Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Psychologie prodeje 23.1.18 Asertivní komunikace 24.1.18 Prodejní dovednosti v maloobchodě 30.1.18 Kurz Zvládání trémy při mluveném projevu je vhodný pro všechny, kteří potřebují vystupovat na veřejnosti a chtějí se zbavit strachu z veřejného vystoupení před publikem. Strach zkresluje realitu. Cílem kurzu zaměřeného na rétoriku je omezit pocity strachu, úzkosti a trémy z mluveného projevu. Pochopte příčiny strachu a postavte se čelem k výzvám. Hlavně, nejste v tom sami! Kurz mluveného projevu a rétoriky je vhodný pro introverty. POZOR: Kurz rétoriky nejčastěji realizujeme ve formě individuální výuky v kombinaci s technikami NLP - Neurolingvistického programování nebo jako firemní trénink. Podobně zaměřený kurz Mluvený projev a rétorika . Přínosy pro účastníky kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : vytvoření vlastních strategií pro zvládání trémy, pochopení, jak mi překonání strachu pomůže nejenom posílit sebevědomí, ale i získat či udržet si lepší pracovní pozici. Naučíte se eliminovat nepříjemné pocity, minimalizovat tělesné pocity strachu, uvolnit a uklidnit mysl a tělo, změnit strach, paniku na pozitivní energii. Rétorika pro introverty. Cílová skupina: * pracovníci marketingových oddělení, senior pracovníky* obchodníci, konzultanti* každý, kdo chce zvládnout své obavy při mluveném projevu Obsah kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : Co je to tréma a co ji živí? Minimalizace fyzických projevů spojených se strachem - úzkosti při mluveném projevu Struktura mluveného projevu – úvod a závěr Práce s emocemi (strach, smutek, hněv a radost) a techniky z oblasti NLP* Kaizen – metoda, která pomáhá lidské mysli se vyhnout strachu, který blokuje cestu ke tvořivosti a kreativitě Jak vyzrát na sebe – strategie proti trémě (vytváření kotev, vizualizace, dýchání, pozitivní myšlení atd.) Postoj jako motor pro zvládnutí trémy – tréma = moje kamarádka Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické aneb komunikace jazykem mozku Řeč, volba a síla slov při mluveném projevu a rétorice (verbální, neverbální komunikace) Změňte uhel pohledu – příprava na mluvený projev a sebeúcta Tvorba akčního plánu růstu – práce na nových vzorcích myšlení a chování Metoda výuky: sebepoznání, práce s emoční inteligencí, nácvik čtení textů a techniky NLP eurolingvistického programování. * NLP (Neuro-lingvistická psychoterapie) je metoda, která odhalí nefunkční části vašeho jednání a myšlení. Pomůže zvládnout či zmírnit vnitřní strach při prezentacích. Zboří veškeré stereotypy vašeho chování a přístupu k vám a nastartuje chuť měnit pocity strachu a paniky při vystupování. Posiluje naše sebevědomí. Přemýšlíme o tom, co vidíme a slyšíme. To, o čem přemýšlíme, v nás vyvolává pocity. Naše pocity ovlivňují naše reakce. Reakce se mění v návyky, které určují náš ...

Přáli byste si, aby většina zaměstnanců společnosti myslela a jednala tak, jako by jim společnost patřila? Aby zaměstnanci výrazně zlepšili své schopnosti, aniž by strávili spoustu času na školení? Aby týmy ve společnosti sdílely pohled na věc a měly společný cíl – vyšší výkon firmy? Pokud odpovíte ano – je Celemi řešením pro Vás. Je to švédská licenční podnikatelská simulace dynamického modelu organizace a jejího provozu. ...

Business rules and process-driven application development Red Hat Decision Manager and Red Hat Process Automation Manager 7.0 for Developers (JB373) teaches the core concepts behind business rules and processes, as well as how to author and test them. You will find out how to navigate the improved user interface of Red Hat® Decision Manager and Red Hat® Process Automation Manager to develop these rules and business processes. You will also lea> to design and run a case ...

Business rules and process-driven application development Red Hat Decision Manager and Red Hat Process Automation Manager 7.0 for Developers (AD373) teaches the core concepts behind business rules and processes, as well as how to author and test them. You will find out how to navigate the improved user interface of Red Hat® Decision Manager and Red Hat® Process Automation Manager to develop these rules and business processes. You will also lea> to design and run a case ...

Business rules and process-driven application development Red Hat Decision Manager and Red Hat Process Automation Manager 7.0 for Developers (AD373) teaches the core concepts behind business rules and processes, as well as how to author and test them. You will find out how to navigate the improved user interface of Red Hat® Decision Manager and Red Hat® Process Automation Manager to develop these rules and business processes. You will also lea> to design and run a case management project. This ...

Ubrousková technika známá též jako decoupage či découpage, je způsob dekorování nejrůznějších předmětů z papíru, dřeva, terakoty, kovu, vosku, porcelánu i textilu. Decoupage vás jednoduše chytí za srdce. Že nemáte tušení, o čem je řeč? Ty z vás, které milují ruční práce a rády si doma vyrobí něco samy, jistě dobře ví, že jde o ubrouskovou metodu. Na Našich kurzech pracujeme pouze s rýžovým papírem !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ...

Understand and design business user rules and processes Red Hat Decision Manager and Process Automation Manager for Business Users (AD371) teaches the core concepts and foundational skills necessary to make the most of Red Hat® Decision Manager and Red Hat® Process Automation Manager as a business user. You will lea> to navigate the improved user interface for Decision Manager and Process Automation Manager, as well as how to design basic rules and business processes and define foundational cas ...

In this course, you will lea> the media and cloud fundamentals that empower you to develop a cloud strategy that meets your business ...

Red Hat Decision Manager is an open source business automation platform for business rules management that facilitates business policy and rules development, access, and management. Decision Manager includes a fast and highly efficient rules engine and easy-to-use rules development tools and management system. In this course, you will lea> how to author, test, and debug business rules, how to generate rule packages, and how Decision Manager’s runtime environment executes rules using both drools ...