Kurz je určen obchodníků, konzultantům, pracovníkům péče o klienty, všem, kteří chtějí budovat a pečovat a budovat se svými stávajícími zákazníky. Udržet si zákazníka je mnohem levnější než získávat stále nové. V r. 2013 - realizujeme ve formě akce na zakázku nebo jako individuální výuku. Přínos pro účastníky kurzu Péče o zákazníka - budování vztahu : získáte nápady, jak prodávat více vašich produktů a služeb díky ystematické péči o své klienty. Obsah kurzu Péče o zákazníka a budování vztahu : A. Budování vztahů 1. 7 kroků k budování vztahů 2. Co působí na vztahy? 3. Paretovo pravidlo B. Co zákazník nakupuje? 1. Typologie zákazníka 2. Jaký obchodník je vhodný k určitému klientovi? 3. Řešení stížnosti jako cesta posilování vztahů 4. Poprodejní péče v telefonické komunikaci ...

Trénink „Asertivní komunikace“ je určen všem, kteří chtějí kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět a prosadit v komunikaci s ostatními. Přínos asertivity: Asertivita pomáhá posilovat sebeúctu a důstojnost, pocit vlastní hodnoty a pomáhá budovat a rozvíjet vztahy s druhými. Cílem života je sebezdokonalování a naším posláním je zdokonalovat sami sebe , Oscar Wilde Další termíny pro r. 2013: 20.2. nebo 5.3.2013 Přínos pro účastníky: Asertivita učí poznat, zda se s Vámi někdo manipuluje a jak na to efektivně reagovat. Přináší vhodné slovní reakce na oprávněnou či neoprávněnou kritiku. Přináší možnosti, které nás učí - jak efektivně kritizovat partnera či podřízeného. Posiluje schopnost říkat „ne“ na neoprávněné požadavky okolí. Učí nás jak přijímat komplimenty od druhých a žádat o laskavost. Dále způsob, jak překonávat vlastní nevhodné komunikační stereoty ...

• 02.09.2024 - 03.09.2024 Praha 2
    ... Asertivní komunikace - 2denní (STUDIO W)
  


• 01.10.2024 - 02.10.2024 Praha 2
    ... Asertivní komunikace - 2denní (STUDIO W)
  


• 26.11.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  


• 29.10.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  


• 01.10.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Jak jednoduše kreslit - cvičebnice Kaizen - chci změnu e-book Jak žít naplno - e-book Kurz Mluvený projev a rétorika je určen všem, kteří potřebují prezentovat nebo zlepšit svůj vlastní mluvený projev a vystoupit na veřejnosti (např. začínající právníci, pracovníci marketingu, obchodníci, konzultanti, obchodní zástupci, aj.) Čím ...

Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. První krokem ve vašem rozvoji je najít sám sebe a poznat svá přání a potřeby. Motto: : : „ Jen málokdo může říci, že ve svém životě využil téměř všechny zdroje, které měl.“, Richard Evelyn Byrd, polární badatel * Doporučujeme:asistentkám, obchodníkům, živnostníkům, každému, kdo má zájem přesvědčivě prezentovat své kompetence. Obsah kurzu : A. Vaše osobnost Sebedůvěra Kdo jsem a co umím? Marketing sám sebe B. Stanovení cílů a vnímání úspěchu Jak si stanovit cíle? Metoda SMART C. Jak pozitivně komunikovat? Výběr slov Řeč těla - neverbální komunikace Přínosy pro účastníky kurzu : naučit se vydávat to nejlepší sám ze sebe, posilovat sebedůvěru a vhodně se prezentovat os ...

Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkrétní praxi. Naučí se rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. * Doporučujeme všem vč. obchodníků. Náplň kurzu : - navázání vztahu - konkurence nebo spolupráce - uvědomění si slabých a silných stránek - mít slabé stránky pod kontrolou - posilování silných stránek - řízení procesu vyjednávání - etika v obchodě - jak zapůsobit - typy situací - vyjednávacích figur a jak na ně reagovat - - typologie osobnosti - jak jednat s problematickými lidmi - šest kroků k úspěchu - ja ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, pracovníkům péče o klienty, všem, kteří chtějí budovat a pečovat a budovat se svými stávajícími zákazníky. Udržet si zákazníka je mnohem levnější než získávat stále nové. Přínos pro účastníky: získáte nápady, jak prodávat více vašich produktů a služeb díky ystematické péči o své klienty. Obsah kurzu - školení : : A. Budování vztahů 1. 7 kroků k budování vztahů 2. Co působí na vztahy? 3. Paretovo pravidlo B. Co zákazník nakupuje? 1. Typologie zákazníka 2. Jaký obchodník je vhodný k určitému klientovi? 3. Řešení stížnosti jako cesta posilování vztahů 4. Poprodejní péče v telefonické komunikaci C. Role faktoru přátelství 1. Faktor času 2. Faktor péče 3. Úcta k zákazníkovi ...

Workshop Sebepoznání pro ženy vám pomůže zmapovat vaše potřeby. Víte, v čem tkví tajemství vašeho úspěchu? V čem se skrývá váš potenciál? Jaké jsou vaše přednosti, které můžete využít nejen v profesním, ale i v osobním životě? Jak se přestat podceňovat? Na tyto i na další otázky dostanete odpověď na workshopu. Ženy se rády podceňují a neustále o sobě pochybují – o svých kompetencích, silách, schopnostech, oprávnění a prioritě svých přání a potřeb. Pojďme s tím něco udělat! Osobní růst a životní štěstí. Realizujeme ve formě individuální výuky (dárek k narozeninám či jiné životní příležitosti) i firemního tréninku (dárek pro zaměstnankyně). Sebepoznání je téma vhodné pro osobní koučování či sebekoučování. POZOR: Realizujeme od 9 - 2017 SKYPE výuku, která je rozdělena na 8 části s časovým odstupem po týdnu (2 -měsíční práce na svém rozvoji) v hodinovém výukovém setkání. Celkem: 8 Skype setkání Obsah workshopu – Sebepoznání pro ženy: posilování sebedůvěry a vytrvalosti – tipy, rady a techniky Životní hodnoty vs. osobní či profesní cíle aneb co si od života přejete Postoje jsou důležitější než skutečnost – konstruktivní postoje Kreativita pomocník na cestě změn – kreslící techniky např. skečnouting, zentangly Jak si vytvořit pro podporu motivace kreativní diář Změňte historii, aneb nepotlačujte chyby – trénink každodenních slabých stránek (NLP - Neurolingvistické programování) Sebekoučink pro ženy – pomoct si sám sobě svými myšlenkami a pocity Vnitřní ale – námitky a jejich oprávněnost Metoda Kaizen – pomoct na cestě osobního růstu a životního štěstí (e-book Kaizen – chci změnu ) Jak se vypořádat se stresem Sebeobraz určuje Vaše štěstí a úspěch – nikoli talent a schopnosti Typologie osobnosti – znalost pomáhá optimálně rozvinout svou osobnost v profesním životě Co se ve vás skutečně skrývá, můžete ukázat pouze tehdy, když: Převezmete zodpovědnost sami za sebe a stanete se režisérem vlastního života Uvědomit si – proč dopřáváme ostatním všechno štěstí na zemi – jenom ne sobě? Dokážete se vypořádat se svými pochybnostmi – přijmout a uznat (pacing and leading) Naučíte se pracovat se svými náladami – ženský management nálad Aktivně přistoupíte k budování a vytváření vztahů a kontaktů – networking Přestaňte se srovnávat, oslabujete Vás to! Pro každé negativní srovnání najdete u sebe dvě pozitivní Uvědomíte si, jak pracovat na svých silných stránkách – sebereflexe Stanovíte si hranice kompromisů Spojíte racionální přístup s intuitivním poznáním Naučíte se mluvit o svých očekáváních, přáních a cílech Přínosy – Sebepoznání pro ženy (SKYPE či workshop): Probudíte v sobě sílu a vitalitu tak, abyste dokázaly rozšiřovat své možnosti Seznámíte se s koučováním, což představuje přijetí sebe samé a posilování sebe samé Zač ...

Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkrétní praxi. Naučí se rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. * Doporučujeme všem vč. obchodníků. Náplň kurzu : - navázání vztahu - konkurence nebo spolupráce - uvědomění si slabých a silných stránek - mít slabé stránky pod kontrolou - posilování silných stránek - řízení procesu vyjednávání - etika v obchodě - jak zapůsobit - typy situací - vyjednávacích figur a jak na ně reagovat - - typologie osobnosti - jak jednat s problematickými lidmi - šest kroků k úspěchu ...

Jde o zážitkový seminář, sebezkušenostní, bohatý na diskuze a sdílení (tj. minimum teorie a maximum praxe). „Když budete pořád dělat, co jste dělali dříve, získáte jen to, co jste už získali dříve.“ Jim Rohn Určeno pro manažery, vedoucí, podnikatele, projektové manažery, kteří chtějí efektivněji pracovat se svým vli ...

• 26.08.2024 - 27.08.2024 Praha 2
    ... Vedení lidí - jak dosahovat cílů pomocí emoční inteligence a efektivní práce s potenciálem podřízených - 2denní (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Úspěch každého vedoucího je založen na lidech, kteří ho obklopují. Umění vycházet s lidmi a vytvářet dobré mezilidské vztahy je nejdůležitější schopnost pro vedení lidí. Kurz je určen všem, kteří vedou tým a chtějí zlepšit své dovednosti a kompetence, chtějí úspěšně motivovat, rozvíjet tým a dosáhnout cílů, které mají vytyčené. Lze realizovat i pro 4 účastníky. Realizujeme i individuální konzultaci na toto téma. Obklopte se nejlepšími lidmi, které najdete, delegujte zodpovědnosti a nepřekážejte , Ronald Reagan Workshop Komunikace nadřízený a podřízený doporučujeme projektovým manažerům, vedoucím pracovníkům, vedoucím obchodních skupin atd. Profil absolventa workshopu Komunikace nadřízený a podřízený : * Uvědomuje své silné a slabé stránky sebe jako vedoucího * Zná způsoby jak posilovat svoji autoritu * Dokáže diagnostikovat svůj tým a využívat silné stránky členů týmu [b ...

Obklopte se nejlepšími lidmi, které najdete, delegujte zodpovědnosti a nepřekážejte , Ronald Reagan Trénink Komunikace mezi nadřízeným a podřízeným je určen všem, kteří vedou tým a chtějí zlepšit své dovednosti a kompetence, chtějí úspěšně motivovat, rozvíjet tým a dosáhnout cílů, které mají vytyčené. Trénink lze realizovat i pro 4 ú ...