Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-227 - 2017, Název akreditace: Komunikace s problémovým klientem Akreditace: MV : Každý zná starou pravdu, že nejhorší věc na světě je srážka s blbem . Jenže co když je takový člověk vašim klientem? Co když vás schválně nechce pochopit, vyvádí, řve a uráží? Co když píše stížnosti, které nemají hlavu a patu, al ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-227 - 2017, Název akreditace: Komunikace s problémovým klientem Akreditace: MV : Každý zná starou pravdu, že nejhorší věc na světě je srážka s blbem . Jenže co když je takový člověk vašim klientem? Co když vás schválně nechce pochopit, vyvádí, řve a uráží? Co když píše stížnosti, které nemají hlavu a patu, al ...

Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností prodej či sje ...

Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu prodej či sjedná ...

• 19.11.2024 Praha 4
    ... TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI (AHA PR Agency, s.r.o.)
  


• 19.11.2024 itemscope itemtype= http: - -
    ... TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI
    ... cena: 3.950 Kurz bez DPH (4.780 Kurz včetně DPH) (AHA PR Agency, s.r.o.)
  


• 19.11.2024 Praha 4



• 17.12.2024 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 17.12.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

...

• 18.02.2025 Praha 1



• 08.10.2024 Praha 1

Pojem platební styk a platební služby Možnosti elektronické komunikace Elektronické platební instrumenty Platební karty Elektronické peněženky Elektronické platební příkazy (vnitrostátní, přeshraniční, zahraniční) Elektronické peníze Vliv zákona 370 - 2017 Sb., o platebním styku na elektronizaci platebního styku a platebních služeb SEPA a elektronické platební prostředky E-payments, M-payment, SCT inst. Diskuse ...

Určeno uživatelům, kteří s Internetem a s elektronickou poštou nikdy nepracovali. Předpoklady: Znalosti v rozsahu kurzu CZ010. Příprava na zkoušky: ECDL – modul M7 Posluchači: Určeno uživatelům, kteří s Internetem a s elektronickou poštou nikdy nepracovali. Předpoklady: Znalosti v rozsahu kurzu CZ010. Příprava na zkoušky: ECDL – modul M7 Hodin: 12 Popis : * Prostředí klienta elektronické pošty MS Outlook a jeho ovládání, informace o jiných klientech el. pošty* Schránka el. pošty, její umístění a filosofie zasílání zpráv* Tvorba neformátovaných a formátovaných zpráv, jejich odesílání a přijímání, odpovídání na zprávy a předávání zpráv* Práce s přílohou zprávy el. pošty* Nebezpečí elektronické pošty, zásady ochrany před viry* Prostředí prohlížeče internetových stránek MS Internet Explorer* Filosofie umísťování stránek na internetových serverech* Základní pojmy, jako URL, IP atd.* Pohyb po internetových stránkách a mezi nimi* Ukládání odkazů na stránky, celých stránek a jejich částí na lokální disk* Princip činnosti vyhledávacích serverů a jejich využití* Elektronický obchod, jeho princip, klady a zápory* Důležité servery u nás Termín u všech kurzů pro Firmy je na poptání; místo a čas konání kurzu dle požadavků objednavatele. Vyhrazujeme si právo zrušit kurz 10 dní před jeho zahájením. V případě objednání bude termín kurzu minimálně 10 dní před zahájením potvrzen - zrušen. Nezávazná poptávka školení Vaše jméno a příjmení E-mail (vyžadováno) Tel. (vyžadováno) Datum školení Místo realizace školení Počet účastníků školení Poznámka k poptávce < oscript> ...

Seminář je zaměřen na praktické otázky a postupy v rámci revolučních změn , které od roku 2016 podnikatele s jistotou či velmi pravděpodobně čekají v daňové oblasti. Výhodou pro účastníky jsou minimálně základní znalostí DPH a daně z příjmů. Seminář účastníkům ujasní možná mírně nepřehlednou situaci, a to jak z hlediska legislativního, tak z hlediska praktické aplikace. ...

Zákon o evidenci tržeb, účinnost ustanovení zákona. Metodické informace MF a GFŘ k evidenci tržeb. Kdo je povinen vést evidenci tržeb – subjekt zákona. Vymezení evidovaných tržeb – předmět zákona. Tržby vyloučené z evidence tržeb. Jednotlivé etapy započetí evidence tržeb podle oboru činnosti. Evidence tržeb v běžném režimu a zjednodušeném režimu, závazné posouzení pro účely evidence tržeb. Povinnosti poplatníků před započetím evidence tržeb – údaje o provozovnách, autentizační údaje, certifikát pro evidenci tržeb, informační povinnost poplatníka. Evidence tržeb běžným způsobem, obsah evidenční povinnosti, rozsah zasílaných údajů, údaje na účtence. Doba odezvy, postup při překročení mezní doby odezvy. Evidence zjednodušeným způsobem, obsah evidenční povinnosti, rozsah zasílaných údajů, údaje na účtence. Správní delikty, sankce za porušení povinnosti při EET. Zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti se zavedením evidence tržeb – změny zákona o daních z příjmů, změny zákona o DPH. Dotazy o odpovědi, diskuse k problematice EET. ...

Určeno uživatelům, kteří s Internetem a s elektronickou poštou nikdy nepracovali. Předpoklady: Znalosti v rozsahu kurzu CZ010. Příprava na zkoušky: ECDL – modul M7 Posluchači: Určeno uživatelům, kteří s Internetem a s elektronickou poštou nikdy nepracovali. Předpoklady: Znalosti v rozsahu kurzu CZ010. Příprava na zkoušky: ECDL – modul M7 Hodin: 12 Popis : * Prostředí klienta elektronické pošty MS Outlook a jeho ovládání, informace o jiných klientech el. pošty* Schránka el. pošty, její umístění a filosofie zasílání zpráv* Tvorba neformátovaných a formátovaných zpráv, jejich odesílání a přijímání, odpovídání na zprávy a předávání zpráv* Práce s přílohou zprávy el. pošty* Nebezpečí elektronické pošty, zásady ochrany před viry* Prostředí prohlížeče internetových stránek MS Internet Explorer* Filosofie umísťování stránek na internetových serverech* Základní pojmy, jako URL, IP atd.* Pohyb po internetových stránkách a mezi nimi* Ukládání odkazů na stránky, celých stránek a jejich částí na lokální disk* Princip činnosti vyhledávacích serverů a jejich využití* Elektronický obchod, jeho princip, klady a zápory* Důležité servery u nás Termín u všech kurzů pro Firmy je na poptání; místo a čas konání kurzu dle požadavků objednavatele. Vyhrazujeme si právo zrušit kurz 10 dní před jeho zahájením. V případě objednání bude termín kurzu minimálně 10 dní před zahájením potvrzen - zrušen. Nezávazná poptávka školení Vaše jméno a příjmení E-mail (vyžadováno) Tel. (vyžadováno) Datum školení Místo realizace školení Počet účastníků školení Poznámka k poptávce < oscript> ...

Školení je určeno všem, kterých se týká nová problematika evidence tržeb, která začne být uplatňována prosince 2016. Povinnost elektronicky evidovat veškeré tržby se vztahuje na poplatníky daně z příjmů fyzických a právnických osob. Jde především o podnikatele a živnostníky, kteří přijímají platby v hotovosti, platební nebo kreditní kartou, ale také prostřednictvím stravenek, šeků nebo směnek. V první fázi (od 1. prosince 2016) se elektronická evidence služeb týká všech podnikatelů pracujících ...