Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování. Obsah ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-87 - 2015 Akreditace: MV : Cíl semináře : Cílem semináře je osvětlit posluchačům souvislosti s pracovními úrazy a nemocemi z povolání. Probrána bude především legislativa, která danou problematiku upravuje. Na semináři bude diskutováno především to, co je vlastně nemocí z povolání a pracovním úrazem. Obsah se ...

Máte také někdy dojem, že nerozumíte lidem z mladší generace? Jejich potřebám, jejich pracovnímu nasazení či spíše nenasazení ? Přemýšlíte občas o tom, jak na sebe nahlížejí mladí a staří v práci, co jim vzájemně vadí a co na sobě obdivují? S čím vším se můžeme setkat v týmech, kde se míchají různé generace a přístupy? Podlehnete někdy dojmu, že svět byl dřív trochu normálnější i když víte, že vývoj nezastavíte? Anebo je to jen stereotypní zobecňování a generační rozdíly jsou více méně stále stejné? Co Vám kurz přinese? Seminář Vás srozumitelně provede těmi a dalšími okruhy otázek. A zejména bude hledat odpovědi na to, jak si vzájemně lépe porozumět v práci i v rodině. Cílová skupina Obsah Jak se vzájemně vnímají různé generace dnešní doby. Odlišnosti generací X,Y, Z, alfa a jejich typické znaky. V čem vyrůstají naše děti, co a proč na nás nechápou a co my na nich? Proč si mnohdy nerozumíme? Nudní staříci, nezodpovědní mladí. . . je tomu opravdu tak? Závislost na technologiích? Co je ještě zdravé a co už je patologie? Jak na pocity viny, že nejsme dobří rodiče? ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování. Obsah ...

Máte už určité zkušenosti s prezentací a chcete se dále rozvíjet? Potřebujete prezentovat na profesionální úrovni? Na tomto školení se zaměření na jednotlivé fáze prezentace a budeme trénovat jejich efektivní zvládnutí. Jak přirozeně zaujmout, jak čelit nástrahám otázek z publika, jak prodat hlavní myšlenku. Pojďte s námi trénovat s využitím zpětné vazby lektora a ostatních účastníků. Co Vám kurz přinese? Naučíte se vytvářet prezentace se zaměřením na potřeby cílové skupiny, budete umět řešit náhlé nebo náročné situace během prezentace, vyzkoušíte si metody efektivní reakce na nepříjemné otázky ze strany posluchačů, zabudujete nové, kreativnější metody do své příští prezentace (zajímavé otázky, práci s technikou, ukázky nebo navázání interaktivity se skupinou posluchačů). Cílová skupina manažeři, team leadeři, specialisté, personalisté, interní trenéři Obsah Využití modelu Mysli se mnou při prezentaci Jak upoutat a udržet pozornost publika Jakou zvolit úroveň detailu pro jednotlivé skupiny lidí Jak prezentovat i nudná fakta zajímavou formou Proč býváme nervózní a jak s tím pracovat Jaké jsou pokročilé prezentační dovednosti a jak je využívat Interaktivní pojetí prezentace Umění řízené diskuse Metoda práce s nepříjemnými argumenty a otázkami z publika Náročné a nečekané situace v prezentaci ...

Problematika osobních údajů zaměstnanců v roce 2018 + GDPR – principy rovnováhy mezi oprávněnými zájmy zaměstnance a zaměstnavatele – základní zásady a regulace, nové informační technologie a zpracování dat zaměstnanců, základní právní rámec ochrany dat zaměstnanců v roce 2018, právní důvody pro oprávněnost zpracování osobních dat zaměstnanců, souhlas zaměstnance jako nejdůležitější kritérium, kdy není souhlas nezbytný – plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem, požadavek na transparentnost při správě dat na pracovišti, problematika posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, Zpracování dat v souvislosti se zaměstnáním: GDPR aneb odpovědnost-riziko-seberegulace, posouzení proporcionality, problematika během přijímacího řízení, zpracování při prověřování v průběhu pracovního poměru, zpracování při dohledu nad užíváním informačních a komunikačních technologií na pracovištích zaměstnavatele, zpracování při monitorování využití informačních a komunikačních technologií mimo pracoviště zaměstnavatele – práce z domova, zpracování týkající se pracovní doby a docházky, kamerové sledování, GPS ve vozidlech, zpracování zahrnující zpřístupnění zaměstnaneckých dat třetím osobám, zpracování zahrnující mezinárodní předání personálních a jiných údajů o zaměstnancích. Obsah osobního spisu co do obsahu a délky uchovávání pro potřeby zaměstnavatele. Základní složky osobní evidence: Vymezení obsahu osobního spisu * jednotlivé fáze kdy, lze danou informaci od zaměstnance legálně získat. Jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat: Zákonem zakázané druhy informací, které nesmí zaměstnavatel získávat * zákonem povolené výjimky * osobní údaje v dokumentech osobní evidence. Mzdové listy: Identifikace zaměstnance * problematika utajení výše mzdy zaměstnance. Vzorový obsah osobního spisu: Jednotlivé dokumenty a jejich dovolený obsah. ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování. Obsah ...

Workshop je určen pro manažery a pracovníky, kteří se často dostávají do situací, ve kterých potřebují prezentovat výsledky práce svého týmu, přesvědčit nadřízené a kolegy o navrhovaném řešení, seznámit svůj tým s připravovanými změnami apod. Účastníci by již měli mít základní znalosti a zkušenosti z oblasti prezentačních dovedností. Kurzu předchází krátká domácí příprava dle zaslaného zadání. Co Vám kurz přinese? V průběhu tréninku si oživíte základní principy efektivní prezentace a používání prezentačních pomůcek, ujasníte si, v čem vám vaše osobnost poskytuje výhody a jak ošetřit případná rizika, pod vedením zkušeného lektora s manažerskou praxí se naučíte používat osvědčené prezentační postupy a triky, v modelových situacích a při videotréninku si vyzkoušíte zvládnutí různých prezentačních situací. Cílová skupina Workshop pro ty, kteří si chtějí vyladit své prezentační dovednosti v kolektivu dalších profesionálů. Obsah Připomenutí zásad efektivní komunikace Cíl, cílová skupina, co je dobrý výsledek Prezentace a čas - výhody a rizika Verbální a neverbální komunikace, pohyb v prostoru, ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování. Obsah ...

Workshop je určen pro manažery a pracovníky, kteří se často dostávají do situací, ve kterých potřebují prezentovat výsledky práce svého týmu, přesvědčit nadřízené a kolegy o navrhovaném řešení, seznámit svůj tým s připravovanými změnami apod. Účastníci by již měli mít základní znalosti a zkušenosti z oblasti prezentačních dovedností. Kurzu předchází krátká domácí příprava dle zaslaného zadání. Co Vám kurz přinese? V průběhu tréninku si oživíte základní principy efektivní prezentace a používání prezentačních pomůcek, ujasníte si, v čem vám vaše osobnost poskytuje výhody a jak ošetřit případná rizika, pod vedením zkušeného lektora s manažerskou praxí se naučíte používat osvědčené prezentační postupy a triky, v modelových situacích a při videotréninku si vyzkoušíte zvládnutí různých prezentačních situací. Cílová skupina Workshop pro ty, kteří si chtějí vyladit své prezentační dovednosti v kolektivu dalších profesionálů. Obsah Připomenutí zásad efektivní komunikace Cíl, cílová skupina, co je dobrý výsledek Prezentace a čas - výhody a rizika Verbální a neverbální komunikace, pohyb v prostoru, ...

Problematika osobních údajů uchazečů o zaměstnání a zaměstnanců v roce 2018 – GDPR principy rovnováhy mezi oprávněnými zájmy zaměstnance a zaměstnavatele základní zásady a regulace nové informační technologie a zpracování dat zaměstnanců základní právní rámec ochrany dat zaměstnanců v roce 2018 právní důvody pro oprávněnost zpracování osobních dat zaměstnanců souhlas zaměstnance jako nejdůležitější kritérium kdy není souhlas nezbytný – plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem požadavek na transparentnost dat na pracovišti problematika posouzení vlivu na ochranu osobních údajů zpracování dat v souvislosti se zaměstnáním GDPR aneb: odpovědnost-riziko-seberegulace posouzení proporcionality problematika během přijímacího řízení zpracování při prověřování v průběhu pracovního poměru zpracování při dohledu nad užíváním informačních a komunikačních technologií na pracovištích zaměstnavatele zpracování při monitorování využití informačních a komunikačních technologií mimo pracoviště zaměstnavatele – práce z domova zpracování týkající se pracovní doby a docházky, kamerové sledování, GPS ve vozidlech zpracování zahrnující zpřístupnění zaměstnaneckých dat třetím osobám zpracování zahrnující mezinárodní předání personálních a jiných údajů o zaměstnancích Obsah osobního spisu co do obsahu a délky uchovávání pro potřeby zaměstnavatele základní složky osobní evidence jednotlivé fáze kdy lze danou informaci od zaměstnance legálně získat jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat zákonem zakázané druhy informací, které nesmí zaměstnavatel získávat zákonem povolené výjimky osobní údaje v dokumentech osobní evidence mzdové listy identifikace zaměstnance problematika utajení výše mzdy zaměstnance ...