Cíle kurzu : Kurz je určen všem, kteří mají základní znalosti anglického jazyka a chtějí se naučit, jak správně používat angličtinu v zaměstnání – při pracovním jednání, telefonování, poradách, při psaní dopisů a e-mailů. Popis : Pro koho je kurz určen: Všem, kteří se chtějí naučit používat angličtinu v zaměstnání. Vstupním předpokladem je základní znalosti anglického jazyka. Co všechno se naučíte: Profese: Naučíte se, jak v angličtině představit sebe i s ...

Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * Telefonická komunikace a její specifika ...

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonickýc ...

Kurzy jsou vhodné pro asistentky, sekretářky, recepční, administrativním pracovníkům a dalším zaměstnancům, kteří v rámci svého pracovního zařazení vytvářejí textové dokumenty. V nabídce jako firemní kurz . Pravidla českého pravopisu * Česká norma ČSN – „Úprava písemností psaných strojem nebo zpracovaných textovými editory“ * Základní normy vytváření dokumentů – normalizovaná úprava písemností – teorie (interpunkční znaménka,spojovník a pomlčka, neoddělitelné prvky, závorky a uvozovky, zkratky, značky, čísla, zvýraznění textu, označování částí textu, nadpisy, adresy, formáty stránek a obálek) a elektronická komunikace * Kancelářské práce * Vedení poštovní agendy * Praktická tvorba vybraných dokumentů ...

Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * Telefonická komunikace a její specifika [br ...

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.) Význam komunikace b.) Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.) Formy kontaktů (písemný, telefonický a osobní kontakt) b.) Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.) Příprava na rozhovor b.) Vedení prodejního rozhovoru (kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace) Typologie - jak jí využívat a.) Poznat klienta b.) Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.) Druhy telefonických hovor ...

Pište kvalitní a čtivé texty a tvořte kreativně firemní materiály. Máte na starosti přípravu PR článků, direct mailů, newsletterů či reklamních textů? Naučte se vytvářet texty, které vyvolají u cílové skupiny očekávané reakce. Pište texty, jež vás reprezentují, podporují vaši značku a pomáhají obchodu. CÍL Naučit se využívat kreativitu a tvůrčí přístup pro psaní kvalitních a poutavých textů pro direct mail, press release, marketing, firemní materiály či PR články. Kurz je zaměře ...

Baví Vás marketing, provádění výzkumů, stanovení strategií či marketingová komunikace? Hledáte v této oblasti uplatnění, máte praxi, ale chybí Vám doklad, který by potvrdil, že máte i odborné vzdělání? Vykonejte jednu zkoušku a získáte celostátně a doživotně platný certifikát, kterým můžete prokázat, že odborné schopnosti máte. A to na široké spektrum marketingových aktivit. ...

• Únor 2025 Ostrava-Vítkovice



• Březen 2025 Ostrava-Vítkovice



• Leden 2025 Ostrava-Vítkovice



• Duben 2025 Ostrava-Vítkovice

Kurz bude zaměřen na praktické postupy při účtování nestátních neziskových organizací. Optimální je prezenční výuka, protože jsou řešeny konkrétní situace a dotazy. Online komunikace může být pro posluchače levnější, ale není tak efektivní. * Potřebné právní předpisy: • nový občanský zákoník a dělení organizací, • veřejné rejstříky a sbírka listin, • nepřijatý zákon o veřejné prospěšnosti. Zákon o účetnictví: • účetní zásady, nutnost jejich dodržování, • vedení jednoduchého účetnictví, • účetní doklady dle § 11 zákona o účetnictví, rozbor na pokladním dokladu, povinnosti při práci s doklady dle § 82 daňového řádu a dodatečně nalezené doklady, • inventarizace a fyzická a dokladová inventura. Účtování dle jednotlivých účtových tříd: • třída 0 – Dlouhodobý majetek, rozdíly proti vyhlášce č. 500 - 2002 Sb., pro podnikatelské subjekty, majetek pořízený z dotace nebo daru, • třída 1 – Zásoby, povinnost jejich evidence ze zákona, možnosti, • třída 2 – Krátkodobý finanční majetek, průkaznost při kontrole dotací, vnitřní kontrolní systém, účtování stravenek, omezení plateb v hotovosti, • třída 3 – Zúčtovací vztahy, zápůjčky, úroky, účtování dotací a darů, důležitost časového rozlišení, • třída 9 – Jmění a fondy, možnosti tvorby fondů, rozdělení výsledku hospodaření. Sestavení přiznání k dani z příjmů: • veřejná prospěšnost dle zákona o dani z příjmů, • příjmy, výdaje, náklady, výnosy, • rozdíl mezi širokým a úzkým základem daně, • příjmy (jsou předmětem daně, osvobozené, nejsou předmětem daně), • dary osvobozené nebo zahrnuté do základu daně. Co je audit: • audit účetní závěrky (statutární audit), • audit dotace, • co je potřeba si připravit, jaké jsou povinnosti účetní jednotky a auditora, • druhy výroku, dopis auditora. Odpovědi na dotazy. ...

• 14.03.2025 Praha



• 14.03.2025 online

Víte, že dle nového občanského zákoníku je upřednostňována náhrada škody uvedením do předešlého stavu? Víte, jak je řešena odpovědnost za schůdnost průjezdního úseku silnice? Víte, že pokud uživatel honitby nenahradí škodu do 60 dnů ode dne, kdy poškozený uplatnil svůj nárok a vyčíslil výši škody nebo ve stejné lhůtě neuzavřel s poškozeným písemnou dohodu o náhradě této škody, může poškozený ve lhůtě 3 měsíců uplatnit svůj nárok na náhradu škody u soudu? Otázka škod mimo pracovní vztahy v oblasti veřejné správy je velmi citlivá. V praxi se můžeme setkat s mnoha případy, v nichž je obtížné určit odpovědnost, případně náhradu škody. Na semináři se seznámíte s aktuálními judikaturními trendy v souvislosti s novým občanským zákoníkem a aktuálním zněním zákona o pozemních komunikacích ve věcech pádů a zranění na udržovaných chodnících v rámci veřejného prostranství – především co se týče nepředvídatelnosti schůdnosti. Obsah: Základy odpovědnosti za škodu - náhrady škody Druhy náhrad za způsobenou škodu - např. ztráta na výdělku, škoda na věci Výše náhrady škody ve vazbě na životnost poškozené věci Zákon o myslivosti - škoda způsobená zvěří na polnostech Odpovědnost za závady ve schůdnosti a sjízdnosti podle zákona o pozemních komunikacích S čím se setkáváte ve své praxi? Město nebo kraj má vedle budovy úřadu vlastní parkoviště, na němž mohou po odsouhlasení parkovat zastupitelé, kteří se účastní zasedání zastupitelstva, hosté a občané. Jednomu z parkujících je auto poškozeno, někdo udělá na karoserii rýhu od klíče, ulomí zrcátko. Vznikla tedy škoda na automobilu. Víte, kdo za ni odpovídá? Obec nechá s podporou dotace postavit horolezeckou stěnu. Umístí zde provozní řád, který je zveřejněn i v obecním periodiku. Zhruba po půl roce fungování se zde při běžném provozu stane 13letému chlapci velmi vážný úraz s trvalými následky. Kdo nese odpovědnost a jakým způsobem bude posuzována náhrada škody? V důsledku závady ve sjízdnosti způsobené nedostatečnou údržbou silnice III. třídy vznikla značná škoda na vozidle. Poškozený žaloval současně kraj jako vlastníka pozemní komunikace a rovněž Správu a údržbu silnic, p. o., jako jejího správce. Kdo nese odpovědnost za škodu na vozidle? Strom spadající do veřejné zeleně na pozemku města (vlastníka) v důsledku povětrnostních podmínek spadne a) na zaparkované auto občana - b) na služební auto městského úřadu. Jaký je mechanismus náhrady újmy – objektivní odpovědnost, nedbalost, prevence, příčinná souvislost...? Jaká je role pojištění majetku, role havarijního pojištění u služebního automobilu? Na kulturní akci pořádané městem dojde k výboji elektrické energie dodávané na základě oficiálního ujednání s dodavatelem. V důsledku toho dojde k poškození soukromé aparatury najatých účinkujících hudebníků. Kdo odpovídá za takovou újmu na majetku – dodavatel energie, město, nikdo (vyšší moc)? Jaká je role příčiny výboje – nedbalost zaměstnance dodavatele EE, bouřka, technická závada...? Seminář ...