Moto kurzu : „Od podavače k prodavači.“ Určeno pro : Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě. Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě. Program: Role prodavače v maloobchodě Etiketa ve vztahu k zákazníkům Verbální a neverbální komunikace prodavač ...

• 29.10.2024 Praha 2

Určeno pro : Obchodníky, obchodně – technické zástupce, obchodní reprezentanty a další zájemce, kteří jsou zodpovědní rozvíjení obchodní spolupráce se stávajícími zákazníky a vyhledávání nových obchodních příležitostí. Kurz je určen obchodníkům, kteří samostatně řídí vztahy se zákazníky, řeší také větší a dlouhodobější obchodní případy a dostá ...

• 04.11.2024 - 05.11.2024 Praha 2



• 03.12.2024 - 04.12.2024 Praha 2
    ... Jak překonat nesouhlas ve vyjednávání - 2denní (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Reagujte adekvátně na situace vyvolané konfliktními zaměstnanci; nenechte se strhnout manipulací a emocemi. Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání. Poznáte typologii pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktními typy. Natrénujete potřebné dovednosti, které využijete při komunikaci s problémovým pracovníkem. * • typy konfliktního až destruktivního chování zaměstanců, • psychopatologie osobnosti problémového pracovníka, • techniky a postupy při komunikaci s jednotlivými konfliktními typy, • jak pracovat s negativním dotazováním a ignorováním, • jak v klidu odolat negativním poznámkám, postojům, agresi, manipulaci a výmluvám, • postupy kompromisního řešení ve vypjatých situacích, • možnosti pozitivní motivace i v problémové situaci, • diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných a vypjatých situacích při komunikaci s konfliktním pracovníkem. ...

• 29.10.2024 Praha



• 18.12.2024 Praha

Cílem je příprava na situace, které účastníky čekají v následujících dnech. Zopakujeme si podstatu vzniku konfliktu a stresu i postupy, které nám mohou pomoci. * 1. Zopakování principu vzniku stresu. Souvislost mezi myšlením a vznikem emocí. 2. Projev emocí v neverbální i verbální komunikaci 3. Zopakování základních postupů ke zklidnění 4. Probrání konkrétních situací účastníků. Individuální rady i zobecnění situací pro použití všech zúčastněných Odpovědi na dotazy. ...

• 29.09.2024 Praha

Seminář daňového specialisty, spoluautora zákona o DPH s dlouholetou praxí na MF ČR, zkušeného lektora shrnuje potřebné aktuální informace k problematice DPH, které potřebují znát ekonomové, účetní, daňoví specialisté a všichni, kteří přichází do styku s DPH. Seminář též řeší pomocí praktických příkladů obtížná ustanovení zákona o DPH. Důraz bude kladen zejména na novelizovaná ustanovení aktuální výkladové problémy, novinky. Prostor dostanou i dotazy a konzultace. Na jednotlivých příkladech z praxe bude předvedena aplikace vybraných složitějších změn. Řešeny budou nejčastější problémy s DPH po zavedení novely zákona. * Cílem semináře je seznámit účastníky se změnami zákona pro rok 2020 a dalšími aktuálními problémy při uplatňování DPH.Program PRAKTICKÉ ŘEŠENÉ PŘÍKLADY UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH V TUZEMSKU se zdůrazněním možných chyb: nejčastější případy registrace za identifikovanou osobu (provize za ubytovací službu…); stanovení místa plnění při dodání zboží – řetězové obchody; nejčastější problémy při stanovení místa plnění u služeb vztahujících se k nemovité věci; uplatnění DPH u záloh a poukazů; nová úprava při uplatnění DPH u zřízení věcného břemene k nemovité věci; správné zaokrouhlování daně; nový postup při výpočtu daně z ceny včetně daně; vyúčtování tepla a vody po 1.1.2020; nový postup při opravě základu daně u reklamací, opravné daňové doklady; jak posupovat při opravě vlastních chyb; dlouhodobý majetek - oprava a úprava odpočtu (nová definice významné opravy), DPH u automobilu v podnikání; prodej dlouhodobého majetku a pozemků; přenesení daňové povinnosti, možnost plošného použití režimu přenesení daňové povinnosti; další specifické obtížnější případy. PRAKTICKÉ ŘEŠENÉ PŘÍKLADY UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH PŘI TRANSAKCÍCH S PARTNERY Z JINÝCH ČLENSKÝCH STÁTŮ - nejčastější chyby: poskytování služeb; pořízení, dodání a zasílání zboží; třístranné obchody. UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH PŘI TRANSAKCÍCH S PARTNERY ZE TŘETÍCH ZEMÍ: poskytování služeb, problematika přepravy zboží při vývozu nebo dovozu zboží; vývoz a dovoz zboží. přepočet cizí měny; další problematika. NÁVRH NOVELY ZÁKONA O DPH OD 1.1.2020. Stanovení místa plnění u dodání zboží v řetězci. Úprava obchodování prostřednictvím „konsignačních skladů“. Uskutečnění plnění a povinnost přiznat plnění při dodání zboží do jiného členského státu osvobozeném od daně. Úprava problematiky cestovní služby – zrušení globální marže, stanovení přirážky pouze za zájezd, povinnost přiznat daň ze zálohy přijaté na cestovní službu. KONTROLNÍ HLÁŠENÍ. Časté chyby a problémy v kontrolním hlášení. Jak správně postupovat. Komunikace se správcem daně, pokuty. AKTUÁLNÍ PROBLEMATIKA SPRÁ ...

Seminář je určen územním samosprávným celkům a jimi založeným nebo zřízeným organizačním složkám a právnickým osobám, organizačním složkám státu, státním příspěvkovým organizacím, státním podnikům, školám a zdravotnickým zařízením, kteří řeší otázku, jak zpracovat a zabezpečit své dokumenty (včetně elektronických) v souladu s požadavky kladenými zákonem č. 499 - 2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a změně některých zákonů, ve znění pozdějších právních předpisů. * Na semináři probereme aktuální informace o provádění spisové služby. Jak správně postupovat při ukládání dokumentů, účetních a daňových dokladů, jak provádět skartační řízení a vyřazováním dokumentů. Povinnosti veřejnoprávních i soukromoprávních původců v oblasti správy dokumentů. Přehled platné legislativy týkající se různých odvětví (např. průmysl, školství, zdravotnictví, služby, obce a jimi zřizované příspěvkové subjekty).Program I. část · Spisová služba ve světle aktuální legislativy ČR a tvorba vlastní normy · aplikace archivního zákona v praxi (aktuální znění zákona č. 111 - 2019 Sb., kterým se mění zákon č. 499 - 2004 Sb., o archivnictví a spisové službě) · využití vyhlášky č. 85 - 2019 Sb., kterou se mění vyhláška č. 259 - 2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, v soukromoprávní sféře · Národní standard pro elektronické systémy spisové služby, VMV čá 57 - 2017 · zajištění důvěryhodnosti elektronických dokumentů z pohledu zákona č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce · dopad nařízení ochrany osobních údajů na dokumenty pohledem zákona č. 110 - 2019 Sb. · tvorba spisového řádu a spisového a skartačního plánu II. část · Vedení spisové služby, formy a rozdíly mezi nimi · příjem, evidence a označování dokumentů · podací deník, elektronický systém spisové služby · konverze dokumentů · převod dokumentu z analogové do digitální podoby · převod dokumentu z digitální do analogové podoby · změny formátů · procesy správy dokumentů (od přijetí k jeho vyřízení) · oběh, schvalování, vyhotovování, odesílání · mimořádná situace ve spisové službě · kdy nastává, jak se postupuje · ukládání dokumentů · povinné náležitosti spisovny · pravidla pro ukládání dokumentů v analogové podobě · spisovna jako součást elektronického systému spisové služby · pravidla pro ukládání dokumentů v elektronické podobě · spisová rozluka · reorganizace, sloučení, rušení subjektu, migrace dat III. část · Skartační řízení · komunikace se státním archivem (struktura archivů, jejich působnost) · příprava skartačního návrhu a průběh skartačního řízení · elektronické skartační řízení · archivace dokumentů a jejich předání do archivu · likvidace dokumentů IV. část · Kontroly vedení spisové služby · příprava na ni · časté chyby V. část · Diskuze ...

Seminář daňového specialisty, spoluautora zákona o DPH s dlouholetou praxí na MF ČR, zkušeného lektora shrnuje potřebné aktuální informace k problematice DPH, které potřebují znát ekonomové, účetní, daňoví specialisté a všichni, kteří přichází do styku s DPH. Seminář též řeší pomocí praktických příkladů obtížná ustanovení zákona o DPH. Důraz bude kladen zejména na novelizovaná ustanovení aktuální výkladové problémy, novinky. Prostor dostanou i dotazy a konzultace. Na jednotlivých příkladech z praxe bude předvedena aplikace vybraných složitějších změn. Řešeny budou nejčastější problémy s DPH po zavedení novely zákona. * Cílem semináře je seznámit účastníky se změnami zákona pro rok 2020 a dalšími aktuálními problémy při uplatňování DPH.Program PRAKTICKÉ ŘEŠENÉ PŘÍKLADY UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH V TUZEMSKU se zdůrazněním možných chyb: nejčastější případy registrace za identifikovanou osobu (provize za ubytovací službu…); stanovení místa plnění při dodání zboží – řetězové obchody; nejčastější problémy při stanovení místa plnění u služeb vztahujících se k nemovité věci; uplatnění DPH u záloh a poukazů; nová úprava při uplatnění DPH u zřízení věcného břemene k nemovité věci; správné zaokrouhlování daně; nový postup při výpočtu daně z ceny včetně daně; vyúčtování tepla a vody po 1.1.2020; nový postup při opravě základu daně u reklamací, opravné daňové doklady; jak posupovat při opravě vlastních chyb; dlouhodobý majetek - oprava a úprava odpočtu (nová definice významné opravy), DPH u automobilu v podnikání; prodej dlouhodobého majetku a pozemků; přenesení daňové povinnosti, možnost plošného použití režimu přenesení daňové povinnosti; další specifické obtížnější případy. PRAKTICKÉ ŘEŠENÉ PŘÍKLADY UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH PŘI TRANSAKCÍCH S PARTNERY Z JINÝCH ČLENSKÝCH STÁTŮ - nejčastější chyby: poskytování služeb; pořízení, dodání a zasílání zboží; třístranné obchody. UPLATŇOVÁNÍ DPH 2019 A V LETECH PŘEDCHOZÍCH PŘI TRANSAKCÍCH S PARTNERY ZE TŘETÍCH ZEMÍ: poskytování služeb, problematika přepravy zboží při vývozu nebo dovozu zboží; vývoz a dovoz zboží. přepočet cizí měny; další problematika. NOVELA ZÁKONA O DPH OD 1.1.2020. Stanovení místa plnění u dodání zboží v řetězci. Úprava obchodování prostřednictvím „konsignačních skladů“. Uskutečnění plnění a povinnost přiznat plnění při dodání zboží do jiného členského státu osvobozeném od daně. Úprava problematiky cestovní služby – zrušení globální marže, stanovení přirážky pouze za zájezd, povinnost přiznat daň ze zálohy přijaté na cestovní službu. KONTROLNÍ HLÁŠENÍ. Časté chyby a problémy v kontrolním hlášení. Jak správně postupovat. Komunikace se správcem daně, pokuty. AKTUÁLNÍ PROBLEMATIKA SPRÁVY DAN ...

podnikatelům, účetním, členům statutárních orgánů, auditorům, asistentům daňových poradců nebo advokátům apod. * Program Jak fungují datové schránky? Výhody a nevýhody Typy datových schránek, zřízení ze zákona a na žádost Základy ovládání datových schránek (nastavení, přístup, hesla) Přihlášení eObčankou, certifikátem, heslem Zabezpečení datové schránky, možnosti Podání datovou schránkou – výhody, zásady správného postupu Náhrada podpisu použitím datové schránky Osoby oprávněné a osoby pověřené Doručování do datové schránky – zásady, zákonná úprava Doručovací fikce, nevybírání datové schránky Judikatura, praktické tipy a triky Ukázky práce s písemnostmi v datové schránce Mohu nebo musím použít datovou schránku? Ověření identity na Internetu prostřednictvím datové schránky Využití na portálech státní správy (ČSSZ, portál GOV, Portál občana, EPO) Výpisy z rejstříků (trestů, bodové hodnocení řidiče, obchodní, živnostenský ad.) Praktické ukázky využití Archivace písemností a zpráv z datové schránky Autorizovaná konverze písemnosti – z papírové do digitální formy a naopak Nástroje na používání datové schránky, ukázka Diskuse, dotazy ...

Seminář je určen veřejnoprávním původcům (obcím, městům, školám, příspěvkovým organizacím a organizacím zřizovaným nebo zakládaným územními samosprávnými celky, státní správě, organizačním složkám státu, vědeckým výzkumným organizacím, vysokým školám, státním zdravotnickým zařízením, státním podnikům), kteří vedou spisovou službu zejména v elektronické podobě. Je vhodný pro pracovníky odpovědné za dokumenty ve fázi příjmu dokumentů, jejich vyřizování, ukládání či přípravě skartačního řízení. S ohledem na významné posuny v legislativě je vhodný nejen pro začátečníky. * Na semináři budou diskutovány možnosti práce s dokumenty v různých formách ztvárnění v celé fázi jejich životního cyklu, stejně jako způsoby vedení spisové služby či pravidla ukládání dokumentů do doby skartačního řízení s důrazem na uchování dokumentů v digitální podobě. Představena budou pravidla pro přípravu skartačního řízení a průběh výběru dokumentů včetně jejich předání do archivu.Program I. část Spisová služba ve světle aktuální legislativy ČR a tvorba vlastní normy archivní zákon (aktuální znění zákona č. 261 - 2021 Sb., kterým se mění zákon č. 499 - 2004 Sb., o archivnictví a spisové službě) vyhláška č. 504 - 2021 Sb. s účinností od 01.01.2022, kterou se mění vyhláška č. 259 - 2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, Národní standard pro elektronické systémy spisové služby, VMV čá 57 - 2017 zajištění důvěryhodnosti elektronických dokumentů z pohledu zákona č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce dopad nařízení ochrany osobních údajů na dokumenty pohledem zákona č. 110 - 2019 Sb. tvorba spisového řádu a spisového a skartačního plánu II. část Životní cyklus dokumentu a jeho zachycení v základní evidenční pomůcce (podací deník, elektronický systém spisové služby) příjem dokumentů (ověření, označení, vady podání) konverze dokumentů (možnosti provedení) vlastní dokumenty (schvalování, vyhotovování, odesílání) ukládání dokumentů (pravidla pro ukládání dokumentů v analogové podobě spisovna jako součást elektronického systému spisové služby (pravidla pro ukládání dokumentů v elektronické podobě) III. část Skartační řízení, výběr archiválií komunikace se státním archivem (struktura archivů, jejich působnost) příprava skartačního návrhu a průběh skartačního řízení elektronické skartační řízení archivace dokumentů a jejich předání do archivu likvidace dokumentů IV. část Kontroly vedení spisové služby (časté chyby, přestupky) V. část Diskuze ...

1.0 encoding= UTF-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https: - - qcgroup.cz - category - interni-audity - ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: - - wordpress.org - ?v=6.5.4 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: - - qcgroup.cz - 2022 - 5-tipu-jak-komunikovat - Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: ...

1.0 encoding= UTF-8 ?> QC tipy - blog - QC Group.cz https: - - qcgroup.cz - category - qc-tipy - ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 12:53:10 +0000 cs hourly 1 https: - - wordpress.org - ?v=6.5.4 Lze rozšířit stávající ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? https: - - qcgroup.cz - 2022 ozsirit-iso-o-novy-proces - Tue, 05 Apr 2022 1 ...