Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Pomůže Vám zlepšit a procvičit profesionální přístup v komunikaci, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, zlepšit a natrénovat vhodnou komunikaci, procvičit umění naslouchat, sdělovat a přesvědčovat, trénovat zvládání krizových a obtížných situací. Seznámíte se i s netradičními technikami jako NLP a práce s emoční inteligencí. ...

Úspěch každého vedoucího je založen na lidech, kteří ho obklopují. Umění vycházet s lidmi a vytvářet dobré mezilidské vztahy je nejdůležitější schopnost pro vedení lidí. Kurz je určen všem, kteří vedou tým a chtějí zlepšit své dovednosti a kompetence, chtějí úspěšně motivovat, rozvíjet tým a dosáhnout cílů, které mají vytyčené. Lze realizovat i pro 4 účastníky. Realizujeme i individuální konzultaci na toto téma. Obklopte se nejlepšími lidmi, které najdete, delegujte zodpovědnosti a nepřekážejte , Ronald Reagan Workshop Komunikace nadřízený a podřízený doporučujeme projektovým manažerům, vedoucím pracovníkům, vedoucím obchodních skupin atd. Profil absolventa workshopu Komunikace nadřízený a podřízený : * Uvědomuje své silné a slabé stránky sebe jako vedoucího * Zná způsoby jak posilovat svoji autoritu * Dokáže diagnostikovat svůj tým a využívat silné stránky členů týmu [b ...

Obklopte se nejlepšími lidmi, které najdete, delegujte zodpovědnosti a nepřekážejte , Ronald Reagan Trénink Komunikace mezi nadřízeným a podřízeným je určen všem, kteří vedou tým a chtějí zlepšit své dovednosti a kompetence, chtějí úspěšně motivovat, rozvíjet tým a dosáhnout cílů, které mají vytyčené. Trénink lze realizovat i pro 4 ú ...

Obsah Člověk je schopen říci za jednu minutu 160 slov, za stejný čas jich 300 slyšet a dokonce na 600 slov myslet. Náš trénink pomůže účastníkům tento potenciál využít a zefektivnit dosahování stanovených cílů v pracovním procesu i osobním životě. Budou pokryty následující body: Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...

Účastníci budou připraveni na všechny druhy komunikace, ke kterým na pracovišti často dochází nebo může v budoucnosti dojít. Ujasní si specifika jednotlivých druhů rozhovorů, důležitost přípravy a budou mít možnost si komunikačně náročné situace vyzkoušet v modelových situacích. Uvědomí si důležitost komunikace v manažerské práci. Určeno manažerům na všech úrovních řízení, mistrům, vedoucím a všem, jejichž součástí práce je komunikace se zaměstnanci. Smysl manažerských rozhovorů Techniky vedení rozhovoru Struktura rozhovoru a příprava Specifika jednotlivých druhů rozhovorů Každodenní rozhovory Výběrový rozhovor Hodnotící rozhovor Motivační rozhovor Vytýkací rozhovor Propouštěcí rozhovor Předávání zpětné vazby Reakce na emoce Modelové situace Školení probíhá v omezeném počtu max. 15 účastníků, aby byla zachována blízká interakce lektorky s účastníky a možnost diskuze a sdílení zkušeností. Každý účastník kurzu obdrží OSVĚDČENÍ o jeho absolvování, který může využít ve svém CV v části o doplňkovém odborném vzdělávání. (cena zahrnuje: kurzovné, Osvědčení o absolvování kurzu , školicí materiály, coffee break a občerstvení) ...

Obsah Efektivita a struktura v komunikaci - komunikační pyramida Vztah jako podmínka úspěšné komunikace Poziční a vztahová analýza Emoce v komunikaci Budování respektu a důvěry Soulad řeči a těla Model 4 uší Kdo nenaslouchá, nebývá vyslyšen Síla otázek Zpětná vazba Předcházení nedorozumění v komunikaci, chyby v komunikaci Volba komunikačních kanálů Lektorka Mgr. Lenka Bílková Lenka spolupracuje s naší společností více než 20 let a patří mezi naše nejlepší lektory a kouče. Má čtrnáctiletou zkušenost s řízením soukromé firmy a vedením lidí ve vrcholové manažerské pozici, patnáctiletou zkušenost s individuálním koučováním manažerů. Specializuje se především na manažerské dovednosti a individuální koučování. Vedla dlouhodobé projekty např. pro společnosti OMV, Ford, ŠKODA AUTO, LBBW Bank, Česká spořitelna. Je držitelkou několika mezinárodních certifikátů v oblasti koučování a NLP. Její energie je nakažlivá, dokáže nadchnout i zarputilé! Účastníci o lektorce řekli: - Úžasný přístup. - Oceňuji přátelský přístup a lidskou a zajímavou formu sdělení. - Lektorka srší neskutečnou energií, která se přenáší na všechny zúčastněné :-) - Svou práci umí a má ji ráda – perfektní výkon. - Člověk dle mých představ, důvěryhodná. - Oceňuji schopnost reagovat na aktuální potřeby účastníků. ...

Fungující rozvoj lidí Pokud chtějí být organizace úspěšné a konkurence schopné, musejí se věnovat vzdělávání svých pracovníků. Chcete své lidi motivovat k dlouhodobému osobnímu rozvoji? Potřebujete, aby sami přemýšleli o tom, co by se měli naučit odborně a lidsky? Pokud je vyšlete na školení, chcete aby se učili se zájmem? Požadavky a odborné znalosti kladené na pracovníky se ve společnosti neustále mění. Musíme se neustále vzdělávat, rozšiřovat a prohlubovat své znalos ...

Během 3 ranních setkání se naučíte zvládat situace, kterým čelí každý manažer. S praktickými tipy a jednoduchými postupy budete umět úspěšně zvládat následující výzvy: 1 - Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu bez emocí - 4.3.2019, 650 Kč bez DPH 2 - Jak na podřízeného, který nechce” - 11.3.2019, 650 Kč bez DPH 3 - Jak ustát manažerskou roli (jak na zátěž a stress) - 18.3.2019, 650 Kč bez DPH (Můžete se zúčastnit celého programu, nebo pouze kurzu , který vás zaujal.) Co Vám kurz přinese? 1.setkání: Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu bez emocí (Termín: 4.3.2019) Máte pocit, že vám podřízený nebo kolegové nerozumí, když jim dáváte zpětnou vazbu? Je pro vás poskytování zpětné vazby nepříjemné? Bez ohledu na to, jak opatrně” zpětnou vazbu sdělujete, stává se vám, že kolegové reagují (z vašeho pohledu přehnaně) emotivně? A co přijímání zpětné vazby od kolegů nebo nadřízeného? Stává se vám, že ji potřebujete … ale nedostanete? Nebo zpětnou vazbu dostanete, ale moc jí nerozumíte … kladete si otázku: A co s tím dál?”. Nebo vás dokonce zpětná vazba dokáže vytočit” a říkáte něco, čeho pak litujete? V kurzu : - se naučíte 4 stupňový proces dávání zpětné vazby, který redukuje nežádoucí emoce, - probereme, co se může dít v ostatních lidech při přijímání zpětné vazby – a naučíte se, jak lépe zvládat problematické situace. Jako bonus dostanete před kurzem Multifaktorový osobnostní dotazník”, který vám pomůže pochopit vaše silné stránky (a také přispěje k pochopení kolegů a podřízených, se kterými se vám nedařilo vycházet). Výstupy budou zcela důvěrné a s jejich výsledky budeme pracovat pouze na vaše vyžádání. 2.setkání: Jak na podřízeného, který nechce” (Termín: 11.3.2019) Máte pocit, že s některým podřízeným nebo kolegou si rozumíte perfektně – nemusíte nic složitě vysvětlovat a práce je provedena perfektně a včas. A s jinými podřízenými - kolegy to prostě nefunguje”. Ať se snažíte, jak se snažíte, tak nedodávají potřebné výstupy. Jednoduché věci ještě jakž-takž” dodají, ale jakmile je cokoli složitějšího, tak to nejde? Skoro je podezíráte, že to mohou dělat naschvál”? Křičíte, prosíte … a nic? V kurzu : - rozebereme, jak zadávat úkoly tak, aby byly dodány požadované výsledky a zároveň byl pracovník v budoucnu schopen tyto úkoly plnit samostatně a v požadované kvalitě, - dostanete 2 nástroje, které zvyšují motivaci a zároveň výkonnost. 3.setkání: Jak ustát manažerskou roli (jak na zátěž a stress) (Termín: 18.3.2019) Chcete zvládat práci ve větší pohodě? Relaxujete, cvičíte … v soukromém životě se vám se stresem daří pracovat dobře, ale v práci se stále cítíte pod tlakem? Máte své taktiky, jak řešit konfliktní situace, ale fungují jen někdy? [br ...

Během 3 ranních setkání se naučíte zvládat situace, kterým čelí každý manažer. S praktickými tipy a jednoduchými postupy budete umět úspěšně zvládat následující výzvy: 1 - Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu bez emocí - 4.3.2019, 650 Kč bez DPH 2 - Jak na podřízeného, který nechce” - 11.3.2019, 650 Kč bez DPH 3 - Jak ustát manažerskou roli (jak na zátěž a stres) - 18.3.2019, 650 Kč bez DPH (Můžete se zúčastnit celého programu, nebo pouze kurzu , který vás zaujal.) Co Vám kurz přinese? 1. setkání: Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu bez emocí (termín: 4.3.2019) Máte pocit, že vám podřízený nebo kolegové nerozumí, když jim dáváte zpětnou vazbu? Je pro vás poskytování zpětné vazby nepříjemné? Bez ohledu na to, jak opatrně” zpětnou vazbu sdělujete, stává se vám, že kolegové reagují (z vašeho pohledu přehnaně) emotivně? A co přijímání zpětné vazby od kolegů nebo nadřízeného? Stává se vám, že ji potřebujete … ale nedostanete? Nebo zpětnou vazbu dostanete, ale moc jí nerozumíte … kladete si otázku: A co s tím dál?”. Nebo vás dokonce zpětná vazba dokáže vytočit” a říkáte něco, čeho pak litujete? V kurzu : - se naučíte 4 stupňový proces dávání zpětné vazby, který redukuje nežádoucí emoce, - probereme, co se může dít v ostatních lidech při přijímání zpětné vazby – a naučíte se, jak lépe zvládat problematické situace. Jako bonus dostanete před kurzem Multifaktorový osobnostní dotazník”, který vám pomůže pochopit vaše silné stránky (a také přispěje k pochopení kolegů a podřízených, se kterými se vám nedařilo vycházet). Výstupy budou zcela důvěrné a s jejich výsledky budeme pracovat pouze na vaše vyžádání. 2. setkání: Jak na podřízeného, který nechce” (termín: 11.3.2019) Máte pocit, že s některým podřízeným nebo kolegou si rozumíte perfektně – nemusíte nic složitě vysvětlovat a práce je provedena perfektně a včas. A s jinými podřízenými - kolegy to prostě nefunguje”. Ať se snažíte, jak se snažíte, tak nedodávají potřebné výstupy. Jednoduché věci ještě jakž-takž” dodají, ale jakmile je cokoli složitějšího, tak to nejde? Skoro je podezíráte, že to mohou dělat naschvál”? Křičíte, prosíte … a nic? V kurzu : - rozebereme, jak zadávat úkoly tak, aby byly dodány požadované výsledky a zároveň byl pracovník v budoucnu schopen tyto úkoly plnit samostatně a v požadované kvalitě, - dostanete 2 nástroje, které zvyšují motivaci a zároveň výkonnost. 3. setkání: Jak ustát manažerskou roli (jak na zátěž a stres) (termín: 18.3.2019) Chcete zvládat práci ve větší pohodě? Relaxujete, cvičíte … v soukromém životě se vám se stresem daří pracovat dobře, ale v práci se stále cítíte pod tlakem? Máte své taktiky, jak řešit konfliktní situace, ale fungují jen někdy? [b ...

Během 3 ranních setkání se naučíte zvládat situace, kterým čelí každý manažer. S praktickými tipy a jednoduchými postupy budete umět úspěšně zvládat následující výzvy: 1 - Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu bez emocí - 23.9.2019, 1 300 Kč bez DPH 2 - Jak na podřízeného, který nechce” - 30.9.2019, 1 300 Kč bez DPH 3 - Jak ustát manažers ...