I. Problematické oblasti, nejčastější chyby a omyly * Stanovení obratu pro registraci plátce – co se zahrnuje, co ne * Registrace identifikované osoby – pořízení zboží z JČS, přijetí služby, poskytnutí služby * Stanovení místa plnění při poskytnutí služby – základní pravidlo, uvedení v daňovém přiznání * Poskytnutí služby vztahující se k nemovité v ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník kurzu bude umět vést akviziční prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ...

Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní trénink pro 2-3 účastníky v roce 2013. Základní informace ke školení: * Výborná péče o zákazníka je tou nejlepší přidanou hodnotou produktu * Profesionální prodejce - lidský faktor prodeje * Řešení reklamace je velmi důležitou součástí péče o zákazníka Cíl školení Prodejní dovednosti v maloobchodě: Účastník bude umět efektivně komunikovat se zákazníkem. Řešit jejich stížnosti a reklamace . Bude umět zvládat obtížné situace. Účastník dokáže rozpoznat signály vedoucí ke konfliktům a snaží se jim předejít. ...

Proč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěšnější nejen v obchodní sféře, ale i v osobním životě. Pokud máte chuť si rozšířit své prodejní dovednosti právě o typologii zákazníků a zaměřte se na jejich motivaci k nákupu, tak workshop „Typologie zákazníka pro obchodníky„ je tím správným pro Vás. Naučíte se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka ve prospěch uzavření obchodu. Porozumět motivaci zákazníka k nákupu a prodat. ...

Zkuste uchvátit další lidi pro vaší věc. Tak, aby se síť vašich kontaktů rozšířila... ...

Cílem kurzu „Typologie zákazníka pro obchodníky“ je naučit se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka. Využít jeho vlastní motivaci k prodeji. Naučit se vhodným způsobem prezentovat obchodní nabídku na základě přínosů, vést obchodní jednání tak, aby Váš produkt či služba zákazníka oslovila a zaujala. Dále umět využívat své silné stránky jako prodejce. Obchodník jako osobnost, práce s vlastní osobnostní typologii. Lze si domluvit termín pro individuální školení nebo firemní „mini kurz“ pro 3-4 účastníky. Doporučujeme středně pokročilým až pokročilým obchodníkům. ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je vhodný pro pracovníky, kteří mají na starosti interní dokumentaci, kvalitu podnikových směrnic a také pro každého, kdo se podnikovými směrnicemi musí řídit. Ocení ho především ti, kdo stojí o to, aby interní směrnice podporovaly zájem firmy, zejména audit. Cíl semináře Zkvalitnit firemní kulturu zlepšením vnitřní dokumentace . Předat podněty a věcné argumenty, proč je to důležité. Ukázat přínosy efektivnější práce v této oblasti. Poukázat na jazyková úskalí v dokumentaci. Inspirovat účastníky pomocí příkladů. Obsah semináře Typické přínosy a typická úskalí interních směrnic (norem). Význam stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic. Generální úklid ve firmě má v mnoha případech začít právě v jejích směrnicích. Směrnice jakožto možný průsečík střetu zájmů. Směrnice a procesně řízená organizace. Směrnice jakožto dobré východisko pro všeobecně prospěšný firemní konsensus. Jazykové aspekty v interní dokumentaci. Důležité hledisko z pohledu auditora. Aktualizace směrnic. Příklady. Seminář je akreditován u ministerstva vnitra v rámci vzdělávacího programu interní směrnice a práce s nimi. ...

Školení řidičů motorových vozíků - na základě uvedených oprávnění-certifikátů [návaznost na certifikáty jakosti ISO 900.] a v souladu s platnou legislativou provádíme školení [kurzy] řidičů [obsluh] motorových manipulačních vozíků [VZV aj.] a technické kontroly motorových manipulačních vozíků. ...

• Listopad 2024 Olomouc   ... VZV...



• Prosinec 2024 Olomouc   ... VZV...



• Říjen 2024 Olomouc   ... VZV...

Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby všech věkových kategorií. Vzdělávací program obsahově splňuje požadavky na odbornou způsobilost k výkonu daného povolání. Cílem je připravit účastníky nejen teoreticky, ale především prakticky. V rámci výuky absolvujete mnoho praktických nácviků, abyste si co nejlépe vyzkoušeli a osvojili probíranou problematiku. Součástí kurzu je také odborná praxe v rozsahu 56 hodin [tj. 7 dnů] v sociálním zařízení, kterou Vám zajistí naše společnost. ...

• 22.11.2024 - 28.02.2025 Moravská Ostrava a Přívoz



• 20.11.2024 - 16.01.2025 Moravská Ostrava a Přívoz

Syndrom vyhoření se může v určitou chvíli týkat každého člověka pracujícího v sociálních službách. Seznamte se s jeho rizikovými faktory a příznaky, abyste byli schopni rozeznat včas tento nežádoucí jev na sobě i na svých spolupracovnících. Dozvíte se také, jaké jsou možnosti pomoci, pokud se syndrom vyhoření objeví. Zjistíte i možnosti prevence, abyste mohli předcházet jeho vzniku. Staňte se neohroženými pracovníky a mějte ze svého povolání stále radost. Vaše psychické rozpoložení ovlivní nejen Vás, ale také Vaše kolegy a hlavně Vaše klienty. ...

Sociální síť Facebook poskytuje firmám i dalším subjektům zajímavé možnosti propagace. Hlavním prostorem, který mohou společnosti na Facebooku využít, je stránka. Na našem půldenním školení se naučíte nejen, jak založit propagační stránku pro vaši firmu či projekt a jak ji naplnit tím správným obsahem. Seznámíme vás také s využitelností funkcí, nástrojů a vhodných aplikací na Facebooku a možnostmi jejich využití pro vaši vlastní propagaci. Dozvíte se informace také o dalších sociálních sítítích využitelných na českém internetu. * Sociální síť Facebook poskytuje firmám i dalším subjektům zajímavé možnosti propagace. Hlavním prostorem, který mohou společnosti na Facebooku využít, je stránka. Na našem půldenním školení se naučíte nejen, jak založit propagační stránku pro vaši firmu či projekt a jak ji naplnit tím správným obsahem. Seznámíme vás také s využitelností funkcí, nástrojů a vhodných aplikací na Facebooku a možnostmi jejich využití pro vaši vlastní propagaci. Ukážeme vám, jakým způsobem získávat příznivce (akvizice fanoušků) vašich stránek na Facebooku a jak s nimi komunikovat. Školení obsahuje jak teoretické znalosti, tak praktické ukázky a rady. Co se naučíte * Jak založit osobní profil a stránky na Facebooku. * Kde získávat obsah pro stránku a kam ho vkládat v rámci stránky. Probereme praktické využití prostoru na stránce a možné zdroje obsahu. * Praktické využívání funkcí a komunikačních kanálů stránky pro propagaci (direct mail, aktualizace stavu, sdílení obsa ...