Cílová skupina Asistentky, sekretářky. Popis kurzu : * role asistentky * pravidla správného telefonování * pravidla správné písemné, E-mailové formy * osobní komunikace, asertivita, loajalita * komunikace s nadřízeným * práce s informacemi * základy etikety Osnova kurzu Osnova Profesionalní asistentka Profesionalní asistentka Role asistentky, postavení v hierarchii firmy, vzhled asistentky Seznámení s pravidly správného telefonování Seznámení s pravidly správné písemné, E-mailové formy Osobní komunikace, asertivita, loajalita Komunikace s nadřízeným, vymezení úkolů a určení pravidel Třídění, předávání a práce s informacemi Základy etikety Samostatný blok zaměřený na odnes si to, co potřebuješ ...

• 28.11.2024 - 29.11.2024 Praha 1
    ... Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu (Top Vision)
  


• 08.10.2024 - 09.10.2024 Ostrava
    ... Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu (Top Vision)
  


• 16.09.2024 - 17.09.2024 Praha 1
    ... Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu (Top Vision)
  


• 30.09.2024 Praha 2
    ... Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z (STUDIO W)
  


• 14.01.2025 Praha
    ... Profesionální asistentka/asistent managera (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Chcete zjistit , jestli to , co spolu s klientem děláte , je dobré? Pociťujete zklamání, když pomáhání nefunguje tak, jak byste si představovali? Klienti jsou nevděční a nevidí vaše dobré úmysly? Nosíte si práci domů a dumáte , jak na „ně j “ jít? Odpovědi na tyto a další otázky můžeme společně najít v tomto kurzu . Na kurzu se budeme snažit hlouběji pochopit, pojmenovat, rozpoznat a reflektovat svoji práci s klientem . Budeme se zabývat vlastními předpoklady v pomáhání a zamyslíme se nad rolí pomáhajícího profesionála . Podpoříme uvědomělé využívání osobitosti pracovníka v procesu pomáhání a zaměříme se na posílení profesionálního jednání při práci s klienty , a to prostřednictvím umění vědomé volby metod práce s klienty . Naučíme se základům profesionálního rozhovoru s klientem . ...

: Cíl semináře : Seznámit zaměstnance s aktuálními možnostmi profesionalizace práce při výkonu veřejné správy a dodržování etických zásad a na praktických příkladech objasnit možná úskalí; důraz bude položen na řešení konkrétních problémů a dotazů vznesených písemně předem nebo na místě ústně. Obsah: * profesionalizace práce úředníka* význam etiky ve veřejné správě* principy dobré správy* vystupování v souladu s etickými standardy* firemní kultura* jak zvládat tzv. korupční tlaky* praktické příklady neetického a protiprávního jednání* příklady dobré praxe, dotazy, diskuse ...

Kurz je přípravou na kvalifikační zkoušku Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky nebo Chůva pro dětské koutky. Zkouška není zahrnuta v ceně. Obsahem kurzu jsou všechna témata, které musí zájemce o získání certifikátu u zkoušky zvládnout. Uplatnění absolventů: v soukromých mateřských školách, centrech, dětských skupinách a jako práce na živnost. Nově a také v budoucnu najdou absolventi uplatnění navíc i ve státních MŠ na pozici chůva [pro děti dvouleté]. ...

Šestidenní kurz vede k získání profesní kvalifikace Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky. Předpokládá se praxe s dětmi. Je vhodný pro ty, kteří se rozhodli využít neutěšené situace s místy v mateřských školkách a nabízet své služby – jako zaměstnanec agentury nebo podnikatel-ka, jako chůva, která nabízí individuální hlídání dětí na ŽL. Na kurz bezprostředně navazuje kvalifikační zkouška. Získání certifikátu je dostatečnou kvalifikací pro získání místa chůvy v MŠ [projekt šablony]. ...

Kurz je určen především uživatelům programu Word, kteří chtějí vytvářet profesionální dokumenty, které budou odpovídat zásadám typografie a především normě ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory . Předpoklady: Znalost operačního systému Windows, základní znalost programu Word. Posluchači: Kurz je určen především uživatelům programu Word, kteří chtějí vytvářet profesionální dokumenty, které budou odpovídat zásadám typografie a především normě ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory . Předpoklady: Znalost operačního systému Windows, základní znalost programu Word. Hodin: 12 Popis : * Úprava písemností zpracovaných textovými editory ČSN 01 6910* Kurz obsahuje ucelený přehled zápisu interpunkčních znamének, zápisu zkratek, značek, čísel a číslic* Úprava písemností zahrnuje zásady tvorby textu, zvýrazňování textu, členění textu, formátování textového sloupce* Tok textu* Záhlaví, zápatí a oddíly* Číslování odstavců a nadpisů* Používání stylů a šablon* Vkládání tabulek, grafů, obrázků, hypertextových odkazů* Obsah, rejstřík a seznamy Termín u všech kurzů pro Firmy je na poptání; místo a čas konání kurzu dle požadavků objednavatele. Vyhrazujeme si právo zrušit kurz 10 dní před jeho zahájením. V případě objednání bude termín kurzu minimálně 10 dní před zahájením potvrzen - zrušen. Nezávazná poptávka školení Vaše jméno a příjmení E-mail (vyžadováno) Tel. (vyžadováno) Datum školení Místo realizace školení Počet účastníků školení Poznámka k poptávce < oscript> ...

Školení je určeno pokročilým i začínajícím pracovníkům ze soukromého i veřejného sektoru, kteří se ve své praxi setkávají s pracovním právem - především tedy personalistům, mzdovým účetním, právníkům a řídícím pracovníkům. Cílem školení je seznámit účastníky se změnami v připravované novele zákoníku práce a ukázat praktickou aplikaci vybraných pracovněprávních situací. Lektor kurzu : JUDr. Ing. Mgr. Marek HODULÍK Odborník v problematice pracovního práva, člen Rady vysokých škol, zkuše ...

Popis Rádi byste vytvářeli profesionální a působivé prezentace? Pokud je odpovědí ano, tak je pro vás následující kurz ideální. Na kurzu se dozvíte, jak pracovat s barvami, velikostmi textů, obrázky, grafy a ostatními objekty, které lze použít při vytváření prezentací. Zároveň se na kurzu dozvíte, jaké jsou principy pro práci s grafikou, textem a animacemi. V průběhu kurzu budete pracovat na modelových prezentacích, ke kterým získáte i spoustu užitečných internetových zdrojů. V závěru kurzu se dle zájmu provede rozbor Vašich prezentací, ze kterého si odnesete doporučení, jak vyřešit případné problémy. Jak si rozvrhnout snímky, aby působily jednotně Využití mřížky a vodítek Vytvoření box systému Základní grafické principy: Jednotnost Zlatý řez Doporučené velikosti textů a množství textu Použitá písma Použité barvy a barevná psychologie Práce s kontrastem, hierarchií, vzdálenostmi, prázdným místem Využití obrázků a tvarů (vektorů), jak pracovat v PowerPointu s formátem EPS Práce a doporučení s diagramy Práce a doporučení s grafy, propojení na Excel (PowerPoint) Práce a doporučení s tabulkami, propojení na Excel (PowerPoint) Práce s modelovou prezentací Ukázka prezentací vytvořených v aplikaci Prezi Prostor pro diskuzi a optimalizaci vlastních prezentací ...

Komunikační dovednosti pro školitele Image a přesvědčivý projev Prezentační dovednosti Vzbuzení zájmu Udržování pozornosti Struktura školení Co je a co není vyrušování Typy problémových účastníků a strategie jednání Jak si poradit s trémou Praktická cvičení Kurzovné zahrnuje: Osvědčení o absolvování kurzu Školicí materiály Občerstvení Kurzovné: 1.500,-Kč bez DPH * 1.815,-Kč vč. DPH 2.851,-Kč bez DPH * 3.450,-Kč vč. DPH, cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu 4.215,-Kč bez DPH * 5.100,-Kč vč. DPH, cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu ...

• 29.10.2024 Praha 2
    ... Profesionální servis v maloobchodních prodejnách a službách (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace vět, call skript, psychika, řešení reklamace, stížnosti, asertivita, typologie zákazníků, reprezentace firmy, 1. dojem, call centrum, informace, ...

Efektivní komunikace je základní výbavou profesionálního pracovníka v sociálních službách. Kurz je vedený interaktivní formou, klade důraz na konkrétní potřeby jednotlivých účastníků, propojení do praxe a reflexi vlastní práce. Co se naučíte: rozlišovat mezi různými profesionálními způsoby práce s klientem a cíleně volit mezi těmito způsoby dle situace osvojíte si konkrétní techniky a postupy vedoucí k efektivní komunikaci prac ...