Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická k ...

• 11.03.2025 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.03.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.02.2025 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.02.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 08.04.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu prodej či sjednává ...

• 11.03.2025 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.03.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.02.2025 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.02.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 08.04.2025 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Posilování se stalo oblíbeným trendem dnešní doby. Zájem o cvičení v posilovně vzrůstá v důsledku snahy o zvyšování tělesné kondice a formování postavy. Cvičení s činkami je obzvlášť oblíbené u mužů, ale není to žádné pravidlo, s činkami cvičí stále častěji i ženy. Posilování s činkami pomáhá tělo zpevnit a vybudovat svalovou hmotu. ...

Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s n ...

• 03.06.2025 - 04.06.2025 Praha 8



• 20.03.2025 - 21.03.2025 Praha 1



• 27.05.2025 - 28.05.2025 Ostrava

Cíl semináře : Jak získat nadhled v obtížné situaci. Dvě roviny přínosu semináře - informační - porozumění problémovému chování žáka, přístupy vedoucí ke změnám, osobnostní přínos semináře pak spočívá v uvědomění si skutečnosti, jak prací s vlastními emocemi můžeme přispět k úspěšnému zvládání problémových situací se žáky. Obsah: Vývojové potřeby žáků a potřeby pedagogů v kontextu současných trendů ve školství, vliv jejich nenaplňování na emoce žáků i pedagogů. Naše chování v zátěžových situacích, osvětlíme si některé nefunkční strategie i jak komunikovat a pracovat funkčněji. Psychohygiena a práce pedagoga. ...

Tento pětidenní kurz je třetím po sobě navazujícím kurzem, který seznamuje studenty se správou operačního systému Windows Server 2012 a síťových služeb, které poskytuje. Účast předpokládá předchozí znalosti z kurzů MOC 20410 a MOC 20411, které se věnovaly základům a detailům správy serverů a základních technologií těchto operačních systémů. Posluchači nemusí mít znalosti starších operačních systémů, jako je Windows Server 2008. Pokud studenti tyto znalosti již mají, je pro ně vhodnější kurz ...

Setkání se stresujícími situacemi může vyvolávat řadu psychických potíží, např. potíže se soustředěním, výpadky paměti, sníženou schopnost činit rozhodnutí, nadměrnou únavu spojenou se sníženou výkonností a nespavost. Dále se spolupodílejí na vzniku psychosomatických chorob, jako např. vysokého krevního tlaku, ischemické choroby srdeční, poruch imunitního systému, kožních projevů, poruch trávení, bolestí hlavy a zad. Zvládnutí základních technik pro prevenci stresu a boj s ním je často nízko visícím ovocem a vynaložený čas a úsilí přinášejí překvapivé výsledky. CÍLE dovést účastníky k pochopení toho, co je to stres a jak vzniká, naučit je identifikovat různé druhy stresorů naučit účastníky rozeznávat různé projevy stresu a naučit je zvládat akutní stresové reakce seznámit účastníky s různými druhy relaxačních technik, s jejich významem v boji proti stresu a realizovat praktické ukázky jednotlivých technik seznámit účastníky se systematickým přístupem k boji se stresem ve firmě (Employee Assistance Programs, Welness Programs) TÉMATA co je stres a jak vzniká strategie zvládání stresu: jak poznat, že jsme ve stresu identifikace stresorů změna na straně zátěže úprava vnějšího prostředí změna na straně organismu (obecné zvyšování odolnosti organismu, přiměřená fyzická aktivita, duševní hygiena, výživa) relaxační techniky a jejich nácvik: autogenní trénink Jacobsonova relaxační metoda biologická zpětná vazba (BFB) speciální techniky: zvládání akutní stresové reakce nácvik bráničního dýchání modifikace vnímání stresorů, pozitivní myšlení, kognitivní rekonstrukce emocionální inteligence a stres systémový přístup k řízení stresu ve firmě METODA Jde o využití synergického efektu kombinace výkladu, cvičení a nácviku relaxačních technik. Tento způsob přináší skokové zvýšení odolnosti účastníků vůči pracovnímu přetížení. Účastníci kurzu obdrží obsáhlý studijní materiál (příručku), který obsahuje kompletní přehled probírané látky, řadu cvičení, testů i praktických návodů. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 14 ...

• 08.07.2025 - 09.07.2025 Praha
    ... Time management a zvládání stresu (1. VOX s.r.o.)
  


• 19.03.2025 Praha
    ... Kurz Mindfulness – Jak čelit stresu (NICOM, a.s.)
  


• 26.03.2025 Praha 2
    ... Posilování osobní odolnosti a zvládání stresu (STUDIO W)
  


• 20.05.2025 Praha 2
    ... Psychohygiena ve vedení lidí a týmů - jak podporovat sebe a svůj tým ve zvládání stresu (STUDIO W)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

[MANAGEMENT] Naučte se zvládat stres tak, abyste se sami cítili dobře, nepřenášeli ho na ostatní v komunikaci a dokázali mnohem klidněji zvládnout i krizové situace. Trh je čím dál náročnější a vyžaduje kromě odbornosti i zvládání velké stresové zátěže. Máte někdy pocit, že se potřebujete uklidnit? Chcete účinně předcházet vzniku psychosomatických onemocnění jako je vysoký tlak, žaludeční vředy, nespavost apod.? Pojďte se podívat na to, jak se stresem pracují vysoce odolní jedinci a co p ...

Ocitáte se v náročných pracovních situacích a kladete si otázku, co je víc: úspěch v práci, nebo pohoda v osobním životě? Podléháte tlaku, ve kterém jsou osobní život, rodina a volný čas pracovnímu životu podřízené? Nebo v tom máte jasno, jen se nedaří odolávat? Přemýšlíte o tom, jak zažívat větší pocit vnitřní spokojenosti a jak se udržet v psychi ...

Kurz je více nácvikový, ale opírá se také o znalosti psychologie zákazníka. Účastníci sami mohou přinášet a popisovat své „problémové“ zákazníky a v kurzu pomocí hraní rolí budeme hledat optimální řešení a přístup k takovým klientům. Obchodník s realitami musí znát a používat v praxi techniky zvládání konfliktů, porozumět obavám svých klientů a zvládat principy kontejnování agrese. Toto budeme probírat a trénovat. [Hraní rolí v kurzu je vždy dobrovolné!] ...