Kurz je určen všem, kteří začínají s obchodní činností a přicházejí do kontaktu s klientem. Vy jste jedineční. Na světě žije více než 6 miliard lidí a každý je jiný. Buďte hravý a budujte si svou image. Obsah kurzu : A. Zásady a význam komunikace se zákazníkem 1. Formy komunikace se zákazníkem 2. Víra ve svůj úspěch - psychologie prodejce 3. Typologie prodejce B. První kontakt se zákazníkem 1. Vhodné formy prvního kontaktu 2. Písemný kontakt - akviziční nabídky 3. Telefonický kontakt 4. Osobní jednání (kancelář klienta, vaše kancelář, neutrální místo) C. Jednání se zákazníkem 1. Typologie klienta 2. Verbální komunikace - prezentace nabídky 3. Neverbální komunikace (řeč těla) 4. Jak na trému - antistresový program pro obchodníka Přínos kurzu : Jeho cílem je uvědomit s ...

Chcete správně používat slova a získat partnera na svou stranu? Pak je kurz určen právě Vám. Naučíte se kultivovat svůj mluvený projev tak, abyste dokázali vyjádřit potřebné, ovládli řečnické triky a umění přesvědčovat. Kurz obsahuje 18 vyučovacích hodin. Pro podrobné informace rolujte dolů po stránce. ...

SIT-0214 Motto: : : „Kdo není v dnešní době na síti, není z pohledu zákazníka vidět! Počet uživatelů internetu a sociálních sítí radikálně roste - mění se nákupní chování zákazníků, reference na sociálních sítích jsou stále důležitější. Chcete, aby se vaši zákazníci stali věrnými fanoušky značky a firmy, o kterou pečujete? Bez sociálních sítí si dnes nezískáte sympatie... ovšem má to i svá rizika. Naučíte se, jak se na sociálních sítích prosadit a navázat vztah se zákazníky. Vaši zákazníci budou dále doporučovat Vaši firmu a značku!CÍLE ...

TEX-0314 Motto: : :„Pište tak, jak mluví zákazník. Pište tak, aby vás samotné to bavilo číst! Každý umí psát, ale napsat dobrý prodejní text má své zákonitosti a pravidla. Text vypráví příběh. Textař ovšem pracuje v týmu - kreativní oddělení, kde každý má svou roli. Pozor, text se musí také harmonicky propojit s visuálem... Dobrý text může výrazně zlepšit prodejní výsledky!CÍLE Jak zaujmout a prodat přesvědčivým textem Jít přímo k věci, k tomu podstatnému - sdělit to hlavní Psát texty pro nejrůznější reklamní media - nácvik psaní textů: direct maily letáky a P.O.S. [b ...

TEX-0314 Motto: : :„Pište tak, jak mluví zákazník. Pište tak, aby vás samotné to bavilo číst! Každý umí psát, ale napsat dobrý prodejní text má své zákonitosti a pravidla. Text vypráví příběh. Textař ovšem pracuje v týmu - kreativní oddělení, kde každý má svou roli. Pozor, text se musí také harmonicky propojit s visuálem... Dobrý text může výrazně zlepšit prodejní výsledky!CÍLE Jak zaujmout a prodat přesvědčivým textem Jít přímo k věci, k tomu podstatnému - sdělit to hlavní Psát texty pro nejrůznější reklamní media - nácvik psaní textů: direct maily letáky a P.O.S. [b ...

TEX-0314 Motto: : :„Pište tak, jak mluví zákazník. Pište tak, aby vás samotné to bavilo číst! Každý umí psát, ale napsat dobrý prodejní text má své zákonitosti a pravidla. Text vypráví příběh. Textař ovšem pracuje v týmu - kreativní oddělení, kde každý má svou roli. Pozor, text se musí také harmonicky propojit s visuálem... Dobrý text může výrazně zlepšit prodejní výsledky!CÍLE Jak zaujmout a prodat přesvědčivým textem Jít přímo k věci, k tomu podstatnému - sdělit to hlavní Psát texty pro nejrůznější reklamní media - nácvik psaní textů: direct maily let&a ...

TEX-0314 • Motto: : :„Pište tak, jak mluví zákazník. Pište tak, aby vás samotné to bavilo číst! • Každý umí psát, ale napsat dobrý prodejní text má své zákonitosti a pravidla. Text vypráví příběh. Textař ovšem pracuje v týmu - kreativní oddělení, kde každý má svou roli. Pozor, text se musí také harmonicky propojit s visuálem... Dobrý text může výrazně zlepšit prodejní výsledky!CÍLE Jak zaujmout a prodat přesvědčivým textem Jít přímo k věci, k tomu podstatnému - sdělit to hlavní Psát texty pro nejrůznější reklamní media - nácvik psaní textů: direct maily letáky a P.O.S. inzerát billboardy radiospoty TV spoty Internetový marketing jak psát texty pro web stránky podle zásad SEO - význam online reklamy roste e-mailingy Jak komunikovat na sociálních sítích P.R. - jak napsat tiskovou zprávu • OBSAH ...

A FORMA VÝUKY 2 denní workshop, výklad a praktický trénink, cvičení, relaxační techniky, aktivizační hry. Potřebujete trvale dosahovat vysoké pracovní výkonnosti, zvládat psychicky náročné situace a zároveň si udržet rovnováhu ve svém osobním životě? Plánování času , priority, zloději času, rozdělení úkolů, časový plán, delegování úkolů, stres, stresory, stresová zátěž, relaxace, techniky, work-life balance. Jestliže ano, kurz je určen pro vás: lidi v profesích, kde často pr ...

Žijeme ve společnosti, ve které se náhlá změna stává běžnou. Kariéra, svatba ani rodina už nemají předvídatelný průběh nebo podobu. Organizace jsou stavěny před velké proměny - zvětšování nebo zmenšování, adaptace na novou technologii, nové trhy, nové funkce, nové styly. Prostředí rostoucí konkurence nutí mnoho organizací zlepšovat svoji konkurenční schopnost, aby mohli přežít a prosperovat. Včasná změna je tedy cesta, jak si podržet konkurenční výhody, případně, jak zabránit ještě bolestivější restrukturalizaci. CÍLE seznámit účastníky s vybranými nástroji plánování změn a naučit je používat tyto nástroje v reálné praxi naučit účastníky efektivním postupům ovlivňování individuálních reakcí na změnové situace TÉMATA plánování změn: proč plánovat změny analýza PEST (politické, ekonomické, sociologické a technické faktory) analýza SWOT (silné a slabé stránky organizace, příležitosti a hrozby) jiné přístupy k plánování změn individuální reakce lidí na změny: tendence strukturovat věci do smysluplných celků a její dopady na vnímání změn model individuálního reagování na změny možnosti cíleného ovlivňování individuálních reakcí na změnové situace předpoklady zdravého přizpůsobení stresové reakce analýza silového pole akční plány METODA Jde o kombinaci přednáškové a interaktivní metody výuky, přičemž interaktivní metody jsou důrazněji uplatněny v souvislosti s řízením individuálních reakcí na změnové situace. Významnou součástí výuky jsou případové studie, simulace a modelování, které zasazují probíranou problematiku do praktického kontextu, a tím usnadňují rychlou implementaci nových zkušeností do reálné praxe. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována daná problematika a který jim v praxi poslouží jako praktický návod při výběru odpovídajícího nástrojů efektivního plánování a řízení změn. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 14 PRO KOHO JE KURZ URČEN Kurz je určen všem, kteří mají ve své náplni práce řízení lidí, případně změn. ...

Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás. Původní cena kurzu : 18 000 Kč. Nová cena : 14 400 Kč. Ušetříte: 3 600 Kč. Nezaměstnaní, vedeni na úřadu práce, mají možnost studovat celý kurz ZDARMA. Vyzkoušejte naší ukázkovou hodinu zdarma . Akreditace kurzu Kurz je akreditovaný Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Číslo akreditace: MSMT-35906 - 2018-1 - 464 . Rekvalifikace : ...