Cílem vzdělávacího programu je odborně připravit úředníky zabezpečujícího pozici interního auditora v oblasti systému managementu kvality . Zajistit praktický nácvik zvládnutí programování a plánování, realizování a vyhodnocování interních auditů, zabezpečení efektivní komunikace s představitelem managementu kvality s cílem samostatně a kvalifikovaně provádět interní audity v institucích veřejné správy.1.den I. Vývoj přístupů k managementu kvality a současný stav - Historický vývoj přístupů ke kvalitě - Světové přístupy ke kvality - Oceňování kvality (ceny kvality ve světě a v ČR) II. Management kvality ve veřejné správě - Národní politika kvality ve veřejné správě a cena kvality ve veřejné správě - Příklady dobré praxe – úspěšné instituce veřejné správy, které aplikovaly systém managementu kvality dle ISO 9001 - Představitel kvality v institucích veřejné správy – způsobilost, profilace, kompetence a zodpovědnost v širších souvislostech III. Základní pojmy managementu kvality - Vysvětlení terminologie užívané v oblasti systému managementu kvality v širších souvislostech Procesní řízení IV. Obecné požadavky problematiky managementu kvality - Charakteristické rysy přístupu k zabezpečování kvality vyplývající z norem řady ISO 9000 - Identifikace a řízení procesů - Řízení dokumentace systému managementu kvality - Odpovědnost vedení v oblasti systému managementu kvality - Význam politiky kvality a cílů kvality - Obsah přezkoumání vedením a jeho výstupy - Řízení lidských zdrojů - kvalifikace a rozvoj pracovníků, motivace pracovníků ke kvalitě a odpovědnosti - Řízení infrastruktury pro zabezpečení služeb - Poskytování služeb v oblasti výkonu veřejné a státní správy - Monitorování procesů a jejich zlepšování 2.den V. Interní audity kvality – obecná část - Podstata a smysl provádění interních auditů - Přiblížení jednotlivých kapitol aktuálně platné normy ISO 19011 - Osoba interního auditora - způsobilost, profilace, kompetence a zodpovědnost v širších souvislostech - Sestavení programu a plánu interních auditů - Příprava na audit - Průběh auditu - Vyhodnocení auditu a komunikace s představitelem managementu pro kvalitu - Hodnocení interních auditorů VI. Interní audity kvality - praktická část - Zpracování programu a plánu interních auditů - Příklady vhodných analytických otázek (např. checklistů) sestavovaných pro provedení interního auditu na konkrétním pracovišti - Situační realizace interního auditu v podmínkách konkrétního pracoviště veřejné správy ...

Jedinečná forma rozvoje leadershipu zážitkovou metodou založenou na myšlenkách a životech velkých osobností i událostí českých dějin Pozvánka na program niterného leadershipu T. G. Masaryk: Demokracie je politické uskutečňování lásky k bližnímu. Jsme pokračovateli humanistických tradic naší společnosti. Moudrost a odvaha našich předků nás zavazuje k naplňování jejich odkazu. Zveme Vás na pokračování nevšední cesty za Vaše vlastní hranice, při které se Vašimi průvodci ve skutečném vůdcovství v moderním managementu stanou osobnosti našich bouřlivých dějin. V čem se tento program liší od programu Já a odvaha? Kam dál? Na rozdíl od kurzu , kde jste zažívali, jaké to je být v kůži nějaké historické osobnosti, ve druhém díle budete v hlavní roli vy sami - v realitě vašeho života jako pokračovatelé české humanistické tradice. Vytvoříte si průvodce pro procházení dnešní dobou, budete se více vnímat v kontextu současnosti. Zažijete ještě více na vlastní kůži výzvy, které na nás klade rozhodnutí jít vlastní cestou a držet se svých hodnot. Zaměříte se na posilování vaší vnitřní síly, rozrušování ega a mizení strachu. Budete kultivovat svoji celkovou profesionalitu, která se ukazuje v každém okamžiku vašeho bytí. Budete si pracovat na svých kontraktech ve skupinovém koučování s profesionálním koučem a vzájemně se podporovat svými reflexemi. Vedení lidí můžeme vnímat také jako umění, ke kterému je potřeba kreativity, všeobecného rozhledu, širších kontextů. Řídíme-li lidi, je naší povinností obstarat si vzdělání, snažit se rozumět sobě a vlastnímu příběhu o svých zdrojích; učit se umění sebereflexe. Naše vize Naším cílem je zobecnění historické zkušenosti našich předků pro náš praktický život, jak při vedení organizacích, tak v životě uprostřed občanské společnosti. Jde nám především o kultivaci leadershipu, tj. schopnosti vést druhé lidi a dosahovat excelentních výsledků, prostřednictvím vyzdvižení pokla ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-536 - 2014, Název akreditace: Právní úprava poskytování náhrad cestovních výdajů Akreditace: MV : Do naší nabídky vzdělávacích kurzů zařazujeme kurz Právní úprava poskytování náhrad cestovních výdajů v širších daňových a pojistných souvislostech na kterém Vás lektorka provede tématy jako je např. úprava cest ...

Osvětlíme Vám problematiku nakládání s odpadními oleji v širších souvislostech a z praxe, kterou jsme získali ve výrobních i obchodních firmách, kde zajišťujeme služby externích poradců ve všech oblastech ochrany životního prostředí.* Obrázkový návod a minimální technické požadavky iKURZU naleznete zde. ...

Víte, že se s obaly potkáváte každý den? Proč? * Protože: obchodujete s partnery v zahraničí (importujete, exportujete), prodáváte zboží v České republice (např. kamenný obchod), obchodujete s již zabaleným zbožím (např. e-shop). Ještě jsme se nepoznali? To my Vás potkáváme denně. Obvykle jste: výrobní společností (nejen s matkou v zahraničí) v oblastech: automotive, zpracování plastů, výrobcem potravinářských obalů, fyzikálních senzorů, e-liquidů, techn ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Interní auditoři, vlastníci procesů, decision makers a všichni, kdo mají zájem o změnu lineárního pohledu na své okolí a chtějí vnímat procesy v souvislostech. Cíl semináře Představit účastníkům principy systémového myšlení, kdy dochází ke změně lineárního pohledu na naše okolí na pohled systémový. Součástí je t ...

Kurz je určen zájemcům o získání certifikátu OMG Certified Expert in BPM™2 – Business Advanced. Kurz je vedený jako příprava na složení nejvyšší úrovně certifikační zkoušky OCEB2, obsah kurzu odpovídá požadavkům OMG na tuto zkoušku, které se zaměřují především na využití procesního řízení a automatizace procesů v korporátním prostředí a v prostředí eGovernmentu. Od znalosti a schopnosti modelovat a automatizovat dílčí procesy se posunete k hlubšímu porozumění širších souvislostí zajišťování shod ...

Cíle kurzu : Kurz umožní účastníkům vystoupit z jejich komfortní zóny a podívat se na dosavadní postoje a rozhodnutí v profesním životě pomocí procesu sebepoznávání. Zaměřením se na různé aspekty svojí dosavadní životní kariéry posílí svoje odhodlání k dalším krokům. Zároveň pomocí základních principů sebezkušenostního učení porozumí způsobu, jak rychleji provést změny v profesním životě. Popis : Chování každého jedince je dáno jednoduchou rovnicí. Preferujeme takové chování, které je nám příj ...

Cíle kurzu : Workshop umožní účastníkům zkusit myslet jinak, než jsou zvyklí a poznat sebe sama novým způsobem. Podívají se na svoje dosavadní postoje a rozhodnutí v profesním životě z odstupu a z různých úhlů pohledu. To jim umožní lépe porozumět tomu, jak mohou udělat změny ve svém profesním životě, zvýšit svou spokojenost a podpoří jejich odhodlání k dalším krokům. Popis : Chování každého jedince je dáno jednoduchou rovnicí. Dáváme přednost takovému chování, které je nám příjemné. A opakuje ...

Cíle kurzu : Workshop umožní účastníkům vidět události jejich dosavadního života v širších souvislostech, zbavit se bludného kruhu uvažování, které je brzdí a nalézat tak možná řešení životních situací. Popis : Dosažení cílů nebo spokojenosti v životě závisí nejen na našich schopnostech, ale také na našem postoji k událostem, které nastanou v našem životě. Nejistota, náhlé změny nebo složitější situace mnohdy vyvolávají v našem životě napětí a stres. O tom, zda se dokážeme postavit k těmto ...