Společenská odpovědnost se stává stále častější oblastí zájmu firem, kteréchtějí prezentovat svůj dobrovolný závazek chovat se v rámci svého fungo-vání odpovědně k prostředí i společnosti, ve které podnikají.Systém společenské odpovědnosti organizace může být ověřen nezávisloucertifikační společností v souladu s mezinárodně uznávaným standardem -normou SA 8000.Komu je školení určeno• vrcholovému, vyššímu a střednímu managementuObsah školení• co je Lean Six Sigma a jak ji použít k dosažení strategických a manažerských cílů• jak zlepšovat stávající procesy (DMAIC) a jak navrhovat nové procesy a produkty (DFSS)• jak vybírat projekty s největším potenciálem, jak eliminovat rizika a vymezit rozsah projektu• jak vytvořit fungující infrastrukturu pro úspěšné využití Lean Six Sigma• procvičení základních Lean Six Sigma metod a nástrojů• ukázky reálných projektů a využití pokročilých metod a nástrojůTréninkem se prolínají dvě unikátní simulační hry, na kterých si nenásilnouformou osvojíte jak kombinovat zdravý rozum a zkušenosti s pokročilýmimetodami zlepšování:– Sigma Station je zaměřena na eliminaci vad, zvýšení rychlosti administrativních procesů a služeb a samozřejmě na zisk– Statapults jsou výrobní podniky, kde je třeba zvládnout celý proces dodavateli počínaje a náročnými zákazníky končeCo Vám školení přineseSeminář Vám ukáže cestu jak vyřešit klíčové problémy a výzvy podnikuv oblasti kvality, produktivity a vývoje nových produktů. Je navržen tak, abyspolečnost dokázala využít synergie přístupu Lean a Six Sigma.Účastníci tréninku budou příjemně překvapeni přístupem našich zkušenýchMaster Black Beltů, kteří vedou účastníky k otevřené diskusi o všech příno-sech a rizicích využití Lean Six Sigma tak, aby se našel způsob implementa-ce, kterému budou manažeři vnitřně věřit a ztotožní se s ním. ...

CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní řízení procesu obchodního jednání umožnit účastníkům osvojit si soubor nástrojů pro prevenci a zvládání nestandardních situací a výzev, jež s sebou jednání přináší TÉMATA obchodní jednání jako komunikační proces věcná a vztahová složka komunikace aktivní naslouchání při jednání soulad komunikačních stylů partnerů při jednání dovednosti pro efektivní řízení obchodního jednání otevřené, alternativní a uzavřené otázky - nástroj pro nenásilné řízení jednání techniky protiotázek a úhybných manévrů techniky testování konsenzu a shrnování obchodní jednání po telefonu specifika telefonní komunikace zásady profesionálního vystupování po telefonu obvyklé chyby a jak se jim vyhnout optimální struktura (fáze) obchodního jednání příprava jako kritický faktor úspěchu otevření, agenda a diskuse dohoda, shrnutí výstupů a následné činnosti typologie obchodních partnerů výzvy, jež obchodní jednání přináší (minová pole) nečekané situace ztlumení negativních emocí klienta sdělení nepříjemné zprávy klientovi kultivování vztahu s klientem METODA Trénink je prakticky orientovaný a využívá interaktivní metody výuky. Je založen na praktických cvičeních a případových studiích. Po dohodě se zadavatelem mohou být doplněny případové studie přímo z prostředí jeho společnosti. Významnou součástí kurzu jsou simulace a modelování optimálního průběhu jednání s využitím videotechniky. Zkušenosti z těchto aktivit umožní účastníkům správně a pohotově reagovat v reálné situaci. Velká pozornost je věnována tomu, aby atmosféra, prostředí a způsob vedení kurzu nebudily u účastníků pocit ohrožení. Dostatečný prostor je věnován diskusím a výměně zkušeností účastníků. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je uživatelsky příjemně a přehledně zpracována daná problematika, včetně vybraných praktických návodů, případových studií a praktických cvičení. PRO KOHO JE KURZ URČEN Trénink obchodního jednání je určen pro všechny pracovníky, kteří participují na důležitých obchodních jednáních. Je plně kompatibilní s kurzy Prodejní dovednosti a Negociace - umění vyjednávat pro pracovníky prodeje , jež dále rozvíjejí dovednosti nutné pro profesionální zvládnutí interakcí s klienty v rámci prodejních procesů. Ovšem kurz Obchodní jednání je určen i pro ty pracovníky, kteří se úča ...

• 05.02.2025 - 06.02.2025 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Motto: : : : Kde je moudrost, kterou jsme ztratili znalostmi? Kde jsou znalosti, které jsme ztratili informacemi? [T. S. Eliot] ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Manažeři v útvarech interního auditu, vedoucí pracovníci v organizacích veřejné správy a dalších organizacích, vedoucí pracovních týmů. Cíl semináře Cílem semináře je rozšířit využití měkkých nástrojů řízení a motivace lidí o koučovací přístup a představit principy a metody koučování zážitkovým způsobem, tj. ...