„Druzí dříve nebo později zapomenou, co jsme říkali, ale nikdy nezapomenou, jak se v naší společnosti cítili.“ ...

Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. => => Získáte lepší vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: • zdroje konfliktů, • jak předcházet nedorozumění a konfliktům, • techniky překonávání konfliktu, • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze, • sebeovládání, • analýza silového pole, • praktický trénink. Asertivita: • podstata a přínos asertivity, • další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace, • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání, • asertivní techniky a jejich využití v praxi, • asertivní pochvala, asertivní kritika, • obrana a reakce proti manipulaci, • cvičení, praktický trénink. Typologie: • jak s jednotlivými typy jednat, • temperament, • diagnostika vlastního typu osobnosti. ...

• 08.01.2025 - 09.01.2025 Praha



• 18.12.2024 - 19.12.2024 Praha



• 12.08.2025 - 13.08.2025 Praha

MS Project 2007 je aplikace určená pro plánování projektů, sledování jejich průběhu a průběžné nebo závěrečné vyhodnocování stavu projektů. Taktéž je velmi používaná jako projektový komunikační nástroj uvnitř projektového týmu, či navenek s obchodními partnery a třetími stranami. ...

Microsoft Visio 2007 je program, v kterém snadno vytvoříte vývojové diagramy, organizační struktury, mapy webů a databází, prostorové plány, projektové podklady a další technická nebo obchodní schémata a diagramy. V MS Visio rychle, jednoduše a přesně vizualizujete informace, které lze snadno předat kolegům, klientům nebo obchodním partnerům. ...

Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace. Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klien ...

• 21.11.2024 Praha 5



• 24.10.2024 Praha 5

Statistiky návštěvnosti jsou každodenním zdrojem informací pro profesionály v oblasti on-line marketingu, PPC, SEO, ale také pro tvůrce webů. Současné bezplatné měřicí systémy nabízí cenné údaje, které vám ale pomohou, pouze pokud si z nich umíte vybrat ty důležité a správně je interpretovat. * Na kurzu se seznámíte s tím, jak měřicí systémy fungují a na co si dát pozor, abyste se vyhnuli zbytečným nepřesnostem. Těžištěm školení je bezplatný měřicí nástroj Google Analytics, který v hojné míře využívají profesionálové z celého světa. Analytics využíváme i v H1.cz pro měření efektivity a kvality projektů, na kterých pracujeme. Na statistikách tohoto měřicího nástroje si ukážeme, co které statistiky znamenají, jak vám mohou pomoci a jaké z nich můžete dělat závěry. Google Analytics nabízí mnoho reportů, a tak se dozvíte, které statistiky je důležité sledovat pravidelně a které využijete jen zřídka. Na školení se naučíte:* založit účet Google Analytics a zajistit základní měření vašeho webu,* efektivně pracovat se systémem Google Analytics a podrobně se orientovat v jeho rozhraní,* porozumět správně všem nabízeným reportům,* měřit a sledovat údaje, které vás zajímají,* vyčíst ze statistik potřeby vašich zákazníků,* vyhodnocovat efektivitu reklamích kampaní ...

Získat pokročilé znalosti o měření a vyhodnocování pomocí Google Analytics. * Měřicí systém Google Analytics je na první seznámení velmi jednoduchý a intuitivní. Pod pokličkou však skrývá spoustu pokročilých funkcí, možností a nastavení. S jejich detailní znalostí můžete své měření vyladit a získat tak mnohem zajímavější a cennější informace o svém webu a jeho návštěvnících. Na kurzu se do hloubky seznámíte s principy fungování Google Analytics. Dozvíte se, jak správně nastavit měřicí skript i celý systém, abyste ze svého webu získali co nejpřesnější a nejzajímavější informace.Na školení se naučíte:* Založit Google Analytics účet a zvolit hned od začátku správnou strategii rozložení účtů a profilů.* Porozumět systému přístupových práv a zvolit správnou bezpečnostní politiku.* Implementovat měřicí skript a přizpůsobit jeho nastavení českým specifikům a vašim potřebám.* Používat všechna často nepříliš známá rozšiřující volání měřicího skriptu.* Pracovat se základními i pokročilými filtry.* Měřit najednou více webů, více subdomén či více jazykových ...

Záleží vám na kvalitě vašeho mluveného projevu a prezentace? Chcete zaujmout a přesvědčit svým projevem? Chcete působit na úrovni - profesionálně, srozumitelně a kultivovaně při svém vystoupení? ANO? Pak tedy vám je určen více modulový projekt 1. Řečnická škola. Najděte svůj jedinečný styl, trumfněte svou konkurenci a komunikujte na úrovni. Vyšperkujte svou výslovnost, buďte sebevědomí a přesvědčivě prezentujte a pohotově argumentujte. P r ezentace, storytelling, impro ...

Praktický a interaktivní seminář pro pracovníky inkasních agentur, zaměstnance ostatních firem, kteří se zabývají inkasem a komunikují se zákazníky. ...

Nejsilnější prezentační a prodejní techniky a schopnosti Naučte se úspěšně prodat sebe a svou práci! Obchodní dovednosti pro obchodníky, prodejce a managery Obsah: První dojem je nejdůležitější. Prezentujte myšlenky - zdůrazněte to hlavní! Pro svou prezentaci si osvojte strukturu, která vede přímo k cíli. Vžijte se do svých obchodních partnerů - vnímejte souvislosti. Naslouchejte! Dokážete svou prezentací strhnout posluchače a diváky na svou stranu? Cvičení koncentrace - bdělost je podmínkou uvědomění Racionální a iracionální jednání Neverbální komunikace, řeč těla - skrytá moc Verbální komunikace, rétorika Struktura obchodního jednání - jak neminout svůj cíl Stanovte si pravidla hry Adaptabilita a improvizace Rozdělte si role při týmovém jednání - kdo co dělá a říká Využívejte pomůcky Ovládněte stress - nenechte se rozhodit! Kritické body - prevence selhání Cíle a přínosy: Naučíte se přesvědčit klienta, obchodního partnera, zákazníka či svého nadřízeného Budete se učit užívat jasné a silné argumenty Osvojíte si principy, jak cíleně vést diskuse a dialog Poznáte techniky asertivity a jejich limity Zjistíte, jak zvládat nátlak a manipulaci, problémového klienta a reklamace Zlepšíte svou komunikaci v konfliktní situaci Pochopíte principy komunikace a potom můžete prezentovat cokoliv potřebujete! Podpoříte svou image a charisma Metody a techniky: Aktivní trénink Výklad obohacený příklady z praxe Klademe důraz na osobní zážitek — praktická cvičení pro osvojení daného tématu, kde získáte okamžitě zpětnou vazbu Vzájemná diskuse účastníků Časová náročnost: 1 den, tedy 8 hodin workshopu Cena akce: 5.000 Kč plus DPH na jednu osobu * ...