Obsah Efektivní komunikace Pravidla přesvědčivé argumentace Principy logické argumentace Druhy přesvědčovacího procesu Autorita a důvěryhodnost řečníka Nejčastější řečnické triky Neverbální komunikace Základy techniky mluveného projevu Námitky a jak jim předcházet Obrana proti manipulacím Získání souhlasu ...

Podmínkou úspěšnosti každé organizace na současném konkurenčním trhuje, aby její postupy byly co nejrentabilnější. Štíhlý podnik je v podstatě sou-h> různých metod řízení podniku postavených na eliminaci podnikovýchaktivit bez přidané hodnoty. Štíhlý systém zdůrazňuje prevenci ztrát, jimižjsou jakýkoli čas, materiál nebo pracovní síla potřebné navíc na výrobu vý-robku nebo na přípravu a poskytnutí služby - tedy nepřidávající hodnotu.Komu je školení určeno• určeno pro střední a vyšší management především výrobních společností všech velikostí a oborů působeníObsah školení• snižování nákupních cen materiálu a služeb - vyjednávání (fáze, strategie, zacházení s konfliktem, zvládání námitek), řízení dodavatelů, alternativní dodavatelé• zvyšování produktivity výroby - produktivní a ztrátové časy, systém zdokonalování QCD, výrobní dávky, metoda SMED, 5S, absolutní údržba• snižování výrobních ztrát - nekvalita vnější, vnitřní a „skrytá“, spotřeba energií• řízení zásob - optimální velikost dodávky, obrátka zásob, pojistná zásoba• optimalizace administrativních nákladů - strategie a plánování, cykly PDCA a SDCA, „nekvalita“ obchodu, „nekvalita“ vývoje a konstrukce, uznávání reklamací, přiměřenost výrobních prostředků, strategická rozhodnutíCo Vám školení přineseV průběhu školení Vám bude předán komplexní systém užitečných a vlast-ními silami aplikovatelných metod, technik a postupů vedoucích ke sníženínákladů firmy.Základem je specifický mix nejúčinnějších principů metody Kaizen, TQM,Lean Managementu, controllingu a dalších. ...

Každý vedoucí pracovník potřebuje ovládat celou řadu dovedností, kterému umožní vést efektivně svěřený tým a požadované výsledky dosahovatve správný čas.Komu je školení určeno• pracovníkům, kteří řídí a vedou druhé (podřízené či členy pracovních týmů)• lidem, kteří často spolupracují s dalšími kolegy• zaměstnancům, kteří zastupují firmu v pracovních skupinách, komisích, poradenských týmech, oponentních radách apod.• všem, kteří hledají další cesty ke zvýšení kvality a produktivity prováděné práceObsah školení• motivace ostatních a sebemotivace• úrovně vedení a leadershipu (vůdcovství)• slabiny efektivního působení na druhé• pět klíčových fází pracovního procesu na jakékoli pozici• optimalizace pracovního zatížení• umění přesvědčovat a ovlivňovat• komunikační sítě, jejich vytváření a využívání• zvládání námitek proti vámi navrhovaným změnám, řešením, postupům, organizaci práce atd.• skupinová práce a spolupráce mezi jednotlivci a skupinamiCo Vám školení přineseŠkolení Vám poskytne podporu při hledání efektivní cesty a vyváženostimezi řízením a vůdcovstvím - vedením. Pomůžeme Vám lépe poznat Vašepředpoklady k řízení a vedení a individuální inklinaci k určitému manažer-skému stylu a nabídneme variantní cesty k ovlivňování druhých s přihléd-nutím ke stanoveným cílům, situacím, aktérům apod. Během školení získátetaké znalosti dovednosti pro zlepšení Vaší schopnosti vypořádat se s ne-zájmem a nízkou mírou spolupráce ze strany interních i externích subjektů(jednotlivců i skupin). ...

Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Vhodné pro začínající prodejce, konzultanty a obchodníky. Přínos pro účastníky: kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie * komunikace jako nástroj péče o klienta (verbální a neverbální - řeč těla) * t ...

Zvyšte své prodejní výsledky! Buďte vlajkovou lodí uvnitř obchodního týmu! Díky našemu semináři budete při prodeji jak ryba ve vodě a nic vás nezaskočí! Proč si vybrat tento seminář: - akademie s dlouholetou praxí - praktický kurz zaměřený na pozici obchodníka - intenzivní výuka - probranou teorii si vyzkoušíte ihned v praxi - občerstvení a oběd v ceně kurzu ...

Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. V r. 2013 - realizujeme ve formě akce na zakázku nebo jako individuální výuku. Mysl je jako padák. Funguje jenom, když je otevřená. Zig Ziglar Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie * komunikace jako nástroj péče o klienta (verbální a neverbální - řeč těla) * telefonická komunikace jako nástroj péče o klienta * antistresový program pro obchodníky ...

Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Termíny v r. 2011: 15.9.2011 Přínos pro účastníky školení: Kurz Vám pomůže zlepšit a procvičit profesionální přístup v komunikaci, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, zlepšit a natrénovat vhodnou komunikaci, procvičit umění naslouchat, sdělovat a přesvědčovat, trénovat zvládání krizových a obtížných situací. Obsah kurzu : Dovednosti přijmout a zvládnout kritiku a umět kritizovat - právo na chybu a práce s chybou Dovednost navazovat kontakt a rozvíjet vztahy s druhými Orientace v náročných situacích (námitka, nesouhlas, konfliktní situace - manipulace, nátlak, spor, ponižování) Rozvoj komunikačních dovedností zaměřených na nestandardní a obtížné situace Využití asertivn ...

Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Vhodné pro začínající prodejce, konzultanty a obchodníky. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. Přínos pro účastníky: kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie [b ...

VEŘEJNÉ ZAKÁZKY PRO ZADAVATELE DVOUDENNÍ KONZULTAČNÍ SEMINÁŘ PRO ZADAVATELE – veřejné zakázky podle nového zákona Zařazeno v akreditovaném vzdělávacím systému celoživotního profesního vzdělávání ČKA – 2 body. Akreditováno Ministerstvem vnitra ČR jako vzdělávací program průběžného vzdělávání pro úředníky AK - PV-119 - 2013. Cíl semináře : Seminář si klade za cíl Komplexní seznámení s novým zákonem o veřejných zakázkách. Charakteristika semináře (cílová skupina): Je určen všem profesionálům, kterým na straně zadavatele jde o jedno a totéž: jak z pohledu zadavatele úspěšně administrativně, organizačně a právně zvládnout realizaci zadávacího řízení od přípravy a zahájení až po uzavření smlouvy s vybraným uchazečem . Program:1. den JUDr. Vladimír Tögel - advokát Základní zásady zadávacího řízení a související judikatura. Zásadní změny v postupech zadavatele v rámci zadávacího řízení a nové povinnosti dodavatele. Nadlimitní a podlimitní veřejné zakázky, výjimky pro podlimitní veřejné zakázky. Veřejná zakázka malého rozsahu. Smíšená veřejná zakázka; veřejné zakázky, rozdělené na části; vyhrazené veřejné zakázky Jednací řízení bez uveřejnění. Vícepráce a méněpráce v rámci veřejných zakázek. Podmínky účasti v zadávacím řízení. Zadávací lhůta. Průběh zadávacího řízení. Jistota a možné formy jejího složení. Nové možnosti zadavatele pro definování Mimořádně nízké nabídkové ceny Požadavky občanského zákoníku na uzavírání Smluv o dílo. Zjednodušený režim: rámcová dohoda, Komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem. Změna závazku ze smlouvy na veřejnou zakázku, ukončení závazku ze smlouvy na veřejnou zakáz-ku. Srovnání jednotlivých druhů opravných prostředků (námitky, návrh na přezkoumání úkonů zadavate-le, rozklad, žaloba, kasační stížnost, atd.) a jejich náležitosti. Lhůty. Kauce.2. den Ing. Pavel Jirka – konzultant společnosti Bysona s.r.o. Publikační (zveřejňovaní) povinnosti zadavatele a jejich využitelnost pro dodavatele (informace na profilu zadavatele a věstníku veřejných zakázek). Objasnění nebo doplnění údajů, dokladů, vzorků nebo modelů. Účastník zadávacího řízení, nová právní úprava podmínek a důvodů pro vyloučení účastníka zadávací-ho řízení. Podlimitní režim, volby druhu zadávacího řízení, zjednodušené podlimitní řízení, lhůty. Nadlimitní režim, volby druhu zadávacího řízení, podmínky použití, otevřené řízení, užší řízení, jednací řízení s uveřejněním, jednací řízení bez uveřejnění, řízení se soutěžním dialogem nebo řízení o ino-vačním partnerství, lhůty. Požadavky zadavatele na kvalifikaci pro nadlimitní režim, základní a profesní způsobilosti ekonomická a technická kvalifikace, povinný rozsah. Prokázání kvalifikace prostřednictvím jiných osob. Společné prokazování kvalifikace. Požadavek na prokázání kvalifikace poddodavatele. Doklady o kvalifikaci, Změny kvalifikace. Kvalifikace v případě společné účasti dodavatelů. Technické podmínky pro nadlimitní režim, normy, technické dokument ...

Certifikovaný vzdělávací program jehož účastníci získají vysoce efektivní formou výuky odborné znalosti a dovednosti, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšení efektivnosti prodeje a všech souvisejících činností. Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka. Přispěje u absolventů ke změně obchodního myšlení, ke snazšímu ztotožnění se s marketingovou a prodejní strategií své firmy, k získání konkurenční výhody a tím i k výraznějšímu uplatnění v tržním prostředí. Kurz vychází z osvědčené struktury a metodiky kurzů CIMA. Závěrečná nezávislá certifikace upevní získané znalosti a umožní dosáhnout vyšší kvality a standardizace veškerých procesů v oblasti prodeje. ...