Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozu ...

• 26.11.2024 Praha 2
    ... Konflikty jako příležitost (Český institut interních auditorů, z.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Školení je určené pro uživatele programu Word, kterým již nestačí základní formátování. Posluchači se naučí vytvářet dokumenty se složitějším formátováním, s obrázky, tabulkami a grafy. Seznámí se s možnostmi zrychlení práce s textem, naučí se efektivnímu formátování pomocí stylů a nastavit složitější zápatí a záhlaví. * Kurz Word mírně pokročilý probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Word mírně pokročilý se účastní maximálně 8 osob. Kurz Word mírně pokročilý probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Word mírně pokročilý je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Word mírně pokročilý objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Word mírně pokročilý se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Word mírně pokročilý jako individuální, cena kurzu se nezmění. Pokročilé formátování odstavců nastavení odsazení, řádkování a mezer klávesové zkratky pro zrychlení formátování a pohybu v textu tok textu, dělení slov text ve sloupcích odrážky a číslování odstavců nastavení tabulátorů Formátování dokumentu pomocí stylů výhody používání stylů přednastavené styly a jejich úprava přednastavené motivy a jejich vliv na vzhled dokumentu víceúrovňové číslování a odrážky Záhlaví a zápatí vložení číslování stránek vložení konce stránky Tabulky vytvoření tabulky práce s řádky a sloupci, sloučení buněk formátování tabulky, styly tabulek seřazení údajů v tabulce převod tabulky na text a opačně Vkládání objektů vložení obrázku změna vlastností obrázku výřez obrazovky vkládání grafů a tabulek z Excelu Šablony předpřipravené šablony vytvoření vlastní šablony Nástroje pro práci s textem automatické opravy kontrola pravopisu vyhledávání v textu Tisk a publikování dokumentu nastavení tisku a tiskárny uložení do formátu PDF Nastavení Microsoft Word úprava panelu nástrojů Rychlý přístup ...

• 16.07.2024 Praha



• 16.07.2024 Kolín



• 24.07.2024 Praha



• 24.07.2024 Kolín



• 31.07.2024 Kolín

Plánujete nové internetové stránky nebo redesign stávajícího webu? Zajímá vás, jak připravit web, který bude konečně prodávat vaše výrobky nebo služby? Pokud se chcete vyhnout drahým omylům a mít kvalitní web hned napoprvé, je Školení přípravy nového webu určené právě pro vás. * Manažeři a majitelé firem Po absolvování kurzu budete vědět nejen to, jak co nejlépe připravit podklady pro dodavatele vašich firemních stránek, ale také snadno odhalíte případné chyby v jeho výstupech. Webdevelopeři Webdevelopeři budou získají návod na to, co by ideálně měli od klientů vyžadovat a na co si dát při přípravě nových webu pozor. Know-how H1.cz Představíme vám proces tvorby webu, který společnost H1.cz během několika let vyvinula a využívá ho při přípravě internetových stránek pro své klienty. Vysvětlení kroků na webových stránkách účastníků V kurzu se seznámíte s hlavními faktory, které ovlivňují úspěšnost internetových stránek a jednotlivé kroky vám detailně vysvětlíme. V průběhu školení dostanete za úkol zpracovat několik reálných situací, se kterými se potkáte při přípravě vašeho nového webu. V kurzu není kladen důraz na zvládnutí technických dovedností tvorby webových stránek. I. Základní představa o novém webu a ...

Každý člověk je jedinečný, lidé mají své vlastní styly, hodnoty, očekávání, potřeby. Abychom pochopili druhé, musíme nejdříve porozumět sami sobě. Pojďme se spolu s lektorem upřímně podívat sami na sebe a zamyslet se nad dalším osobním rozvojem a pracovat na zvyšování sebevědomí. Cíle workshopu: Uvědomit si, čím jsem motivován Posílení svých silných stránek a konstruktivní zacházení se slabými stránkami Moje typologie jak jí cíleně využívat Zvýšení využívání kreativity jako cesta k vyšší výkonnosti Aplikace metody SMART při stanovování cílů Uvědomit si, jak je důležité pozitivní myšlení při vlastním rozvoji Získání inspirace Obsahová náplň „Sebepoznání“ * Posilování sebedůvěry * ...

Telefonický prodej doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek 2.část - Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát (upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, vzbuzení touhy,uzavření obchodu, oveření spokojenosti - metoda AIDAS) 2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) ...

Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkrétní praxi. Naučí se rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. * Doporučujeme všem vč. obchodníků. Náplň kurzu : - navázání vztahu - konkurence nebo spolupráce - uvědomění si slabých a silných stránek - mít slabé stránky pod kontrolou - posilování silných stránek - řízení procesu vyjednávání - etika v obchodě - jak zapůsobit - typy situací - vyjednávacích figur a jak na ně reagovat - - typologie osobnosti - jak jednat s problematickými lidmi - šest kroků k úspěchu ...

Tento kurz vás na jedné straně vybaví argumenty pro to, abyste s potřebnými změnami začali co nejdříve, ale také vám dá návod, jak to udělat. V kurzu se dozvíte, jak nastavit firmu tak, aby změny neprobíhaly jednorázově a skokově, ale trvale. Po absolvování kurzu budete schopni nastartovat ve vaší firmě změny a dosáhnout jimi zvýšení výkonnosti a úspěšnosti. Osnova kurzu Řízení změn Kurz podle stejnojmenné knihy (Miloš Toman – Řízení změn, Alfa Publishing 2005) Důvod změny Proč nenechat na pokoji to, co funguje Proč začít hned Kdo a jak začne Vize a cíle Příprava na změnu Role managementu Změna je věcí všech Diagnostika firmy Procesní přístup Kontinuální proměňování - Metamorphing Co potřebujete vědět o metamorphingu ...

• 30.12.2024 Brno
    ... Řízení změn – change management (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 04.11.2024 Praha
    ... Řízení změn – change management (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 04.11.2024 Brno
    ... Řízení změn – change management (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.09.2024 Praha
    ... Řízení změn – change management (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.09.2024 Brno
    ... Řízení změn – change management (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Typologie - kdo je na druhé straně 1.3. Zvládání námitek 1.4. Kladení otázek 1.5. Naslouchání 2.část 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program ...

Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Vhodné pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu Prodej po telefonu - základy je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Typologie - kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek 1.5. Kladení otázek a naslouchání 2.část Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát - pasivní 2.2. Prodej po telefonu - aktivní 2.3. Stížnosti a reklamace [uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zá ...

Roční kurz Počítačový grafik. Akreditovaný MŠMT. Tématické bloky:Adobe Photoshop Adobe Illustrator Adobe InDesign Grafický design Typografie DTP, PREPRESS Základy polygrafie CI [logo manuál] ...

Pro provozovatele e-shopů a zaměstnance firem odpovědné za propagaci firemních stránek na internetu jsme připravili školení Školení internetového marketingu. Na školení se seznámíte se základními pojmy z oblasti internetového marketingu, proniknete do oblasti optimalizace stránek pro vyhledávače (SEO), naučíte se vytvářet efektivní kampaně placené za proklik (PPC) a v neposlední řadě uvidíte, jak se vyhodnocují výsledky internetových kampaní pomocí Google Analytics. ...