OK-1113 Kam dát a kam nedat čárku, jak je to s velkými písmeny, je „by jste správně? Říká Váš text opravdu to, co chcete, aby říkal? A říká to dostatečně zdvořile? Naučili Vás ve škole pravopis a stylistiku správně? Máte jistotu, že obchodní písemnosti opouštějí Vaši kancelář v podobě odpovídající požadavkům současných norem, pravidel a zvyklostí? Vyznáte se v akademických titulech a víte, kdy je použít, a kdy rozhodně ne? Používáte v mailech dobrý den? A je to tak správně?URČENO Všem, kteří píší dopisy a e-maily, sestavují texty letáků, pozvánek, návodů, programů apod. A také těm, kteř&i ...

OK-1113 Kam dát a kam nedat čárku, jak je to s velkými písmeny, je „by jste správně? Říká Váš text opravdu to, co chcete, aby říkal? A říká to dostatečně zdvořile? Naučili Vás ve škole pravopis a stylistiku správně? Máte jistotu, že obchodní písemnosti opouštějí Vaši kancelář v podobě odpovídající požadavkům současných norem, pravidel a zvyklostí? Vyznáte se v akademických titulech a víte, kdy je použít, a kdy rozhodně ne? Používáte v mailech dobrý den? A je to tak správně?URČENO Všem, kteří píší dopisy a e-maily, sestavují texty letáků, pozvánek, návodů, programů apod. A také těm, kteř&iacut ...

Písemná korespondence, ať již listinná nebo elektronická, je vizitkou autora i společnosti, ve které pracuje. Často je dokonce prvním krokem při navazování obchodních jednání. Podmínkou dobře napsaného dokumentu je nejen gramatická správnost a srozumitelnost, ale také grafická úprava a uspořádání textu. Tento třídenní kurz je určen pro všechny, kteří písemně komunikují s klienty a chtějí u nich vyvolat ten nejlepší dojem. Pro více informací o kurzu rolujte dolů po stránce. ...

Člověk se prezentuje nejen svým chováním, jednáním nebo vystupováním, ale také písemným projevem. Správné použití českého jazyka a úprava korespondence je vizitkou každého pisatele. Mnohdy je právě písemný projev tím prvním, co na adresáta udělá špatný nebo právě ten nejlepší dojem. Obchodní a úřední korespondence má svá pravidla. Znáte je? V roce 2014 byla vydána nová norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, která obsahuje vše důležité týkající se nejen obchodní a úřední korespondence, ale věnuje se také úpravě e-mailů, textů, tabulek, psaní zkratek, čísel, kalendářních dat nebo časových údajů. To vše v souladu s dnešní jazykovou praxí, která je sice volnější, a tím pádem přijatelnější pro širší okruh lidí, ale i tak platí jisté zákonitosti. Vyšla také Akademická příručka jazyka českého, která doplňuje a aktualizuje Pravidla jazyka českého z roku 1993. Formátování textů nebo jejich částí musí odpovídat jejich významu. Firmy by se měly držet jedno ...

Člověk se prezentuje nejen svým chováním, jednáním nebo vystupováním, ale také písemným projevem. Správné použití českého jazyka a úprava korespondence je vizitkou každého pisatele. Mnohdy je právě písemný projev tím prvním, co na adresáta udělá špatný nebo právě ten nejlepší dojem. Obchodní a úřední korespondence má svá pravidla. Znáte je? V roce 2014 byla vydána nová norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, která obsahuje vše důležité týkající se nejen obchodní a úřední korespondence, ale věnuje se také úpravě e-mailů, textů, tabulek, psaní zkratek, čísel, kalendářních dat nebo časových údajů. To vše v souladu s dnešní jazykovou praxí, která je sice volnější, a tím pádem přijatelnější pro širší okruh lidí, ale i tak platí jisté zákonitosti. Vyšla také Akademická příručka jazyka českého, která doplňuje a aktualizuje Pravidla jazyka českého z roku 1993. Formátování textů nebo jejich částí musí odpovídat jejich významu. Firmy by se měly držet jedno ...

„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání informací Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“: - občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování - dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi - seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“ - ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace - doplní si * Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování Základní pravidla společenského chování Chování ve společnosti Společenská významnost lidí Tykání a vykání Vizitky Pozvánky Pracovní oběd - večeře Prohřešky proti etiketě Nevhodný příchod ke klientovi Chyby při jednání s klientem Chyby ve společenské konverzaci Obecné zlozvyky Osobní image 4 principy osobního image Vnější vzhled pracovníka Osobní image v jednání s klientem V.I.P. firma Z čeho se skládá „corporate identity“? Design firmy Firemní grafický styl Grafický manuál Logo a logotyp Firemní kultura Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje? Práva a povinnosti zaměstnavatelů Práva a povinnosti zaměstnanců Přístup zaměstnance k firemní kultuře Etický kodex Učící se organizace principy učící se organizaci Distanční kontakt s klientem E-mailová komunikace Normy elektronické komunikace Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové? Komunikace po telefonu 7 kroků profesionálního rozhovoru Chaty a sociální sítě Přímý kontakt s klientem Složky naší komunikace Verbální a neverbální komunikace Co mluvit? Jak mluvit? Co při mluvení dělat? Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika) Kvalita předávaných informací Odpovědnost v komunikaci ...

• 05.03.2025 Praha



• 30.05.2025 Praha

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : V době nedostatku pracovních sil jsou velkou konkurenční výhodou podmínky, které zaměstnancům připravíme. Ukážeme si praktické tipy, jak i s malými náklady přispět ke spokojenosti zaměstnanců a jak poznat, že se něco děje a zaměstnanci uvažují (byť skrytě) o výpovědi. Obsah semináře: * Zdravé pracovní prostředí* Síla pozitivní komunikace* Osobnost manažera – jak být pro ostatní inspirací* ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017, Název: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací Akreditace: MV : V době nedostatku pracovních sil jsou velkou konkurenční výhodou podmínky, které zaměstnancům připravíme. Ukážeme si praktické tipy, jak i s malými náklady přispět ke spokojenosti zaměstnanců a jak poznat, že se něco děje a za ...

Hlavním cílem vzdělávacího programu je seznámit cílovou skupinu s aktuálními trendy v oblasti úřední a obchodní korespondence a se změnami, které přinesla revidovaná norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory v roce 2014. Současná doba klade signifikantní důraz na písemnou podobu předávání informací a s tím spojené přesné, ...

Hlavním cílem vzdělávacího programu je seznámit cílovou skupinu s aktuálními trendy v oblasti úřední a obchodní korespondence a se změnami, které přinesla revidovaná norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory v roce 2014. Současná doba klade signifikantní důraz na písemnou podobu předávání informací a s tím spojené přesné, ...