Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály.Určeno pro manažery, personalisty, vedoucí týmů a další řídící ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník kurzu bude umět vést akviziční prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Program je určen zejména: * pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu Akviziční prodej po telef ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Kurz je vhodný pro každého, protože každý si může v průběhu života vybudovat sebedůvěru. Můžeme ji zvyšovat a rozvíjet, bez ohledu na věk. V roce 2013 nabízíme v individuálně formě nebo jako firemní trénink pro načerpání energie, inspirace a posílení silných stránek osobností. Život je vlastně řada výsledků. Někdy dosáhnete toho, co chcete. To je dobré, protože uvidíte, co musíte příště udělat stejně. Někdy nedosáhnete toho, co chcete. To je také dobré, protože uvidíte, co musíte příště udělat jinak. Simone Caruthers, psycholožka Přínos pro účastníky kurzu Jak využívat vlastní zdroje? : kurz Vám pomůže v tom, abyste se lépe poznali, ujasnili si svůj další směr rozvoje či kariéry, uvědomili si, co všechno umíte a na základě toho suverénně a přesvědčivě prezentovat své schopnosti a dovednosti. Obsah kurzu - školení : Jak využívat vlůastní zdroje? : Mapování potřeb ...

[REKVALIFIKACNI-KURZY] MSMT-21717 - 2015-1 - 556 V tomto kurzu se naučíte, jak proměnit své podnikatelské vize a plány ve skutečnost a přitom eliminovat špatné kroky a chyby. Zjistíte, jak sestavit svůj podnikatelský záměr, číst v ekonomických a finančních výkazech, řídit své osobní i podnikatelské finance, používat škálu obchodních technik. Porozumíte legislativě související s podnikáním, seznámíte se s vedením lidí (leadership), moderními manažerskými technikami a marketingem, zkrátka zmap ...

• 17.03.2025 - 23.04.2025 Praha 2
    ... Základy podnikání - rekvalifikační kurz dálkově (Centrum služeb pro podnikání s.r.o.)
  


• 24.02.2025 - 25.03.2025 Praha 2
    ... Základy podnikání - rekvalifikační kurz dálkově (Centrum služeb pro podnikání s.r.o.)
  


• 20.01.2025 - 27.02.2025 Praha 2
    ... Základy podnikání - rekvalifikační kurz dálkově (Centrum služeb pro podnikání s.r.o.)
  


• 23.01.2025 - 23.04.2025 on-line
    ... Základy podnikání - online kurz (Centrum služeb pro podnikání s.r.o.)
  


• 21.01.2025 - 21.04.2025 on-line
    ... Základy podnikání - online kurz (Centrum služeb pro podnikání s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Komunikační dovednosti: základní dovednosti v komunikaci, efektivní komunikace, komunikační bariéry, verbální komunikace (zásady při kladení otázek, 7 pravidel komunikace přes telefon, zásady aktivního naslouchání), neverbální komunikace (řeč těla, ustálené neverbální vyjadřování), asertivní verbální a neverbální komunikace (desatero asertivních práv, asertivní techniky). Konflikt a jeho řešení: konfliktní situace, příčiny vzniku konfliktu, způsob a možnosti řešení konfliktů, typy manipulačních technik a obrana proti manipulaci, kritika. ...

• 13.03.2025 Praha
    ... Úspěšná komunikace on-line (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Úvod do oblasti efektivní komunikace s klientem. Potřeby pracovníka. Potřeby klienta. Rozhovor. Slovní vyjadřování. Řeč těla. Asertivita. Úvod k problémovým, nemotivovaným klientům. Komunikace: s mlčícím klientem; klientem, který si stěžuje, ale přitom odmítá pomoc; nedobrovolným klientem; klientem v odporu; depresivním klientem; suicidálním klientem; manipulativním klientem a agresivním klientem. Praktické příklady a cvičení, diskuse. ...

Rekvalifikační kurz s názvem Lektor je akreditován Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Kurz je v celkovém rozsahu 101 hodin. Rozvržení jednotlivých výukových hodin lze na základě požadavků účastníků kurzu realizovat přímo ve firmě. Cílem akreditovaného programu je připravit kvalifikované pracovníky, kteří budou plně vybaveni po stránce teoretické i praktické. Výuka je koncipována jako sebezkušenostní s akcentací na využití v praxi. Nedílnou součástí jsou aktivní náslechy. ...

• 21.02.2025 - 23.05.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Lektor dalšího vzdělávání, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 28.03.2025 - 27.06.2025 Moravská Ostrava a Přívoz
    ... Lektor dalšího vzdělávání, rekvalifikace MŠMT ČR (Středisko vzdělávání s.r.o.)
  


• 20.01.2025 - 21.02.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... LEKTOR, LEKTORKA DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (Aktivní život od A do Z)
  


• 08.02.2025 - 30.03.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... LEKTOR, LEKTORKA DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (Aktivní život od A do Z)
  


• 15.03.2025 - 04.05.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... LEKTOR, LEKTORKA DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (Aktivní život od A do Z)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obsah Energetičtí upíři , aneb čím nám kancelář vysává sílu a chuť do práce Co dělá stres s týmovou spoluprací a vstřícností vůči interním o externím zákazníkům Proč patří celodenní sezení mezi stresory V čem je celodenní sed nebezpečný a co dělá s naší páteří Jak souvisí stav naší páteře s emocemi a emočním klimatem na pracovišti Jak správně sedět, aneb tajemství aktivního sedu Uspořádání pracoviště – monitor, myš, klávesnice Co je to sball (overball), gymball, bederní váleček a v čem nám mohou pomoct Jak cvičit v kanceláři (zdravotní cviky na židli) , aneb kompenzační cvičení pro sedavce Proč se říká, že zdraví začíná na plosce nohy Jak týráme sebe i děti malýma botama Cvičení pro plosku nohy Jak si ulevit od bolesti zad s pomocí masáže reflexních zón Integrace zdravého pohybu do pracovního procesu Jak pečovat o krční páteř, když celý den předkláníme hlavu Co je to relaxace a proč to bez ní nepůjde Vliv vůní na pracovní výkonnost Úvod do aromamarketingu Co je to antidepresivní strava Co dělá mozek bez paliva Proč je dobré dostatečně pít Káva ano, nebo ne Jak se nakopnout jinak, než kofeinem Zásady racionálního stravování pro dobrou duševní kondici * Některá cvičení budou probíhat na bosé plosce nohy. Prosím účastníky, aby na to byli připraveni.* Budeme se hýbat, proto by bylo vhodné mít spíše volnější a pohodlný oděv Lektor Mgr. Robert Stuchlík Certifikovaný somatický kouč, psychoterapeut a lektor. Po 15 letech vedení rozvojových projektů ve firmách si všiml, že v běžném rozvoji zaměstnanců opomíjíme zaměřit se na jeden z nejdůležitějších zdrojů energie - naše tělo. Pomáhá proto svým klientům objevit poselství těla a jeho moudrost v souvislosti se stravovacími návyky. Robert je akreditovaný výživový poradce, člen Aliance výživových poradců ČR. Mimo jiné absolvoval výcviky Cvičitel zdravotní tělesné výchovy a jógy, SUR - pětiletý psychoterapeutický výcvik, Výcvik v somatickém koučování a Prohloubené základy body-psychoterapie. ...