Dvoutýdenní intenzivní víkendový kurz seznámí účastníky se základními druhy obchodních dopisů a personálních písemností (poptávka, nabídka, objednávka, motivační dopis, životopis atd.), s normami pro tyto písemnosti včetně používání správných typologických a stylizačních pravidel. Účastníci si vyzkouší tvorbu vlastních návrhů, malá studijní skupina zajistí dostatek prostoru pro diskusi a společné řešení problémů z praxe. ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - ZOZ-1 - 2018 Akreditace: MV : Cílem semináře je získání, upevnění a zvýšení znalostí a dovedností, které jsou třeba pro výkon správních činností a výkon veřejné služby, a to pro ověření zvláštní odborné způsobilosti v obecné části. Obsah a harmonogram: I. Část: Veřejná správa – 17.-18.10.2018 17.10.2018* ...

title= info > V rámci semináře si vysvětlíme důležitost právního zajištění nákupu, budou identifikovány různé druhy rizik spojené s nákupem a zároveň popsány metody jejich eliminace. Pomocí příkladů a zkušeností z praxe si názorně předvedeme, co by v žádné smlouvě nemělo chybět a jak se vyvarovat závažných chyb. Výklad bude veden dle nové právn ...

Vnitřní předpisy obecně. Tvorba vnitřních předpisů. Jak postupovat při jejich tvorbě. Jednací řády Zastupitelstva obce. Rady obce. Výborů zastupitelstva. Komisí rady. Organizační řád úřadu. Pracovní řád úřadu. Další vnitřní předpisy obecních a městských úřadů. Diskuse. ...

Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci. Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce. Zákon o obcích a zákon o úřednících. Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu. Organizační řád a pracovní řád. Vnitřní předpisy úřadu vztahující se k výkonu práce. Sociální klima v organizaci – úřadu. Vnitrofiremní kultura. Na co se zaměřit ve svých osobních personálních materiálech? Předávací protokoly. Pracovní smlouva. Platový výměr a další.Pracujeme s lidmi - co bychom měli vědět o lidech? Osobnost, temperament, charakter. Motivace a motivy chování. Pracujeme v týmu, co o něm vědět? Pracovní tým, konflikty a stres. Často ve své práci komunikujeme. Co bychom měli vědět o komunikaci? Vystupování v různých rolích. Komunikace a komunikační dovednost. Umění vedení rozhovoru. Vztah s veřejností, vlastní image úředníka. Co je ještě dobré znát k pracovní pozici úředníka? Jaké jsou nutné předpoklady pro výkon práce úředníka. Které faktory ovlivňují pracovní výkon. Jak poznávat sám sebe, jak a proč se motivovat. Základní chyby v řízení pracovního času a nutnost jeho plánování. Volný čas a relaxace. ...

Jak ovlivnit pracovní výkon svých podřízených? Úvod do problematiky. Osobnost pracovníka a význam jeho poznávání. Faktory ovlivňující pracovní výkon. Efektivní delegování. Význam komunikace a komunikačních dovedností. Význam organizace práce. Kontrola a řízení pracovního růstu a pracovního postupu. Vedení porad a jejich vliv na výkonnost. Význam hodnocení a motivace pracovníků. Význam vnitrofiremní kultury a sociálního klimatu v organizaci. Dotazy, diskuse. ...

Cílem vzdělávacího programu je odborně připravit úředníky zabezpečujícího pozici interního auditora v oblasti systému managementu kvality . Zajistit praktický nácvik zvládnutí programování a plánování, realizování a vyhodnocování interních auditů, zabezpečení efektivní komunikace s představitelem managementu kvality s cílem samostatně a kvalifikovaně provádět interní audity v institucích veřejné správy.1.den I. Vývoj přístupů k managementu kvality a současný stav - Historický vývoj přístupů ke kvalitě - Světové přístupy ke kvality - Oceňování kvality (ceny kvality ve světě a v ČR) II. Management kvality ve veřejné správě - Národní politika kvality ve veřejné správě a cena kvality ve veřejné správě - Příklady dobré praxe – úspěšné instituce veřejné správy, které aplikovaly systém managementu kvality dle ISO 9001 - Představitel kvality v institucích veřejné správy – způsobilost, profilace, kompetence a zodpovědnost v širších souvislostech III. Základní pojmy managementu kvality - Vysvětlení terminologie užívané v oblasti systému managementu kvality v širších souvislostech Procesní řízení IV. Obecné požadavky problematiky managementu kvality - Charakteristické rysy přístupu k zabezpečování kvality vyplývající z norem řady ISO 9000 - Identifikace a řízení procesů - Řízení dokumentace systému managementu kvality - Odpovědnost vedení v oblasti systému managementu kvality - Význam politiky kvality a cílů kvality - Obsah přezkoumání vedením a jeho výstupy - Řízení lidských zdrojů - kvalifikace a rozvoj pracovníků, motivace pracovníků ke kvalitě a odpovědnosti - Řízení infrastruktury pro zabezpečení služeb - Poskytování služeb v oblasti výkonu veřejné a státní správy - Monitorování procesů a jejich zlepšování 2.den V. Interní audity kvality – obecná část - Podstata a smysl provádění interních auditů - Přiblížení jednotlivých kapitol aktuálně platné normy ISO 19011 - Osoba interního auditora - způsobilost, profilace, kompetence a zodpovědnost v širších souvislostech - Sestavení programu a plánu interních auditů - Příprava na audit - Průběh auditu - Vyhodnocení auditu a komunikace s představitelem managementu pro kvalitu - Hodnocení interních auditorů VI. Interní audity kvality - praktická část - Zpracování programu a plánu interních auditů - Příklady vhodných analytických otázek (např. checklistů) sestavovaných pro provedení interního auditu na konkrétním pracovišti - Situační realizace interního auditu v podmínkách konkrétního pracoviště veřejné správy ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-305 - 2016, název akreditace Zákon o úřednících veřejné správy Akreditace: MV : Jedná se o jedinečnou příležitost prodiskutovat s autorkou metodického výkladu jednotlivá ustanovení zákona č. 312 - 2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků, v aktuálním znění na našem semináři. Na semináři se dozvíte: [u ...

: Cíl semináře : Seminář poskytne praktický přehled nejdůležitějších informací, které by měla znát každá sekretářka, asistentka či administrativní pracovnice pro orientaci v právních normách týkajících se činnosti úřadu, pro poskytnutí přesné a správné informace občanům při vyřizování dotazů, nasměrování při podnětech, stížnostech, ale také pro poskytování profesionálního servisu politické reprezentaci a vedení obce. Obsah: působnost správního řádu, základní zásady činnosti správních orgánů, úřední deska a zveřejňování na ní přijímání a vyřizování petic a stížností, poskytování informací podle zákona o obcích, zákona o krajích a zákona o hlavním městě Praze, podle zákona o svobodném přístupu k informacím, lhůty a počítání času, zápisy z jednání, vedení registru oznámení o střetu zájmů a mnoho dalšího V případě přihlášení na oba díly, je cena jednoho semináře 1 490 Kč (bez DPH). ...

: Cíl semináře : Seminář je určen zejména absolventům kursu Správní a právní minimum pro sekretářky a organizační pracovníky. Jeho cílem je na praktických příkladech procvičit nejčastější modelové situace. Obsah: jak informovat občany o zasedání zastupitelstva obce jak napsat zápis ze zasedání zastupitelstva obce jak připravit podklad pro schůzi rady obce jak posoudit žádost občana o projednání záležitosti orgánem obce jak vyřídit petici jak vyhotovit protokol z místního šetření jak udělit pořádkovou pokutu jak vyřídit stížnost jak napsat pracovní náplň jak napsat pozvánku na poradu jak napsat zápis z jednání V případě přihlášení na oba díly, je cena jednoho semináře 1 490 Kč (bez DPH). ...