„Náš hlas je ve spojení s naším srdcem. A hlas v kontaktu se silou slova dokáže otevírat srdce druhých, dokáže otevírat další dveře našich možností a ryze nových pohledů na sebe sama.“ ...

Kurz zprostředkovává základní dovednosti a znalosti, jak jednat v situaci, kdy dochází k fyzickému kontaktu mezi pracovníkem a klientem. Fyzický kontakt, od letmých dotyků až po mnohé formy útoku, učí frekventanty pojímat jako formu fyzické interakce, která, je-li dovedně pracovníkem zvládnuta, vede k oboustranně uspokojivému řešení situace. Nejedná se tedy o klasickou sebeobranu ústící ve vítězství nebo prohru, ale o možnost vítězství pro všechny zúčastněné. Základním posláním kurzu je nabytí základní orientace a sebejistoty ve fyzicky obtížných situacích při spolupráci s klientem. Kurz tematickou a obsahovou stránkou doplňuje a navazuje na Poradenským a vzdělávacím centrem Modré linkou nabízené kurzy ZOSi – Způsoby zvládání obtížných situací při spolupráci s klientem I. a II. ...

Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zá-koníkem práce [Zákon č. 262 - 2006 Sb.]. Ten ukládá celou řadu povinnostía oprávnění zaměstnavatelům, ale i zaměstnancům a odborovým organi-zacím. Povinnosti zaměstnavatele jsou přitom přirozeně nejrozsáhlejší.Zajištění zdravého a bezpečného pracoviště a maximální možné vyloučenízdravotních a bezpečnostních rizik patří mezi základní povinnosti každéhopracovníka podniku; povinností managementu je dosáhnout norem bezpeč-nosti a ochrany zdraví při práci, které jsou vyžadovány zákony. Zajištěníodpovídající úrovně BOZP prostřednictvím správně nastaveného systémuřízení je velmi důležité a oblast BOZP ovlivňuje také výkonnost podnikua jeho ekonomické výsledky.Komu je školení určeno* koordinátorům BOZPObsah školení * druhy komunikace * efektivní komunikace s různými typy lidí * sebejistota a přesvědčivost v komunikaci * zvládání komunikace v obtížných situacích * styly jednání [direktivní, demokratický atd.] * příprava na jednání za účelem dosažení správného cíle * předcházení konfliktům, zvládání konfliktů již vzniklých * zvládání agresivních, nevstřícných či nekompetentních partnerů * styl jednání s ohledem na pozici toho, s kým jednáme * zvládání různých vyjednávacích a komunikačních trikůCo Vám školení přineseSeznámíte se s principy správné komunikace s různými typy lidí na různýchpozicích.Naučíte se, jak dosáhnout svého cíle, aniž byste uškodili ostatním. Zjistíte,jak působit přesvědčivě a proč je to důležité. Natrénujete konkrétní situa-ce, které Vás potkaly či Vás při výkonu práce potkat mohou, a vyzkoušítesi možné způsoby reakce na ně.Tento trénink Vám také umožní podívat se na běžné komunikační situacez jiného úhlu pohledu, a může tak pomoci k uvědomění si vlastních chyb čiomylů a inspirovat k uplatnění nových poznatků do své dosavadní praxe. ...

Záleží vám na kvalitě vašeho mluveného projevu a prezentace? Chcete zaujmout a přesvědčit svým projevem? Chcete působit na úrovni - profesionálně, srozumitelně a kultivovaně při svém vystoupení? ANO? Pak tedy vám je určen více modulový projekt 1. Řečnická škola. Najděte svůj jedinečný styl, trumfněte svou konkurenci a komunikujte na úrovni. Vyšperkujte svou výslovnost, buďte sebevědomí a přesvědčivě prezentujte a pohotově argumentujte. P r ezentace, storytelling, impro ...

Pokud chcete, aby lidé ve vašem týmu uvěřili vašim plánům a podíleli se na jejich realizaci, naučte se, jak je přesvědčit. Nejen slovy, ale i autentickým projevem těla. Vaše tělo vypráví – říkejte jím to, co skutečně chcete říct. Dejte do svých projektů nadšení, sílu a víru. Pomocí jednoduchých technik a cvičení se naučíte vnímat vlastní pohyb, projevit se jako vůdce, zafixujete si správné pohyby a držení těla a podvědomě začnete „číst“ lidi přes jejich pohyb. ...

- těžko na cvičišti, lehko ... při prezentaci ! Tento kurz je zaměřen na zvládání stresu a trémy při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý projev při veřejném vystupování (zkoušky, porady, reporty, prezentace, obchodní jednání). ...

Záleží vám na kvalitě vašeho mluveného projevu a prezentace? Chcete zaujmout a přesvědčit svým projevem? Chcete působit na úrovni - profesionálně, srozumitelně a kultivovaně při svém vystoupení? ANO? Pak tedy vám je určen více modulový projekt 1. Řečnická škola. Najděte svůj jedinečný styl, trumfněte svou konkurenci a komunikujte na úrovni. Vyšperkujte svou výslovnost, buďte sebevědomí a přesvědčivě prezentujte a pohotově argumentujte. P r ezentace, storytelling, impro ...

Kurz je zaměřen na zvládání stresu a trémy při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý projev při veřejném vystupování [zkoušky, porady, reporty, prezentace, obchodní jednání]. Kurz přináší návody, jak jednat v trémě a nervovém vypětí, při únavě a neschopnosti soustředění i při zvládání krizových, nepříznivých a netypických situací. ...

VZTAHY A EMOCE PRODÁVAJÍ! Motto: : : Pouze jedinečné přístupy vedou k výjimečným výsledkům Obchod a prodej, vzbuzení zájmu, nabídka produktu - služby, prodej užitku, budování vztahů s klientem, komunikační techniky, prezentace, emoce, konflikt, konkurence, zakončení obchodu. Kurz prodejní prezentace a jednání se zákazníky vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora originálních prodejních technik. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a natrénovat. Pro úspěšný pr ...

1 denní seminář, 8 vyuč. hod. Komentovaný výklad, moderovaná diskuse na téma firemní kultura - jak jí účastníci rozumí, výměna a sdílení zkušeností s manažery jiných firem a odvětví. Firemní hodnoty a osobní postoje zaměstnanců jsou zásadní pro dosahování špičkových výsledků. Víte, jak smysluplně tyto oblasti systémově propojit? Jste personalista, manažer, vedoucí pracovník, nebo dokonce řídíte celou firmu a rádi byste vybudovali týmovou či firemní kulturu, ve které se budou zaměstn ...