Kurz je akreditovaný MŠMT ČR a umožňuje absolventům získat počáteční úroveň kompetencí ve znakované češtině. Absolventi obdrží osvědčení s celostátní platností. Naučíte se základní princip znakované češtiny a také si osvojíte slovní zásobu potřebnou pro běžnou komunikaci. V kurzu je dáván důraz především na důkladné procvičování. Dozvíte se však také základní informace o životě neslyšících v naší společnosti, o práci tlumočníka a mnoho dalšího. Profil absolventa: Absolvent kurzu umí komunikovat mezi zaměstnavatelem a neslyšícím klientem, umí s neslyšícími klienty uskutečnit návštěvu u praktického lékaře, na úřadech, zná základy znakované češtiny, má slovní zásobu na úrovni běžné komunikace, umí při komunikaci používat obouruční i jednoruční abecedu a je schopen pracovat s neslyšícím klientem samostatně. Rozsah tohoto kurzu vzhledem k dané časové dotaci umožňuje nabytí počáteční úrovně kompetencí v českém znakovém jazyce [znakované češtiny]. Nicméně tyto dovednosti mohou být cenným přínosem a mohou být zásadním prvním krokem k možnému budoucímu [po následném nabytí kompetence v ČZJ v úrovni B2 dle CEFR] profesnímu směřování ve všech oblastech profesního uplatnění všude tam, kde je třeba komunikovat s osobami se sluchovým postižením. ...

Kurz je určen především těm, kteří začínají pracovat jako obchodníci či konzultanti. * Doporučujeme i obchodním asistentkám. Co Vám trénink přinese? Naučíte se najít vhodnou strategii pro úspěšnou obchodní komunikaci díky znalosti typologie a rozeznání způsobu komunikace, který preferuje můj klient. Realizujeme jako firemní trénink do konce roku. Obsah kurzu Úspěšný obchodník : A. Navázání kontaktu se zákazníkem a.) Analýza potřeb klienta podle typologie b.) Nabídka produktu nebo služby, prezentace zaměřená nejen na parametry, ale především i na výhody a užitky produktu nebo služby c.) Vhodná taktika ovlivňování klienta a uzavírání obchodu – zvládání námitek d.) Zapojení zákazníka do prodejního hovoru B. Chystáte se svůj produkt předvádět pro zákazníka nebo si ho vyzkoušet? 1. Jak poznáte, co zák ...

Cílová skupina Naučit zákazníky vztahu k vaší značce, nebo produktu. Popis kurzu : * stát se profesní autoritou pro partnery a odběratele a zákazníky * znalosti v merchandisingu převádět do praxe přímo na prodejních plochách * využít komunikační dovednosti v praxi * aktivně naslouchat a prohloubit důvěru klienta * správně vyjednávat a prosadit se * komunikovat i po uzavření obchodu a tvořit předpoklady pro následnou spolupráci * správně prezentovat svá stanoviska, názory a zaujmout * zvládat námitky a připomínky * pracovat s pozitivním myšlením a sebemotivačními prvky Osnova kurzu Osnova Péče o zákazníka a následný prodej Osnova kurzu : Péče o zákazníka a následný prodej Úvod, seznámení s cíli a programem, očekávání účastníků Budování autority obchodníka Profesní dovednosti a znalosti Opakování prvků Merchandisingu Druhotný prodej jako základní disciplína jednání s odběrateli Výhody a užitek v oblasti druhotného prodeje Psychologi ...

Interaktivní trénink řešení konkrétních klíčových modelových situací, nácvik jednotlivých postupů, strategií a techniky náročného prodeje, analýza řešení modelových situací, audio nahrávky a poskytnutí zpětné vazby. Případové studie z praxe - ne teorie o prodeji, ale nácvik konkrétního chování, které vede k domluvení schůzky a uzavření objednávky. Reference absolventů kurzů Rozhovor s lektorem o call centrech a zvýšení efektivity telefonické komunikace [b ...

Praktický interaktivní trénink, aktivní zapojení účastníků, moderovaná diskuse, cvičení, modelové situace, intenzivní praktický nácvik prodejního rozhovoru. Každý účastník tréninku získá individuální zpětnou vazbu a doporučení dalšího rozvoje. LEKTOR Ing. Jan Korbel - lektor a konzultant komunikačních, obchodních a manažerských dovedností s nejlepšími hodnoceními od absolventů kurzů, certifikovaný facilitátor a kouč. PŘIHLÁSIT SE ...

Cesta k vašim vyšším prodejům vede přes nás. Objížďka? Nikoli, zkratka. CÍLE KURZU poskytnout účastníkům nástroje pro vytváření a maximalizaci obchodních příležitostí vybavit účastníky moderními a účinnými technikami konzultativního prodeje vyzbrojit účastníky tréninku pro boj s konkurencí na poli prodeje v konečném důsledku zvýšit prodeje účastníků tréninku TÉMATA příprava - kritický faktor úspěchu první kontakt klienta [Cold Call] strategie pro překonání asertivní asistentky - asistenta techniky pro získání schůzky s perspektivním klientem Nástroje pro identifikaci potřeb klienta Lewitt - Kotlerův model a Valuing Image analýza předpokládaných potřeb technika SPIN - nástroj pro identifikaci příležitostí při rozhovoru s klientem profesionální prezentace sebe sama, produktu - služby, společnosti přesvědčovací strategie a techniky pro servírování nabídek [Framing] Psychologické aspekty přesvědčování Zásady přesvědčivé argumentace, techniky přesvědčování Práce s rozhodovacími kritérii a zjištěnými potřebami klienta námitky klienta - jak jim předejít, jak je zpracovat a využít prevence námitek první reakce na vyslovenou námitku zpracování různých typů námitek techniky pro zvládnutí fáze uzavření obchodu [Close] After-Sales Management budování pevného, dlouhodobého vztahu s klientem rozšiřování spolupráce využití různých forem partneringu vytváření překážek vstupu konkurence METODA Kurz je vysoce participativní s maximálním zapojením účastníků. Důraz je kladen na rozvoj dovedností. Využívány jsou kvalitní případové studie. Běžnou praxí je úprava scénáře , či návrh některých případových studií podle informací klienta tak, aby byly skutečně postaveny na reáliích z klientových prodejních procesů. Významnou součástí výuky jsou cvičení s hraním rolí a simulace prodejních situací, jež jsou nahrávány na video a následně analyzovány. V průběhu kurzu je vyhrazen prostor pro diskuse a vzájemnou výměnu zkušeností účastníků. Využito je i velmi kvalitních instruktážních videofi ...

[KURZY] Na školení prodejních a obchodních dovedností se naučíte, co je nezbytně nutné pro to, abyste mohli být úspěšným obchodníkem. František Husák s 20letou praxí v obchodě vás provede příklady z praxe a obchodními technikami, které skutečně fungují. Kurz se realizuje výhradně v malých skupinách (3 – 7 lidí). ...

Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit. Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velké množství námitek. Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat. Nekopírujte poučky – pochopte věci, které v knihách nenajdete! ÚVOD Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrý ...

Na školení prodejních a obchodních dovedností se naučíte, co je nezbytně nutné pro to, abyste mohli být úspěšným obchodníkem. František Husák s 20letou praxí v obchodě vás provede příklady z praxe a obchodními technikami, které skutečně fungují. Kurz se realizuje výhradně v malých skupinách [3 – 7 lidí]. ...

Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit. Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velkému množství námitek. Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat. Nekopírujte poučky – poznejte věci, které v knihách nenajdete! ÚVOD Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrých ...

• 23.04.2025 Praha 2
    ... Marketingová komunikace pro obchodníky: Objevte tajemství obchodního úspěchu (STUDIO W)
  


• 26.06.2025 Praha 2
    ... Trénink vyjednávání pro obchodníky (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář