přesvědčit druhé? Hledají se Vám těžko argumenty a protiargumenty? Myslíte, že BATNA je pohádková postava? Potřebujete zlepšit vlastní vyjednávací a argumentační dovednosti? Přijďte na náš kurz! Co Vám kurz přinese? Cílem kurzu je seznámit účastníky se zásadami efektivního vyjednávání ...