Proč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěšnější nejen v obchodní sféře, ale i v osobním životě. Pokud máte chuť si rozšířit své prodejní doved ...

Trénink Sebeprezentace aneb prodejte své schopnosti je určen všem, kteří chtějí úspěšně prezentovat svou práci, produkty či služby, svou firmu, svůj tým, či sami sebe. Formy tréninku: individuální výuka nebo firemní trénink (pro 3 – 4 účastníky z jedné společnosti rádi vytvoříme firemní trénink). • Doporučujeme kurzy pro veřejnost: Zv ...

Pomoci dítěti v kritické situaci by mělo být naprosto samozřejmou dovedností v životě každého z nás. Ne každý však dokáže tuto pomoc poskytnout, což je v mnohých případech způsobeno především neznalostí první pomoci u malých dětí. První pomoc se zaměřením na dětský věk je praktický kurz, vhodný pro rodiče, prarodiče, pedagogy, vedoucí kroužků či oddílů, který je zaměřen na akutní stavy specifické pro děti, celkové zvládnutí situace a procvičení život zachraňujících dovedností. Nebudeme Vás nudit zbytečnou teorií a učit nepotřebné věci. Po absolvování kurzu budete schopni zafungovat jako klíčový článek v rámci systému přednemocniční péče. U nás se zkrátka naučíte, jak se nebát pomoci! ...

• 20.11.2024 Moravská Ostrava a Přívoz



• 15.10.2024 Moravská Ostrava a Přívoz

Nabízíme Vám 2 denní kurz, kde se seznámíte se základy agilního přístupu k vývoji aplikací reprezentovaným SCRUM frameworkem. Seznámíte se s agilním manifestem a porovnáme klasický a agilní přístup k vývoji software. Díky mnoha praktickým ukázkám si budete moci vyzkoušet fungování ve SCRUM týmu a to jak v roli ScrumMaster, Product Ownera, tak člena týmu. Školení je zaměřené na získání kompletních znalostí pro implementaci frameworku ve Vaší společnosti. Na školení si vezm ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-628 - 2017 Název akreditace: Elektronické dokumenty a elektronická identifikace Akreditace: MV : Problematika eIDAS, zejména elektronická identifikace a elektornická dokumentace právního jednání, zasahuje prakticky do všech oblastí naší právní praxe. Se změnami se tedy musí seznámit všichni, jejichž praxe zahr ...

Seminář volně navazuje na praktické otázky diskutované v rámci programu Compliance konference 2017, konané v říjnu 2017, v panelu Hospodářská soutěž - Soutěžní compliance programy. Seminář pro Vás připravují členové Sekce soutěžní compliance ČCA. Budeme rádi, pokud se zapojíte s vlastními zkušenostmi a otázkami do diskuse ohledně praktických přínosů dodržování disciplíny hospodářské soutěže. Vaše dotazy, případně nabídky příspěvků do diskuse můžete k usnadnění průběhu semináře zaslat také předem na soutezni.compliance czech-ca.cz. Případné dotazy k obsahu semináře vám zodpoví: Ondřej Dostal, mobil: +420 792 330 310 nebo Tereza Kujaníková, mobil: +420 724 446 951 soutezni.compliance czech-ca.cz. Organizační a technické informace vám v případě potřeby zodpoví: Tereza Štětinová, tel: +420 224 920 332, : stetinova . Obsah semináře Program semináře: - jednotlivé prezentované a diskutované tematické okruhy Co má a ve skutečnosti přináší soutěžitelům dodržování pravidel hospodářské soutěže, například pokud jde o motivaci, výkon, odezvu zákazníků a spotřebitelů, ale i regulatorního prostředí? Jaký dopad má zapojení společnosti do protisoutěžního jednání na její konkurenceschopnost, vnitřní podmínky efektivity, odezvu obchodních partnerů a zákazníků před i po odhalení a potrestání protisoutěžního jednání? Jaké jsou výhody maximálního využívání limitů soutěžního práva a výjimek ze zákazů protisoutěžního jednání? Semináře se účastní a expertní příspěvky přednesou: JUDr. Hynek Brom, 1. místopředseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže, JUDr. Jiří Kindl, M.Jur., Ph.D., advokát a partner AK Weil, Gotshal & Manges, JUDr. Robert Neruda, Ph.D., advokát a partner AK Havel, Holásek & Partners, Mgr. Miroslav Uřičař, advokát a partner AK LEGALITÉ, člen Legislativní rady vlády Moderuje: Mgr. Ondřej Dostal, vedoucí skupiny soutěžní compliance ČEZ, a. s., a vedoucí Sekce soutěžní compliance ČCA ...

GDPR (General Data Protection Regulation) - v současnosti jedno z nejdiskutovanějších nejen HR témat. Blíží se datum 25.5.2018, kdy nová legislativa EU vstupuje v platnost. Buďte připraveni a místo obav z drakonických sankcí využijte příležitosti. Co Vám kurz přinese? Základní orientaci v problematice GDPR. Budete mít jasno v různých typech osobních údajů. Budete mít představu o povinnostech, které vám GDPR přinese. => => Získáte povědomí o tom, jaké kroky byste měli podniknout k dosažení souladu s novým nařízením. Ujasníte si, jak pracovat s daty v různých částech firmy (HR, marketing, obchod, IT, právní odd. …). Seznámíte se s rolí Pověřence pro ochranu osobních údajů (Data Protection Officer). => => Získáte inspirace, jak je možné GDPR využít jako příležitost. Cílová skupina Obsah Současné povinnosti při zpracovávání osobních údajů. Změny a nové nároky, které přinese GDPR. Osobní data – typy a opatření na jejich ochranu. Zpracování dat: o kom, proč, kdo, jak, kde, kdy. Role správce, poskytovatele, zpracovatele a příjemce osobních dat. Jak na audit GDPR. Příležitosti GDPR pro zvýšení efektivity HR procesů. ...

Chcete se zbavit nervozity a strachu z prodeje? Stojíte na obchodnické startovací čáře, či byste rádi prodávali více s menším úsilím? Toužíte znát osvědčené metody a tipy z praxe? Přijďte si interaktivní formou nacvičit jak na to . Naučíme se efektivně vést obchodní rozhovor, budovat důvěru a zjišťovat potřeby klientů. Vyzkoušíme si, jak prodávat přes benefity, jak se vyrovnat s námitkami a jak úspěšně prodej uzavřít. Jako bonus ke kurzu od nás dostanete online diagnostický dotazník Obchodní profil Full. Co Vám kurz přinese? odkryjeme podstatu strachu a negativních přesvědčení spojených s prodejem a naučíme se s nimi pracovat podíváme se na důležitost emocí, budování vztahu a důvěry naučíme se efektivně klást otázky, zjišťovat potřeby a budovat hodnotu aktivně natrénujeme naslouchání odhalíme nejúčinnější metody prodeje: FAB, SPIN, AIDA... nacvičíme si, jak zaujmout v krátkém čase podělíme se o tipy z praxe Cílová skupina Pro každého, koho zajímají obchodní techniky a chce se zdokonalit v obchodních dovednostech. Obsah ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování, Obsah ...

Přijímací pohovor má svá zaběhnutá i moderní pravidla. Na co se tedy ptát, jak rozlišit skutečné schopnosti od sebevědomého vystupování či sympatického vzhledu? Někdy je velice těžké vybrat toho nejvhodnějšího uchazeče. Jak se tedy dobře připravit na výběrový rozhovor a jak postupovat? Na našem kurzu vám také přiblížíme efektivní, moderní techniku Behavioral Based Interview (BEI), která je vhodná nejen pro situace výběru nových zaměstnanců, ale je rovněž využitelná v manažerské práci s podřízenými. Základní premisou je, že ustálené a déletrvající chování z nedávné minulosti dobře predikuje chování v budoucnosti a upozorňuje nejen na používání konstruktivních strategií, ale také na možná rizika. Co Vám kurz přinese? Seznámíte se s efektivním vedením přijímacího pohovoru. Od zkušeného lektora se dozvíte doporučení, která v praxi nejlépe fungují. Dozvíte se, jak se ptát na citlivá či těžko dostupná témata. Vedle vlastního vedení pohovoru se budete věnovat také systémovým a organizačním faktorům pohovoru. Seznámíme vás s výhodami behaviorálního rozhovoru (BEI), také s optimálním využitím, zaznamenáváním a vyhodnocováním BEI. Navázání kontaktu s kandidátem a udržení pozitivní atmosféry v průběhu rozhovoru. Cílová skupina Personalisté, HR specialisté, manažeři Obsah Příprava výběrového rozhovoru, pre-selekce životopisů. Typické chyby během výběrového rozhovoru. Nácvik výběrového rozhovoru. Hodnocení uchazečů o zaměstnání a typické chyby v hodnocení. Metodika a princip behaviorálního rozhovoru. Přizpůsobení BEI typům pozice a sledovaným kompetencím. Jak zjistit předpoklady, znalosti a dovednosti kandidáta, jaké používat otázky. Náročné situace v BEI a jak je zvládat (vágní odpovědi, příliš obsáhlé či zabíhavé vyjadřování, jak rozpovídat kandidáta atp.). ...

Kurz je zaměřen na práci s programem EVI 8 z pohledu pokročilého uživatele, který již ovládá základy vedení evidence a pomocí nadstavbových funkcí si může usnadnit práci s velkými počty záznamů. Součástí školení jsou ukázky operací s velkými objemy dat, s nimiž souvisí tvorba pokročilých přehledů, importy, exporty a další hromadné funkce. Počet účastníků kurzu je omezen 10 účastníky. ...