Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozu ...

• 13.11.2024 - 14.11.2024 Praha 2
    ... MANAŽER JAKO MEDIÁTOR aneb jak pracovat s obtížnými rozhovory a konflikty - 2denní (STUDIO W)
  


• 26.11.2024 Praha 2
    ... Konflikty jako příležitost (Český institut interních auditorů, z.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Na prvním semináři bude lektor simulovat konkrétní postupy od prověření obchodního partnera přes uzavření smlouvy až po vymáhání pohledávky dle právní úpravy v občanském zákoníku a souvisejících právních předpisech. Po absolvování semináře budete vědět, jaké jsou možnosti zajištění pohledávek a realizace jejich uspokojení v případě exekučního řízení nebo insolvence dlužníka. Lektor poskytne návod, jak sepsat kvalitní smlouvu a jak v konkrétních případech postupovat se zaměřením na praktická a efektivní řešení související zejména se zajištěním a vymáháním pohledávek. Rovněž vás upozorní na novelizace OZ a zákona o ochraně spotřebitele a jejich dopady do praxe. Na druhém semináři vám bude představen komplexní pohled na oblast pohledávek v jejich daňových a účetních souvislostech se zdůrazněním praktických dopadů zákonných ustanovení v denní praxi podnikatelských subjektů. Pozornost bude také věnována změnám, které přinesly novely daňových a účetních předpisů v souvislosti s * 1. seminář: 19. 11. 2024; 9:00–14:00 • Pohledávky, prevence jejich vzniku a efektivní vymáhání – právní aspekty aneb jak předcházet neúspěšnému vymáhání a zajistit si efektivně své nároky • Mgr. Jiří Lehečka Pohledávky, prevence jejich vzniku a efektivní vymáhání aneb jak předcházet neúspěšnému vymáhání a zajistit si efektivně své nároky • Mgr. Jiří Lehečka Prověřování obchodního partnera a jeho solventnosti před uzavřením smlouvy: Justice, insolvenční rejstřík, rejstříky dlužníků • centrální registr úvěrů. Tvorba kvalitní smlouvy, všeobecných obchodních podmínek a další obchodní dokumentace jako důkazu existence pohledávky: Definice klíčových pojmů a vzájemných práv a povinností (hrazení kupní ceny, dodání zboží a přechod nebezpečí škody na věci, přechod vlastnického práva, reklamace vad) • definice podmínek a mechanismů pro ukončení smlouvy • nástroje pro zajištění pohledávek a jejich efektivita a nákladovost (zástavní právo, ručení, finanční (bankovní) záruka, zajišťovací převod práva, dohoda o srážkách ze mzdy) • odpovědnost za porušení povinností smluvních stran (např. smluvní pokuta, úroky z prodlení a jejich limitace) • promlčení a význam lhůt u pohledávek • postoupení a započtení pohledávek • způsoby řešení sporů (rozhodčí x civilní řízení – výhody a úskalí) • dokazování a průběh řízení. Pohledávky po lhůtě splatnosti a jejich vymáhání v ČR a v členských státech ES: Jak doložit vznik pohledávky • kvitance, dlužní úpis, splátkový kalendář • narovnání • předžalobní upomínka • předběžné opatření • návrh na vydání platebního rozkazu • úrok z prodlení • náklady řízení • evropský platební rozkaz • exekuční řízení. Insolvenční řízení z pohledu věřitele: Praktické poznatky po účinnosti novely insolvenčního zákona • výkon práva věřitele v insolvenčním řízení • uspokojení pohledávek v insolvenčním řízení. 2. seminář: 20. 11. 2024; 9:00–14:00 • Pohledávky – účetní a daňové aspekty • Ing. Jiří Jindrák • shrnutí právních předpisů v oblasti pohledávek, • pohledávky a účetní systém společnosti, • pohledávky z pohledu daně z příjmů právnických osob a zákona o rezervách – zejména: – odpisy pohledávek, – systém tvorby daňových opravných položek, – možnosti daňové optimalizace v oblasti pohledávek, • aspekty DPH v oblasti pohledávek, • kontroly FÚ v oblasti pohledávek, • judikatura soudů k oblasti pohledávek, • praktické tipy, jak předcházet účetním a daňovým chybám v oblasti pohledávek, • změny v souvislosti s novým občanským zákoníkem. Odpovědi na dotazy. ...

• 19.11.2024 - 20.11.2024 Praha



• 19.11.2024 - 20.11.2024 online

Získejte nejnovější poznatky a praktickéh návyky v HR oboru s důrazem na moderní motivační a percepční přístupy, personální marketing a řízení pracovního výkonu. Osvojení velmi efektivní koncepce personální práce zahrnující hodnocení, odměňování, vzdělávání pracovníků - ic a posilující účast pracovníků - ic na řízení a vytváření dobrých pracovních vztahů v organizaci: cílem kurzu je seznámit začínající personalisty se základními postupy personální práce od výběru a přijímání pracovníků, přes ...

Rekvalifikační kurzy ” Vizážistika a barvové poradenství (40 h) se pořádají na základě akreditace MŠMT ČR, dle vyhlášky MSPV ČR č. 21 - 91 Sb. ve znění vyhlášky MPSV ČR č. 324 - 92 Sb. Absolventi po ukončení kurzu a složení závěrečné zkoušky obdrží osvědčení o rekvalifikaci s celostátní platností. Tato osvědčení opravňují k výkonu uvedeného povolání. Kurz je určen pro všechny se zájmem rozšírit své znalosti a vzdělání v oblasti barvového poradenství a vizážistiky. ...

Rekvalifikace : Kurz je rekvalifikační, byl akreditován Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR - číslo akreditace MSMT-41952 - 2013-1 - 885 a MSMT-2034 - 2019-1 - 7 . Naše vzdělávací centrum získalo pro povolání Administrativní pracovník - pracovnice a pro profesní kvalifikaci Asistentka - asistent autorizaci Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. Absolvent kurzu získá 2 osvědčení - Osvědčení o absolvování akreditovaného rekvalifikačního kurzu a Osvědčení o získání pr ...

Manažerské dovednostiTime management je považován za soubor postupů, doporučení a nástrojů,které Vám umožní si efektivně plánovat a využívat pracovní i osobní čas.Umění zvládat pracovní úkoly a skloubit pracovní povinnosti a osobní životje také záležitostí dobrého time managementu, čili schopnosti přiměřeněsi plánovat čas a rozvrhnout všechny pracovní a osobní povinnosti i volnýčas. Pokud se naučíte efektivně plánovat a organizovat svůj čas, předejde-te mnoha stresovým situacím, zátěži či konfliktům.Komu je školení určeno• manažerům, kteří chtějí efektivněji vést a rozvíjet své podřízené• všem, kteří chtějí lépe zvládat stres, organizovat svůj čas rychleji se naučit cizí jazyk nebo se zdokonalit v práci s informacemi• HR manažerům, kteří zajišťují rozvoj osobnosti ve výše zmíněných oblastech• HR specialistům, kteří hodnotí efektivnost vzdělávacích akcí• všem, kteří vědí, že svým vlastním pozitivním příkladem mohou ovlivnit ostatníObsah školení• úvod: „Kdy je užitečné vědomě ovlivňovat procesy učení?“• práce s pamětí a informacemi• myšlenkové mapy a jejich využití v prezentacích, poradách, či při práci na projektech• techniky na rozvoj tvořivosti• nejlepší doporučení z oblastí time-managementu a stres managementu• jak se efektivně učit cizí jazyky• složky emoční inteligence a její rozvíjeníCo Vám školení přinese => => Získáte praktické informace o technikách z oblasti sebepoznávání, efektiv-ního učení, time managementu, stres managementu a emoční inteligencea také Vám představíme nejnovější psychologické poznatky v těchto oblas-tech a možnost jejich praktického využití. Poskytneme Vám návod, jak sinastavit individuální rozvojový plán, zohledňující osobnost a konkrétná pra-covní situaci. Představíme Vám, jak lze účinně propojovat pracovní a osob-ní zájmy a priority. Věříme, že toto školení přispěje k Vašemu efektivnějšímufungování v zaměstnání i mimo něj. ...

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vámumožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemnýchvazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys-tému řízení. Komu je školení určeno * všem pracovníkům organizace, kteří se v rámci svého pracovního zařazení aktivně podílí na tvorbě a zabezpečování funkčnosti systémuObsah školení * zásady systémových managementů * základní orientace v systémových managementech jakosti, environmentu a BOZP * systémové normy, jejich úloha a struktura * akreditační a certifikační systémy * rozbor požadavků normy ISO 9001 * rozbor požadavků normy ISO 14001 * rozbor požadavků specifikace OHSAS 18001 * praktické příklady řešení požadavků noremCo Vám školení přinese =gt; =gt; =gt; =gt; =gt; => => Získáte základní přehled o problematice systémů řízení. Seznámíte se sezásadami systémového řízení v oblasti jakosti, enviromentu a BOZP, naučítese pracovat s normami a podrobně se seznámíte s požadavky norem ISO9001, ISO 14001 a specifikací OHSAS. Zároveň Vám pomůžeme zorientovatse ve vzájemných vazbách těchto standardů a jejich praktickém uplatnění. ...

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vámumožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemnýchvazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys-tému řízení.Komu je školení určeno* pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora integrovaného systému řízení* všem, kteří se podílí na zavádění a udržování integrovaného systému řízení a chtějí si prohloubit či rozšířit své znalosti* pracovníkům poradenských organizací, kteří provádějí interní audity v rámci své poradenské činnosti* požadované znalosti: rozsah Modulu I.Obsah školení* shrnutí obsahu školení Modul I.* význam interních auditů a postavení interního auditora v systému řízení organizace* požadavky normy ISO 19011* příprava, plánování, vedení a dokumentace auditu* kvalifikace interních auditorů* základy psychologie pro auditora, komunikace při auditu* zákaznický audit* simulace interního auditu a zpracování záznamuCo Vám školení přinese =gt; => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interníhoauditora integrovaného systému managementu v organizaci. Praktickouformou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásada-mi chování při auditu. Dozvíte se, jaké jsou nejčastější chyby a nedostatkyzavedených systémů.Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vysta-veno osvědčení interního auditora IMS [platnost 3 roky od data vystavení]. ...

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vámumožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemnýchvazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys-tému řízení. ...

• 16.12.2024 Praha 4

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vám umožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemných vazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys tému řízení.Komu je školení určeno * manažerům IMS, kteří jsou v rámci vlastní společnosti pověřeni zavedením systémových managementů na dalších pobočkách, případně u dalších partnerů * pracovníkům poradenských společností, případně samostatným poradcům v oblasti systémů managementu * požadované znalosti: rozsah Modulu III. ...

Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security ManagementSystem - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna de-finovaná informační aktiva, jsou řízena rizika bezpečnosti informací a za-vedená opatření jsou kontrolována. Zavedení systému řízení bezpečnostiinformací (ISMS) je strategickým rozhodnutím vedení společnosti. Tentosystém začínají hojně využívat všechny organizace bez ohledu na velikostči obor činnosti, pro které jsou informace a informační technologie klíčovousoučástí podnikatelských procesů, nebo které spravují citlivá data svýchklientů a mají potřebu efektivně a komplexně zajistit jejich bezpečnost.Komu je školení určeno• odborníkům, kteří mají zájem seznámit se s procesním řízenímv oblasti IT služeb za pomoci „IT Infrastructure Library“, jež může být mj. předpokladem pro certifikaci ISO 20 000Obsah školení• IT Service Management• procesní řízení v IT službách• přehled IT Infrastructure Library (ITIL) – obsah, přehled a využití – filozofie, přínosy – knihovna procesů – základní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 – výhody a nevýhody• optimální kvalita při poskytování IT služebCo Vám školení přineseUkážeme Vám nový pohled na oddělení IT jako na „nezávislého“ poskytova-tele IT služeb. Zorientujete se v tom, jak funguje vztah mezi IT a uživatelem(zákazníkem). Seznámíte se s principy a procesy na základě globální „me-todiky“ ITIL. Představíme Vám, v čem mohou tyto přístupy pomoci lidemi organizacím a získáte poznatky o tom, co oživuje komunikaci mezi IT oddě-lením a ostatními útvary firmy. ...