Připravit účastníky na úspěšné zvládnutí technik vedení rozhovorů – jak auditních, tak rozvojových a koučovacích. Podívat se na různé techniky a získat dobré tipy na různé typy otázek. OBSAH SEMINÁŘE Rozhovor a jeho smysl – co se během tohoto krátkého úseku života vlastně odehrává? Jak se dá přistoupit k rozhovoru? Různé typy rozhovorů a t ...

• 26.02.2025 - 03.04.2025 Praha 2

Cíl semináře : Podrobné představení Ústavní stížnosti Kdy ji nepodávat, kdy ano, jak ji napsat, čemu se vyhnout a co použít ...

Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty? Vnímáte, že mluvíte při setkáních s klientem víc než klient, protože nemáte správné otázky? Místo toho, aby klient přemýšlel a hledal řešení sám, mu řešení vymyslíte, protože je to rychlejší, ale ne vždy to pak funguje? Inspiraci jak vést rozhovor za pomoci „dobrých“ otázek najdete spolu s námi na našem kurzu . Na kurzu se společně zamyslíme a zrevidujeme způsoby vedení rozhovoru s klienty, formu a způsob doptávání se při práci s nimi ...

Nejsilnější prezentační a prodejní techniky a schopnosti Naučte se úspěšně prodat sebe a svou práci! Obchodní dovednosti pro obchodníky, prodejce a managery Obsah: První dojem je nejdůležitější. Prezentujte myšlenky - zdůrazněte to hlavní! Pro svou prezentaci si osvojte strukturu, která vede přímo k cíli. Vžijte se do svých obchodních partnerů - vnímejte souvislosti. Naslouchejte! Dokážete svou prezentací strhnout posluchače a diváky na svou stranu? Cvičení koncentrace - bdělost je podmínkou uvědomění Racionální a iracionální jednání Neverbální komunikace, řeč těla - skrytá moc Verbální komunikace, rétorika Struktura obchodního jednání - jak neminout svůj cíl Stanovte si pravidla hry Adaptabilita a improvizace Rozdělte si role při týmovém jednání - kdo co dělá a říká Využívejte pomůcky Ovládněte stress - nenechte se rozhodit! Kritické body - prevence selhání Cíle a přínosy: Naučíte se přesvědčit klienta, obchodního partnera, zákazníka či svého nadřízeného Budete se učit užívat jasné a silné argumenty Osvojíte si principy, jak cíleně vést diskuse a dialog Poznáte techniky asertivity a jejich limity Zjistíte, jak zvládat nátlak a manipulaci, problémového klienta a reklamace Zlepšíte svou komunikaci v konfliktní situaci Pochopíte principy komunikace a potom můžete prezentovat cokoliv potřebujete! Podpoříte svou image a charisma Metody a techniky: Aktivní trénink Výklad obohacený příklady z praxe Klademe důraz na osobní zážitek — praktická cvičení pro osvojení daného tématu, kde získáte okamžitě zpětnou vazbu Vzájemná diskuse účastníků Časová náročnost: 1 den, tedy 8 hodin workshopu Cena akce: 5.000 Kč plus DPH na jednu osobu * ...

DVUA_Monogr-1112 dějiny, výtvarné, umění, architektura, cyklus přednášek, doc. Sedláková, Ondřej Faktor, středověk, Paříž, Barcelona, Berlín, Petrohrad, Mistr Theodorik, Petr Parléř, Vyšebrodský oltář, gotika, renesance, Gaudí, Katedrála sv. Víta, Sagrada Familia, Petropavská pevnost, MontmartreCyklus monografických přednášek: 8 večerů - vždy ve středu od 17,30 hod. Oslovili jsme 2 lektory, kteří se těší největší přízni posluchačů svým přednesem a přístupem k přednáškám, excelentními znalostmi a zkušenostmi i svým enthusiasmem, dovedou Vás upoutat a zprostředkovat Vám nevšedním způsobem nové poznatky a zážitky při pozná ...

MVU-1110 ÚVOD Cyklus volně navazuje na 2. semestr a přednášky o umění 20. století kurzu „Dějiny výtvarného umění a architektury . Není však určen jen absolventům zmíněného kurzu , ale především všem zájemcům o moderní výtvarné umění. Během deseti přednášek by se posluchači měli navíc dozvědět i to, na co je ani nenapadlo se ptát. Kurz poskytne inspiraci k zamyšlení nad známými skutečnostmi a nabídne možnost podívat se na tyto věci i z jiného pohledu. OBSAH 4.11.2010 Land Art a Minimal Art aneb Jak se umění uskromnilo a ztotožnilo s krajinou 11.11.2010 Marcel Duchamp, Vousatá Venuše, Alén Diviš a ti druz&iacu ...

DVUA_Monogr-1112 dějiny, výtvarné, umění, architektura, cyklus přednášek, doc. Sedláková, Ondřej Faktor, středověk, Paříž, Barcelona, Berlín, Petrohrad, Mistr Theodorik, Petr Parléř, Vyšebrodský oltář, gotika, renesance, Gaudí, Katedrála sv. Víta, Sagrada Familia, Petropavská pevnost, MontmartreCyklus monografických přednášek: 8 večerů - vždy ve středu od 17,30 hod. Oslovili jsme 2 lektory, kteří se těší největší přízni posluchačů svým přednesem a přístupem k přednáškám, excelentními znalostmi a zkušenostmi i svým enthusiasmem, dovedou Vás upoutat a zprostředkovat Vám nevšedním způsobem nové poznatky a zážitky při poznáv&aa ...

Umění prezentace, umění prodeje! Nejsilnější prezentační a prodejní techniky a schopnosti Naučte se úspěšně prodat sebe a svou práci! Obchodní dovednosti pro obchodníky, prodejce a managery Obsah: První dojem je nejdůležitější. Prezentujte myšlenky - zdůrazněte to hlavní! Pro svou prezentaci si osvojte strukturu, která vede přímo k cíli. Vžijte se do svých obchodních partnerů - vnímejte souvislosti. Naslouchejte! Dokážete svou prezentací strhnout posluchače a diváky na svou stranu? Cvičení koncentrace - bdělost je podmínkou uvědomění Racionální a iracionální jednání Neverbální komunikace, řeč těla - skrytá moc Verbální komunikace, rétorika Struktura obchodního jednání - jak neminout svůj cíl Stanovte si pravidla hry Adaptabilita a improvizace Rozdělte si role při týmovém jednání - kdo co dělá a říká Využívejte pomůcky Ovládněte stress - nenechte se rozhodit! Kritické body - prevence selhání Cíle a přínosy: Naučíte se přesvědčit klienta, obchodního partnera, zákazníka či svého nadřízeného Budete se učit užívat jasné a silné argumenty Osvojíte si principy, jak cíleně vést diskuse a dialog Poznáte techniky asertivity a jejich limity Zjistíte, jak zvládat nátlak a manipulaci, problémového klienta a reklamace Zlepšíte svou komunikaci v konfliktní situaci Pochopíte principy komunikace a potom můžete prezentovat cokoliv potřebujete! Podpoříte svou image a charisma Metody a techniky: Aktivní trénink Výklad obohacený příklady z praxe Klademe důraz na osobní zážitek — praktická cvičení pro osvojení daného tématu, kde získáte okamžitě zpětnou vazbu Vzájemná diskuse účastníků ...

Obsah Monitoring interní komunikace ve firmě Princip zákaznického řetězce Mapa interního zákazníka Sféra vlivu každého z nás v interní komunikaci Motivace pro službu internímu zákazníkovi Prvky kvalitní služby internímu zákazníkovi Základy efektivní komunikace s interním zákazníkem Typologie interních zákazníků – model 4 uší Práce s emocemi v krizovém období firmy Aktivní řešení problémů ...

STAV-1113 URČENO Pro širokou neodbornou laickou veřejnost, pro všechny, kteří chtějí investovat do stavby nebo rekonstrukce domu, bytu a chtějí se seznámit s celým procesem - od myšlenky, projektu až po vlastní realizaci stavby. CO ÚČASTNÍK ZÍSKÁ Manuál ktomu, co je třeba si před plánováním i během stavby uvědomit a hlídat Širší souvislostí stavby - rekonstrukce Co je důležité pro „rozhodování - na základě čeho se rozhodovat vrámci celého procesu Kde leží klíčové body celého procesu, kde mohou být rizika Osvojení základní terminologie procesu - od projektu po kolaudaci Jak to celé ve „zdraví ...