Poznejte e-mail marketing od teorie až po případové studie. Během školení získáte nejen detailní pohled na e-mail marketing, dozvíte se, jak postupovat při jeho plánování, vytvářet atraktivní obsah, psát účinné texty, ale také jak testovat koncepty a analyzovat výsledky. zjistíte, jak vypadá životní cyklus obchodního e-mailu a jak ho využít k prodeji vašich výrobků či služeb těm správným zákazníkům. * Proč e-mail marketing? E-mail používá většina z nás prakticky každý den. Není proto divu, že si jeho potenciálu všímá stále více firem. Jak i české firmy zjišťují - pomocí promyšlené e-mailové komunikace lze budovat se zákazníkem dlouhodobý vztah. A určitě se shodneme na tom, že zákazníka je lepší (levnější) udržet než pracně (draze) získávat. Navíc e-mail marketing je atraktivní svou rychlostí, dosahem, měřitelností výsledků a v neposlední řadě finanční dostupností. Většina českých firem nemůže utrácet mnoho peněz za marketing. V úvahu pak přichází e-mailing, který si může dovolit i opravdu malá firma. A nemusíte být zrovna marketingový specialista, abyste tento nástroj zvládli. Kvalitně ho dokáže vytvořit a spravovat i schopnější obchodník. Stačí k tomu znalost problematiky a chuť zkoušet nové věci. E-mail marketing je zkrátka pro firmu každé velikosti. Klíčové body školení* Základy e-mail marketingu* Vztah se zákazníky* Databáze* (Ne)vhodný obsah* Copywriting ...

Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zá-koníkem práce [Zákon č. 262 - 2006 Sb.]. Ten ukládá celou řadu povinnostía oprávnění zaměstnavatelům, ale i zaměstnancům a odborovým organi-zacím. Povinnosti zaměstnavatele jsou přitom přirozeně nejrozsáhlejší.Zajištění zdravého a bezpečného pracoviště a maximální možné vyloučenízdravotních a bezpečnostních rizik patří mezi základní povinnosti každéhopracovníka podniku; povinností managementu je dosáhnout norem bezpeč-nosti a ochrany zdraví při práci, které jsou vyžadovány zákony. Zajištěníodpovídající úrovně BOZP prostřednictvím správně nastaveného systémuřízení je velmi důležité a oblast BOZP ovlivňuje také výkonnost podnikua jeho ekonomické výsledky.Komu je školení určeno* koordinátorům BOZPObsah školení * druhy komunikace * efektivní komunikace s různými typy lidí * sebejistota a přesvědčivost v komunikaci * zvládání komunikace v obtížných situacích * styly jednání [direktivní, demokratický atd.] * příprava na jednání za účelem dosažení správného cíle * předcházení konfliktům, zvládání konfliktů již vzniklých * zvládání agresivních, nevstřícných či nekompetentních partnerů * styl jednání s ohledem na pozici toho, s kým jednáme * zvládání různých vyjednávacích a komunikačních trikůCo Vám školení přineseSeznámíte se s principy správné komunikace s různými typy lidí na různýchpozicích.Naučíte se, jak dosáhnout svého cíle, aniž byste uškodili ostatním. zjistíte,jak působit přesvědčivě a proč je to důležité. Natrénujete konkrétní situa-ce, které Vás potkaly či Vás při výkonu práce potkat mohou, a vyzkoušítesi možné způsoby reakce na ně.Tento trénink Vám také umožní podívat se na běžné komunikační situacez jiného úhlu pohledu, a může tak pomoci k uvědomění si vlastních chyb čiomylů a inspirovat k uplatnění nových poznatků do své dosavadní praxe. ...

Na školení vám lektor srozumitelně a prakticky ukáže, jak provozovat internetový obchod. zjistíte, jaké jsou nejčastější chyby při zakládání e-shopu i jeho provozu. => => Získáte ucelený přehled o této problematice a dozvíte se o nových možnostech, kam váš e-shop posunout. * Bez internetových obchodů si už neumíme představit dnešní dobu. Online nákupy se sice stávají standardem, ale samotné e-shopy změnily styl prodeje. Během našeho jednodenního školení vám ukážeme jak začít prodávat zboží přes internet a jakým chybám se nejen při startu e-shopu vyvarovat. 1. Obchodní plán a cíle podnikání 2. Vybíráme dodavatele zboží nebo služeb 3. Logistika a back-end e-shopu 4. Internetový marketing a tvorba e-shopu 5. Modely e-shopů ...

OCHUTNÁVKOVÝ KURZ. 1 hodina teorie, 7 hodin praxe. Trvání 2 dny. Živé vysílání v rádiu, certifikát o absolvování. ...

REACHV oblasti chemického průmyslu a chemických látek obecně vstoupilo1. června 2007 v platnost nařízení REACH. REACH (registrace, evaluacea autorizace chemických látek) představuje nařízení Evropského parlamen-tu č. 1907 - 2006 o registraci, hodnocení, povolování a omezování chemic-kých látek a o zřízení Evropské agentury pro chemické látky. Účelem tohotonařízení je zajistit účinné fungování společného trhu pro chemické látky,ochranu lidského zdraví a životního prostředí před nežádoucími účinky che-mických látek. Evropská agentura pro chemické látky bude řídit technické,vědecké a administrativní aspekty systému REACH.Komu je školení určeno• výrobcům a dovozcům chemických látek a přípravků• organizacím, které chemické látky a přípravky využívají, zpracovávají, plní, míchají, skladují nebo s nimi jinak manipulují• odpovědným úřadům, obchodním komorámObsah školení• návaznost na právní předpisy – vztah mezi REACH a dalšími právními normami o chemikáliích• rozsah platnosti REACH• registrace, předběžná registrace, hodnocení, připuštění, omezení• určování identity látek, požadavky na informace a údaje při registraci• požadavky na následné uživatele - zpráva bezpečnosti chemických látek – Chemical Safety Report• přechodná pravidla a lhůty, úlohy a odpovědnosti organizací• pravomoci českých úřadů, poplatky a možnosti právní ochrany a sankceCo Vám školení přinese => => Získáte přehled o právních předpisech vztahujících se k problematice che-mických látek. zjistíte, zda je REACH pro Vaši společnost závazný, a co budeplnění požadavků pro Vaši společnost představovat, jaké lhůty musíte dodr-žet a jaké povinnosti Vás čekají. ...

Na jednodenním workshopu se naučíte jak teoretické základy, tak jejich využití v praxi. Velký prostor bude dán společným diskuzím a ukázkám příkladů z praxe. * O co vlastně jde při designu webu? Jaká je úloha grafika, jaké jsou jeho povinnosti a kde jsou jeho omezení? Jak postupovat při návrhu webu, jak vybírat fotky, barvy a fonty? A jak vlastně provázat jednotlivé prvky, aby dohromady tvořily jeden funkční celek? Webová grafika v sobě zahrnuje mnoho disciplín, se kterými vás seznámíme v interaktivním workshopu. * Pochopíte smysl designu webu, na základě zadání si zkusíte vytvořit skicu, kterou porovnáme s konkrétním řešením. * Naučíte se, jak na layout a jak pracovat s wireframy od klienta. * Projdeme si inspirační fázi před designem, zjistíte proč je dobré tvořit si moodboard a podle čeho do něj vybírat materiál. * Probereme základní principy grafického designu a jejich aplikaci na ilustrativních příkladech, formu a prostor na webu, působení barev, tvorbu hierarchie, zachování konzistence. * Další část bude věnována fotografii, jejímu výběru a základním principům fotomontáže. * Neopomeneme ani typografi ...

Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozu ...

• 13.11.2024 - 14.11.2024 Praha 2
    ... MANAŽER JAKO MEDIÁTOR aneb jak pracovat s obtížnými rozhovory a konflikty - 2denní (STUDIO W)
  


• 26.11.2024 Praha 2
    ... Konflikty jako příležitost (Český institut interních auditorů, z.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Pro všechny, kteří chtějí psát lehčeji, efektivněji, rychleji a s radostí cokoliv - od firemních e-mailů, obchodních nabídek, seminárních prací až po román. Dvoudenní kurz je také objevováním, probouzením a rozvojem kreativity, která se potom přenáší do všech oblastí života. ...

Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...

Obsah Příprava kurzu - školení Stanovení cílů Příprava metod Image prezentátora Příprava na cílovou skupinu Struktura prezentace, jak si postavit jednotlivé bloky Zahájení školení Úvod Seznámení s programem školení Icebreak Jak zjistíme očekávání Barometr nálady Atmosféra ve skupině Jak se vyjadřovat - syndrom experta Typologie účastníků Jak na trému Průběh školení Otázky – tipy, jak na otázky reagovat, jak jimi rozpohybovat diskuzi Naslouchání – důležitá dovednost lektora Práce s hlasem Vizuální pomůcky- pravidla a zásady práce s nimi Interaktivní metody práce lektora – řízená diskuze, případové studie, skupinová práce, energizery, brainstorming, brainwriting, atd. Kreativní techniky Význam hry v semináři Rozvržení pauz Předávání zpětné vazby účastníkům Získávání zpětné vazby od účastníků v průběhu školení Zvládání obtížných účastníků Práce s námitkami Závěr a vyhodnocení kurzu Ukončení kurzu – shrnutí, vyhodnocení očekávání, akční plán, Hodnocení – prostor pro zpětnou vazbu účastníků, hodnotící formuláře Další nástroje měření efektivity tréninku ...

Obsah Proč poskytovat osobní službu? Kde si utváří zákazník první dojem o společnosti a jejích službách? Techniky efektivní komunikace; kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Práce s hlasem Typy svízelných zákazníků, jak s nimi jednat Jak využívat stížností k vylepšování služeb zákazníkům? Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování Základy prodejních dovedností - jak zjistit zákazníkovy potřeby? Jak prezentovat charakteristiky produktu jako výhody a užitek pro zákazníka? ...

• 01.11.2024 Online
    ... Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář