„Většina problémů a možností zlepšování je v oblasti procesů.“ Dr. W. Edwards Deming Pan Deming neřekl tuto větu bezdůvodně. Jako jeden z nejvýznamnějších představitelů v oblasti systémů řízení kvality věděl, že se tyto systémy skládají z jednotlivých procesů, činností a kroků a právě v nich hledal možnosti zlepšování. ...

Nevíte jak z klientů „dostat“ , co vlastně chtějí? Přemýšlíte o tom, jestli klient patří do vaší služby? Nevíte si rady s tím, když se rozchází cíl klienta s cíli a zaměřením vaší služby? Řešíte ve spolupráci „odpor“ klienta? Máte dojem, že tak trochu tlačíte klienta k tomu, co by bylo pro něho dobré, k tomu , co chcete vy – a op o míjíte to , co chce on? Na tomto kurzu se můžete dozvědět mnoho užitečných nápadů jak pracovat s tématem motivace ve spolupráci s klientem . Na kurzu se společně budeme zabývat základními otázkami a tématy motivace klienta a jak s ní pracovat . Naučíme se reflektovat svoji a klientovu motivaci v průběhu spolupráce. ...

ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Chcete zjistit , jestli to , co spolu s klientem děláte , je dobré? Pociťujete zklamání, když pomáhání nefunguje tak, jak byste si představovali? Klienti jsou nevděční a nevidí vaše dobré úmysly? Nosíte si práci domů a dumáte , jak na „ně j “ jít? Odpovědi na tyto a další otázky můžeme společně najít v tomto kurzu . Na kurzu se budeme snažit hlouběji pochopit, pojmenovat, rozpoznat a reflektovat svoji práci s klientem . Budeme se zabývat vlastními předpoklady v pomáhání a zamyslíme se nad rolí pomáhajícího profesionála . Podpoříme uvědomělé využívání osobitosti pracovníka v procesu pomáhání a zaměříme se na posílení profesionálního jednání při práci s klienty , a to prostřednictvím umění vědomé volby metod práce s klienty . Naučíme se základům profesionálního rozhovoru s klientem . ...

Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty? Vnímáte, že mluvíte při setkáních s klientem víc než klient, protože nemáte správné otázky? Místo toho, aby klient přemýšlel a hledal řešení sám, mu řešení vymyslíte, protože je to rychlejší, ale ne vždy to pak funguje? Inspiraci jak vést rozhovor za pomoci „dobrých“ otázek najdete spolu s námi na našem kurzu . Na kurzu se společně zamyslíme a zrevidujeme způsoby vedení rozhovoru s klienty, formu a způsob doptávání se při práci s nimi ...

A FORMA VÝUKY 2 denní workshop, výklad a praktický trénink, cvičení, relaxační techniky, aktivizační hry. Potřebujete trvale dosahovat vysoké pracovní výkonnosti, zvládat psychicky náročné situace a zároveň si udržet rovnováhu ve svém osobním životě? Plánování času , priority, zloději času, rozdělení úkolů, časový plán, delegování úkolů, stres, stresory, stresová zátěž, relaxace, techniky, work-life balance. Jestliže ano, kurz je určen pro vás: lidi v profesích, kde často pr ...

Žijeme ve společnosti, ve které se náhlá změna stává běžnou. Kariéra, svatba ani rodina už nemají předvídatelný průběh nebo podobu. Organizace jsou stavěny před velké proměny - zvětšování nebo zmenšování, adaptace na novou technologii, nové trhy, nové funkce, nové styly. Prostředí rostoucí konkurence nutí mnoho organizací zlepšovat svoji konkurenční schopnost, aby mohli přežít a prosperovat. Včasná změna je tedy cesta, jak si podržet konkurenční výhody, případně, jak zabránit ještě bolestivější restrukturalizaci. CÍLE seznámit účastníky s vybranými nástroji plánování změn a naučit je používat tyto nástroje v reálné praxi naučit účastníky efektivním postupům ovlivňování individuálních reakcí na změnové situace TÉMATA plánování změn: proč plánovat změny analýza PEST (politické, ekonomické, sociologické a technické faktory) analýza SWOT (silné a slabé stránky organizace, příležitosti a hrozby) jiné přístupy k plánování změn individuální reakce lidí na změny: tendence strukturovat věci do smysluplných celků a její dopady na vnímání změn model individuálního reagování na změny možnosti cíleného ovlivňování individuálních reakcí na změnové situace předpoklady zdravého přizpůsobení stresové reakce analýza silového pole akční plány METODA Jde o kombinaci přednáškové a interaktivní metody výuky, přičemž interaktivní metody jsou důrazněji uplatněny v souvislosti s řízením individuálních reakcí na změnové situace. Významnou součástí výuky jsou případové studie, simulace a modelování, které zasazují probíranou problematiku do praktického kontextu, a tím usnadňují rychlou implementaci nových zkušeností do reálné praxe. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována daná problematika a který jim v praxi poslouží jako praktický návod při výběru odpovídajícího nástrojů efektivního plánování a řízení změn. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 14 PRO KOHO JE KURZ URČEN Kurz je určen všem, kteří mají ve své náplni práce řízení lidí, případně změn. ...

„Nepracovat pro radost je jako šetřit si sex na stáří.“ Warren Buffett - Naučte se vytvářet image atraktivního zaměstnavatele krok za krokem! - Délka kurzu formou workshopu - dva dny - Výuka probíhá v Praze na Smíchově v moderní školící místnosti - V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení a oběd je také v ceně - Příslib značky zaměstnavatele a Komunikační strategie dané značky - Tým zaměstnanců prodává také značku – i o tom je HR marketing - Zaměstnanci zásadním způsobem vytváří jméno firmy – jak to kontrolovat? - HR marketing je dnes samostatnou kategorií marketingu, která pomáhá budovat a dobré jméno značky a firmy - Napomáhá také zvýšit spokojenost zaměstnanců, jejich motivaci pracovat a jejich věrnost ke značce zaměstnavatele – to má samozřejmě ve výsledku i vliv u na zlepšení komunikace se zákazníky - Cíle a přínosy – co se naučíte: Poznáte nové moderní komunikační trendy a marketingové nástroje pro HR - Pochopíte roli nových technologií v on-line komunikaci - Uvědomíte si, že nábor zaměstnanců je vhodný pro budování image značky - Uvidíte, že HR marketing pomáhá Integrované marketingové komunikaci značky - => => Získáte návod, jak pomáhat budovat firemní kulturu ...

Seminář je určen pro uživatele programu EVI 8 a SKLAD Odpadů 8. A proč nabízíme společné školení pro oba programy? To proto, že modul OLPNO je zcela nový modul, založený na principu stejného ovládání v obou programech. Pomocí modulu vytvoříte a ohlásíte nejen Ohlašovací list přepravy NO, ale také snadno vytvoříte evidenci odpadů (EVI 08.) nebo skladové pohyby (Sklad Odpadů 08.) . V průběhu školení bude modul OLPNO prezentován na programu EVI 8. Následné vytvoření evidence odpadů (EVI 08.) a ...

Číslo akreditovaného kurzu : A2017 - 0363-SP - PC, název akreditace Vztahy mezi rodiči a dětmi Akreditace: MPSV : Účastník kurzu získá přehled o vztazích mezi rodiči a dětmi, upravených v občanském zákoníku, o rodičovských kompetencích, zastupování dětí,úpravě výchovy a výživy, úpravě rodičovského styku a o možnostech použít také některou z forem ...

Popis Sebepoznání manažera vychází z poznání, že ten, kdo chce řídit ostatní, musí v prvé řadě a především poznat sám sebe, umět díky tomu i sám sebe řídit a lépe se ovládat. Během tohoto kurzu budou mít účastníci příležitost lépe se sami se sebou seznámit”. Budou schopni v přátelském a neohrožujícím prostředí zhodnotit své přednosti i ty stránky, které mohou vyžadovat další rozvoj. Toho dosáhneme prostřednictvím dnes celosvětově nejpoužívanější jungovské osobnostní typologie. Účastníci budou mít možnost zjistit jaký je jejich vlastní osobnostní typ a co z něj vyplývá pro jejich manažerskou práci. Ověří si, pro jaké činnosti jsou osobnostně nejlépe vybaveni a naopak, kde na ně mohou číhat nástrahy. Takovéto sebepoznání bude východiskem k lepšímu pochopení nejen sebe sama, ale také k porozumění odlišností jiných lidí, nadřízených, podřízených, kolegů a všech dalších – nejen na pracovišti. Na konci kurzu budou účastníci schopni: Více sami sobě rozumět a lépe se bez zábran poznávat. Hlouběji pochopit vliv vlastních osobnostních rysů na své působení v organizaci, na vlastní manažerský styl a na to, jak je ostatní vnímají a přijímají, také začít identifikovat tyto vlastnosti u druhých. Poznat některé rizikové osobnostní stránky a jejich důsledky především pro práci s lidmi. * Proč jsou lidé odlišní a proč nám vadí, že ostatní nejsou jako my * Jak pracuje naše mysl * Přijímání informací — co vnímáme a co jde mimo nás * Zpracovávání informací — co je pro nás důležité a co vypouštíme * Kognitivní styl manažera — jak se rozhodujeme * Styl řízení — na co se hodíme a čemu bychom se měli vyhnout * Temperament a preferovaný styl vedení lidí * Manažerské typy a jak je poznat * Silné stránky a slabá místa – co s nimi? * Můžeme změnit svou osobnost? * Své okolí začínáme měnit u sebe * Životní cyklus a dynamika osobnostního typu * Manažerské temperamenty — jak se chováme ...