Růst digitální gramotnosti populace je faktem, který silně ovlivňuje nákupní chování u všech generací zákazníků. Platí to i ve vašem odvětví? Nové digitální technologie rozbily tradiční nákupní způsoby - co se vlastně změnilo pro prodávající a nakupující? Každý člověk je unikátní, každý nákup je unikátní - proč firmy mapují nákupní rozhodování svých zákazníků a jejich způsob nákupu? Z trhu mizí firmy závislé na jediném prodejním kanálu - proč je nákup přes internet tak jednoduchý a proč zavedení e-shopu často končí katastrofou? Kritické faktory úspěchu implementace multikanálové strategie a on-line prodeje, aneb když obchod tvoří sehraný orchestr . A co pro mne uděláte, když se stanu vaším zákazníkem? - multikanálová strategie z hlediska péče o zákazníka. Přednášku budou doplňovat konkrétní příklady zejména z oblasti retailu, telekomunikací, dopravy, bankovnictví a energetiky. ...

Všichni se radíme. Jednou týdně, každý den, všichni chodíme na porady nebo na schůze. Důraz na týmovou práci, zvyšování kvality, zvyšování odbytu, uspokojování potřeb zákazníka a modernizace technologií a práce s sebou nesou nárůst počtu pracovních porad na všech úrovních organizace. Čím výše stojí člověk v hierarchii své organizace, tím více své pracovní doby tráví na schůzích. U středního managementu se odhaduje, že jde o 35% pracovního času, u vyššího managementu pak až 50%. Zvyšování kvality schůzí může tedy vytvořit významnou konkurenční výhodu. CÍLE dovést účastníky k praktickému zvládnutí základních dovedností potřebných pro efektivní komunikaci na poradě, naučit je prevenci konfliktní komunikace, případně efektivnímu řešení interpersonálních konfliktů, a to jak horizontálně, tak vertikálně naučit účastníky prakticky používat zásady přípravy a vedení úspěšné porady, rozlišovat a řídit procedurální, cílové a vztahové složky porady, identifikovat a zvládat destruktivní prvky naučit účastníky prakticky používat interaktivní způsob vedení porad TÉMATA organizační struktury a porady příprava úspěšné porady: cíle účastníci výběr zasedací místnosti technická podpora program individuální příprava tvorba příspěvků řízení procesu: role úkolové přechody procedurální přechody vztahové přechody zvládání destruktivních prvků interaktivní vedení porad: zásady moderování zvládání obtížných účastníků zapisování (skupinová paměť) účastníci postavení vedoucího METODA Program je prakticky orientovaný a jako základní je používána interaktivní metoda výuky. Většina výukových aktivit je založena na konkrétních námětech účastníků, na cvičeních a na modelování optimálního průběhu různých situací s využitím videotechniky. Součástí výuky jsou i případové studie a simulační hry , které zasazují probíranou problematiku do praktického kontextu, a tím usnadňují rychlou implementaci nových zkušeností do reálné praxe. Část výuky je zaměřena sebereflexivně, což je dobrou příležitostí pro lepší sebepoznání účastníků. Účastníci obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována probíraná problematika, včetně vybraných praktických návodů a cvičení. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 12 PRO KOHO JE KURZ URČEN Program je určen manažerům, vedoucím různých typů týmů, interním moderátorům a všem, kteří se chtějí vyvarovat intuitivního vedení pracovních porad různého typu. Předpokládají se znalosti ze základů řízení komunikačních procesů, zvládnutí asertivních dovedností je vítáno, není však podmí ...

• 14.02.2025 - 07.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Výživový poradce, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 04.04.2025 - 21.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Výživový poradce, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 24.04.2025 Praha 7
    ... Generativní AI pro finanční poradce (DataScript s.r.o.)
  


• 07.05.2025 Praha
    ... Účetní a daňové aktuality očima daňové poradkyně (1. VOX s.r.o.)
  


• 07.05.2025 online
    ... Účetní a daňové aktuality očima daňové poradkyně (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

„Nepracovat pro radost je jako šetřit si sex na stáří.“ Warren Buffett - Naučte se vytvářet image atraktivního zaměstnavatele krok za krokem! - Délka kurzu formou workshopu - dva dny - Výuka probíhá v Praze na Smíchově v moderní školící místnosti - V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení a oběd je také v ceně - Příslib značky zaměstnavatele a Komunikační strategie dané značky - Tým zaměstnanců prodává také značku – i o tom je HR marketing - Zaměstnanci zásadním způsobem vytváří jméno firmy – jak to kontrolovat? - HR marketing je dnes samostatnou kategorií marketingu, která pomáhá budovat a dobré jméno značky a firmy - Napomáhá také zvýšit spokojenost zaměstnanců, jejich motivaci pracovat a jejich věrnost ke značce zaměstnavatele – to má samozřejmě ve výsledku i vliv u na zlepšení komunikace se zákazníky - Cíle a přínosy – co se naučíte: Poznáte nové moderní komunikační trendy a marketingové nástroje pro HR - Pochopíte roli nových technologií v on-line komunikaci - Uvědomíte si, že nábor zaměstnanců je vhodný pro budování image značky - Uvidíte, že HR marketing pomáhá Integrované marketingové komunikaci značky - => => Získáte návod, jak pomáhat budovat firemní kulturu ...

Pětidenní kurz připravuje k certifikaci MD-100 a seznamuje studenty s instalací, konfigurací, správou a sledováním výkonu nejnovějších verzí Windows 10 za pomoci tradičních onprem technologií. Kurz je složen z obsahů kurzů MD-100T01, MD-100T02, MD-100T03 a MD-100T04. Kurz je vhodný jako příprava k získání titulu Microsoft 365 - Associate: Mode> Desktop Administrator. ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je určen nejen manažerům a vedoucím týmu, kteří potřebují efektivně vést svůj tým na dálku, ale také všem, kteří chtějí mít v rámci homeoffice náskok. Cíl semináře Webinář se zabývá efektivitou práce na dálku. Dozvíte se, jak si z moderních technol ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je určen nejen manažerům a vedoucím týmu, kteří potřebují efektivně vést svůj tým na dálku, ale také všem, kteří chtějí mít v rámci homeoffice náskok. Cíl semináře Webinář se zabývá efektivitou práce na dálku. Dozvíte se, jak si z moderních technol ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je určen nejen manažerům a vedoucím týmu, kteří potřebují efektivně vést svůj tým na dálku, ale také všem, kteří chtějí mít v rámci homeoffice náskok. Cíl semináře Webinář se zabývá efektivitou práce na dálku. Dozvíte se, jak si z moderních technol ...

Akreditace: MŠMT - 34459 - 2019-1-1121 Cíl semináře Obětí kyberšikany se může stát kdokoliv bez rozdílu věku – často pouze tím, že používá moderní mobilní technologie a zanechává digitální stopu, kterou zachytí útočník. Seminář nastíní možné způsoby práce s obětí kyberšikany s odkazem na fungování nejnovějších moderních technologií, pro lepší chápání kontextu, ve kterém se kyberšikana děje. Cílovou skupinou semináře jsou zejména ředitelé škol, pedagogičtí pracovníci, metodici prevence, výcho ...

Základní délka kurzu je jeden den. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem. Optimální počet posluchačů v kurzu je šest až osm. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač, a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu . V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení a během přestávek možnost volného přístupu na internet.Kurz ...

Akreditace: MŠMT - MŠMT - 34459 - 2019-1-1121, Akreditováno pod názvem: Média a manipulace Cíl semináře Cílem semináře je zvýšit mediální gramotnost uživatelů digitálních technologií a zejména pak kritické myšlení ve smyslu boje s manipulací a dezinformacemi, které jsou šířeny prostřednictvím médií. ...