Obsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každém stádiu vývoje obchodního vztahu SWOT Analýza v péči o klíčového zákazníka Plán rozvoje klíčového zákazníka Nové trendy v péči o zákazníky Praktické nástroje pro přehledné vedení agendy klíčových klientů ...

Syndrom vyhoření se může v určitou chvíli týkat každého člověka pracujícího v sociálních službách. Seznamte se s jeho rizikovými faktory a příznaky, abyste byli schopni rozeznat včas tento nežádoucí jev na sobě i na svých spolupracovnících. Dozvíte se také, jaké jsou možnosti pomoci, pokud se syndrom vyhoření objeví. Zjistíte i možnosti prevence, abyste mohli předcházet jeho vzniku. Staňte se neohroženými pracovníky a mějte ze svého povolání stále radost. Vaše psychické rozpoložení ovlivní nejen Vás, ale také Vaše kolegy a hlavně Vaše klienty. ...

• 08.03.2025 Moravská Ostrava a Přívoz

Seznámení se základními pojmy trestního práva hmotného a vybranými problémy trestního práva procesního. Posluchači získají základní teoretické znalosti a praktické dovednosti při využívání prostředků trestního práva při práci v bezpečnostní službě. ...

Baví Vás práce s dětmi? Kurz je určen všem, kteří chtějí pečovat o děti, ale nemají potřebné znalosti a dovednosti, nebo také těm, kteří již pracují jako chůvy, ale nemají požadované osvědčení. Po absolvování kurzu získáte certifikát, na jehož základě můžete žádat o živnostenské oprávnění. Součástí kurzu je také praxe v předškolních zařízeních, kterou Vám zařídíme, a zkouška z profesní kvalifikace, která je již zahrnuta v ceně kurzu ! ...

• 17.01.2025 - 04.04.2025 Moravská Ostrava a Přívoz



• 21.01.2025 - 19.03.2025 Moravská Ostrava a Přívoz



• 18.03.2025 - 14.05.2025 Moravská Ostrava a Přívoz



• 14.03.2025 - 06.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz



• 05.05.2025 - 25.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz

Prakticky zaměřený seminář s uváděním konkrétních výkladových problémů, příkladů a zkušeností, vč. možností jejich řešení; předpokládá se prostor pro odbornou diskusi a dotazy účastníků. Obsah: * výkladové problémy ve vztahu k základním pojmům v oblasti pracovní doby * implementace směrnice 2003 - 88 - ES * způsoby rozvržení a zpracování či změny rozvrhu pracovní doby, problémy nerovnoměrného rozvržení, co v rozvrhu nesmí být * souvislost mezi rozvrhem směn, dovolenou a překážkami v práci * stanovená týdenní pracovní doba a kratší pracovní doba * práce mimo pracoviště (home office) * práce přesčas, noční práce a pracovní pohotovost * evidence pracovní doby * nepřetržité odpočinky mezi směnami a v týdnu, maximální počty směn * pracovní doba v dohodách o pracích konaných mimo pracovní poměr * možnosti úprav v kolektivních smlouvách a ve vnitřních předpisech * ...

Sestavení týmu. Co potřebuji jako efektivní člen pracovního týmu. Vývojová stádia skupiny. Rozdíl mezi skupinou a týmem. Týmové role, jejich silné a slabé stránky (jak každý člen přispívá týmu). Synergie týmu. Komunikace a vztahy v týmu. Brainstorming – skupinová technika kreativního řešení problémů. Motivování pracovního týmu. Rozhodování v týmu. Vedení týmu: organizační role, rozhodovací role, motivační role týmu, týmové role podle Belbina. Základní motivační zaměření jednotlivých typů. Testy k určení typu účastníků. Diskuse, nácviky týmové spolupráce. Cíle: Seznámení se zákonitostmi týmové spolupráce, s výhodami práce v týmu a základními zásadami, které je nutno v týmové práci dodržovat. Poznání principů týmové spolupráce. Lepší vzájemné poznání pracovníků a porozumění si. Poznání a uvědomění si týmových rolí. Zefek ...

Každý v sobě máme velké množství tvůrčí energie. Dokážeme ji však uvolnit a nasměřovat k efektivitě? Kurz „Kreativní techniky“ iniciuje naše kreativní schopností pomocí nacvičování vhodných kreativních technik. Účastněte se kurzu a přeneste si do života řadu podnětů a nápadů, jak využívat Váš kreativní potenciál jak pro sebe, tak i pro skupinu, se kterou pracujete. Kurz je určený pro všechny, koho neuspokojuje jediné nabízené řešení problému, chce hledat řešení jiná, rád zkouší věci nové a hledá neprobádané cesty. Kurz je pojat jako tréninkový prostor - kreativní přístupy a techniky se nejen vysvětlí teoreticky, ale i prakticky vyzkouší. * Kurz Kreativní techniky probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Kreativní techniky se účastní maximálně 8 osob. Kurz Kreativní techniky probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Kreativní techniky je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Kreativní techniky objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Kreativní techniky se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Kreativní techniky jako individuální, cena kurzu se nezmění. Úvod co je to kreativita? jaká jsou kritéria kreativity? jaké jsou překážky tvořivosti? Kreativita a náš mozek vývojová stádia lidského mozku mozkové hemisféry mozkové kvadranty biorytmy test kreativních schopností Kreativní proces Kompetenční model kreativity fází kreativního procesu kreativní „startéry“ Přehled kreativních technik Model „RYBA“ Návaznost na fáze kreativního procesu Obecné techniky SWOT analýza, S.P.I.N. Brain techniky, Clustering, 6 myslících klobouků Occamova břitva, Diamant, Seskupování jader Fishbone diagram, Myšlenková mapa, CPM - Ganttův diagram Speciální techniky (pro speciální účely) Myšlenková provokace, Systém KCKKJZP AIDA, PQ4R, Insert R - A - F - T, PART Průběžná cvičení a nácvik vybraných technik (cca 50% času) ...

• 06.01.2025 Praha

Přípravné semináře, které Vás cíleně připraví na úspěšné složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky. Semináře jsou určené pro chůvy, které již s dětmi pracují a potřebují si zvýšit kvalifikaci. Uvedená cena se skládá z ceny semináře a ceny za zkoušku z profesní kvalifikace Chůva. Studijní materiály jsou v ceně. ...

• 07.04.2025 - 11.05.2025 on-line
    ... Chůva pro děti v dětské skupině – krátký přípravný kurz online a profesní zkouška   ... 07. 04. - 11. 05. 2025... (KUSTOD)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Rozšiřující vzdělávání pro pracovníky v přímé obslužné péči, nejen sociálních zařízení, ale i nemocnic, léčeben dlouhodobě nemocných, rodinných příslušníků. ...

: Připravujeme ...