Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací –a proč je důležitá. Jak přeměnit prvotní nesoulad na spolupráci. Jak aktivně naslouchat tak, že svojí následnou reakcí získám kýžený výsledek. Jak na spr ...

• 06.03.2025 Praha 2

Obsah Model 4 uši jako nástroj přijímání a vyhodnocování informací Komunikační model 4 uší Friedmanna Schulze von Thuna 4 roviny sdělení vyslaného a přijatého 4 roviny komunikace věcný obsah - informace výzva - apel vztah sdělení o sobě Kterým uchem nejvíce nasloucháte? Proč dochází k nedorozumění a jak jim předejít? Aktivní naslouchání Proč je důležitá empatie? Neverbální komunikace v modelu 4 uší ...

Akreditace: MV - Písemná a ústní komunikace ve veřejné správě,AK - PV-555 - 2017 Cíl semináře Jsem nesmělý, ale léčím se je název francouzského filmu se skvělým Pierrem Richardem. Hlavní hrdina se rozhodl řešit své problémy, jako je nesmělost, nedostatek sebevědomí, neschopnost vyjádřit se, nebo snad dokonce říct NE. Možná i vy potřebujete poradit, jak mluvit na veřejnosti, jak si připravit svůj projev a jak se při veřejném vystoupení chovat, aby vám posluchači naslouchali a rozuměli vám. Na ...

Jednodenní školení (6 až 8 hodin) je zaměřeno na všechny výše uvedené aspekty budování zpětných odkazů. Dozvíte se na něm zejména: * Jaké přínosy mají zpětné odkazy a linkbuildingu. * Jak navrhnout či upravit svůj web, aby umožňoval vznik zpětných odkazů (tzv. pasivní linkuilding). * Na čem závisí hodnota jednotlivých zpětných odkazů a jak zpětné odkazy oceňovat. * Jak vyhledávat zdroje zpětných odkazů. * Základní metody budování zpětných odkazů * Registrace do katalogů * Výměna odkazů a obsahu * Publikování na cizích webech, využívání RSS, licence Creative Commons * Tiskové zprávy a public relations, komunikace s novináři a bloggery * Využívání komunitních webů (Wikipedia, diskusní fóra) a sociálních sítí * Budování pomocných webů a blogů * Kupování odkazů, pay per post, akvizice celých webů * Jak tvořit obsah přitahující zpětné odkazy * Textový a informační obsah * Videa aj. multimédia * Nástroje, aplikace, gadgety, šablony atd. * Linkb * Získávání zpětných odkazů neboli link building je jednou z nejdůležitějších součástí optimalizace pro vyhledavače (SEO), budování značky a zvyšování návštěvnosti. Naučte se efektivně získávat kvalitní zpětné odkazy na jednodenním školení. Pokud se věnujete optimalizaci pro vyhledavače, jistě víte, že budování zpětných odkazů je nezbytnou a v hodně konkurenčních segmentech dokonce nejdůležitější součástí SEO. Vyhledavače berou kvalitní zpětné odkazy jako indikátor kvality odkazovaných stránek a využívají k přesnějšímu řazení výsledků vyhledávání podle relevance.Zpětné odkazy však neovlivňují jen vaše výsledky ve vyhledavačích. Pečivě budovaný odkazový profil dokáže významně zvyšovat cílenou návštěvnost webu, pomáhá budovat značku a na linkbuilding lze též pohlížet jako na jednu z forem komunikace s veřejností (online public relations). I těmto apektům zpětných odkazů se naše školení věnuje. ...

Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...

Dokonale připravit a realizovat hru nebo aktivitu je v zážitkové pedagogice jen polovina úspěchu. Umět správně zhodnotit ukončený projekt a získat zpětnou vazbu od účastníků je cestou k úspěchu. K tomu, aby účastníci mohli ze svého prožitku získat něco víc, než jen emoce, je důležité umět pracovat se zpětnou vazbou. Reflexe, review, sdílení, slovní, grafické i písemné zhodnocení představují širokou škálu metod k maximálnímu vytěžení zážitku a zkušenosti. ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které by jste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které by jste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které byste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které byste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...