Školení je určeno všem, kteří vedou větší či menší tým podřízených. Program je vhodný jak pro výrobní a jiné podniky, tak pro veřejnou správu. Příklady budou přizpůsobeny dle složení přihlášených účastníků. Účastníci budou mít možnost řešit konkrétní situace, se kterými se ve své praxi dostávají do styku. Lektor kurzu : Jiří HALÍK Odborný poradce a lektor v oblasti managementu, má bohaté zkušenosti z realizace vzdělávacích programů pro vedoucí pracovníky, projektový manažer, autor odbo ...

Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Nikdy jsem se nenaučil mluvením, jen ptaním . Lou Holtz, americký tréner baseballu. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti. Obsahem kurzu bude: * osobnost a motivace prodejce * prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody * jak budovat dlouhodobý vztah s klientem * co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle * verbální a neverbální komunikace * techniky kladení otázek * naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN * příprava a reakce na argumenty klienta ...

Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Nikdy jsem se nenaučil mluvením, jen ptaním . Lou Holtz, americký tréner baseballu. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti. Obsahem kurzu bude: * osobnost a motivace prodejce * prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody * jak budovat dlouhodobý vztah s klientem * co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle * verbální a neverbální komunikace * techniky kladení otázek * naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN * příprava a reakce na argumenty klienta * postu ...

Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Nikdy jsem se nenaučil mluvením, jen ptaním . Lou Holtz, americký tréner baseballu. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti. Obsahem kurzu bude: * osobnost a motivace prodejce * prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody * jak budovat dlouhodobý vztah s klientem * co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle * verbální a neverbální komunikace * techniky kladení otázek * naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN * příprava a reakce na argume ...

Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci. Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících. Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu vztahující se k výkonu práce. Sociální klima v organizaci – úřadu. Vnitrofiremní kultura. Na co se zaměřit ve svých osobních personálních materiálech? Předávací protokoly. Pracovní smlouva. Platový výměr a další.Pracujeme s lidmi - co bychom měli vědět o lidech? Osobnost, temperament, charakter. Motivace a motivy chování. Pracujeme v týmu, co o něm vědět? Pracovní tým, konflikty a stres. Často ve své práci komunikujeme. Co bychom měli vědět o komunikaci? Vystupování v různých rolích. Komunikace a komunikační dovednost. Umění vedení rozhovoru. Vztah s veřejností, vlastní image úředníka. Co je ještě dobré znát k pracovní pozici úředníka? Jaké jsou nutné předpoklady pro výkon práce úředníka. Které faktory ovlivňují pracovní výkon. Jak poznávat sám sebe, jak a proč se motivovat. Základní chyby v řízení pracovního času a nutnost jeho plánování. Volný čas a relaxace. ...

Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci. Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících. Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu vztahující se k výkonu práce. Sociální klima v organizaci – úřadu. Vnitrofiremní kultura. Na co se zaměřit ve svých osobních personálních materiálech? Předávací protokoly. Pracovní smlouva. Platový výměr a další. Pracujeme s lidmi - co bychom měli vědět o lidech? Osobnost, temperament, charakter. Motivace a motivy chování. Pracujeme v týmu, co o něm vědět? Pracovní tým, konflikty a stres. Často ve své práci komunikujeme. Co bychom měli vědět o komunikaci? Vystupování v různých rolích. Komunikace a komunikační dovednost. Umění vedení rozhovoru. Vztah s veřejností, vlastní image úředníka. Co je ještě dobré znát k pracovní pozici úředníka? Jaké jsou nutné předpoklady pro výkon práce úředníka. Které faktory ovlivňují pracovní výkon. Jak poznávat sám sebe, jak a proč se motivovat. Základní chyby v řízení pracovního času a nutnost jeho plánování. Volný čas a relaxace. ...

Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci . Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících. Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu ...

Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci . Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících. Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu v ...

01.) Výčet právních předpisů upravujících problematiku pracovních úrazů a nemocí z povolání v roce 2016. 02.) Pojem pracovní úraz a nemoc z povolání podle Zákoníku práce a dalších prováděcích předpisů – rozbor. Povinnosti zaměstnavatele předcházet pracovním úrazům podle Zákoníku práce v roce 2016 – §§§§§ 103 – 108 – rozbor, zdůraznění nejdůležitějších bodů. Obecná odpovědnost zaměstnavatele za pracovní úraz. Zrušení Zákona o úrazovém pojištění. Prováděcí předpisy – Vyhláška 125 - 1993 o povinném úrazovém pojištění, Nařízení vlády 170 - 2014 s účinností od 1.1.2015 O povinné evidenci pracovních úrazů a vyplňování záznamů o pracovních úrazech. Kniha úrazů. Nové Nařízení vlády 277 - 2015 O bolestném – zvýšení bodového ohodnocení. Úrazové pojištění u dohod o provedení práce a pracovní činnosti. Úrazové pojištění statutárů. Ohlašovací povinnost při smrtelném pracovním úrazu. 03.) Nároky zaměstnanců při újmě na zdraví při pracovním úrazu nebo nemocí z povolání. Praktické provádění poskytování náhrad za újmu na zdraví při pracovním úrazu a nemoci z povolání. Stanovení průměrného výdělku pro výpočet náhrad za újmu na zdraví. Náhrady při úmrtí zaměstnance pozůstalým. Vnitřní firemní předpisy o postupech při pracovních úrazech a nemocech z povolání. Tiskopisy, zasílání oznámení o pracovních úrazech a nemocech z povolání na pojišťovny Kooperativa a Česká pojišťovna. Plnění jednotlivých náhrad za újmu za zdraví – Praktické příklady výpočtů. Poznatky z praxe. 04.) Zákoník práce a výpověď pro invaliditu z důvodů pracovního úrazu a nemocí z povolání. Invalidita pro nemoc a pracovní úraz. Zákoník práce výpověď z pracovního poměru s následným nárokem na odstupné. Dopady odstupného na další právní předpisy daňové předpisy, exekuce – souběh příjmů… . 05.) Agenturní zaměstnání v roce 2016 Zákoník práce a Zákon o zaměstnanosti. Základní povinnosti zaměstnavatelů při agenturním zaměstnání. Smlouva mezi agenturou práce a uživatelem – obsah smlouvy. Pracovní úraz agenturního zaměstnance u uživatele a jeho řešení. Názorná ukázka smlouvy mezi uživatelem a agenturou práce. 06.) Závěr, diskuse (cena včetně DPH zahrnuje kurzovné, podkladové materiály lektorů, občerstvení formou kávy, čaje, minerální vody, bagetky) ...

Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné. Naučíte se najít vhodnou strategii pro úspěšnou komunikaci. Kurz je určený pro prodejce,obchodníky, příležitostně prodávající asistentky. ...