Školení je určeno pro každého, kdo má problém se stresem a chtěl by udělat změnu k lepšímu. * * Doporučujeme: pracovníkům v informačních kancelářích, asistentkám, zdravotním sestrám, lidem * pracujícím na přepážkách nebo s veřejností atd. Skládá se ze dvou částí: - stres - asertivita I. * Stres a stresory Životní postoj a stres Stresory v každodenním životě Eustres, Distres - vliv na * zdraví Jak vznikají stresové reakce Emoce - práce s emočními vrstvami Psychohygiena - duševní * hygiena Způsoby, jak překonat stres: Například: - první pomoc při stresové reakci - metoda Kaizen - * práce se sebevědomím - asertivitou proti stresu - práce s podvědomím - relaxační techniky - * pozitivní myšlení aj. ...

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonickýc ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.) Význam komunikace b.) Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.) Formy kontaktů (písemný, telefonický a osobní kontakt) b.) Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.) Příprava na rozhovor b.) Vedení prodejního rozhovoru (kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace) Typologie - jak jí využívat a.) Poznat klienta b.) Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.) Druhy telefonických hovor ...

Jak být úspěšnější, výkonnější a spokojenější v práci, doma i sám před sebou. Unikátní tréninkově pojatý koncept sebeřízení na pokročilé úrovni- propojení stressmanagementu, timemanagementu, efektivní komunikace a koučovacího přístupu. Projdete si vlastní komplexní a hloubkovou inventurou, znovu naleznete smysluplnost vaší práce. Reálný trénink, jehož cílem je aplikace dovedností v praxi. Kurz je určen pro ředitele, manažery, vedoucí a řídící pracovníky, všechny ty, kteří si uvědomují, že jsme stále jedním člověkem - v práci i doma, pro Ty, kteří potřebují nový impuls a energii. [V ceně je zahrnuto ubytování, plná penze a veškeré studijní materiály]. Více informací naleznete níže na stránce. ...

Cíl semináře : Jak získat nadhled v obtížné situaci. Dvě roviny přínosu semináře - informační - porozumění problémovému chování žáka, přístupy vedoucí ke změnám, osobnostní přínos semináře pak spočívá v uvědomění si skutečnosti, jak prací s vlastními emocemi můžeme přispět k úspěšnému zvládání problémových situací se žáky. Obsah: Vývojové potřeby žáků a potřeby pedagogů v kontextu současných trendů ve školství, vliv jejich nenaplňování na emoce žáků i pedagogů. Naše chování v zátěžových situacích, osvětlíme si některé nefunkční strategie i jak komunikovat a pracovat funkčněji. Psychohygiena a práce pedagoga. ...

Po absolvování této části budete umět efektivně řídit změny, poradit si s odporem zaměstnanců, motivovat je a vybudovat si výkonnou zaměstnaneckou podporu pro každý projekt - změnu. Aplikace nejnovějších technik NLP vám pomůže zdokonalit vaši komunikaci, rozhodování, vyjednávání, budování týmu, koučování a stanovení cílů, a také se naučíte, jak být dobrým lídrem. Stanovit přesvědčivé a důsledně dosažitelné cíle a také jich následně dosáhnout Definovat potřebné aktivity pro každou fázi změny: plánování, vytvoření a implementace Stanovit nejoptimálnější komunikaci změnového projektu v rámci svého týmu Určit klíčové aktivity, kterými mohou sponzoři přispět k úspěchu změnového projektu Zdokonalit efektivitu řízení změn výběrem správných členů týmů s využitím NLP typologie a metaprogramů Přistupovat ke změnovému procesu z nejrůznějších úhlů pohledů Rychle vybudovat rapport s každým, s kým se dostanete do kontaktu Naučit se sérii rychlých technik NLP, které výrazně posílí vaše schopnosti a změní nevyhovující myšlenkové vzorce Zlepšit výsledky sebe i svého týmu tím, že odstraníte vše, co omezuje vaši výkonnost Shromažďovat od lidí konkrétní a kvalitní informace a používat je k dosažení cílů Překročit své cíle a očekávání zdokonalením komunikace, ovlivňováním a motivováním sebe i druhých Vyvinout odolné, dlouhotrvající a praktické schopnosti pro zvládání stresu Zdokonalit svůj výkon na poradách, při vyjednávání a prezentacích Bezproblémově zvládat komplexní situace ve změnovém procesu a při vedení Získat komplexní schopnosti pro řešení problémů Motivovat zaměstnance, aby ze sebe vydali to nejlepší Efektivně komunikovat s použitím metafor, příběhů a prostorových a jazykových kotev Zvyšovat svoji tvořivost, kreativitu a flexibilitu ...

[REKVALIFIKACNI-KURZY] Připravujete se na práci manažera a potřebujete získat znalosti a dovednosti v nejdůležitějších manažerských kompetencích? Naše Manažerská akademie vám v tom pomůže. Projdeme s vámi finanční a strategický management, nahlédneme do projektového řízení, personalistiky či marketingu. Osvojíte si prezentační dovednosti i Time management. Zkrátka manažerské činnosti si začnete užívat a získáte v nich jistotu. ...

• 03.02.2025 - 19.03.2025 Praha 2
    ... Manažerská akademie pro nově a nedávno jmenované manažery (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Výcvik NLP Manažerské akademie je určen všem zájemcům o získání a zdokonalení svých manažerských dovedností, a to bez ohledu na předchozí manažerskou praxi. Během výcviku se naučíte naprosto nové manažerské techniky, které jsou založené na Neuro-lingvistickém programování a výrazně vás posunou ve vašich manažerských kompetencích. Rozsah výcviku: NLP komunikace v manažerské praxi Rapport jako postup pro vybudování vzájemné důvěry Typologie osob a jednání s nimi (NLP typologie, Metaprogramy, B&L Model) Předcházení konfliktním situacím a způsob jejich řešení (Pozice vnímání) Zlepšování dovedností ve verbální a neverbální komunikaci Efektivní zpětná vazba, její dávání a přijímání Aktivní naslouchání Motivace sebe sama i ostatních Práce se stresem Správná aplikace jednotlivých stylů vedení lidí Empatie a asertivita v komunikaci Prezentace a sebeprezentace Efektivita a práce s časem Kalibrace - čtení verbální a neverbální komunikace Reprezentační systémy Oční vzorce Tvorba a bourání kotev 8 krokový NLP prezentační model a jeho využití při prezentacích, školení a vedení porad Všechny získané poznatky si prakticky vyzkoušíte přímo na výcviku a budete schopni je ihned aplikovat do reálných manažerských situací. Cílová skupina: Noví manažeři, kteří se seznamují s manažerskou prací Stávající manažeři a majitelé firem, kteří hledají nové trendy a metody pro manažerskou práci Studenti připravující se na budoucí manažerskou kariéru NLP Manažerská akademie se věnuje nejdůležitějším oblastem manažerské praxe a doplňuje je o techniky NLP, které zajišťují rychlou a efektivní změnu a dosahování maximálních výsledků za minimum času. Obsah: Modul 1: Komunikace a řešení konfliktů NLP komunikační model Verbální a neverbální komunikace Rapport Kalibrace aneb čtení neverbální komunikace ostatních lidí Reprezentační systémy a oční vzorce Předcházení konfliktům a jejich řešení Pozice vnímání pro pochopení druhých osob Asertivní techniky a obrana před manipulací NLP typologie osob a její využití v manažerské praxi Zpětná vazba a zásady jejího předávání Zvládání námitek a obtížné komunikace Jazykové vzorce pro efektivnější komunikaci Modul 2: Vedení výběrových řízení Behaviorální vedení výběrového řízení (S.T.A.R.) Využití NLP technik k odhalení slabých míst v odpovědích uchazečů Čtení neverbální komunikace kandidátů Behavioral & Language model pro odhalení tendencí k jednání, hodnot a motivace kandidátů Aplikace Metamodelu jazyka do výběrových řízení Motivační a pracovní filtry kandidáta a jejich dopad na pracovní chování Požadovaný profil kandidáta a sestavení inzerce pozice Využití NLP v Assessment a De ...

Po absolvování této části budete umět efektivně řídit změny, poradit si s odporem zaměstnanců, motivovat je a vybudovat si výkonnou zaměstnaneckou podporu pro každý projekt - změnu. Aplikace nejnovějších technik NLP vám pomůže zdokonalit vaši komunikaci, rozhodování, vyjednávání, budování týmu, koučování a stanovení cílů, a také se naučíte, jak být dobrým lídrem. Stanovit přesvědčivé a důsledně dosažitelné cíle a také jich následně dosáhnout Definovat potřebné aktivity pro každou fázi změny: plánování, vytvoření a implementace Stanovit nejoptimálnější komunikaci změnového projektu v rámci svého týmu Určit klíčové aktivity, kterými mohou sponzoři přispět k úspěchu změnového projektu Zdokonalit efektivitu řízení změn výběrem správných členů týmů s využitím NLP typologie a metaprogramů Přistupovat ke změnovému procesu z nejrůznějších úhlů pohledů Rychle vybudovat rapport s každým, s kým se dostanete do kontaktu Naučit se sérii rychlých technik NLP, které výrazně posílí vaše schopnosti a změní nevyhovující myšlenkové vzorce Zlepšit výsledky sebe i svého týmu tím, že odstraníte vše, co omezuje vaši výkonnost Shromažďovat od lidí konkrétní a kvalitní informace a používat je k dosažení cílů Překročit své cíle a očekávání zdokonalením komunikace, ovlivňováním a motivováním sebe i druhých Vyvinout odolné, dlouhotrvající a praktické schopnosti pro zvládání stresu Zdokonalit svůj výkon na poradách, při vyjednávání a prezentacích Bezproblémově zvládat komplexní situace ve změnovém procesu a při vedení Získat komplexní schopnosti pro řešení problémů Motivovat zaměstnance, aby ze sebe vydali to nejlepší Efektivně komunikovat s použitím metafor, příběhů a prostorových a jazykových kotev Zvyšovat svoji tvořivost, kreativitu a flexibilitu Lektor kurzu Ing. Jitka Ďuricová - profil lektora ...

• 13.02.2025 - 30.04.2025 Brno
    ... Chůva pro děti v dětské skupině – rekvalifikační kurz Brno   ... 13. 02. - 30. 04. 2025... (KUSTOD)
  


• 13.02.2025 - 30.04.2025 Brno
    ... Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky – rekvalifikační kurz Brno   ... 13. 02. - 30. 04. 2025... (KUSTOD)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář