Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování, Obsah ...

Přijímací pohovor má svá zaběhnutá i moderní pravidla. Na co se tedy ptát, jak rozlišit skutečné schopnosti od sebevědomého vystupování či sympatického vzhledu? Někdy je velice těžké vybrat toho nejvhodnějšího uchazeče. Jak se tedy dobře připravit na výběrový rozhovor a jak postupovat? Na našem kurzu vám také přiblížíme efektivní, moderní techniku Behavioral Based Interview (BEI), která je vhodná nejen pro situace výběru nových zaměstnanců, ale je rovněž využitelná v manažerské práci s podřízenými. Základní premisou je, že ustálené a déletrvající chování z nedávné minulosti dobře predikuje chování v budoucnosti a upozorňuje nejen na používání konstruktivních strategií, ale také na možná rizika. Co Vám kurz přinese? Seznámíte se s efektivním vedením přijímacího pohovoru. Od zkušeného lektora se dozvíte doporučení, která v praxi nejlépe fungují. Dozvíte se, jak se ptát na citlivá či těžko dostupná témata. Vedle vlastního vedení pohovoru se budete věnovat také systémovým a organizačním faktorům pohovoru. Seznámíme vás s výhodami behaviorálního rozhovoru (BEI), také s optimálním využitím, zaznamenáváním a vyhodnocováním BEI. Navázání kontaktu s kandidátem a udržení pozitivní atmosféry v průběhu rozhovoru. Cílová skupina Personalisté, HR specialisté, manažeři Obsah Příprava výběrového rozhovoru, pre-selekce životopisů. Typické chyby během výběrového rozhovoru. Nácvik výběrového rozhovoru. Hodnocení uchazečů o zaměstnání a typické chyby v hodnocení. Metodika a princip behaviorálního rozhovoru. Přizpůsobení BEI typům pozice a sledovaným kompetencím. Jak zjistit předpoklady, znalosti a dovednosti kandidáta, jaké používat otázky. Náročné situace v BEI a jak je zvládat (vágní odpovědi, příliš obsáhlé či zabíhavé vyjadřování, jak rozpovídat kandidáta atp.). ...

Kurz je zaměřen na práci s programem EVI 8 z pohledu pokročilého uživatele, který již ovládá základy vedení evidence a pomocí nadstavbových funkcí si může usnadnit práci s velkými počty záznamů. Součástí školení jsou ukázky operací s velkými objemy dat, s nimiž souvisí tvorba pokročilých přehledů, importy, exporty a další hromadné funkce. Počet účastníků kurzu je omezen 10 účastníky. ...

Kurz je určen začínajícím uživatelům programu EVI 8, nástroje, který je vytvořen pro pohodlné vedení průběžné evidence nakládání s odpady a plnění Vašich ohlašovacích povinností do elektronického systému ISPOP. ...

> Práce s odbornou literaturou: slovníky spisovné současné češtiny, pravidla českého pravopisu, ostatní publikace věnované češtině, online zdroje. > Pravopisné zásady češtiny optikou jejího každodenního uživatele a nejčastější prohřešky proti spisovné normě. > Čeština v úřední korespondenci: dovednosti stylizovat úřední písemnosti a e-maily, ...

* Ochrana osobních údajů – prameny právní úpravy na: - mezinárodní, - evropské, - národní úrovni. * GDPR a zákon o ochraně osobních údajů, porovnání stávající a nové právní úpravy, působnost a pojmosloví, zásady a právní důvody zpracování osobních údajů, pravidla a povinnosti při zpracování osobních údajů včetně vysvětlení nových přístupů a povinností, které GDPR přináší, práva subjektu údajů, zabezpečení osobních údajů, pověřenec pro ochranu osobních údajů. * Ochrana soukromí a osobních údajů při poskytování informací podle zákona o svobodném přístupu k informacím. * Právní úprava práva na informace – okruh subjektů povinných poskytovat informace, působnost informačního zákona, vztahy informačního zákona a správního řádu, problematika poskytování informací ze správních spisů, pojem informace (včetně objasnění tzv. neexistující informace a vytváření nových informací), poskytování informace a způsoby jeho realizace, omezení práva na informace – důvody pro neposkytnutí informace. * Vyřizování žádostí o poskytnutí informace: - žadatel a způsob podání žádosti; - náležitosti žádosti; - vady žádosti a způsoby jejich odstranění; - lhůty pro vyřízení žádosti; - jednotlivé způsoby věcného vyřízení žádosti; - opakované žádosti. * Odvolání a stížnost na postup při vyřizování žádosti o informace. * Úhrada nákladů za poskytnutí informace, mimořádně rozsáhlé vyhledávání informací. ...

[MANAGEMENT] Každý z nás se občas dostane do situace, kdy musí něco prezentovat před lidmi. Ať už jde o pohovor mezi čtyřma očima, poradu, vystoupení na konferenci nebo rozhovor s novinářem před kamerou. I když v nás každá situace vyvolává jiné pocity, základ je stejný – jde o přenos slov, emocí, stavů atd. Musíme tedy přesně vědět, co chceme říct, jak to chceme podat a zároveň zvládnout svoji trému a emoce, které nám kladou překážky. Není to tak těžké, přesvědčíme vás o tom na našem kurzu . ...

Network, IT security, and systems administration professionals in a Security Operations position who are tasked with configuring optimum security settings for endpoints protected by Symantec Endpoint Protection 14 Course objectives By the completion of this course, you will be able to: * Secure endpoints against network and file-based threats * Co ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je určen pro vedoucí pracovníky, interní auditory, kontrolní pracovníky, manažery. Cíl semináře Cílem je demonstrovat interní audit připravenosti různých společností na GDPR pohledem advokáta a interního auditora. Obsah semináře Nové požadavky na smlouvy, souhlasy, dokumenty atd. Nové klíčové role a odpovědnosti. Nové požadavky na firemní politiky. Nová práva zákazníků s dopadem do procesů společnosti. Požadavky na ochranu při designu nových procesů, produktů, služeb a technologií. Vliv na business model společnosti. Nová rizika. Nové odpovědné osoby a vlastníci rizik. Nové strategie řízení rizik a projektů. Silný vliv na nové procesy v organizaci. Nová prevence rizik gdpr. Požadavky na změny v designu technologií. Specifikace úložišť dat, jejich monitoring a dozor. ...

Základní znalost práce v aplikaci MS Excel. Určeno pro Pro pracovníky, kteří potřebují shrnout číselné řady a vyjádřit vztahy mezi nimi. Potřebují postřehnout trendy, které z čísel nejsou hned viditelné. Cíl semináře Tvorba grafů jako nedílná součást tabulkových kalkulátorů. Grafy slouží k vizuálnímu znázornění numerických dat. V dobře navrženém grafu, jsou data z tabulek lépe srozumitelná. Obsah semináře Základní pojmy a příprava tabulky pro graf. Vytváření grafů, typy grafů (Sloupcové, Spojnicové, XY bodové, Výsečové, Kombinované, grafy vytvořené na jediné hodnotě, grafy z více tabulek). Úprava grafu, formátování grafu (grafické objekty v grafech). Minigrafy. Speciální grafy (Krabicový graf, Paretův graf, Histogram, Vodopádový, Stromová mapa, Ganttův graf). Pokročilé techniky práce s grafy (spojnice trendu, klouzavý průměr, chybové úsečky). ...

Seminář je určen pro vedoucí pracovníky, interní auditory, kontrolní pracovníky, manažery. Cíl semináře Cílem je demonstrovat interní audit připravenosti různých společností na GDPR pohledem interního auditora Obsah semináře Právní rámec ochrany osobních údajů. Prováděcí pokyny a doporučení. Kodexy chování a osvědčení pro GDPR. Osobní údaje. Působnost a principy nařízení. Zákonnost zpracování. Správce a jeho povinnosti. Zpracovatel a jeho povinnosti. Další povinnosti podle GDPR – General Data Protection Regulation. Dozor a sankce. Praktické otázky. ...